Servicios: un socio competente en todo el mundo.

Nuestro equipo especial de servicio capacitado en GxP lo acompaña en todos los pasos del proceso de forma orientada al cliente y sistemática, desde la planificación, documentación, calificación del sistema y validación del software, hasta el servicio y soporte. Sus necesidades siempre están en foco.

Junto con usted, definimos un concepto de servicio personalizado en todas las fases del proyecto. También puede confiar en nosotros durante la operación. Cuidamos su sistema y su mantenimiento, calibración y validación.

Puede seleccionar entre tres paquetes a medida:

  Basic Care Premium Care Peace of Mind
Gestión de proyectos
Instalación y puesta en marcha
Prueba de aceptación del sitio
Capacitación de los operadores
Hotline* 8/5* 8/5* 8/5*
Actualización de software ** incluyendo capacitación del operador si es necesario
Calibración  
Mapeo térmico  
Servicios de validación de hardware y software.  
Recalibración    
Servicios de revalidación    
Mapeo periódico    
Intercambio de instrumentos    
Base de respaldo, base de datos SQL ***    

 

* Contratos de nivel de servicio (SLA) opcionales bajo pedido

** La actualización se refiere a la aplicación de software de PC testo Saveris, módulos relacionados, herramientas, firmware de componentes y servicios. Los cambios en la última versión respectiva se documentan en el registro de cambios.

*** Medidas especiales de mantenimiento en el marco de una ventana de mantenimiento planificado: Soporte de respaldo y restauración para bases de datos Base y SQL, recuperación ante desastres, intercambio de componentes individuales, evitación de lagunas de datos.

Testo Industrial Services – su socio para calibración, calificación y validación

Testo Industrial Services se especializa en servicios de tecnología de medición como calibración, calificación y validación. Como filial de Testo, uno de los principales fabricantes mundiales de instrumentos de medición, Testo Industrial Services tiene más de 50 años de experiencia en el campo de la tecnología de medición. Numerosos clientes se han beneficiado de esta experiencia; p.ej. en los sectores de automoción, aviación y espacio, suministro de energía, biotecnología o ingeniería mecánica.
Monitoring environmental conditions
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