Datenschutzerklärung Testo Apps

Version: 1.5 / Stand: März 2026

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir, Testo SE & Co. KGaA , Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (nachfolgend „Testo“ genannt) Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Apps:

• testo Smart App

• testo Abgas

• testo 330i App

• testo Thermography App

• testo 400

• testo 184 NFC

• testo Saveris Restaurant Installation App (nachfolgend "Saveris Installation App" genannt)

Der Schutz Ihrer eingegebenen Daten und somit Ihrer Privatsphäre wird von uns sehr ernst genommen. Um einen größtmöglichen Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten, ist es für uns selbstverständlich, dass wir alle gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz einhalten. Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir bei Testo während der Nutzung der Apps erfassen können und zu welchem Zweck diese genutzt werden.

1. Inhalt dieser Datenschutzerklärung

Ihr Ansprechpartner
Ansprechpartner und sogenannter Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Apps im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist die

Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefon: +49 7653 / 681–0 (Zentrale)
E-Mail: privacy@testo.de

Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:
DataCo GmbH
Sandstraße 33
80335 München
Deutschland
+49 89 7400 45840
www.dataguard.de

Für alle Fragen zum Thema Datenschutz in Zusammenhang mit unseren Produkten oder der Nutzung unserer Apps können Sie sich jederzeit auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Dieser ist unter der obigen postalischen Adresse sowie unter der zuvor angegeben E-Mail-Adresse (Stichwort: "z. Hd. Datenschutzbeauftragter") erreichbar.

2. Datenverarbeitung auf unserer App

2.1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Folgende personenbezogene Daten können im Rahmen der Nutzung unserer Apps verarbeitet werden:

• Kontaktdaten von Ihnen und Ihren Kunden
  (Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, Fax-Nummer, Mobil-Nummer, E-Mail-Adresse)

• Von Ihnen ausgewählte Bilder

• Ihre Standortdaten

Die Apps bieten die Möglichkeit, die von unserem Messgerät gemessenen Messdaten aufzuzeichnen, für die Erstellung eines Berichts zu verarbeiten, den Bericht selbst zu erstellen und die Messwerte und andere Daten in den Bericht zu integrieren. Alle von Ihrem Endgerät abgerufenen Daten und deren Verwendung dienen ausschließlich der Erstellung von Berichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Die Saveris Installation App führt Sie durch die Installation der Testo Saveris-Geräte und bietet Testo-Mitarbeitern zudem die Möglichkeit, ein Abnahmeprotokoll zu erstellen. In diesem Bericht werden der Name, die E-Mail-Adresse und die Unterschrift des Testo-Mitarbeiters sowie der Name, die Adresse des Installationsstandorts und E-Mail-Adressen des Kunden verarbeitet. Die rechtliche Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

2.2. Kontaktaufnahme

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Hierzu gehört das Kontaktformular auf unserer Webseite, die Telefon-Hotline sowie die Kontaktaufnahme über E-Mail. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Daten ausschließlich zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die bei der Verwendung des Kontaktformulars von uns erhobenen Daten werden nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage automatisch gelöscht, es sei denn wir benötigen Ihre Anfrage noch zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten (vgl. Abschnitt "Speicherdauer").

2.3. Einbindung Ihrer Kontakte und Bilder in den Bericht
(gilt nicht für Saveris Installation App)

Sie haben die Möglichkeit Ihre Kontaktdaten sowie Bilder in den Bericht einzufügen. Hierbei greifen die Apps aktiv auf Ihre persönlichen Daten (Namen, Vorname, Adresse) aus Ihrem Kontaktverzeichnis bzw. Bilder aus Ihrer Fotogalerie zu, nachdem Sie die Kontakte vorab ausgewählt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Alle von Ihnen ausgewählten und in den Bericht eingefügten Daten/Fotos werden einfach aus dem Speicherort Ihres Endgerätes in den Bericht kopiert.

2.4. Nutzung Ihrer Standortdaten
(gilt nicht für Saveris Installation App)

Für die Kommunikation unseres Messgerätes mit Messsonden/anderen Geräten über Bluetooth kann es notwendig sein, Ihre Standortdaten zu erfassen. Sie müssen daher den Ortungsdienst in Ihrem Gerät aktivieren. Dieser Zugriff auf Ihre Standortdaten ist ausschließlich für die Funktionalität der Bluetooth-Kommunikation erforderlich. Wir werden Ihre Standortdaten weder anderweitig verwenden noch speichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

2.5 Datenverarbeitung bei App-Abstürzen

Beschreibung und Umfang
Um die Stabilität und Zuverlässigkeit unserer Apps zu verbessern, sind wir auf Absturzberichte unserer Nutzer angewiesen. Solche Absturzberichte enthalten anonyme technische Informationen, die uns helfen, den Absturz zu reproduzieren und seine Ursache zu verstehen, damit wir ihn in einer unserer nächsten App-Versionen beheben können.

