Política de privacidad de las aplicaciones de Testo
Versión: 1.4 / Estado: Enero de 2024
En esta Política de privacidad, Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (a continuación denominada "Testo") le informa sobre el tratamiento de datos personales en la utilización de nuestras aplicaciones:
> App testo Smart
> testo Combustion
> testo Refrigeration
> App testo 330i
> App Termografía testo
> testo 400
> testo 420
> App testo Smart Probes
> testo 184 NFC
> App testo Saveris Restaurant Installation (a continuación denominada "App Saveris Installation")
La protección de sus datos introducidos y, con ello, su esfera privada son muy importantes para nosotros. Para garantizar la máxima protección posible de su esfera privada, damos por sobreentendido que tenemos que respetar todas las disposiciones legales relativas a la protección de datos. Por ello, a continuación deseamos informarle sobre qué datos personales podemos recoger en Testo durante la utilización de las aplicaciones y con qué finalidad.
1. Contenido de esta política de privacidad
Su interlocutor
Interlocutor y, así llamado, responsable del tratamiento de sus datos personales durante la utilización de nuestras aplicaciones en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE es
Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Teléfono: +49 7653 / 681–0 (central)
Correo electrónico: privacy@testo.de
Para cualquier consulta sobre la protección de datos relacionados con nuestros productos o sobre el uso de nuestras aplicaciones puede contactarse con nuestro delegado de protección de datos. Lo puede contactar en la dirección postal anteriormente mencionada o en la dirección de correo electrónico previamente dada (palabra clave: "A /A Delegado de protección de datos").
2. Tratamiento de datos en nuestra aplicación
2.1. Recogida, tratamiento y utilización de datos personales
En el marco de la utilización de nuestras aplicaciones se pueden tratar los datos personales siguientes:
> Sus datos de contacto y los de sus clientes (apellidos, nombre, dirección, número de teléfono fijo, número de fax, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico)
> Imágenes seleccionadas por usted
> Sus datos de ubicación
Las aplicaciones ofrecen la posibilidad de registrar los datos de medición medidos por nuestro instrumento de medición y tratarlos para la elaboración de un informe, así como la posibilidad de que usted mismo elabore un informe e integrar los valores medidos y otros datos en el informe. Todos los datos a los que accede su unidad terminal y su utilización sirven exclusivamente para la elaboración de informes. La base legal utilizada es el artículo 6, párrafo 1, apartado 1, letra b del RGPD.
La App Saveris Installation le dirige por la instalación de los instrumentos testo Saveris y, además, ofrece a los empleados de Testo la posibilidad de elaborar un acta de recepción. En este informe se tratarán el nombre, la dirección de correo electrónico y la firma del empleado de Testo así como el nombre, la dirección de la ubicación de instalación y las direcciones de correo electrónico del cliente. La base legal utilizada es el artículo 6, párrafo 1, apartado 1, letra b del RGPD.
2.2. Toma de contacto
Existen varias posibilidades de contactar con nosotros. Entre ellas se encuentran el formulario de contacto en nuestro sitio web, el servicio hotline telefónico así como la toma de contacto por correo electrónico. En este sentido, tratamos los datos únicamente con el fin de comunicarnos con usted. La base legal utilizada es el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Los datos recopilados para el uso del formulario de contacto serán eliminados automáticamente después de haber sido procesada completamente su solicitud, a menos que necesitemos aún de esta para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales (consulte la sección "Período de conservación").
2.3. Incorporación de sus contactos e imágenes en el informe
(no válido para la App Saveris Installation)
Usted tiene la posibilidad de añadir sus datos de contacto e imágenes en el informe. Para ello, las aplicaciones recurren activamente a sus datos personales (apellidos, nombre, dirección) que se encuentran en su directorio de contactos así como a imágenes de su galería fotográfica, una vez que usted haya seleccionado previamente los contactos. La base legal utilizada es el artículo 6, párrafo 1, apartado 1, letra b del RGPD.
Todos los datos/las fotos seleccionados/as por usted e incluidos/as en el informe, simplemente, se copian en el informe desde el lugar de conservación de su unidad terminal.
