Privacybeleid Testo Apps

Versie: 1.5 / Geldig vanaf: maart 2026

In dit privacybeleid informeren wij, Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (hierna "Testo" genoemd), u over de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van onze apps:

• testo Smart App

• testo Combustion App

• testo 330i App

• testo Thermography App

• testo 400

• testo 184 NFC

• testo Saveris Restaurant Installation App (hierna de "Saveris Installation App" genoemd)

Wij nemen de bescherming van de door u ingevoerde gegevens en daarmee uw privacy zeer serieus. Om een zo groot mogelijke bescherming van uw privacy te waarborgen, voldoen wij uiteraard aan alle wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming. Hieronder informeren wij u graag welke persoonsgegevens wij bij Testo tijdens het gebruik van de apps kunnen verzamelen en voor welk doel deze worden gebruikt.

1. Inhoud van dit privacybeleid

Uw contactpersoon
De contactpersoon en zogenoemde verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze apps in de zin van de EU‑Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) is:

Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefoon: +49 7653 / 681–0 (centrale)
E-mail: privacy@testo.de

De functionaris voor gegevensbescherming van de verwerkingsverantwoordelijke is:
DataCo GmbH
Sandstraße 33
80335 München
Duitsland
+49 89 7400 45840
www.dataguard.de

Als u vragen heeft over gegevensbescherming in verband met onze producten of het gebruik van onze apps, kunt u ook altijd contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Deze is bereikbaar op het bovenstaande postadres en via het hierboven genoemde e-mailadres (trefwoord: "ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming").

2. Gegevensverwerking in onze app

2.1. Verzameling, verwerking en gebruik van persoonsgegevens

De volgende persoonsgegevens kunnen in het kader van het gebruik van onze apps worden verwerkt:

• Contactgegevens van u en uw klanten
  (naam, voornaam, adres, telefoonnummer, faxnummer, mobiel nummer, e-mailadres)

• Door u geselecteerde afbeeldingen

• Uw locatiegegevens

De apps bieden de mogelijkheid om de met ons meetinstrument gemeten meetgegevens te registreren, deze te verwerken voor het opstellen van een rapport, het rapport zelf te maken en de meetwaarden en andere gegevens in het rapport te integreren. Alle van uw eindapparaat opgehaalde gegevens en het gebruik daarvan dienen uitsluitend voor het opstellen van rapporten. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder b) AVG/GDPR.

De Saveris Installation App begeleidt u bij de installatie van Testo Saveris-apparaten en biedt Testo-medewerkers bovendien de mogelijkheid om een acceptatierapport op te stellen. In dit rapport worden de naam, het e-mailadres en de handtekening van de Testo-medewerker, evenals de naam, het adres van de installatielocatie en de e-mailadressen van de klant verwerkt. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder b) AVG/GDPR.

2.2. Contact

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen, onder andere via het contactformulier op onze website, de telefonische hotline en contact via e-mail. In dit kader verwerken wij gegevens uitsluitend met het doel met u te communiceren. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder b) AVG/GDPR. De door ons verzamelde gegevens bij gebruik van het contactformulier worden automatisch verwijderd nadat uw verzoek volledig is afgehandeld, tenzij wij uw verzoek nog nodig hebben om contractuele of wettelijke verplichtingen na te komen (zie onderdeel "Bewaartermijn").

2.3. Integratie van uw contactpersonen en afbeeldingen in het rapport
(niet van toepassing op de Saveris Installation App)

U heeft de mogelijkheid om uw contactgegevens en afbeeldingen in het rapport op te nemen. Daarbij hebben de apps na uw voorafgaande selectie van de contactpersonen actief toegang tot uw persoonsgegevens (naam, voornaam, adres) uit uw contactenlijst of tot afbeeldingen uit uw fotogalerij. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder b) AVG/GDPR.

Alle door u geselecteerde gegevens/foto’s die in het rapport worden ingevoegd, worden eenvoudigweg gekopieerd van de opslaglocatie van uw eindapparaat naar het rapport.

