Politique de confidentialité Testo Apps

Version : 1.5 / En date du : mars 2026

Dans la présente politique de confidentialité, nous, Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (ci-après dénommée « Testo »), vous informons du traitement des données à caractère personnel lors de l'utilisation de nos applications :

• testo Smart App

• testo Combustion App

• testo 330i App

• testo Thermography App

• testo 400

• testo 184 NFC

• testo Saveris Restaurant Installation App (ci-après dénommée « Saveris Installation App »)

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données saisies et, par conséquent, de votre vie privée. Afin de garantir la protection maximale de votre vie privée, il va de soi que nous respectons toutes les dispositions légales en matière de protection des données. Nous souhaitons vous informer ci-après des données à caractère personnel que nous pouvons collecter chez Testo lors de l'utilisation des applications et à quelles fins elles sont utilisées.

1. Contenu de la présente politique de confidentialité

Votre interlocuteur
L'interlocuteur et le responsable du traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de nos applications au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE est :

Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Téléphone : +49 7653 / 681–0 (standard)
E-mail : privacy@testo.de

Le délégué à la protection des données du responsable du traitement est :
DataCo GmbH
Sandstraße 33
80335 Munich
Allemagne
+49 89 7400 45840
www.dataguard.de

Pour toute question relative à la protection des données en lien avec nos produits ou l'utilisation de nos applications, vous pouvez également vous adresser à tout moment à notre délégué à la protection des données. Celui-ci est joignable à l'adresse postale indiquée ci-dessus ainsi qu'à l'adresse e-mail précédemment mentionnée (mention : « À l'attention du délégué à la protection des données »).

2. Traitement des données dans notre application

2.1. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel suivantes peuvent être traitées dans le cadre de l'utilisation de nos applications :

• Vos coordonnées et celles de vos clients
  (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de fax, numéro de portable, adresse e-mail)

• Images sélectionnées par vous

• Vos données de localisation

Les applications offrent la possibilité d'enregistrer les données de mesure relevées par notre appareil de mesure, de les traiter pour l'élaboration d'un rapport, de créer le rapport lui-même et d'intégrer les valeurs mesurées ainsi que d'autres données dans le rapport. Toutes les données récupérées depuis votre terminal et leur utilisation servent exclusivement à l'établissement de rapports. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre b du RGPD.

L'application Saveris Installation vous guide tout au long de l'installation des appareils Testo Saveris et offre également aux employés de Testo la possibilité d'établir un procès-verbal de réception. Dans ce rapport, le nom, l'adresse e-mail et la signature de l'employé Testo, ainsi que le nom, l'adresse du site d'installation et les adresses e-mail du client sont traités. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre b du RGPD.

2.2. Prise de contact

Vous disposez de différentes possibilités pour nous contacter, notamment via le formulaire de contact sur notre site web, la hotline téléphonique et le contact par e-mail. Dans ce contexte, nous ne traitons les données qu'à des fins de communication avec vous. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Les données collectées par nos soins lors de l'utilisation du formulaire de contact seront automatiquement supprimées après le traitement complet de votre demande, sauf si nous avons encore besoin de votre demande pour remplir des obligations contractuelles ou légales (voir la section « Durée de conservation »).

2.3. Intégration de vos contacts et images dans le rapport
(ne s'applique pas à la Saveris Installation App)

Vous avez la possibilité d'insérer vos coordonnées ainsi que des images dans le rapport. Pour ce faire, les applications accèdent activement à vos données personnelles (nom, prénom, adresse) depuis votre répertoire de contacts ou aux images de votre galerie photo, après que vous avez sélectionné les contacts au préalable. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre b du RGPD.

Toutes les données/photos que vous avez sélectionnées et insérées dans le rapport sont simplement copiées depuis l'emplacement de stockage de votre terminal dans le rapport.

2.4. Utilisation de vos données de localisation
(ne s'applique pas à la Saveris Installation App)

Pour la communication de notre appareil de mesure avec des sondes de mesure/d'autres appareils via Bluetooth, il peut être nécessaire de collecter vos données de localisation. Vous devez donc activer le service de localisation sur votre appareil. Cet accès à vos données de localisation est exclusivement requis pour le fonctionnement de la communication Bluetooth. Nous n'utiliserons ni ne stockerons vos données de localisation à d'autres fins. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre b du RGPD.

2.5 Traitement des données en cas de plantage de l'application

Description et portée
Afin d'améliorer la stabilité et la fiabilité de nos applications, nous dépendons des rapports de plantage de nos utilisateurs. Ces rapports de plantage contiennent des informations techniques anonymes qui nous aident à reproduire le plantage et à en comprendre la cause afin de pouvoir le corriger dans l'une de nos prochaines versions de l'application.

Votre adresse IP est traitée pour la transmission de ces données. Votre adresse IP n'est ni stockée ni traitée à d'autres fins.

Finalité
Les informations relatives aux plantages sont traitées pour analyser les plantages afin d'améliorer la stabilité et la fiabilité des applications.

Base juridique
La base juridique pour le traitement des données transmises lors de la transmission de rapports de plantage est l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'intérêt légitime de Testo réside dans l'amélioration de la stabilité de l'application et de l'expérience utilisateur.

Possibilité d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des informations relatives aux plantages en désactivant la transmission des rapports de plantage dans les paramètres de l'application.

2.6 Informations de mise à jour

Description et portée
L'utilisateur final est informé des nouvelles mises à jour, telles que les mises à jour du firmware pour les appareils enregistrés, au sein de l'application, par message push ou par e-mail.

Finalité
Envoi d'informations sur les mises à jour (de firmware) pour les appareils enregistrés via la messagerie intégrée à l'application, les notifications push et/ou l'e-mail.

Base juridique
La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'amélioration du produit et dans le fait de s'assurer que l'utilisateur est informé des mises à jour importantes.

Possibilité d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment aux notifications de mise à jour en les désactivant dans les paramètres de l'application.

2.7 Envoi de messages marketing et de sondages sur la satisfaction client et l'amélioration des produits

Description et portée
Des messages marketing ou des sondages sur la satisfaction client et l'amélioration des produits sont envoyés à l'utilisateur final au sein de l'application via la messagerie intégrée, ou en dehors de l'application via des notifications push ou des e-mails.

Finalité
Fourniture d'informations sur les produits et services Testo sur la base du comportement d'utilisation.

Base juridique
La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.

Possibilité d'opposition
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant la fonction dans les paramètres de l'application.

2.8 Analyse du comportement d'utilisation

Description et portée
Certaines actions effectuées par l'utilisateur sont enregistrées et transmises afin de permettre à Testo de mieux comprendre et d'améliorer le produit.

Finalité
Amélioration de l'expérience utilisateur.

Données à caractère personnel
Comportement d'utilisation, tous les appareils de mesure que vous avez jamais connectés à la testo Smart App, identifiant d'installation unique

Base juridique
La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'intérêt légitime de Testo est l'amélioration du produit.

Possibilité d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement pour l'avenir à tout moment en désactivant la fonction dans les paramètres de l'application.

Suppression de vos données
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en remplissant le formulaire disponible à l'adresse https://www.testo.com/en/contact/appsupport et en l'envoyant. Dans le formulaire, vous devez indiquer un identifiant permettant d'identifier votre enregistrement aux fins de suppression. Vous trouverez cet identifiant dans l'application, dans la section Paramètres -> À propos de l'application -> ID de l'application.

3. Synchronisation avec testo Smart Connect

Description et portée du traitement
L'application testo Smart App vous offre la possibilité de vous synchroniser avec le logiciel cloud testo Smart Connect et d'échanger des données. L'utilisation de cette fonctionnalité nécessite un compte utilisateur chez testo Smart Connect.

Dans le cadre de la synchronisation, les données suivantes sont notamment traitées : données de compte telles que le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail

Informations sur votre entreprise ainsi que sur les personnes agissantes, données relatives aux appareils de mesure connectés au terminal mobile, données de mesure et rapports

Dans la mesure où vous traitez des données à caractère personnel de vos clients avec l'application et les appareils de mesure connectés, vous êtes vous-même responsable de ce traitement.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans testo Smart Connect dans la politique de confidentialité correspondante.

