Privatlivspolitik Testo Apps
Version 1.4: Januar 2024
I denne privatlivspolitik informerer vi, Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (herefter benævnt "Testo"), dig om behandlingen af personoplysninger ved brug af vores apps:
> testo Smart App
> testo Combustion
> testo Refrigeration
> testo 330i App
> testo Thermography App
> testo 400
> testo 420
> testo 184 NFC
> testo Smart Probes App
> testo Saveris Restaurant Installation App > (i det følgende benævnt "Saveris Installation App")
Vi tager beskyttelsen af dine indtastede data og dermed dit privatliv meget alvorligt. For at garantere den størst mulige beskyttelse af dit privatliv, siger det sig selv, at vi overholder alle lovbestemmelser om databeskyttelse. I det følgende vil vi gerne informere dig om, hvilke persondata vi hos Testo kan indsamle under brugen af apps og til hvilket formål de bruges.
1. Indholdet af denne databeskyttelseserklæring
Din kontaktperson
Kontaktpersonen og den såkaldte person, der er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger ved brug af vores apps i henhold til EU's grundlæggende databeskyttelsesforordning (GDPR) er
Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefon: +49 7653 / 681–0 (omstillingsbord)
E-mail: privacy@testo.de
Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse i forbindelse med vores produkter eller brugen af vores apps, kan du til enhver tid kontakte vores databeskyttelsesrådgiver. Denne kan kontaktes på ovenstående postadresse og på den tidligere oplyste e-mailadresse (søgeord: ”Databeskyttelsesrådgiver” ).
2. Databehandling på vores app
2.1. Indsamling, behandling og brug af personoplysninger
Følgende personoplysninger kan behandles, når du bruger vores apps:
Kontaktoplysninger på dig selv og dine kunder (navn, fornavn, adresse, telefonnummer, faxnummer, mobilnummer, e-mailadresse)
Billeder valgt af dig
Dine placeringsdata
Alle apps undtagen Saveris Installation App giver mulighed for at registrere måledataene målt af vores instrument, behandle dem til rapportering, generere selve rapporten og integrere måledata og andre data i rapporten. Alle data hentet fra din mobilenhed og deres brug bruges udelukkende til at oprette rapporter. Retsgrundlaget er art. 6 stk. 1 sætning 1 lit. b GDPR.
Saveris-installationsappen guider dig gennem installationen af Testo Saveris-enhederne og giver Testos medarbejdere mulighed for at oprette en acceptrapport. I denne rapport behandles Testo-medarbejderens navn, e-mailadresse og underskrift samt kundens navn, installationsstedsadresse og kunde-e-mailadresser. Retsgrundlaget er art. 6 stk. 1 sætning 1 lit. b GDPR.
2.2. At tage kontakt
Der er flere måder at kontakte os på. Dette omfatter kontaktformularen på vores hjemmeside, telefon hotline og kontakt til os via e-mail. I denne sammenhæng behandler vi udelukkende data med det formål at kommunikere med dig. Retsgrundlaget er art. 6 stk. 1 lit. B GDPR. De data, der indsamles af os ved brug af kontaktformularen, slettes automatisk efter fuldstændig behandling af din anmodning, medmindre vi stadig har brug for din anmodning for at opfylde kontraktlige eller juridiske forpligtelser (se afsnittet ”Opbevaringsperiode”).
2.3 Inkludering af dine kontakter og billeder i rapporten (gælder ikke for Saveris Installation App)
Du har mulighed for at indsætte dine kontaktdata og billeder i rapporten. Apps tilgår aktivt dine personlige data (navn, fornavn, adresse) fra din kontaktliste eller billeder fra dit fotogalleri, efter du har valgt kontakterne på forhånd. Retsgrundlaget er art. 6 stk. 1 sætning 1 lit. b GDPR.
Alle de data/billeder, du vælger og indsætter i rapporten, kopieres simpelt fra placeringen af din mobile enhed til rapporten.
2.4. Brug af dine placeringsdata
(gælder ikke for Saveris Installation App)
Til kommunikation af vores måleenhed med målefølere/andre enheder via Bluetooth kan det være nødvendigt at registrere dine lokalitetsdata. Du skal derfor aktivere lokationstjenesten i din enhed. Denne adgang til dine placeringsdata er kun nødvendig for Bluetooth-kommunikationsfunktionaliteten. Vi vil ikke bruge eller gemme dine placeringsoplysninger til andre formål.
