修理・校正サービス

ヘルプデスク

ご利用製品の操作方法などのご案内をしています。
受付時間 平日9:00~17:30 (12:00~13:00は除く)
ヘルプデスク / サービス
TEL 045-476-2547

 

新しいサービスメニューのご案内(2016年~)

1. 新しい校正メニュー
サーモグラフィ、赤外放射温度計、圧力計、材料水分計の校正を弊社内でも行っております。

2. 現地校正
弊社のフィールドサービスエンジニアがお客様を訪問し、お客様の現場で校正を行います。これまでに多数の実績があります。

3. 設置、設定
弊社のフィールドサービスエンジニアがお客様を訪問し、計測器の設置や設定を行います。Saverisをご使用のお客様で多数の実績があります。

4. バリデーション
弊社のフィールドサービスエンジニアがお客様を訪問し、計測器のバリデーション行います。Saverisをご使用のお客様で多数の実績があります。

5. マッピング
温度や湿度の管理が必要な部屋(例えば倉庫など)について、その空間の温度や湿度がどのような分布になっているのかを測定、解析するサービスです。弊社の計測器をお客様の現場に設置し、温度や湿度のモニタ、データの取得、解析を行います。


修理

テストーでは、ご購入いただいた製品の修理を行っています。修理の場合はお客様のご説明をお聞きしただけでは正確なお見積金額が出せませんので、おそれいりますが、修理依頼書と共に弊社へお送り下さい。

修理費用は、現物を確認し内部を調べてから、弊社製品をご購入いただきました販売店、または弊社製品のお取扱いのある販売店様経由でお見積りをご連絡させていただきます。販売店がご不明な場合は、弊社サービスセンターへお問い合わせください。

修理受付終了製品のご案内

以下の排ガス計旧製品につきましては、修理用部品の入手が困難のため、2013年12月19日をもち修理受付を終了させていただきます。

対象製品:GS-34Xシリーズ / GSV350 / testo 325/305

校正

製造プロセスの均一化や品質保持検査を正確に行う上で、測定器の校正は不可避です。ISO 9000、GMP、HACCP 等のガイドラインでは、測定器の校正が要求事項として挙げられています。テストーのサービスセンター(横浜)では温度、湿度、風速、圧力領域での校正サービスを行っています。

校正料金のお見積りは、弊社製品をご購入いただきました販売店、または弊社製品のお取扱いのある販売店様経由でご連絡させていただきます。つきましては、お手数ですが、いずれかの販売店様にお見積りをご依頼ください。販売店がご不明な場合は、弊社サービスセンターへお問い合わせください。

発送先

〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-15
パレアナビル7階
株式会社テストー サービスセンター宛
TEL:045-476-2266
FAX:045-476-2277

※PDFに必要事項をご記入の上、修理依頼品または校正依頼品に同封願います。

(お願い)
修理品・校正品をお送りいただく際の送料は、ご負担下さいますようお願いします。
■ 修理代が5万円(税別)以上の場合、返送料はかかりません。
■ 修理代が5万円(税別)未満の場合、返送料をご請求させていただきます。