Zur Übertragung dieser Daten wird Ihre IP-Adresse verarbeitet. Eine Speicherung Ihrer IP-Adresse oder Verarbeitung zu anderen Zwecken findet nicht statt.

Zweck
Die Absturz-Informationen werden zur Analyse der Abstürze verarbeitet, um die Stabilität und Zuverlässigkeit der Apps zu verbessern. Die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse dient der Übertragung der Absturzberichte.

Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übertragung von Absturzberichten übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Stabilität und Zuverlässigkeit der Apps zu verbessern, Abstürze zu vermeiden und damit die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Widerspruchsmöglichkeit
Sie können der Verarbeitung von Absturzinformationen jederzeit widersprechen, indem Sie die Übertragung in den App-Einstellungen deaktivieren.

2.6 Update-Informationen

Beschreibung und Umfang
Der Endbenutzer wird innerhalb der App, per Push-Nachricht oder E-Mail über neue Updates, wie z.B. Firmware-Updates für die Testo-Geräte, benachrichtigt.

Zweck
Versand von Informationen über (Firmware-)Updates für die registrierten Geräte mittels In-App-Messaging oder Push-Nachrichten.

Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Produktpflege durch das Zurverfügungstellen von (Firmware-)Updates. Diese können Software-Fehler beheben und neue Funktionen zur Verfügung stellen.

Widerspruchsmöglichkeit
Sie können den Update-Benachrichtigungen jederzeit widersprechen, indem Sie sie in den App-Einstellungen deaktivieren.

2.7 Versand von Marketing-Nachrichten & Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Produktverbesserung

Beschreibung und Umfang
Dem Endbenutzer werden innerhalb der App per In-App-Messaging oder außerhalb der App per Push-Nachricht oder E-Mail-Marketing-Informationen über Zubehör zu den registrierten Produkten, sowie weiteren Testo-Produkten und -Dienstleistungen gesendet sowie Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Produkte. Die Informationen können auf der Art und Weise Nutzung von Funktionen in der App durch den Nutzer sowie auf den Standort- und Spracheinstellungen basieren.

Zweck
Bereitstellung von Informationen über Testo-Produkte und -Dienstleistungen auf der Grundlage des Nutzungsverhaltens und der Präferenzen des Nutzers. Verbesserung von Produkten und Verbessern des Verständnisses von Zielgruppen.

Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Widerspruchsmöglichkeit
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Funktion in den App-Einstellungen deaktivieren.

2.8 Analyse des Nutzungsverhaltens

Beschreibung und Umfang
Bestimmte vom Nutzer durchgeführte Aktionen werden protokolliert und übertragen, um Testo die Möglichkeit zu geben, ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, wie die Endnutzer die einzelnen Funktionen nutzen. Beispiele hierfür sind: Das Erzeugen eines Berichts als CSV oder PDF erzeugt, die Verwendung eines bestimmten Messprogramms (Volumenstrom, Dichtigkeitstest, ...) oder einzelne Buttonklicks. Es werden hierbei keine personenbezogenen Daten erfasst, die Sie in die App eingeben.

Zweck
Verbesserung der Nutzererfahrung.

Personenbezogene Daten
Nutzungsverhalten, alle jemals von Ihnen mit der testo Smart App verbundenen Messgeräte, eindeutige Kennung (ID)

Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Testos berechtigtes Interesse ist das Verbessern und Weiterentwickeln der App, um besser auf Kundenbedürfnisse eingehen zu können.

Widerspruchsmöglichkeit
Sie können der Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widersprechen, indem Sie die Funktion in den App-Einstellungen deaktivieren.

Löschung Ihrer Daten
Sie können die Daten jederzeit löschen lassen, indem Sie das Formular unter https://www.testo.com/de/contact/appsupport ausfüllen und absenden. Im Formular müssen Sie eine ID angeben, mit der wir Ihren Datensatz für die Löschung identifizieren können. Die Angabe ist erforderlich, da wir die Analysedaten nicht mit anderen Daten verknüpfen und wir Sie daher nicht anderweitig identifizieren können. Die ID finden Sie in der testo Smart App unter "Hilfe und Information" > "Geräteinformation".

3. Synchronisation mit testo Smart Connect

Beschreibung und Umfang der Verarbeitung
Die testo Smart App bietet Ihnen die Möglichkeit, sich mit der Cloudsoftware testo Smart Connect zu verbinden, sofern Sie diese Funktion aktiv nutzen. In diesem Zusammenhang können Sie ein Benutzerkonto erstellen oder ein bestehendes Konto verwenden.