2.5 Databehandling i tilfælde af app-nedbrud
Beskrivelse og omfang
For at forbedre stabiliteten og pålideligheden af vores apps er vi afhængige af nedbrudsrapporter fra vores brugere. Sådanne nedbrudsrapporter indeholder anonyme tekniske oplysninger, der hjælper os med at reproducere nedbruddet og forstå dets årsag, så vi kan rette det i en af vores næste appversioner. Din IP-adresse behandles for at overføre disse data. Der er ingen lagring af din IP-adresse eller behandling til andre formål.
Formål
Nedbrudsoplysningerne behandles for at analysere nedbruddene for at forbedre stabiliteten og pålideligheden af apps. Behandlingen af din IP-adresse bruges til at sende nedbrudsrapporterne.
Retsgrundlag
Retsgrundlaget for behandlingen af de data, der overføres i forbindelse med en overførsel af nedbrudsrapporter, er art. 6 (1) lit. f DSGVO. Vores legitime interesse er at forbedre stabiliteten og pålideligheden af apps, at undgå nedbrud og dermed at forbedre brugeroplevelsen.
Mulighed for at gøre indsigelse
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af nedbrudsoplysninger ved at deaktivere transmissionen i appindstillingerne.
2.6 Opdatering af oplysninger
Beskrivelse og omfang
Slutbrugeren får besked i appen eller via push-meddelelser om nye opdateringer, såsom firmwareopdateringer til Testo-enheder, som de har registreret i appen.
Formål
At sende oplysninger til brugere om (firmware)opdateringer til deres registrerede produkter via meddelelser i appen eller push-meddelelser.
Retsgrundlag
Det juridiske grundlag er art. 6 (1f) i GDPR. Vores legitime interesse er produktvedligeholdelse af Testo-måleenheder ved at levere (firmware)opdateringer. Disse kan udbedre softwarefejl og give nye funktioner.
Mulighed for at gøre indsigelse
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod opdateringsmeddelelser ved at deaktivere det i app-indstillingerne.
2.7 2.7 Afsendelse af reklamemeddelelser
Beskrivelse og omfang
Slutbrugeren får tilsendt markedsføringsoplysninger om tilbehør til de registrerede produkter og andre Testo-produkter og -tjenester i appen, via push-besked eller e-mail. Oplysningerne kan være baseret på den måde, brugeren anvender funktioner i appen på, og på placerings- og sprogindstillingerne.
Formål
At give information om Testo-produkter og -tjenester baseret på brugerens adfærd og præferencer.
Retsgrundlag
Det juridiske grundlag er art. 6 (1a) i GDPR.
Mulighed for at gøre indsigelse
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at deaktivere funktionen i appens indstillinger.
2.8 Undersøgelser om kundetilfredshed og produktforbedring
Beskrivelse og omfang
Undersøgelser om kundetilfredshed og produktforbedring sendes til slutbrugeren i appen, via push-besked eller e-mail. Oplysningerne kan være baseret på den måde, brugeren anvender funktionerne i appen på, og på placerings- og sprogindstillingerne.
Formål
Produktforbedringer og øget forståelse af målgrupper.
Retsgrundlag
Det juridiske grundlag er art. 6 (1a) i GDPR.
Mulighed for at gøre indsigelse
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at deaktivere funktionen i appens indstillinger.
2.9 Analyse af brugeradfærd
Beskrivelse og omfang
Visse handlinger, der udføres af brugeren, logges og overføres for at give os mulighed for at udvikle en bedre forståelse af, hvordan slutbrugere bruger de enkelte funktioner. Eksempler på dette er: Oprettelse af en rapport genereret som CSV eller PDF, brug af et specifikt måleprogram (volumenstrøm, densitetsmåling, ...) eller individuelle klik. Ingen personlige data, som du indtaster i appen, overføres til dette formål.
Formål
Forbedring af brugeroplevelsen.
Retsgrundlag
Retsgrundlaget er art. 6 (1a) i GDPR.
Mulighed for at gøre indsigelse
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at deaktivere funktionen i appens indstillinger.
3. Videregivelse af oplysninger
Til analyse af app-nedbrud bruger vi Sentry, en tjeneste fra Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Behandlingen af de anonyme nedbrudsoplysninger foregår i USA.
For at beskytte dine personlige data bruger vi en såkaldt relayserver, som forhindrer overførsel af din IP-adresse til USA. Denne relayserver hostes inden for EU af vores tjenesteudbyder Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.
