Garancia

A Testo SE & Co. KGaA minden termékére a következő feltételek szerint biztosít garanciát.

Az egyes termékekre vonatkozó garancia időtartamát az azokhoz tartozó használati utasításban találja meg.

A garancia a vásárlás napjától érvényes. A garancia minden gyártási és anyaghibából adódó meghibásodásra vonatkozik.

A garanciális idő alatt fellépő meghibásodásokat a Testo SE & Co. KGaA, annak felhatalmazott leányvállalatai vagy viszonteladói munkadíj és anyagköltségek felszámolása nélkül kijavítják a következő feltételek alapján.

A vállalat a meghibásodott alkatrészeket új pótalkatrészekkel szervizeli, vagy amennyiben ez nem lehetséges, új műszert biztosít.

A következő esetekre nem vonatkozik a gyártói garancia:

  • Kopó alkatrészek (pl. akkumulátorok/újratölthető akkumulátorok, érzékelők, nyomtatómechanizmusok), valamint fogyó tartozékok (pl. nyomtatópapír)
  • *A használati utasítás/biztonsági utasítás figyelmen kívül hagyása miatt,
    *A használati utasítás/biztonsági utasításnak nem megfelelő,
    *Nem a rendeltetési célnak megfelelő használatból
    keletkező károk
  • A megfelelő karbantartás hiányából adódó meghibásodások
  • Külső behatások okozta károk (pl. tárolás vagy szállítás során keletkező károk, rezgés vagy ütődés okozta károk, hő vagy nedvesség okozta károk, savak, bázisok okozta károk)
  • A nem megfelelő tartozékok, kiegészítők használatából adódó károk

 

A garancia elévül, amennyiben:

  • A termék gyári száma vagy típusa megváltoztatásra, törlésre, módosításra kerül, vagy olvashatatlanná válik
  • Harmadik fél, vagy nem meghatalmazott személy bármilyen javítást vagy módosítást végez a terméken

 

A garancia nem vonatkozik a következő tételekre:

  • Rendszeres karbantartás és szervizelés, valamint a rendes elhasználódás miatt szükségessé vált alkatrészcserék
  • Szállítási és csomagolási költségek
  • A garanciával kapcsolatos közvetlen vagy közvetett szállítási kockázatok
  • A garancián túli szervizelések, beállítások, további intézkedések költsége

 

Amennyiben érvényesíteni kívánja garanciális igényét, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy telefonon. Elérhetőségünket megtalálja a weboldal alján.

A garanciális igény bejelentése során írja le a termék meghibásodását, valamint készítse elő a vásárláskor kiállított számlát, valamint a műszert. A hatékonyabb feldolgozás céljából kérjük, adja meg elérhetőségét is.

 

A garanciális javítások nem hosszabbítják meg a garancia időtartamát.

A Testo kizárólag a fent leírtak alapján vállal garanciát a termékekre. Egyéb igények, mint pl. árengedmények, kompenzáció, levásárlási igény, stb. nem kerülnek feldolgozásra.