Costi e modalità di spedizione

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Consegna di prodotti e servizi

I prodotti Testo sono destinati ai clienti professionali: aziende, organizzazioni e liberi professionisti che utilizzano esclusivamente prodotti acquistati nell'ambito delle loro attività professionali. Se ordini per la prima volta su testo.com, ti chiediamo di creare un account con i tuoi dati personali e aziendali.

Trasporti e costi di consegna

Per le spedizioni nazionali ci affidiamo principalmente a corrieri espressi quali DHL, SDA, GLS. Il corriere consegnerà tra le 8:00 e le 17:00 dal lunedì al venerdì.

Le spese di spedizione sono di 15,00 EURO + IVA a tratta.

Ricezione merce

Alla ricezione dell'ordine ti consigliamo sempre di:

  • Verificare che le informazioni sul pacco siano corrette e che il numero di colli corrisponda.
  • Controllare che gli imballi siano integri e non siano stati aperti o manomessi.

Al momento della consegna il corriere richiederà una firma per confermare che il pacco è stato consegnato e per provare chi ha ritirato la merce.

Cosa fare se la spedizione arriva danneggiata

All’ atto del ricevimento della spedizione, in caso di evidente danneggiamento del collo (ad es. parete forata scotch del corriere, pacco bagnato, collo aperto ecc), è necessaria la firma con Riserva specificandone il motivo. La riserva con motivazione specificata, va evidenziata prima della firma di ricevuta (es. "Firmo con riserva per collo aperto"). 

Non apponendo la riserva, specificandone la motivazione, non sarà possibile, qualora ve ne fosse la necessità, procedere con l’apertura della pratica di danneggiamento con il corriere. Potrebbe anche essere utile, oltre alla firma con riserva motivata, fare delle foto alla spedizione stessa.

Se il corriere dovesse rifiutarsi di farti specificare una riserva, respingi il pacco.

Eventuali contestazioni relative al contenuto e alle condizioni della spedizione ci dovranno pervenire a mezzo e-mail entro il termine tassativo di 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione.