Egy ilyen fokozott helyzetben kötelességünk lehetőségeink szerint tenni azért, hogy megakadályozzuk a járvány továbbterjedését. Az eddigi tapasztalatok azt mutatják, hogy ha időben és megfelelő határozottsággal cselekszünk, akkor a járvány terjedése megfékezhető.
Cégünk rendkívül fontosnak tatja, hogy minimálisra csökkentse a járvány terjedésének lehetőségét működése során. Ezért mindenkit szeretnénk tájékoztatni ügyfeleinket érintő változásokról:
Tájékoztató a koronavírus elleni intézkedéseinkről
A Testo (Magyarország) Ker. Kft. vezetősége ezért úgy döntött, hogy rendkívüli intézkedéseket vezet be dolgozói és partnerei védelmében.
- A személyes ügyfélszolgálati irodánkat határozatlan időre bezárjuk.
- A postán érkezett küldeményeket 7 napos karanténba helyezés után nyitjuk fel és kezeljük.
- A mindennapos postázásról átállunk a heti 2 alkalomra.
- Dolgozóink többsége a továbbiakban otthoni munkavégzés keretében látja el feladatait.
- Ezen intézkedések következtében a szállítási határidők meghosszabbodnak, valamint szervizünk és kalibráló laboratóriumunk megnövekedett átfutási idővel dolgozik.
Mindent elkövetünk azért, hogy az ügyfelek számára ez ne jelentsen érdemi szolgáltatás csökkenést, hiszen a telefonos és elektronikus ügyfélszolgálat változatlanul rendelkezésére áll.
E-mail: kapcsolat@testo.hu
Telefonos elérhetőségeink munkaidő alatt 8:30 – 16:30 között:
Klíma- és hűtéstechnika: +3620 920-6768
Fűtés- és tüzeléstechnika: +3670 905-6768
Ipar és termográfia: +3670 427-5381
Élelmiszeripar: +3630 713-7655
Szerviz: + 361 237-1742 és +3670 427-5380
Kalibráló labor: +361 237-1745 és +3670 425-5381
Köszönjük szíves megértésüket!
Given the current circumstances, each and every one of us is obligated to stop the spreading of the pandemic COVID-19. What evidence we have so far shows that with prompt and determinate actions, the spreading of the infection can indeed be stopped.
We as a company are stalwart in keeping the virus in check during our daily business. Thus, we would like to inform our partners and customers of the following steps we are taking:
- We have ceased personal customer support for an indefinite amount of time
- Parcels received will be opened and processed after a 7 day quarantine period has passed
- Shipments will be sent twice a week, instead of the current daily deliveries
- Most of our staff will be working in a home office environment
- Due to these steps, delivery times will be longer, our calibration and service center will be working with longer lead times
We do everything we can to provide a seamless experience for our partners and customers. Our online and phone customer service channels remain active.
E-mail: kapcsolat@testo.hu
Phone contacts during opening hours, between 8:30 and 16:30:
Climate & cooling: +3620 920-6768
Heating: +36 70 905-6768
Industry & thermography: +3670 427-5381
Food: +3630 713-7655
Service center: +36 1 237-1742 & +3670 427-5380
Calibration: +361 237-1745 & +3670 425-5381
We thank you for your understanding!