Testo アプリのプライバシーポリシー
Version 1.4 - 2024年1月
このプライバシーポリシーでは、当社、Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (以下「Testo」という) が、アプリの使用による個人データの処理についてお知らせします。
testo Smart
testo Combustion
testo Refrigeration
testo 330i
testo Thermography
testo 400
testo 420
testo 184 NFC
testo Smart Probes
testo Saveris Restaurant Installation (以下「Saveris Installation」という)
当社は、お客様が入力されたデータ、ひいてはお客様のプライバシーの保護を最重要視しています。お客様のプライバシーを最大限に保護するために、データ保護に関するすべての法的規定を遵守します。Testo がアプリから取得する個人データの種類と目的についてお知らせします。
1. 本データ保護宣言の内容
お問い合わせ先
EU 一般データ保護規則 (GDPR) において、当社のアプリを使用する際のお客様の個人データの処理に関するお問い合わせ先は、下記の通りです。
Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Phone: +49 7653 / 681–0 (switchboard)
E-Mail: privacy@testo.de
当社の製品またはアプリの使用におけるデータ保護に関してご不明な点がございましたら、当社のデータ保護担当者にお気軽にお問い合わせください。上記の住所およびメールアドレスまでご連絡ください (Data Protection Officer 宛)。
2. 当社アプリにおけるデータ処理
2.1. 個人データの収集、処理、使用について
当社アプリでは、以下の個人データを処理することができます。
お客様の連絡先 (氏名、住所、電話番号、ファックス番号、携帯電話番号、メールアドレス)
お客様が選択した写真
お客様の位置情報
Saveris Installation を除くすべてのアプリは、当社の測定器で測定したデータの記録、レポートのための処理、レポートの作成、測定データおよびその他のデータをレポートに統合する機能を提供します。お客様のモバイル端末から取得されたすべてのデータおよびその使用は、レポート作成のみに使用されます。法的根拠は、GDPR 第6条 第1項 (b) にあります。
Saveris Installation は、testo Saveris のインストールをガイドし、Testo のスタッフが受け入れレポートを作成する機能を提供します。このレポートでは、Testo スタッフの氏名、メールアドレス、署名、および顧客の氏名、設置場所の住所、メールアドレスが処理されます。法的根拠は、GDPR 第6条 第1項 (b) にあります。
2.2. 連絡方法
当社へのお問い合わせには、いくつかの方法があります。これには、当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム、電話やメールによるお問い合わせが含まれます。この場合、当社は、お客様との連絡のみにデータを処理します。法的根拠は、GDPR 第6条 第1項 (b) にあります。お問い合わせフォームを使用して当社が取得したデータは、契約上または法的義務を履行するためにお客様のリクエストが必要な場合を除き、お客様のリクエストの処理完了後に自動的に削除されます (「保管期間」を参照)。
2.3. レポートへの連絡先と写真の挿入
(Saveris Installation を除く)
連絡先や写真をレポートに挿入できます。 アプリは、事前に連絡先を選択した後、連絡先リストまたはフォトギャラリーの写真から個人データ (氏名や住所など) にアクセスします。法的根拠は、GDPR 第6条 第1項にあります。
選択されたすべてのデータや画像は、モバイル端末からレポート上にコピーされるだけです。
2.4. 位置情報の使用
(Saveris Installation を除く)
当社の測定器とプローブ、その他のデバイスと Bluetooth 経由で通信するには、位置情報を記録する必要がある場合があります。そのため、モバイル端末で位置情報サービスを有効にする必要があります。 この位置情報へのアクセスは、Bluetooth 通信機能にのみ必要です。 それ以外の目的でお客様の位置情報を使用または記録することはありません。
2.5 クラッシュの際のデータ処理
概要と範囲
アプリの安定性と信頼性を向上させるために、ユーザーからのクラッシュレポートに頼っています。このクラッシュ レポートには、クラッシュを再現し、その原因を理解するのに役立つ匿名の技術情報が含まれているため、以降のバージョンで修正されます。
あなたの IP アドレスは、このデータを送信するために処理されます。お客様の IP アドレスの記録や他の目的での処理は行われません。
目的
アプリの安定性と信頼性を向上させるために、クラッシュ情報を処理して分析を行います。IP アドレスの処理は、クラッシュレポートの送信に使用されます。
法的根拠
クラッシュレポートによって送信されたデータの処理に関する法的根拠は、GDPR 第6条 第1項 (f) にあります。私たちの正当な利益は、アプリの安定性と信頼性を向上させ、クラッシュを回避し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることです。
拒否の選択
アプリの設定で送信を無効にすることで、いつでもクラッシュ情報の処理を拒否することができます。
2.6 アップデート情報
概要と範囲
アプリに登録したTestoデバイスのファームウェアアップデートなど、新しいアップデートについて、アプリ内またはプッシュ通知でエンドユーザーに通知します。
目的
アプリ内のメッセージングまたはプッシュ通知を介して、登録した製品の（ファームウェア）アップデートに関する情報をユーザーに送信すること。
法的根拠
法的根拠はArt. 6 (1f) GDPRです。当社の正当な利益は、（ファームウェア）アップデートを提供することによるTesto計測機器の製品メンテナンスです。これにより、ソフトウェアのエラーが修正され、新しい機能が提供されます。
拒否の選択
お客様は、アプリの設定でアップデートの通知を無効にすることにより、いつでもアップデートの通知に異議を唱えることができます。
