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プライバシーポリシー（Testo Apps）

バージョン：1.5／施行日：2026年3月

本プライバシーポリシーにおいて、Testo SE & Co. KGaA（住所：Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt。以下「Testo」）は、当社アプリのご利用に伴う個人データの取扱いについてご案内します：

  • testo Smart App

  • testo Combustion App

  • testo 330i App

  • testo Thermography App

  • testo 400

  • testo 184 NFC

  • testo Saveris Restaurant Installation App（以下「Saveris Installation App」）

当社は、お客様が入力されたデータの保護、ひいてはプライバシーを非常に重要視しています。プライバシーを可能な限り保護するため、当社は関連するすべての法令上のデータ保護規制を遵守します。以下では、アプリの利用中にTestoが収集する可能性のある個人データの内容と、その利用目的についてご説明します。

1. 本プライバシーポリシーの内容

お問い合わせ先
EU一般データ保護規則（GDPR）における当社アプリ利用時のお客様の個人データ処理に関する連絡先（いわゆる管理者／controller）は、以下のとおりです：

Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
電話：+49 7653 / 681–0（代表）
Eメール：privacy@testo.de

当該管理者のデータ保護責任者（DPO）は以下のとおりです：
DataCo GmbH
Sandstraße 33
80335 ミュンヘン
ドイツ
+49 89 7400 45840
www.dataguard.de

当社製品または当社アプリの利用に関連するデータ保護についてご不明点がある場合は、いつでも当社のデータ保護責任者にお問い合わせいただけます。上記の郵送先住所および上記のEメールアドレスにてご連絡ください（件名／キーワード："データ保護責任者宛"）。

2. 当社アプリにおけるデータ処理

2.1 個人データの収集、処理および利用

当社アプリの利用に際し、以下の個人データが処理される場合があります：

  • お客様およびお客様の顧客の連絡先データ
    （姓、名、住所、電話番号、FAX番号、携帯電話番号、Eメールアドレス）

  • お客様が選択した画像

  • 位置情報

当社アプリは、当社の測定機器により測定された測定データを記録し、レポート作成のために当該データを処理し、レポート自体を作成し、測定値およびその他のデータをレポートに統合することを可能にします。お客様の端末から取得されるすべてのデータおよびその利用は、レポート作成の目的にのみ用いられます。法的根拠はGDPR第6条第1項(b)です。

Saveris Installation Appは、Testo Saveris機器の設置をガイドし、さらにTestoの従業員が検収レポートを作成できる機能も提供します。当該レポートでは、Testo従業員の氏名、Eメールアドレス、署名ならびに、設置場所の名称・住所および顧客のEメールアドレスが処理されます。法的根拠はGDPR第6条第1項(b)です。

2.2 お問い合わせ

当社へのお問い合わせ方法として、当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム、電話窓口、Eメールなどがあります。この場合、当社はお客様とのコミュニケーションの目的に限りデータを処理します。法的根拠はGDPR第6条第1項(b)です。お問い合わせフォームの利用により当社が取得したデータは、お問い合わせ対応が完了次第、自動的に削除されます。ただし、契約上または法令上の義務を履行するために当該お問い合わせが必要な場合はこの限りではありません（「保存期間」参照）。

2.3 レポートへの連絡先および画像の組込み
（Saveris Installation Appには適用されません）

お客様は、連絡先データおよび画像をレポートに含めることができます。その際、事前に連絡先を選択したうえで、アプリはお客様の連絡先リストから個人データ（姓、名、住所）に、または写真ギャラリーから画像にアクセスします。法的根拠はGDPR第6条第1項(b)です。

お客様が選択してレポートに挿入したすべてのデータ／写真は、端末の保存場所からレポートへ単にコピーされます。

2.4 位置情報の利用
（Saveris Installation Appには適用されません）

当社の測定機器がBluetoothを介して測定プローブ／その他の機器と通信するために、位置情報の取得が必要となる場合があります。そのため、お客様は端末の位置情報サービスを有効化する必要があります。位置情報へのアクセスはBluetooth通信機能のためにのみ必要であり、当社はこれを他の目的で利用したり保存したりしません。法的根拠はGDPR第6条第1項(b)です。

2.5 アプリのクラッシュ発生時のデータ処理

説明および範囲
当社アプリの安定性と信頼性を向上させるため、当社はユーザーからのクラッシュレポートに依拠しています。クラッシュレポートには匿名の技術情報が含まれており、当社がクラッシュを再現し原因を把握して、次回以降のアプリバージョンで修正するのに役立ちます。

