Servicios: su partner global en quién confiar

Tendrá todo el apoyo de nuestro 130 expertos en temas GxP para orientarle en todos los procesos de forma sistemática y adaptada a sus necesidades; desde la planificación, documentación, cualificación del sistema y validación del software, hasta la fase de servicio y soporte. Siempre con sus necesidades como nuestra prioridad.

Definimos junto a nuestros clientes el servicio adaptado a sus necesidades en todas las fases del proyecto. Nos ocupamos del mantenimiento integral del sistema, su calibración y su validación.

Contacte con nuestros expertos

¿Necesita asesoramiento? ¿Le gustaría iniciar una prueba piloto del testo Saveris para Life Science en sus instalaciones?

  Basic Care Premium Care Peace of Mind
Gestión de proyectos
Instalación y puesta en marcha
Prueba de aceptación del sitio
Capacitación de los operadores
Hotline* 8/5* 8/5* 8/5*
Actualización de software ** incluyendo capacitación del operador si es necesario
Calibración  
Mapeo térmico  
Servicios de validación de hardware y software.  
Recalibración    
Servicios de revalidación    
Mapeo periódico    
Intercambio de instrumentos    
Base de respaldo, base de datos SQL ***    

 

* Contratos de nivel de servicio (SLA) opcionales bajo pedido

** La actualización se refiere a la aplicación de software de PC testo Saveris, módulos relacionados, herramientas, firmware de componentes y servicios. Los cambios en la última versión respectiva se documentan en el registro de cambios.

*** Medidas especiales de mantenimiento en el marco de una ventana de mantenimiento planificado: Soporte de respaldo y restauración para bases de datos Base y SQL, recuperación ante desastres, intercambio de componentes individuales, evitación de lagunas de datos.

Testo Industrial Services – su socio para calibración, calificación y validación

Dentro de la Solución testo Saveris Pharma, usted puede elegir entre tres paquetes de servicios:

  • MANTENIMIENTO BÁSICO
    Instalación completa y apoyo a la gestión del proyecto
  • MANTENIMIENTO PREMIUM
    Incluye actualización de software, servicios de validación, mapeo térmico y calibración
  • PEACE OF MIND
    complementa el mantenimiento Premium con servicios adicionales como una hotline 24/7, calibraciones regulares, servicios de validación y mapeo, instrumentos de recambio gratis y otras funciones de seguridad y base de datos.

Contacto

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