Dienstverlening: een competente partner wereldwijd.
Ons speciaal GxP-geschoolde serviceteam begeleidt u tijdens alle stappen in het proces op een klant- en doelgerichte manier – van de planning tot de documentatie, systeem-kwalificatie, software-validatie tot aan service en support. Uw wensen en behoeften staan bij ons altijd centraal.
Samen met u leggen wij in alle projectfasen een op maat gesneden serviceconcept vast. Ook tijdens bedrijf kunt u op ons vertrouwen: wij regelen de begeleiding, het onderhoud, de kalibratie en de validatie van uw systeem.
U kunt kiezen uit drie maat-pakketten:
| | Basic Care | Premium Care | Peace of Mind |
| Projectmanagement | ✔ | ✔ | ✔ |
| Installatie en inbedrijfstelling | ✔ | ✔ | ✔ |
| Site Acceptance Test | ✔ | ✔ | ✔ |
| Scholing operators | ✔ | ✔ | ✔ |
| Hotline* | 8/5* | 8/5* | 8/5* |
| Software-update** inclusief scholing van operators indien nodig | ✔ | ✔ | ✔ |
| Kalibratie | | ✔ | ✔ |
| Thermische mapping | | ✔ | ✔ |
| Hardware- en softwarevalidatieservice | | ✔ | ✔ |
| Herkalibratie | | | ✔ |
| Hervalidatieservice | | | ✔ |
| Periodieke mapping | | | ✔ |
| Vervangende apparatuur | | | ✔ |
| Base Backup, SQL databank*** | | | ✔ |
*Optionele Service-Level-Agreements (SLA) op aanvraag
**Update heeft betrekking op de testo Saveris PC software applicatie, daarmee verbonden modules, tools, componenten-firmware en diensten. De veranderingen ten opzichte van de voorgaande versie staan in de changelog.
***Speciale onderhoudsmaatregelen in het kader van een gepland onderhoudsvenster: backup en restore support voor Base en SQL-databank, Desaster Recovery, vervanging van afzonderlijke componenten, vermijden van gaten in de gegevens.
Testo Industrial Services – uw partner voor kalibratie, kwalificatie en validatie
Testo Industrial Services is een specialist voor meettechnische dienstverlening zoals kalibratie, kwalificatie en validatie. Als honderd procent dochter van Testo, een van ‘s werelds belangrijkste fabrikanten van meetinstrumenten, beschikt Testo Industrial Services over ruim 50 jaar ervaring op het gebied van meettechniek. Van deze expertise profiteren talloze klanten o.a. uit de bedrijfstakken automotive, lucht- en ruimtevaart, energieverzorging, biotech of machinebouw.
