La qualité du service, notre priorité

Lorsque vous investissez dans des appareils de mesure Testo, vous investissez dans la qualité. Nous nous rendons compte que les appareils de mesure, une fois achetés, sont utilisés quotidiennement et sont un outil indispensable. Un entretien régulier de votre équipement de mesure permet de s'assurer que vous continuez à profiter de vos appareils de mesure plusieurs années.

L’entretien périodique prolonge la durée de vie des instruments de mesure. C’est pourquoi Testo dispose de son propre département d’entretien où tous les instruments de mesure sont soumis à un entretien préventif ou réparés. Les appareils de mesure électroniques destinés à l’entretien et au contrôle d’appareils de chauffage de bâtiments ou de production d’eau chaude de consommation doivent être contrôlés au moins tous les deux ans. Le coffret de comptage est entièrement contrôlé. Après le contrôle, vous recevez un nouveau protocole d’étalonnage et un autocollant valable 2 ans.

Notre département de réparation

En cas de dysfonctionnement, envoyez votre appareil avec une brève description du défaut directement chez Testo NV à Ternat. N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées et votre numéro de téléphone. Après réception de votre appareil de mesure, un devis sera établi. Après approbation de ce devis, la réparation est effectuée.

Il y a 3 manières de faire contrôler votre analyseur de combustion :

  • Service standard: Vous nous confiez votre analyseur de combustion ou vous le déposez chez votre distributeur Testo.
  • Service rapide: nous vous proposons notre transport express pour un supplément de prix minime. Nous faisons enlever et rapporter votre analyseur de combustion, que vous récupérez en quelques jours.
  • Service super rapide qui vous permet de rentrer votre appareil sur rendez-vous auprès de notre département à Ternat, et pendant que vous attendez, nous contrôlons votre appareil.

 

Appareils de mesure de prêt

Si vous avez besoin d'un appareil de mesure de prêt durant la période de réparation, Testo peut également vous aider. Testo dispose de différents appareils de mesure qui peuvent être loués en cas d'urgence.

Help desk

Pour tout question technique concernant les appareils, l’interprétation des résultats de mesure ou toute autre information, les clients peuvent s’adresser au helpdesk, où ils sont aidés par des spécialistes disposant d’une vaste expérience pratique.