2.4. Gebruik van uw locatiegegevens
(niet van toepassing op de Saveris Installation App)

Voor de communicatie van ons meetinstrument met meetsondes/andere apparaten via Bluetooth kan het noodzakelijk zijn uw locatiegegevens te verzamelen. U moet daarom de locatieservice op uw apparaat activeren. Deze toegang tot uw locatiegegevens is uitsluitend vereist voor de functionaliteit van Bluetooth-communicatie. Wij zullen uw locatiegegevens voor geen enkel ander doel gebruiken en deze ook niet opslaan. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder b) AVG/GDPR.

2.5 Gegevensverwerking in geval van app-crashes

Beschrijving en omvang
Om de stabiliteit en betrouwbaarheid van onze apps te verbeteren, zijn wij afhankelijk van crashrapporten van onze gebruikers. Dergelijke crashrapporten bevatten anonieme technische informatie die ons helpt de crash te reproduceren en de oorzaak te begrijpen, zodat we deze in een van onze volgende app-versies kunnen verhelpen.

Uw IP-adres wordt verwerkt voor de transmissie van deze gegevens. Uw IP-adres wordt niet opgeslagen en niet voor andere doeleinden verwerkt.

Doel
De crashinformatie wordt verwerkt om crashes te analyseren en zo de stabiliteit en betrouwbaarheid van de apps te verbeteren. De verwerking van uw IP-adres dient voor de transmissie van crashrapporten.

Rechtsgrondslag
De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens die in het kader van de overdracht van crashrapporten worden verzonden, is art. 6, lid 1, onder f) AVG/GDPR. Ons gerechtvaardigd belang is het verbeteren van de stabiliteit en betrouwbaarheid van de apps, het voorkomen van crashes en daarmee het verbeteren van de bruikbaarheid.

Recht van bezwaar
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van crashinformatie door de verzending in de app-instellingen uit te schakelen.

2.6 Update- informatie

Beschrijving en omvang
De eindgebruiker wordt binnen de app via in-appberichten, via pushmelding of e-mail geïnformeerd over nieuwe updates, zoals firmware-updates voor Testo-apparaten.

Doel
Verzenden van informatie over (firmware-)updates voor de geregistreerde apparaten via in-appberichten of pushmeldingen.

Rechtsgrondslag
De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder f) AVG/GDPR. Ons gerechtvaardigd belang ligt in productonderhoud door het aanbieden van (firmware-)updates, waarmee softwarefouten kunnen worden verholpen en nieuwe functies kunnen worden geleverd.

Recht van bezwaar
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen update-notificaties door deze in de app-instellingen uit te schakelen.

2.7 Versand von Marketing-Nachrichten & Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Produktverbesserung

Beschrijving en omvang
Aan de eindgebruiker wordt marketinginformatie binnen de app via in-appberichten of buiten de app via pushmelding of e-mail gestuurd over accessoires voor geregistreerde producten, evenals verdere Testo-producten en -diensten, en enquêtes over klanttevredenheid en productverbetering. De informatie kan gebaseerd zijn op de manier waarop de gebruiker functies in de app gebruikt, evenals op locatie- en taalinstellingen.

Doel
Het verstrekken van informatie over Testo-producten en -diensten op basis van het gebruiksgedrag en de voorkeuren van de gebruiker. Verbetering van producten en beter inzicht in doelgroepen.

Rechtsgrondslag
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Recht van bezwaar
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de functie in de app-instellingen uit te schakelen.

2.8 Analyse van gebruiksgedrag

Beschrijving en omvang
Bepaalde handelingen die door de gebruiker worden uitgevoerd, worden gelogd en verzonden zodat Testo de mogelijkheid heeft beter te begrijpen hoe eindgebruikers de afzonderlijke functies gebruiken. Voorbeelden hiervan zijn: het genereren van een rapport als CSV of PDF, het gebruik van een specifiek meetprogramma (volumestroom, dichtheidstest, ...) of afzonderlijke knopklikken. Er worden daarbij geen persoonsgegevens verzameld die u in de app invoert.