2.4. Utilización de sus datos de ubicación
(no válido para la App Saveris Installation)
Para la comunicación de nuestro instrumento de medición con sondas de medición/otros instrumentos a través de Bluetooth puede que sea necesario registrar sus datos de ubicación. Por ello, debe activar el servicio de localización en su instrumento. Este acceso a sus datos de ubicación es necesario exclusivamente para la funcionalidad de la comunicación por Bluetooth. No utilizaremos ni conservaremos sus datos de ubicación para ninguna otra finalidad.
2.5. Tratamiento de datos en caso de fallo de la aplicación
Descripción y alcance
Para mejorar la estabilidad y fiabilidad de nuestras aplicaciones dependemos de los informes sobre fallos de nuestros usuarios. Estos informes sobre fallos incluyen informaciones técnicas anónimas que nos ayudan a reproducir el fallo y entender su origen al objeto de poder eliminar el mismo en nuestras próximas versiones de la aplicación.
Para la transferencia de esos datos se trata su dirección IP. No se conserva ni trata su dirección IP para otros fines.
Finalidad
La informaciones sobre el fallo se tratan para el análisis de los fallos al objeto de mejorar la estabilidad y fiabilidad de las aplicaciones. El tratamiento de su dirección IP sirve para la transferencia de los informes sobre fallos.
Base legal
Base legal para el tratamiento de los datos que se transmiten en el curso de la transferencia de informes sobre fallos es el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en mejorar la estabilidad y fiabilidad de las aplicaciones, evitar los fallos y, con ello, mejorar la facilidad de uso.
Posibilidad de presentar oposición
Usted puede oponerse en todo momento al tratamiento de informaciones sobre fallos desactivando la transferencia en los ajustes de la aplicación.
2.6 Actualizar la información
Descripción y alcance
El usuario final recibe notificaciones dentro de la aplicación o mediante avisos sobre nuevas actualizaciones, como actualizaciones de firmware para los dispositivos Testo que ha registrado en la aplicación.
Finalidad
Envío de información a los usuarios sobre actualizaciones (de firmware) para sus productos registrados a través de mensajería in-app o avisos de notificaciones.
Base legal
La base legal es el Art. 6 (1f) GDPR. Nuestro interés legítimo es el mantenimiento del producto de los dispositivos de medición Testo proporcionando actualizaciones (de firmware). Estas pueden rectificar errores de software y proporcionar nuevas funciones.
Posibilidad de presentar oposición
Puede oponerse a las notificaciones de actualización en cualquier momento desactivándolas en los ajustes de la aplicación.
2.7 2.7 Envío de mensajes publicitarios
Descripción y alcance
El usuario final recibe información publicitaria sobre accesorios para los productos registrados y otros productos y servicios de Testo dentro de la app, a través de los avisos o por correo electrónico. La información puede basarse en la forma en que el usuario utiliza las funciones de la aplicación y en los ajustes de ubicación e idioma.
Finalidad
Proporcionar información sobre productos y servicios de Testo en función del comportamiento y las preferencias del usuario.
Base legal
La base jurídica es el Art. 6 (1a) GDPR.
Posibilidad de presentar oposición
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando la función en los ajustes de la app.
2.8 Encuestas sobre la satisfacción del cliente y la mejora del producto
Descripción y alcance
Las encuestas sobre la satisfacción del cliente y la mejora del producto se envían al usuario final dentro de la aplicación, a través de un mensaje push o por correo electrónico. La información puede basarse en la forma en que el usuario utiliza las funciones de la aplicación y en los ajustes de localización e idioma.
Propósito
Mejorar el producto y conocer mejor a los grupos destinatarios.
Base legal
La base jurídica es el art. 6 (1a) GDPR.
Posibilidad de presentar oposición
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando la función en los ajustes de la aplicación.
2.9 Análisis del comportamiento de uso
Descripción y alcance
Determinadas acciones realizadas por el usuario se registran y transmiten con el fin de darnos la oportunidad de desarrollar una mejor comprensión de cómo los usuarios finales utilizan las funciones individuales. Ejemplos de ello son: La creación de un informe generado como CSV o PDF, el uso de un programa de medición específico (flujo de volumen, medición de densidad, ...) o clics individuales en los botones. Para ello no se transmite ningún dato personal introducido en la aplicación.
Finalidad
Mejora de la experiencia del usuario.
Base legal
La base jurídica es el Art. 6 (1a) GDPR.
