1. Home
  2. Services
  3. Customer Service
  4. Servicemöglichkeiten

Unsere Servicemöglichkeiten

Möglichkeit 1: Servicepauschale - Unser Ziel für Sie: 1 Jahr Einsatzbereitschaft für das komplette Geräteset mit Zubehör

So funktioniert es:

  1. Unser Transportpartner holt Ihre Messeinheit zu Ihrem Wunschtermin bei Ihnen ab. Der Transport erfolgt in Ihrem Messystem-Koffer oder in einer von Ihnen bereitgestellten Umverpackung.

  2. Die Zustellung an uns erfolgt per Kurier im Overnight-Service.

  3. Wir führen alle erforderlichen Wartungs- und Reparaturarbeiten an Ihrem kompletten Messsystem durch.

  4. Der Rückversand an Sie erfolgt per Kurier im Overnight-Service.

Die Preise sind auf dem Bestellformular "Service beauftragen" vermerkt.

Ihre Vorteile:

  • Komplett-Service zum Festpreis. Alle erforderlichen Teile, sowie sämtliche Servicearbeiten und der Abhol- und Bringservice sind im Festpreis enthalten.

  • Alle Sensoren sind abgeglichen und sorgen für optimale Messergebnisse. Die Ergebnisse sind per Prüf-Protokoll dokumentiert.

  • Inklusiv 1-Jahr ohne Folgekosten. Sollte innerhalbvon 12 Monaten nach ausgeführter Servicepauschale eine Nachbesserung nötig sein, entstehen Ihnen keine Kosten.

  • Einfachste und schnellste Serviceabwicklung – Die Bearbeitungsdauer inkl. Versand (jeweils halber Tag für Hin- und Rücktransport) beträgt ca. 5 bzw. 3 Arbeitstage je nach gebuchtem Service.

  • Zusätzlich testo 380: Die jährliche Sicherheitsprüfung gemäß TRBS ist durchgeführt.

  • Zusätzlich testo 324: Die jährliche Prüfpflicht für tragbare elektrische Geräte zur Messung und Bestimmung der Gasleckmenge an Niederdruck-Gasleitungen nach DVGW-Arbeitsblatt G 600 ist erfüllt.

Möglichkeit 2: Service nach Aufwand inklusive Abhol- und Bringservice

So funktioniert es:

  1. Unser Transportpartner holt Ihre Messeinheit zu Ihrem Wunschtermin bei Ihnen ab. Der Transport erfolgt in Ihrem Messystem-Koffer oder in einer von Ihnen bereitgestellten Umverpackung.

  2. Die Zustellung an uns erfolgt per Kurier im Overnight-Service.

  3. Wir prüfen und beurteilen Ihre Messeinheit und erstellen einen detaillierten Kostenvoranschlag.

  4. Sie erhalten den Kostenvoranschlag zur Genehmigung.

  5. Sie erteilen uns ihre Kostenfreigabe, oder nennen uns Ihre Änderungswünsche.

  6. Wir führen die gewünschten Servicearbeiten durch.

  7. Der Rückversand an Sie erfolgt per Kurier im Overnight-Service.


Ihre Vorteile:

  • Einfache Abwicklung durch Abhol- und Bringservice.

  • Die Bearbeitungsdauer inkl. Versand beträgt ca. 5 Arbeitstage, bzw. 3 Arbeitstage mit optionalem Expressservice – zuzüglich der Zeit, die Sie für die Rückmeldung zum Kostenvoranschlag benötigen.

Möglichkeit 3: Service nach Aufwand mit selbstorganisiertem Versand

So funktioniert es:

  1. Füllen Sie die Online-Formulare für den Lieferschein aus.

  2. Legen Sie den ausgedruckten Lieferschein dem Paket bei.

  3. Bringen sie das Paket für den Versand zu einem Paketshop Ihrer Wahl.

  4. Die Zustellung an uns erfolgt in ca. 1 - 2 Werktagen.

  5. Wir prüfen und beurteilen Ihre Messeinheit und erstellen einen detaillierten Kostenvoranschlag.

  6. Sie erhalten den Kostenvoranschlag zur Genehmigung.

  7. Sie erteilen uns ihre Kostenfreigabe, oder nennen uns Ihre Änderungswünsche.

  8. Wir führen die gewünschten Servicearbeiten durch.

  9. Der Rückversand erfolgt in der Regel über Nacht.