Doel
Verbetering van de gebruikerservaring.

Persoonsgegevens
Gebruiksgedrag, alle meetapparaten die u ooit met de testo Smart app hebt verbonden, unieke identificator (ID)

Rechtsgrondslag
De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder f) AVG/GDPR. Het gerechtvaardigd belang van Testo is de verbetering en verdere ontwikkeling van de app om beter aan de behoeften van klanten te voldoen.

Recht van bezwaar
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking met werking voor de toekomst door de functie in de app-instellingen uit te schakelen.

Verwijdering van uw gegevens
U kunt uw gegevens te allen tijde laten verwijderen door het formulier in te vullen en in te dienen op https://www.testo.com/en/contact/appsupport In het formulier moet u een ID opgeven waarmee wij uw gegevensrecord kunnen identificeren om te verwijderen. Deze informatie is vereist omdat wij de analysegegevens niet koppelen aan andere gegevens en u daarom op geen andere manier kunnen identificeren. U vindt de ID in de testo Smart App onder "Help en informatie" > "Apparaatinformatie".

3. Synchronisatie met testo Smart Connect

Beschrijving en omvang van de verwerking
De testo Smart App biedt u de mogelijkheid om verbinding te maken met de cloudsoftware testo Smart Connect, mits u deze functie actief gebruikt. In dit verband kunt u een gebruikersaccount aanmaken of een bestaand account gebruiken.

In het kader van de synchronisatie worden met name de volgende gegevens verwerkt: accountgegevens zoals gebruikersnaam en e-mailadres, een unieke gebruikersidentificator (ID)

Informatie over uw bedrijf en de personen die namens het bedrijf handelen, gegevens over de meetinstrumenten die met het mobiele apparaat zijn gekoppeld, administratieve en meetgegevens, inclusief gegevens die u verzamelt in verband met uw eigen klanten.

Als u persoonsgegevens van uw klanten verwerkt met behulp van de app en de gekoppelde meetinstrumenten, gebeurt dit onder uw eigen verantwoordelijkheid op het gebied van gegevensbescherming. In dat geval bent u verplicht de verwerking op te nemen in uw eigen privacyverklaring en, waar nodig, een verwerkersovereenkomst met Testo te sluiten overeenkomstig art. 28 AVG/GDPR.

Meer informatie over de gegevensverwerking in testo Smart Connect vindt u in het bijbehorende privacybeleid.

Doel van de verwerking

De verwerking wordt uitgevoerd om de synchronisatiefunctie tussen de app en testo Smart Connect mogelijk te maken. Dit omvat met name:

• Beheer en organisatie van de gebruikte meetinstrumenten

• Opslag en synchronisatie van meet- en administratieve gegevens

• Het gedeeld gebruik van deze gegevens binnen uw bedrijf mogelijk maken

Rechtsgrondslag
De verwerking wordt uitgevoerd op basis van art. 6, lid 1, onder b) AVG/GDPR, voor zover dit noodzakelijk is voor het beschikbaar stellen van de synchronisatiefunctie.

Deactivering van synchronisatie
U kunt de synchronisatie op elk moment beëindigen door de testo Smart App los te koppelen van testo Smart Connect. Vanaf dat moment vindt er geen verdere gegevensoverdracht plaats.

Bewaartermijn en verwijdering
U heeft te allen tijde de mogelijkheid om gesynchroniseerde gegevens in testo Smart Connect te verwijderen en uw gebruikersaccount te sluiten.

4. Verstrekking van gegevens

Gebruik van Sentry (foutenanalyse)

Beschrijving en doel van de verwerking
Om de stabiliteit en veiligheid van de app te waarborgen, gebruiken wij de dienst Sentry van Functional Software, Inc., VS. Sentry wordt gebruikt om technische fouten en crashes te analyseren om de functionaliteit van de app te verbeteren.

