Déclaration de confidentialité concernant les applications de Testo
Version : 1.4 / date : Janvier 2024
Dans la présente déclaration de confidentialité, la société Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (ci-après désignée par « Testo ») vous informe sur le traitement des données à caractère personnel lors de l’utilisation de ses applications :
> App testo Smart
> testo Combustion
> testo Refrigeration
> App testo 330i
> App testo Thermography
> testo 400
> testo 420
> App testo Smart Probes
> testo 184 NFC
> testo Saveris Restaurant Installation App (ci-après désignée par « Saveris Installation App »)
Nous accordons la plus grande importance à la protection des données saisies par vous et de votre vie privée. Il va de soi pour nous de nous conformer à toutes les dispositions légales concernant la protection des données afin de garantir une protection maximale de votre vie privée. La présente déclaration vous explique quelles données à caractère personnelle peuvent être collectées par Testo pendant l’utilisation des applications et à quelles fins nous les traitons.
1. Contenu de la présente déclaration de confidentialité
Votre interlocuteur
Votre interlocuteur et le « délégué à la protection des données », responsable du traitement de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de nos applications au sens du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) :
Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Téléphone : +49 7653 / 681–0 (standard)
Courriel : privacy@testo.de
Pour toute question concernant la protection des données en rapport avec nos produits ou avec l’utilisation de nos applications, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre délégué à la protection des données. Celui-ci est joignable à l’adresse postale ou à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus (référence : « à l'att. du délégué à la protection des données »).
2. Traitement des données dans notre App
2.1. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel suivantes peuvent être traitées dans le cadre de l’utilisation de nos applications :
> les coordonnées de contact de vous et de vos clients (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopie, numéro de téléphone mobile, adresse e-mail)
> les images sélectionnées par vous
> vos données de localisation
Les applications offrent la possibilité d’enregistrer les données de mesure fournies par notre appareil de mesure, de les traiter pour la création d’un rapport, de créer le rapport lui-même et d’intégrer les valeurs de mesure et d’autres données dans ce rapport. Toutes les données appelées sur votre terminal et leur traitement servent uniquement à la création de rapports. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD.
La « Saveris Installation App » vous guide à travers l’installation des appareils Testo Saveris et offre en outre la possibilité de créer un procès-verbal de réception au personnel de Testo. Le nom, l’adresse e-mail et la signature du technicien de Testo ainsi que le nom, l’adresse du site d’installation et les adresses e-mail du client sont utilisés pour la création de ce rapport. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD.
2.2. Prise de contact
Vous avez différentes possibilités pour nous contacter. En font partie le formulaire de contact sur notre site web, la ligne d’assistance téléphonique ainsi que la prise de contact par e-mail. Dans ce contexte, nous traitons les données uniquement en vue de communiquer avec vous. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les données que nous collectons lorsque vous utilisez le formulaire de contact sont automatiquement effacées après le traitement complet de votre demande, à moins que nous n’ayons encore besoin de celle-ci pour remplir des obligations contractuelles ou légales (cf. la section « Durée de conservation »).
2.3. Intégration de vos contacts et images dans le rapport
(ne s’applique pas à la Saveris Installation App)
Vous avez la possibilité d’insérer vos coordonnées de contact ainsi que des images dans les rapports. Dans ce cas, les applications accèdent activement à vos données personnelles (nom, prénom, adresse) de votre répertoire de contacts et aux images de votre galerie photos après que vous avez sélectionné les contacts. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD.
Toutes les données et photos sélectionnées et insérées dans le rapport par vous sont simplement copiées de l’emplacement mémoire de votre terminal dans le rapport.
2.4. Utilisation de vos données de localisation
(ne s’applique pas à la Saveris Installation App)
Il peut être nécessaire de recueillir vos données de localisation pour permettre la communication entre notre appareil de mesure et les sondes de mesure ou d’autres appareils via Bluetooth. Vous devez donc activer le service de localisation de votre appareil. Cet accès à vos données de localisation est uniquement nécessaire pour le fonctionnement de la communication via Bluetooth. Vos données de localisation ne seront ni utilisées à d’autres fins ni enregistrées par nous.
