Vous souhaitez retourner un produit que vous avez acheté ?

Vous avez reçu un article qui ne convient pas à votre application ou qui ne répond pas à vos attentes ? Vous pouvez nous renvoyer cet article dans les 14 jours suivant la date de livraison (voir conditions de retour ci-dessous)

Quelles sont les exceptions concernant les retours ?

 

Les appareils de mesure sur lesquels un étalonnage a été effectué ou qui ont été configurés spécifiquement pour le client ne sont pas éligibles pour un retour.

CONDITIONS DE RETOUR:

  • L'appareil n'a pas été utilisé
  • L'emballage n'est pas endommagé
  • Le contenu est complet (appareil / manuel / protocole
  • Formulaire de retour + bon de livraison Testo sont joints à l’envoi
  • Retour dans les 14 jours suivant la livraison

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Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Comment retourner mes produits ?


Envoyez les produits avec ce formulaire de retour rempli et le bon de livraison Testo (sur lequel les articles retournés figurent) à:

TESTO NV – SERVICE RETOUR
INDUSTRIELAAN 19
1740 TERNAT


Après vérification du matériel reçu en retour, nous déciderons d’octroyer ou non une note de crédit. Si le retour ne remplit pas les conditions de retour, l'appareil vous sera retourné .
 


Les frais de retour des instruments de mesure doivent être payés par le client lui-même, excepté quand:

  • D’autres accords ont été conclus avec le client
  • Le retour concerne un instrument défectueux
  • La livraison était incorrecte