Online-Terminbuchung

1. Termin vereinbaren

Wählen Sie Ihren Wunschtermin in unserem Buchungsportal.

2. Einladung erhalten

Sie erhalten Ihre Terminbestätigung sowie Ihren persönlichen Meeting-Link per E-Mail. Schauen Sie zur Sicherheit auch bitte nochmal in Ihrem Spam-Ordner nach.  Weitere Informationen erhalten Sie hier.

3. Termin vorbereiten

Für Ihren Termin benötigen Sie folgendes:​

• Kamera (empfohlen)​

• Audiofunktion bei Ihrem mobilen Endgerät oder PC​

• Aktuelle Version von Microsoft Edge oder Google Chrome zur problemfreien Nutzung von Microsoft Teams. Auch auf einem Mac können Sie im Safari Browser Teams öffnen.

4. Beratung starten

Klicken Sie zum Start Ihres vereinbarten Termins auf den Meeting-Link in Ihrer Bestätigungsmail. Sie werden anschließend durch den weiteren Prozess geführt. Vorab können Sie sich hier informieren.

Ist Ihnen eine Terminteilnahme doch nicht möglich, können Sie den Termin umbuchen oder stornieren. ​

Einfach auf "Umplanen" klicken. Diese Funktion steht Ihnen allerdings nur in der Bestätigungsemail zur Verfügung, daher ist es sinnvoll diese zu speichern. Eine weitere (einfachere) Möglichkeit ist, die Datei im Anhang (ics) auszuwählen, dann wird Ihr Termin direkt in Ihrem Kalender abgespeichert und Ihnen stehen die o.g. Funktionen direkt im Termin zur Verfügung.

Der Bookings-Termin findet virtuell in Microsoft Teams statt, und eine vorherige Registrierung ist nicht erforderlich. ​

So treten Sie bei:​

• Wählen Sie in Ihrer Bestätigungs- oder Erinnerungs-E-Mail die Option „Am Termin teilnehmen“ aus.​

• Ihr Termin kann auf verschiedene Weisen geöffnet werden:​

  • Falls Sie die Teams-App verwenden, wird Ihr Termin direkt dort geöffnet.​

  • Wenn Sie die App nicht haben, wird Ihr Termin in einem Webbrowser gestartet.​

  • Bei Nutzung eines mobilen Geräts können Sie direkt über Ihren Webbrowser am Termin teilnehmen.​

• Geben Sie Ihren Namen ein und klicken Sie auf „Erste Schritte“. Hier können Sie sicherstellen, dass Ihr Audio und Video korrekt funktionieren. Danach drücken Sie den Button „Wartebereich beitreten“. Ihr Berater wird benachrichtigt und wird Sie zulassen, wenn er bereit ist.​​
  

Während des Termins: ​

• Die Anzeige des eigenen Videobilds ein- und ausschalten ​

• Mikrofon stumm schalten ​

• Bildschirm freigeben ​

• Chatnachrichten senden​

• Sobald Ihr Termin abgeschlossen ist, kann der Berater den Anruf beenden, oder Sie können die Option „Auflegen“ auswählen."