Du kan finde mere information vedrørende relay under RelayRelay
4. Opbevaringsperiode
I princippet opbevarer vi kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for opfyldelse af kontraktlige eller juridiske forpligtelser, som er årsagen til indsamlingen af dataene. Derefter sletter vi dataene med det samme, medmindre vi kræver dataene indtil udløbet af de juridiske forældelsesfrister af hensyn til bevisførelse i civile krav eller på grund af lovbestemte opbevaringskrav.
Dine billeder og kontaktoplysninger i rapporterne vil ikke blive gemt.
Derudover kan vores apps også skrive til dit SD-kort/lokation, hvis det ønskes. Dette giver dig mulighed for at gemme dine aktivt valgte data (målinger, rapporter, billeder, andre data) på SD-kortet/lokationen.
IP-adressen behandles kun til dataoverførsel. Eventuel videre behandling og især opbevaring finder ikke sted.
5. Dine databeskyttelsesrettigheder
Du har til enhver tid ret til at anmode om oplysninger om behandlingen af dine personoplysninger hos os. Vi vil forklare dig databehandlingen i forbindelse med at give disse oplysninger og give dig et overblik over dine gemte personoplysninger.
Hvis data gemt af os skulle være forkerte eller ikke længere opdaterede, har du ret til at disse data bliver rettet.
Du kan også anmode om sletning af dine data. Skulle sletningen undtagelsesvis ikke være mulig på grund af andre lovbestemmelser, så blokeres dataene, så de kun er tilgængelige til dette lovlige formål.
Ydermere kan du begrænse behandlingen af dine data, f.eks. hvis du er af den opfattelse, at de data, der er lagret af os, ikke er korrekte. Du har også ret til dataportabilitet, med andre ord, på din anmodning fremsender vi en digital kopi til dig, indeholdende de personlige data, som du har givet.
For at hævde de rettigheder, der er beskrevet her, kan du til enhver tid kontakte os via de ovennævnte kontaktoplysninger. Dette gælder også, hvis du ønsker at modtage kopier af garantier for dokumentation for et rimeligt niveau af databeskyttelse.
Endvidere har du ret til at gøre indsigelse mod databehandlingen, som er baseret på art. 6, stk. 1 e eller f GDPR. Endelig har du ret til at indgive en klage til den databeskyttelsestilsynsmyndighed, der er ansvarlig for os. Du kan udøve denne ret hos en tilsynsmyndighed i den medlemsstat, hvor du har bopæl, din beskæftigelse eller stedet for den formodede overtrædelse. I Baden-Württemberg er den kompetente tilsynsmyndighed: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
6. Fortrydelses- og indsigelsesret
Du har ret til, i overensstemmelse med artikel 7, Stk. 3 GDPR, at tilbagekalde samtykke, når det er givet til os, til enhver tid. Som følge heraf vil vi fremover ikke længere fortsætte med at behandle de data, som er genstand for samtykket. Tilbagekaldelsen af samtykket påvirker ikke lovligheden af behandlingen baseret på samtykket frem til tidspunktet for tilbagekaldelsen.
I det omfang vi behandler dine data på grundlag af legitime interesser i henhold til art. 6, stk. 1, punkt 1 f GDPR, har du ret i henhold til art. 21 GDPR, at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, i det omfang der er grundlag herfor, som udspringer af din særlige situation, eller hvor indsigelsen er rettet mod direkte annoncering. I sidstnævnte tilfælde har du en generel indsigelsesret, som vi også gennemfører uden at du behøver at begrunde.
Hvis du ønsker at bruge din fortrydelsesret eller din indsigelsesret, er en uformel meddelelse til ovennævnte kontakter tilstrækkelig.
7. Datasikkerhed
Vi opretholder aktuelle tekniske foranstaltninger for at beskytte datasikkerheden, især for at beskytte dine personlige data mod risici under datatransmissioner samt mod tredjeparter, der får kendskab til dine persondata. Disse er tilsvarende tilpasset den aktuelle teknik. For at sikre de personlige data, som du selv har angivet på vores hjemmeside, bruger vi Transport Layer Security (TLS), som krypterer de oplysninger, du indtaster.
8. Ændring af fortrolighedserklæringen
Vi opdaterer lejlighedsvis denne fortrolighedserklæring, for eksempel når vi justerer vores hjemmeside, eller hvis de juridiske eller officielle krav ændres.