Im Rahmen der Synchronisation werden insbesondere folgende Daten verarbeitet: Kontodaten wie Benutzername und E-Mail-Adresse Eine eindeutige Nutzerkennung (ID)

Informationen zu Ihrem Unternehmen sowie zu den handelnden Personen Daten zu den mit dem mobilen Endgerät gekoppelten Messgeräten Verwaltungs- und Messdaten, einschließlich solcher Daten, die Sie im Zusammenhang mit Ihren eigenen Kunden erfassen.

Sofern Sie mit der App und den verbundenen Messgeräten personenbezogene Daten Ihrer Kunden verarbeiten, erfolgt dies in Ihrer eigenen datenschutzrechtlichen Verantwortung. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Verarbeitung in Ihrer eigenen Privacy Notice abzubilden und, soweit erforderlich, mit Testo eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung in testo Smart Connect finden Sie in der entsprechenden Privacy Notice.

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Synchronisationsfunktion zwischen der App und testo Smart Connect. Dies umfasst insbesondere:

• Verwaltung und Organisation der eingesetzten Messgeräte

• Speicherung und Synchronisation von Mess- und Verwaltungsdaten

• Ermöglichung der gemeinsamen Nutzung dieser Daten innerhalb Ihres Unternehmens

Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Bereitstellung der Synchronisationsfunktion erforderlich ist.

Deaktivierung der Synchronisation
Sie können die Synchronisation jederzeit beenden, indem Sie die Verbindung zwischen der testo Smart App und testo Smart Connect trennen. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt keine weitere Datenübertragung.

Speicherdauer und Löschung
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, synchronisierte Daten in testo Smart Connect zu löschen sowie Ihr Benutzerkonto zu schließen.

4. Weitergabe von Daten

Einsatz von Sentry (Fehleranalyse)

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung
Zur Sicherstellung der Stabilität und Sicherheit der App nutzen wir den Dienst Sentry der Functional Software, Inc., USA. Sentry dient der Analyse von technischen Fehlern und Abstürzen, um die Funktionsfähigkeit der App zu verbessern.

Im Rahmen der Fehleranalyse werden technische Informationen verarbeitet, insbesondere:

• Informationen zum Gerät und Betriebssystem

• Zeitpunkt des Fehlers

• Technische Logdaten zum Absturzverlauf

Es ist nicht Zweck der Verarbeitung, Sie als Nutzer zu identifizieren.

Datenschutzmaßnahmen (Relay-Server)
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir einen sogenannten Relay-Server ein. Dieser fungiert als vorgeschaltete Instanz und stellt sicher, dass insbesondere keine IP-Adresse oder sonstige direkt identifizierende Daten an Sentry in den USA übertragen werden.

Der Relay-Server wird innerhalb der Europäischen Union durch Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburg, betrieben. Durch diese Architektur wird das Risiko eines Personenbezugs erheblich reduziert.

Drittlandübermittlung
Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. Diese erfolgt jedoch ausschließlich in anonymisierter bzw. pseudonymisierter Form. Zudem werden geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO eingesetzt (insbesondere Standardvertragsklauseln).

Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung der technischen Stabilität, Sicherheit und kontinuierlichen Verbesserung der App.

Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Sentry finden Sie unter: http://docs.sentry.io/product/relay/

5. Speicherdauer

Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur solange, wie zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich, zu denen wir die Daten erhoben haben. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Ihre Fotos und Kontaktdaten in den Berichten werden nicht gespeichert.

Darüber hinaus können unsere Apps auf Wunsch auch auf Ihre SD-Karte/Speicherort schreiben. Damit können Sie Ihre aktiv ausgewählten Daten (Messwerte, Berichte, Bilder, andere Daten) auf der SD-Karte/im Speicherort speichern.

Die IP-Adresse wird lediglich für die Datenübertragung verarbeitet. Eine darüberhinausgehende Verarbeitung uns insbesondere Speicherung findet nicht statt.

6. Ihre Rechte auf einen Blick

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten und warum.

• Berichtigung: Sie können falsche oder veraltete Daten korrigieren lassen.

• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Falls das rechtlich nicht möglich ist, werden die Daten eingeschränkt verarbeitet.

• Einschränkung: Sie können verlangen, dass Ihre Daten nur noch eingeschränkt verarbeitet werden (z. B. bei Unklarheiten zur Richtigkeit).

• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem digitalen Format erhalten oder an einen anderen Anbieter übertragen lassen.

• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen oder öffentlichen Aufgaben beruht.

• Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

• Widerruf von Einwilligungen: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

• Kontakt: Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

7. Datensicherheit

Wir unterhalten aktuelle technische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit, insbesondere zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Gefahren bei Datenübertragungen sowie vor Kenntniserlangung durch Dritte. Diese werden dem aktuellen Stand der Technik entsprechend jeweils angepasst.

8. Änderung der Datenschutzerklärung

Gelegentlich aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung, beispielsweise wenn wir unsere Website anpassen oder sich die gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben ändern.