testo Korea 에서는 가능한 모든 제품에 대한 A/S(After Sales Service) 를 직접 처리해 드리고, 만일 제품에 치명적 결함이 발생하였을 때는 testo 독일 본사 서비스 센터(신제품 생산 후 15 년간 동일 품목의 모든 부품 재고 확보)로 제품을 재발송 하여 부품의 완벽한 교체 수리 후 국내 고객에게 보내드리게 됩니다.
고객의 요청에 따라 수리가 매우 시급한 물건일 경우 Express 로 A/S 발생 당일 발송도 가능합니다.
단, 운임은 별도 청구됩니다.
수리품 독일 발송일 : 매달 15 일
제품 보증기간은 구입 일자를 기준으로 산정하며 , 구입일자 확인은 당사 제품 관리 전산시스템을 기준으로 합니다
.testo는 전세계 동일하게 제품 판매 이후 계기는 2 년간 , 측정 프로브는 1 년간 무상 서비스를 제공하고 있습니다. ( 셀 및 기타 소모성 부속품 제외 )
그 밖의 서비스에 대해서는 소정의 서비스 요금이 청구됩니다. 자세한 수리 내역은 testo Korea 의 Service 팀에서 발행하는 Service Invoice 를 참조하시기 바랍니다.
단, 소비자의 과실로 인한 파손 및 분해에 대해서는 유상처리를 원칙으로 합니다.