このデータの送信のためにお客様のIPアドレスが処理されます。お客様のIPアドレスは保存されず、他の目的で処理されることもありません。

目的
クラッシュ情報は、アプリの安定性および信頼性を向上させるためにクラッシュを分析する目的で処理されます。お客様のIPアドレスの処理は、クラッシュレポートの送信のために行われます。

法的根拠
クラッシュレポート送信の過程で送信されるデータの処理に関する法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)です。当社の正当な利益は、アプリの安定性と信頼性を向上させ、クラッシュを防止し、ひいてはユーザビリティを改善することにあります。

異議申立ての権利
アプリ設定で送信を無効にすることにより、クラッシュ情報の処理にいつでも異議を申し立てることができます。

2.6 更新情報

説明および範囲
エンドユーザーには、Testo機器のファームウェア更新などの新しい更新について、アプリ内、プッシュ通知またはEメールで通知されます。

目的
登録された機器に関する（ファームウェア）更新情報を、アプリ内メッセージまたはプッシュ通知で送信すること。

法的根拠
法的根拠はGDPR第6条第1項(f)です。当社の正当な利益は、（ファームウェア）更新を提供することによる製品保守にあり、これによりソフトウェアの不具合を修正し新機能を提供できます。

異議申立ての権利
アプリ設定で通知を無効にすることにより、更新通知にいつでも異議を申し立てることができます。

2.7 マーケティングメッセージの送信および顧客満足度・製品改善アンケート

説明および範囲
エンドユーザーには、登録製品のアクセサリ、その他のTesto製品・サービスに関するマーケティング情報、および顧客満足度や製品改善に関するアンケートが、アプリ内ではアプリ内メッセージとして、アプリ外ではプッシュ通知またはEメールで送信されます。これらの情報は、ユーザーのアプリ機能の利用状況ならびに位置情報や言語設定に基づく場合があります。

目的
ユーザーの利用行動および嗜好に基づき、Testoの製品・サービスに関する情報を提供すること。製品の改善およびターゲット層の理解向上。

法的根拠
法的根拠はGDPR第6条第1項(a)です。

異議申立ての権利
アプリ設定で当該機能を無効にすることにより、同意をいつでも撤回できます。

2.8 利用行動の分析

説明および範囲
ユーザーが実行した特定の操作は記録・送信され、Testoがエンドユーザーによる各機能の利用状況をより良く理解するために用いられます。例として、CSVまたはPDFとしてのレポート生成、特定の測定プログラム（体積流量、気密試験、…）の利用、または個々のボタンのクリックなどがあります。この過程で、ユーザーがアプリに入力した個人データは収集されません。

目的
ユーザー体験の向上。

個人データ
利用行動、これまでにtesto Smart appに接続したすべての測定機器、ユニーク識別子（ID）

法的根拠
法的根拠はGDPR第6条第1項(f)です。Testoの正当な利益は、顧客ニーズにより適切に対応するためにアプリを改善・継続的に開発することにあります。

異議申立ての権利
アプリ設定で当該機能を無効にすることにより、将来に向けていつでも当該処理に異議を申し立てることができます。

お客様のデータの削除
次のフォームに記入して送信することにより、いつでもデータの削除を依頼できます：https://www.testo.com/en/contact/appsupportフォームでは、削除対象のデータレコードを特定するためのIDをご提供いただく必要があります。当社は分析データを他のデータと紐付けていないため、他の方法でお客様を特定できず、この情報が必要となります。IDは、testo Smart Appの"Help and Information" > "Device Information"にて確認できます。

3. testo Smart Connectとの同期

処理の説明および範囲
testo Smart Appは、お客様がこの機能を積極的に利用する場合に、クラウドソフトウェアであるtesto Smart Connectに接続することを可能にします。この文脈で、お客様はユーザーアカウントを作成するか、既存のアカウントを利用できます。

同期の過程では、特に次のデータが処理されます：ユーザー名やEメールアドレスなどのアカウントデータ、ユニークなユーザー識別子（ID）

お客様の会社およびその代理として行動する人物に関する情報、モバイル端末とペアリングされた測定機器に関するデータ、管理データおよび測定データ（お客様ご自身の顧客に関連して収集したデータを含みます）。