In het kader van de foutenanalyse wordt met name technische informatie verwerkt:

• Informatie over het apparaat en het besturingssysteem

• Tijdstip van de fout

• Technische loggegevens over het crashverloop

Het doel van de verwerking is niet om u als gebruiker te identificeren.

Maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens (relay-server)
Ter bescherming van uw persoonsgegevens gebruiken wij een zogenoemde relay-server. Deze fungeert als een upstream-instantie en zorgt er in het bijzonder voor dat er geen IP-adres of andere direct identificerende gegevens naar Sentry in de VS worden doorgestuurd.

De relay-server wordt binnen de Europese Unie beheerd door Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburg. Deze architectuur vermindert het risico op persoonlijke identificatie aanzienlijk.

Doorgifte naar derde landen
Een doorgifte van gegevens naar de VS kan niet volledig worden uitgesloten. Dit gebeurt echter uitsluitend in geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm. Daarnaast worden passende waarborgen overeenkomstig art. 46 AVG/GDPR gebruikt (met name standaardcontractbepalingen).

Rechtsgrondslag
De verwerking wordt uitgevoerd op basis van art. 6, lid 1, onder f) AVG/GDPR. Ons gerechtvaardigd belang is het waarborgen van de technische stabiliteit, veiligheid en voortdurende verbetering van de app.

Verdere informatie
Voor meer informatie over de gegevensverwerking door Sentry kunt u terecht op: http://docs.sentry.io/product/relay/

5. Bewaartermijn

In beginsel bewaren wij persoonsgegevens slechts zolang als nodig is om de contractuele of wettelijke verplichtingen te vervullen waarvoor wij de gegevens hebben verzameld. Daarna verwijderen wij de gegevens onmiddellijk, tenzij wij de gegevens nog nodig hebben tot het verstrijken van de wettelijke verjaringstermijn voor bewijsdoeleinden bij civielrechtelijke vorderingen of op grond van wettelijke bewaarplichten.

Uw foto’s en contactgegevens in de rapporten worden niet opgeslagen.

Daarnaast kunnen onze apps op verzoek ook naar uw SD-kaart/opslaglocatie schrijven. Hierdoor kunt u de door u actief geselecteerde gegevens (meetwaarden, rapporten, afbeeldingen, andere gegevens) op de SD-kaart/in de opslaglocatie opslaan.

Het IP-adres wordt uitsluitend verwerkt voor gegevensoverdracht. Er vindt geen verdere verwerking plaats en in het bijzonder geen opslag.

6. Uw rechten in één oogopslag

U heeft de volgende rechten:

• Inzage: U kunt te allen tijde nagaan welke gegevens wij over u verwerken en waarom.

• Rectificatie: U kunt onjuiste of verouderde gegevens laten corrigeren.

• Wissing: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens. Als dit wettelijk niet mogelijk is, worden de gegevens beperkt verwerkt.

• Beperking: U kunt verzoeken dat uw gegevens alleen beperkt worden verwerkt (bijv. bij onzekerheid over de juistheid).

• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in digitale vorm ontvangen of laten overdragen aan een andere aanbieder.

• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens als deze is gebaseerd op gerechtvaardigde belangen of publieke taken.

• Klacht: U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

• Intrekking van toestemming: U kunt een gegeven toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

• Contact: Om uw rechten uit te oefenen kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.

7. Gegevensbeveiliging

Wij treffen actuele technische maatregelen om de gegevensbeveiliging te waarborgen, met name om uw persoonsgegevens te beschermen tegen risico’s tijdens gegevensoverdracht en tegen toegang door derden. Deze maatregelen worden aangepast aan de stand van de techniek.

8. Wijzigingen van het privacybeleid

Wij actualiseren dit privacybeleid van tijd tot tijd, bijvoorbeeld wanneer wij onze website aanpassen of wanneer wettelijke of regelgevende vereisten veranderen.