2.7 2.7 広告メッセージの送信
概要と範囲
エンドユーザーには、アプリ内、プッシュメッセージまたは電子メールで、登録された製品のアクセサリ、その他のテスト社の製品およびサービスに関するマーケティング情報が送信されます。情報は、ユーザーがアプリ内の機能を使用する方法や、位置情報および言語設定に基づく場合があります。
目的
ユーザーの行動および嗜好に基づく、Testoの製品およびサービスに関する情報の提供
法的根拠
法的根拠は、GDPR第6条（1a）です。6 (1a) GDPR です。
拒否の選択
アプリの設定で機能を無効にすることで、いつでも同意を撤回することができます。
2.8 顧客満足度と製品改善に関する調査
概要と範囲
顧客満足度や製品改善に関するアンケートは、アプリ内、プッシュメッセージまたは電子メールでエンドユーザーに送信されます。情報は、ユーザーがアプリ内の機能を使用する方法、および位置情報と言語設定に基づく場合があります。
目的
製品の改善およびターゲットグループの理解向上
法的根拠
法的根拠はGDPR第6条(1a)です。6 (1a) GDPRです。
拒否の選択
アプリの設定で機能を無効にすることで、いつでも同意を撤回することができます。
2.9 利用行動の分析
概要と範囲
エンドユーザーが個々の機能をどのように使用しているかについての理解を深める機会を提供するため、ユーザーによって実行された特定のアクションが記録され、送信されます。その例として、以下が挙げられる： CSVまたはPDFとして生成されるレポートの作成、特定の測定プログラム（体積流量、密度測定など）の使用、個々のボタンのクリックなど。このためにアプリに入力した個人情報が送信されることはありません。
目的
ユーザーエクスペリエンスの向上
法的根拠
法的根拠はArt. 6 (1a) GDPRです。
拒否の選択
アプリの設定で機能を無効にすることで、いつでも同意を撤回することができます。
3. 情報開示
アプリのクラッシュの分析には、Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA のサービスである Sentry を使用します。匿名のクラッシュ情報の処理は米国で行われます。
お客様の個人データを保護するために、リレーサーバーを使用して、お客様の IP アドレスが米国に送信されるのを防ぎます。このリレーサーバーは、当社のサービスプロバイダーである Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg によって EU 内でホスティングされています。
リレーの詳細については、こちらを参照してください。Relay
4. 保管期間
原則として、当社は、データ収集の理由である契約上または法的義務の履行に必要な場合に限り、個人データを記録します。その後、民事訴訟の証拠とするため、または法定な保持義務により法的制限期間が満了するまでデータを必要とする場合を除き、データを直ちに削除されます。
レポート内の写真と連絡先は保存されません。
さらに、必要に応じて、アプリで SD カードやローカルに書き込むこともできます。これにより、選択したデータ (測定データ、レポート、写真、その他のデータ) を保存することができます。
IP アドレスは、データ転送のために処理されます。それ以外の処理や記録は行われません。
5. データ保護に関する権利
お客様は、当社による個人データの処理について、いつでも情報を請求する権利を有します。当社は、この情報を提供する過程で、データ処理について説明し、保存されている個人データの概要をお客様に提供します。
当社が保管するデータが不正確または最新でない場合、お客様はこのデータの訂正を求める権利を有します。
また、お客様はご自身のデータの削除を要求することもできます。他の法的規定によって例外的に削除が不可能な場合、データはブロックされ、この目的のために使用できるようになります。
さらに、お客様は、当社が保存しているデータが正しくないと思われる場合など、ご自身のデータの処理を制限することができます。言い換えれば、お客様はデータポータビリティ権を有し、お客様の要求に応じて、提供された個人データを含むデジタルコピーを転送します。
上記の権利を主張するために、お客様はいつでも上記の連絡先を通じて当社に連絡することができます。これは、合理的なレベルのデータ保護を示す証明書のコピーを希望される場合にも適用されます。
さらに、お客様はデータ処理を拒否する権利を有し、これは GDPR 第6条 第1項 (e) および (f) に基づくものです。最後に、お客様は、当社を担当するデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。この権利は、あなたの居住地、雇用先、または違反が疑われる場所の当局で行使することができます。バーデン＝ヴュルテンベルク州を管轄する機関は、Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart となります。
6. 撤回および拒否の権利
GDPR 第7条 第3項に従って、お客様には、一度付与された承認をいつでも取り消す権利が認められています。結果として、当社は今後、承認の対象であるデータを処理し続けることはありません。承認の撤回は、撤回時までの承認に基づくデータ処理の合法性に影響を与えません。
GDPR 第6条 第1項 (f) に従って正当な利益のためにデータを処理している限り、GDPR 第21条によって、特別な状況から生じる、または拒否が直接広告に対して向けられている場合に、その根拠がある限り、データ処理に対して拒否する権利を有します。後者の場合、拒否する一般的な権利があり、これは理由を述べる必要なく実施されます。
撤回権または拒否権を行使したい場合は、上記の連絡先に非公式に通知するだけで十分です。
7. データセキュリティ
当社は、データセキュリティを守るため、現在の技術的な対策を実施しています。特に、データ送信中のリスクから個人データを保護し、第三者が個人データを取得するのを防ぎます。これらの対策は、最新の技術に対応できるように調整されています。お客様が当社のウェブサイトでに記入した個人データを保護するためには、情報を暗号化するトランスポートレイヤーセキュリティ (TLS) を使用します。
8. プライバシーステートメントの修正
当社は、ウェブサイト修正時や、法律または公式の要件が変更された場合に、このプライバシーステートメントを随時更新します。