お客様がアプリおよび接続された測定機器を使用してお客様の顧客の個人データを処理する場合、当該処理はお客様ご自身のデータ保護上の責任の下で行われます。この場合、お客様は当該処理をお客様自身のプライバシー通知に反映させ、必要に応じてGDPR第28条に従いTestoとデータ処理契約を締結する義務があります。

testo Smart Connectにおけるデータ処理に関する詳細は、該当するプライバシーポリシー。

処理の目的

処理は、アプリとtesto Smart Connect間の同期機能を提供するために行われます。具体的には次のとおりです：

  • 使用する測定機器の管理および整理

  • 測定データおよび管理データの保存と同期

  • 社内でのこれらのデータの共同利用を可能にすること

法的根拠
処理は、同期機能の提供に必要な範囲で、GDPR第6条第1項(b)に基づいて行われます。

同期の無効化
testo Smart Appをtesto Smart Connectから切断することで、いつでも同期を終了できます。以後、追加のデータ転送は行われません。

保存期間および削除
お客様は、いつでもtesto Smart Connect上の同期データを削除し、ユーザーアカウントを閉鎖することができます。

4. データの開示

Sentryの利用（エラー分析）

処理の説明および目的
アプリの安定性とセキュリティを確保するため、当社は米国Functional Software, Inc.のSentryサービスを使用しています。Sentryは、技術的なエラーやクラッシュを分析し、アプリの機能性を改善するために使用されます。

エラー分析の過程で、特に次の技術情報が処理されます：

  • 端末およびオペレーティングシステムに関する情報

  • エラー発生時刻

  • クラッシュの経過に関する技術ログデータ

当該処理の目的は、ユーザーとしてお客様を特定することではありません。

データ保護措置（リレーサーバー）
お客様の個人データを保護するため、当社は「リレーサーバー」と呼ばれる仕組みを使用します。これは中継（上流）として機能し、とりわけIPアドレスやその他の直接的な識別情報が米国のSentryへ送信されないようにします。

リレーサーバーは、欧州連合内においてAmazon Web Services EMEA SARL（ルクセンブルク）により運用されています。このアーキテクチャにより、個人が特定されるリスクが大幅に低減されます。

第三国移転
米国へのデータ移転を完全に排除することはできません。ただし、当該移転は匿名化または仮名化された形でのみ行われます。さらに、GDPR第46条に基づく適切な保護措置（特に標準契約条項）が講じられます。

法的根拠
処理はGDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。当社の正当な利益は、アプリの技術的安定性、セキュリティおよび継続的な改善を確保することにあります。

詳細情報
Sentryによるデータ処理に関する詳細は、次をご覧ください：http://docs.sentry.io/product/relay/

5. 保存期間

原則として、当社は、収集したデータに関する契約上または法令上の義務を履行するために必要な期間に限り個人データを保存します。その後、民事上の請求に関する立証目的で法定の時効期間が満了するまでデータが必要な場合、または法定の保存義務により必要な場合を除き、当社は直ちにデータを削除します。

レポート内のお客様の写真および連絡先データは保存されません。

さらに、当社アプリは、お客様の要請によりSDカード／保存場所へ書き込みを行うこともできます。これにより、お客様が能動的に選択したデータ（測定値、レポート、画像、その他のデータ）をSDカード／保存場所に保存できます。

IPアドレスはデータ送信のためにのみ処理されます。追加の処理、特に保存は行われません。

6. お客様の権利（概要）

お客様には以下の権利があります：

  • 情報提供：当社がどのようなデータを、なぜ処理しているのかをいつでも確認できます。

  • 訂正：不正確または古いデータの訂正を求めることができます。

  • 消去：お客様はデータの削除を請求できます。法令上削除できない場合、データは制限された形で処理されます。

  • 処理の制限：データが制限された形でのみ処理されるよう請求できます（例：正確性に不確実性がある場合）。

  • データポータビリティ：データをデジタル形式で受け取る、または他の提供者へ移転することを求めることができます。

  • 異議申立て：正当な利益または公的任務に基づく場合、お客様はデータ処理に異議を申し立てることができます。

  • 苦情申立て：データ保護監督当局に苦情を申し立てることができます。

  • 同意の撤回：お客様は、将来に向けていつでも同意を撤回できます。

  • 連絡先：権利を行使するため、いつでも当社にご連絡いただけます。

7. データセキュリティ

当社は、データセキュリティを確保するため、特にデータ送信時のリスクや第三者によるアクセスからお客様の個人データを保護するために、最新の技術的措置を維持しています。これらは技術水準の進展に応じて更新されます。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、ウェブサイトの変更や法令・規制要件の変更などに応じて、本プライバシーポリシーを随時更新します。