Services : un partenaire compétent dans le monde entier.

Notre équipe de service spécialement formée pour les exigences GxP vous accompagne pendant toutes les étapes du processus de manière ciblée et avec orientation sur le client – de la planification au service après-vente et au support en passant par la documentation, la qualification du système et la validation du logiciel. Vous souhaits et besoins sont toujours au centre de l’intérêt.

Nous définirons un concept de service sur mesure en commun avec vous à toutes les étapes du projet. Pendant l’exploitation en cours, vous pouvez également compter sur nous : nous nous chargeons du suivi, de la maintenance, de l’étalonnage et de la validation de votre système.

Vous pouvez choisir entre trois solutions sur mesure :

  Basic Care Premium Care Peace of Mind
Gestion de projet
Installation et mise en service
Site Acceptance Test (essai de réception sur site)
Formation des utilisateurs
Hotline* 8/5* 8/5* 8/5*
Mise à jour du logiciel** avec formation des utilisateurs en cas de besoin
Étalonnage  
Cartographie thermique  
Services de validation du matériel et du logiciel  
Réétalonnage    
Services de revalidation    
Cartographie périodique    
Appareils de rechange    
Sauvegarde base, base de données SQL***    

 

*Service-Level Agreements (SLA) en option sur demande

**La mise à jour se réfère au logiciel PC testo Saveris, aux modules et outils y associés, aux composants du firmware et aux services. Les changements depuis la dernière version sont documentés dans le Changelog.

***Actions de maintenance spéciales dans le cadre d’une fenêtre de maintenance planifiée : support de sauvegarde et de restauration pour la base et la base de données SQL, Desaster Recovery (récupération après sinistre), remplacement de composants individuels, empêchement d’un manque de données.

Testo Industrial Services – votre partenaire pour l’étalonnage, la qualification et la validation

Testo Industrial Services est un spécialiste pour les services concernant les appareils de mesure, tels que l’étalonnage, la qualification et la validation. Filiale à cent pour cent de Testo, l’un des fabricants leader d’appareils de mesure au niveau mondial, Testo Industrial Services dispose de plus de 50 ans d’expérience dans le domaine de la technique de mesure. De nombreux clients, p.ex. des secteurs automobile, aérospatiale, de production d’électricité, biotechnologique ou de construction mécanique, profitent de son savoir-faire.
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