サポートデスク

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システム導入後でもご質問やご要望にテストーヘルプテスクが親切にお答えします。

ヘルプデスクにお電話をいただければ、状況に応じて Team Viewer を使用しながら、ハンズオンでの対応をいたします。

株式会社テストー

お問い合わせ先

電話:
平日 9:00~17:30(12:00~13:00は除く)
TEL: 045-670-0131 / ご購入・お見積
TEL: 045-476-2266 / 修理・校正
TEL: 045-476-2547 / ご使用製品の操作


ヘルプデスク
(電話)

ご使用中のテストー製品の操作についてご説明します。
製品名とともにご質問内容をお伝えください。

オンラインサポート
(電話とPC)

電話で内容をお聞きし、PC(パソコン)を遠隔操作しながらサポートいたします。

  1. 電話回線はそのままで、「Team Viewer」をクリックし、ダウンロードします。
  2. 「TeamViewerQS_ja-testo.exe」ファイルをクリックし、インストールします。
  3. 「遠隔操作を受ける許可」ウィンドウが表示されます。
  4. 表示されたIDとパスワードをテストー担当者へお伝えください。

オンラインサポート 2
(電話とPC/リモート操作)

システム製品の設定などのサポートが必要な場合、お客様の画面を確認しながら説明いたします。

ソフトウェアのダウンロードが必要になりますので、あらかじめ弊社の担当者と打ち合わせてから操作を行ってください。