6. Tulajdonjog fenntartásA Szolgáltató a termék tulajdonjogát a vételár hiánytalan kiegyenlítéséig fenntartja.
7. Szavatosság, termékszavatosság, jótállás
7.1. Kellékszavatosság
A vásárló hibás teljesítés esetén a Szolgáltatóval szemben a Ptk. szabályai szerint (Ptk. 6:159.§ - 6:167. §) kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Hibás a teljesítés, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályan megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett. Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint kijavítást vagy kicserélést igényelhet a Ptk. 6:159. § (2) bek. a) pontjában részletezettek szerint, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy a Ptk. 6:159. § (2) bek. b) pontjában írt feltételek szerint igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja, vagy mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a jogosult viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. A jogosult köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.
7.2. Termékszavatosság
Amennyiben a jogosult a Ptk. szerint fogyasztónak minősül, akkor a Szolgáltató által a fogyasztónak eladott termék hibája esetén a fogyasztó követelheti a Ptk. 6:168. §-6:170.§-ban részletezettek szerint a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
7.3. Jótállás - Gyártói garancia
A Testo (Magyarország) Kereskedelmi Kft. által forgalmazott termékek gyártója a német Testo SE & Co. KGaA.
A Testo SE & Co. KGaA minden termékére a következő feltételek szerint, és időtartamra nyújt korlátozott gyártói garanciát (a továbbiakban: Garancia).
A Garancia a termék gyártási, vagy anyaghibája esetén áll fenn, feltéve, hogy a jogosult a terméket rendeltetésszerűen, és a használati utasításban leírtak szerint használja.
Amennyiben olyan hiba merül fel, amelyre a Garancia nem terjed ki, akkor tájékoztatjuk Önt és konzultálunk a szükséges intézkedésekről, és költségekről. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a műszerek részét képező fogyóeszközökre és kopó alkatrészekre (pl. elektrokémiai cellák, elemek, nyomtatási mechanizmusok stb.) eltérő Garancia feltételek vonatkoznak, mint a mérőműszerekre.
A Garancia időtartama terméktől függően – eltérő rendelkezés* hiányában – a következő:
- Mérőműszerek - 24 hónap
- Érzékelők, szondák, tápegységek, elemek, hőelemek, gázérzékelők - 12 hónap
- Hőmérséklet- és páraérzékelők – 6 hónap
- Szenzorfejek, szűrők, pH -elektródák, nyomtatási mechanizmusok, gázszivattyúk - 6 hónap • O2 mérőcella - 18, 24 hónap (modelltől függően)
- Mérgező mérőcellák – 6, 12 hónap (modelltől függően)
- O2 Longlife mérőcellák, CO Longlife mérőcellák - 48 hónap
- NO Longlife mérőcellák - 24 hónap
* Kivéve, ha a https://www.testo.com/en/Guarantee/guarantee oldalon közzétett Garancia dokumentumok eltérő rendelkezést tartalmaznak.
A garanciális idő kezdete a termék első vásárlásának időpontja.
A Garancia kiterjed az anyag- és gyártási hibákra.
A garanciális idő alatt fellépő hibát a Testo kijavítja akként, hogy saját hatáskörben dönt arról, hogy a hibás részt új alkatrészre/pótalkatrészre cseréli ki, vagy az egész terméket új termékre cseréli ki.
A Garancia keretében a Testoval szemben elállási jog, árleszállítási, vagy kártérítési igény nem érvényesíthető.
A garanciális idő alatt fellépő hibát csak a Testo SE & Co. KGaA, valamint annak leányvállalatai javíthatják ki.
A Garancia nem áll fenn, ki van zárva az alábbi alkatrészekre, tartozékokra és esetekre vonatkozóan:
- Kopó alkatrészekre (pl. akkumulátorok/újratölthető akkumulátorok, érzékelők, nyomtatómechanizmusok), valamint fogyó tartozékokra vonatkozóan (pl. nyomtatópapír)
- A következő okokból keletkező hibák, károk esetében:
- rendeltetésellenes használat, vagy a műszaki dokumentáció/használati utasítás/biztonsági utasítás figyelmen kívül hagyásával történő használat,
- gondatlanság, baleset, rendes használattal járó szokásos mértékű elhasználódás,
- külső behatások (pl. tárolás, szállítás során keletkező károk, rezgés, ütődés, hő, víz, nedvesség, savak, oldószerek által okozott károk)
- nem megfelelő tartozékok, kiegészítők használata
- nem a rendeltetési célnak megfelelő használat
- megfelelő karbantartás hiánya
A Garancia megszűnik az alábbi esetekben:
- ha a termék típus- vagy szériaszáma, gyári száma megváltoztatásra, törlésre, eltávolításra került, vagy olvashatatlanná vált,
- ha a terméken harmadik, erre jogosultsággal nem rendelkező személy bármilyen javítást vagy módosítást hajtott végre.
A Garancia nem terjed ki a következő tételekre, és nem fedezi azok költségeit:
- Rendszeres karbantartás és szervizelés, valamint a rendes elhasználódás miatt szükségessé vált alkatrészcserék
- Szállítási és csomagolási költségek
- A garanciával közvetlenül vagy közvetve összefüggő szállítási kockázatok
- A Garancia teljesítése mellett, azon túl elvégzett szükséges javítás, szervízelés, beállítások, és hasonló intézkedések költségei
A garanciális javítások nem hosszabbítják meg a Garancia időtartamát.
Amennyiben érvényesíteni kívánja garanciális igényét, küldje el a terméket és a számla másolatát, amelyen a vásárlás dátuma, valamint a számla száma jól látható, a Testo (Magyarország) Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság részére (1139 Budapest, Röppentyű utca 53.). A garanciális igény bejelentése során írja le a hibajelenséget. A hatékonyabb feldolgozás céljából kérjük, adja meg elérhetőségét is (cégnév, az Ön neve, telefonszáma, email címe, postázási címe).
7.4. Kötelező jótállás
Kötelező jótállás csak abban az esetben áll fenn, ha a Vásárló a Ptk. szerint fogyasztónak minősül és a megvásárolt termék a 151/2003. (IX.22.) Korm.rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikk, amely esetben a kötelező jótállásra a hivatkozott kormányrendelet és a Ptk. vonatkozó rendelkezései az irányadók.