Posibilidad de presentar oposición
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando la función en los ajustes de la aplicación.
3. Transmisión de datos
Para el análisis de los fallos de la aplicación utilizamos Sentry, un servicio de Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, EE.UU. El tratamiento de las informaciones anónimas sobre el fallo se realiza en los EE.UU.
Para la protección de sus datos personales utilizamos un servidor de retransmisión que impide la transferencia de su dirección IP a los EE.UU. Este servidor de retransmisión se aloja en la UE por nuestro prestador de servicios Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo.
Más informaciones sobre la retransmisión se encuentran en RelayRelay
4. Período de conservación
Solo conservamos datos personales el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales o legales para las que recopilamos los datos. Después eliminamos los datos de inmediato, a menos que los necesitemos hasta la expiración del período de prescripción legal para efectos probatorios de reclamaciones civiles o deberes legales de conservación.
Sus fotos y datos de contacto utilizados en los informes no se conservan.
Además, si se desea, nuestras aplicaciones también pueden escribir en su tarjeta SD/lugar de conservación. Con ello, usted puede conservar activamente en su tarjeta SD/lugar de conservación datos seleccionados (valores medidos, informes, imágenes, otros datos).
La dirección IP solo se trata para la transmisión de datos. No se realiza ningún otro tratamiento y, en particular, ninguna otra conservación.
5. Sus derechos
Tiene el derecho a pedir en cualquier momento información sobre el tratamiento que realizamos sobre sus datos personales. Como parte del suministro de información, explicaremos el tratamiento de datos y le proporcionaremos una descripción general de los datos conservados sobre usted.
Si los datos que tenemos conservados son incorrectos o no son actuales, usted tiene derecho a que se corrija esta información.
También puede solicitar la supresión de sus datos. Si, en casos excepcionales, la supresión no fuera posible debido a otras disposiciones legales, los datos serán bloqueados, de forma que solo estarán disponibles para este propósito legal.
También puede limitar el tratamiento de sus datos, p. ej., si cree que los datos que tenemos conservados son incorrectos. Usted tiene el derecho a la portabilidad de los datos, esto significa que, si desea le enviamos una copia digital de los datos personales que usted nos ha proporcionado.
Para ejercer sus derechos como se describen aquí, puede dirigirse en cualquier momento a nuestro contacto anteriormente mencionado. Esto también es válido, en caso que desee recibir copias de garantías para demostrar un nivel adecuado de protección de datos.
Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos, lo que se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra e o f del RGPD. Finalmente, tiene derecho a presentar una queja ante nuestras autoridades de protección de datos. Usted puede hacer valer este derecho ante una autoridad de control en el Estado miembro de su lugar de residencia, trabajo o el lugar de la presunta infracción. En Baden-Wurtemberg, la autoridad de control competente es: el delegado nacional para la protección de datos y la libertad de información de Baden-Wurtemberg "Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart".
6. Derecho a la revocación y a la oposición
Conforme a lo dispuesto por el artículo 7, párrafo 2 del RGPD, usted tiene el derecho de revocar un consentimiento que se nos haya otorgado en cualquier momento. En consecuencia, no continuaremos con el tratamiento de datos basado en este consentimiento en un futuro. La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta la revocación.
En la medida en que tratamos sus datos sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, apartado 1, letra f del RGPD, usted tiene el derecho, de acuerdo con el artículo 21 del RGPD, de apelar contra el tratamiento de sus datos, en caso de existir motivos fundados que surjan de su situación particular o si la oposición se dirige en contra de la publicidad directa. En este último caso, usted tiene un derecho general de oposición, que implementamos sin indicar los motivos.
Si desea hacer uso de su derecho de revocación y oposición, envíenos un mensaje a nuestro contacto anteriormente mencionado.
7. Seguridad de los datos
Mantenemos medidas técnicas actualizadas para garantizar la seguridad de los datos, en particular para proteger sus datos personales frente a los riesgos durante las transferencias de datos, así como el conocimiento por parte de terceros. Estos se ajustan según el estado actual de la técnica.
8. Cambio de política de privacidad
De vez en cuando, actualizamos esta política de privacidad, por ejemplo, cuando adaptamos nuestro sitio web o cambiamos las disposiciones o requisitos legales.