2.5. Traitement des données en cas de panne de l’application
Description et étendue
Nous avons besoin de rapports d’incidents de nos utilisateurs afin de pouvoir améliorer la stabilité et la fiabilité de nos applications. De tels rapports d’incidents contiennent des informations techniques anonymes qui nous aident à reproduire la panne et à en comprendre les causes afin de pouvoir y remédier dans les futures versions de l’application.
Votre adresse IP est traitée dans le cadre du transfert de ces données. Un enregistrement de l’adresse IP ou un traitement à d’autres fins n’a pas lieu.
Objet
Les informations sur l’incident sont traitées aux fins d'analyse des incidents pour améliorer la stabilité et la fiabilité des applications. Le traitement de votre adresse IP sert au transfert des rapports d’incidents.
Base juridique
La base juridique concernant le traitement des données transmises dans le cadre du transfert de rapports d’incidents est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime concerne l’amélioration de la stabilité et de la fiabilité des applications afin d’éviter des pannes et d’améliorer donc la facilité d’utilisation.
Possibilité d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des informations d’incidents en désactivant le transfert dans la configuration de l’App.
2.6 Mise à jour des informations
Description et étendue
L'utilisateur final est informé dans l'application ou via des notifications push des nouvelles mises à jour, telles que les mises à jour du micrologiciel pour les appareils Testo qu'il a enregistrés dans l'application.
Objet
Envoi d'informations aux utilisateurs sur les mises à jour (firmware) pour leurs produits enregistrés via la messagerie in-app ou les notifications push.
Base juridique
La base juridique est l'art. 6 (1f) du RGPD. Notre intérêt légitime est la maintenance des produits des appareils de mesure Testo en fournissant des mises à jour (firmware). Celles-ci peuvent rectifier des erreurs logicielles et fournir de nouvelles fonctions.
Possibilité d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment aux notifications de mise à jour en les désactivant dans les paramètres de l'appli.
2.7 2.7 Envoi de messages publicitaires
Description et étendue
L'utilisateur final reçoit des informations marketing sur les accessoires pour les produits enregistrés et d'autres produits et services de Testo dans l'appli, par message push ou par e-mail. Les informations peuvent être basées sur la manière dont l'utilisateur utilise les fonctions de l'appli et sur les paramètres de localisation et de langue.
Objet
Fournir des informations sur les produits et services de Testo en fonction du comportement et des préférences de l'utilisateur.
Base juridique
La base juridique est l'art. 6 (1a) RGPD.
Possibilité d'opposition
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant la fonction dans les paramètres de l'application.
2.8 Enquêtes sur la satisfaction des clients et l'amélioration des produits
Description et étendue
Les enquêtes sur la satisfaction des clients et l'amélioration des produits sont envoyées à l'utilisateur final dans l'application, par message push ou par courrier électronique. Les informations peuvent être basées sur la façon dont l'utilisateur utilise les fonctions de l'application et sur les paramètres de localisation et de langue.
Objet
Amélioration des produits et meilleure compréhension des groupes cibles.
Base juridique
La base juridique est l'art. 6 (1a) RGPD.
Possibilité d'opposition
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant la fonction dans les paramètres de l'application.
2.9 Analyse du comportement d'utilisation
Description et étendue
Certaines actions effectuées par l'utilisateur sont enregistrées et transmises afin de nous permettre de mieux comprendre comment les utilisateurs finaux utilisent les différentes fonctions. Voici quelques exemples : La création d'un rapport généré au format CSV ou PDF, l'utilisation d'un programme de mesure spécifique (débit volumique, mesure de la densité, ...) ou des clics sur des boutons individuels. Aucune donnée personnelle saisie dans l'application n'est transmise à cette fin.
Objet
Amélioration de l'expérience utilisateur.
Base juridique
La base juridique est l'Art. 6 (1a) RGPD.
Possibilité d'opposition
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant la fonction dans les paramètres de l'application.
3. Transmission des données
Nous avons recours à Sentry, un service de la société Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA, pour l’analyse des pannes des applications. Le traitement des informations anonymes sur les incidents a lieu aux États-Unis.