Finalité du traitement

Le traitement est effectué pour fournir la fonction de synchronisation entre l'application et testo Smart Connect, notamment pour :

• Gestion et organisation des appareils de mesure utilisés

• Stockage et synchronisation des données de mesure et de gestion

• Permettre le partage de ces données au sein de votre entreprise

Base juridique
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre b du RGPD, dans la mesure où il est nécessaire à la fourniture de la fonction de synchronisation convenue contractuellement.

Désactivation de la synchronisation
Vous pouvez mettre fin à la synchronisation à tout moment en déconnectant la connexion entre la testo Smart App et testo Smart Connect dans les paramètres de l'application.

Durée de conservation et suppression
Vous avez la possibilité à tout moment de supprimer les données synchronisées dans testo Smart Connect ainsi que de supprimer entièrement votre compte.

4. Transmission de données

Utilisation de Sentry (analyse des erreurs)

Description et finalité du traitement
Afin de garantir la stabilité et la sécurité de l'application, nous utilisons le service Sentry de Functional Software, Inc. (« Sentry »), 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis.

Dans le cadre de l'analyse des erreurs, des informations techniques sont traitées, notamment :

• Informations sur l'appareil et le système d'exploitation

• Moment de l'erreur

• Données de journal techniques relatives au déroulement du plantage

Le traitement n'a pas pour finalité de vous identifier en tant qu'utilisateur.

Mesures de protection des données (serveur relais)
Pour protéger vos données à caractère personnel, nous utilisons un serveur relais. Celui-ci sert d'intermédiaire entre l'application et Sentry et garantit qu'aucune connexion directe aux serveurs Sentry en dehors de l'UE n'est établie.

Le serveur relais est exploité au sein de l'Union européenne par Amazon Web Services EMEA SARL, Luxembourg.

Transfert vers des pays tiers
Un transfert de données vers les États-Unis ne peut être totalement exclu. Toutefois, ce transfert n'est effectué que sur la base de garanties appropriées conformément à l'art. 46 du RGPD, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types.

Base juridique
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le maintien de la stabilité et de la sécurité de l'application.

Informations complémentaires
De plus amples informations sur le traitement des données par Sentry sont disponibles à l'adresse : http://docs.sentry.io/product/relay/

5. Durée de conservation

En principe, nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nécessaire pour remplir des obligations contractuelles ou légales. Ensuite, les données concernées sont supprimées de manière routinière.

Vos photos et coordonnées dans les rapports ne sont pas stockées.

En outre, nos applications peuvent, sur demande, écrire sur votre carte SD/emplacement de stockage. Cela permet également de sauvegarder des rapports localement sur l'appareil.

L'adresse IP n'est traitée qu'aux fins de la transmission des données. Aucun traitement ni stockage supplémentaire de l'adresse IP n'a lieu.

6. Vos droits en un coup d'œil

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous pouvez à tout moment savoir quelles données nous traitons à votre sujet et pourquoi.

• Rectification : Vous pouvez faire corriger des données incorrectes ou obsolètes.

• Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données. Si cela n'est pas légalement possible, nous vous en communiquerons les raisons.

• Limitation : Vous pouvez demander que vos données ne soient traitées que de manière limitée (par exemple, si vous contestez l'exactitude de vos données).

• Portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format numérique ou les faire transférer à un autre prestataire.

• Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsque celui-ci est fondé sur des intérêts légitimes.

• Plainte : Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

• Révocation des consentements : Vous pouvez révoquer un consentement accordé à tout moment avec effet pour l'avenir.

• Contact : Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment.

7. Sécurité des données

Nous maintenons des mesures techniques actualisées pour garantir la sécurité des données, notamment pour protéger vos données à caractère personnel contre les risques lors des transmissions de données et contre l'accès par des tiers. Ces mesures sont adaptées en permanence à l'état actuel de la technique.

8. Modification de la politique de confidentialité

Nous mettons occasionnellement à jour cette politique de confidentialité, par exemple lorsque nous adaptons notre site web ou lorsque les exigences légales ou réglementaires changent.