Pour protéger vos données à caractère personnel, nous utilisons un serveur dit serveur relais qui empêche le transfert de votre adresse IP aux États-Unis. Ce serveur relais est hébergé au sein de l’Union européenne par notre prestataire de services Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.
Vous trouverez de plus amples informations sur le relais sous RelaisRelay
4. Durée de conservation
En principe, nous conservons les données à caractère personnel uniquement tant qu’elles sont nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles ou légales pour lesquelles nous avons collecté les données. Ensuite, nous effaçons les données immédiatement, à moins que nous n’ayons besoin de ces données jusqu’à l’expiration du délai de prescription légale, à des fins de preuve pour l’exécution de demandes de droit civil ou en vertu d’obligations légales de conservation.
Vos photos et coordonnées de contact dans les rapports ne sont pas enregistrées.
Par ailleurs, nos applications offrent la possibilité d’enregistrer des données sur votre carte SD/dans la mémoire. Cette option vous permet d’enregistrer les données sélectionnées activement par vous (valeurs de mesure, rapports, images, autres données) sur la carte SD/dans la mémoire.
L’adresse IP est traitée uniquement pour le transfert des données. Aucun autre traitement n’a lieu, notamment aucun enregistrement.
5. Vos droits
Vous avez le droit de vous renseigner à tout moment sur le traitement de vos données à caractère personnel. Dans le cadre de votre droit à l’information, nous vous fournirons des explications sur le traitement des données et mettrons à votre disposition un aperçu des données vous concernant qui ont été enregistrées.
Si des données que nous conservons sont inexactes ou ne sont plus actuelles, vous avez le droit de les faire rectifier.
Vous pouvez également exiger que vos données soient effacées. Si, dans des cas exceptionnels, vos données ne peuvent pas être effacées en raison de dispositions légales, elles seront bloquées de manière à ne rester disponibles que pour cette finalité légale précise.
Vous pouvez en outre faire limiter le traitement de vos données, par exemple si vous pensez que les données que nous conservons ne sont pas correctes. Vous avez également droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire à ce que nous mettions, sur demande, à votre disposition une copie numérique des données à caractère personnel que vous nous avez fournies.
Pour faire valoir vos droits décrits dans la présente section, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées susmentionnées. Cela vaut également si vous souhaitez recevoir la copie d’une garantie visant à apporter la preuve d’un niveau de protection des données approprié.
En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données reposant sur l’article 6, paragraphe 1, point e ou f du RGPD. Enfin, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle dont nous relevons en matière de protection des données. Vous pouvez faire valoir ce droit auprès d’une autorité de contrôle dans l’État membre dans lequel se trouve votre lieu de résidence, votre lieu de travail ou le lieu où l’infraction présumée a été commise. L’autorité de contrôle compétente pour le Land de Bade-Wurtemberg est la suivante : Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
6. Droit de retrait et droit d’opposition
En vertu de l’article 7, paragraphe 2 du RGPD, vous avez le droit de retirer à tout moment un consentement que vous nous avez donné. Le fait de retirer votre consentement a pour conséquence que nous ne poursuivrons pas à l’avenir le traitement de données basé sur votre consentement. En revanche, le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement qui aura été effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait de ce dernier.
Dans la mesure où nous traitons vos données sur la base d’intérêts légitimes au sens de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD, vous avez le droit, conformément à l’article 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation personnelle ou si l’opposition concerne un traitement effectué à des fins de prospection. Dans ce dernier cas, vous avez un droit d’opposition général, que nous mettrons en œuvre sans que vous n’ayez à motiver votre décision.
Si vous souhaitez faire usage de votre droit de retrait ou d’opposition, il vous suffit de nous en faire part de manière informelle en utilisant les coordonnées susmentionnées.
7. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques visant à garantir la sécurité des données, en particulier à protéger vos données à caractère personnel contre les risques liés à la transmission des données et la prise de connaissance par des tiers. Ces mesures sont mises à jour et conformes à l’état actuel de la technique.
8. Modification de la déclaration de confidentialité
Nous actualisons de temps à autre la présente déclaration de confidentialité, par exemple lorsque nous mettons à jour notre site web ou en cas de modifications apportées aux exigences légales ou administratives.