Personvernerklæring Testo apper
Versjon: 1.4 / Redaksjonen avsluttet: Januar 2024
I denne personvernerklæringen informerer vi, Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (heretter kalt “Testo”) deg om behandlingen av personopplysninger ved bruk av våre apper:
> testo Smart App
> testo Combustion
> testo Refrigeration
> testo 330i App
> testo Thermography App
> testo 400
> testo 420
> testo Smart Probes App
> testo 184 NFC
> testo Saveris Restaurant Installation App (heretter kalt "Saveris Installation App")
Vi tar beskyttelsen av dine registrerte personopplysninger og dermed din privatsfære svært alvorlig. For å garantere en størst mulig beskyttelse av din privatsfære er det en selvfølge for oss at vi overholder de lovbestemte bestemmelsene mht. personvern. I det følgende ønsker vi å informere deg om hvilke personopplysninger vi hos Testo kan samle inn når du bruker appen og til hvilke formål vi bruker disse.
1. Innhold i denne personvernerklæringen
Din kontaktperson
Kontaktperson og såkalt ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger ved bruk av vår apper i EUs personvernforordningens forstand (GDPR) er
Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefon: +49 7653 6810 (sentral)
E-post: privacy@testo.de
For alle spørsmål vedrørende temaet personvern i forbindelse med våre produkter eller bruken av våre apper kan du til enhver tid også kontakte vår personvernansvarlig. Vedkommende kan kontaktes på ovennevnte postadresse og e-postadresse (stikkord: “att: personvernansvarlig”).
2. Databehandling på vår app
2.1. Innsamling, behandling og bruk av personopplysninger
Følgende personopplysninger kan behandles innenfor rammen av bruken av våre apper:
> Kontaktopplysninger fra deg og dine kunder (navn, fornavn, adresse, telefonnummer, faksnummer, mobilnummer, e-postadresse)
> Bilder du har valgt
> Dine posisjonsdata
Appene gir mulighet for å registrere måledataene som er målt med vårt maleapparat, behandle dem for å lage en rapport, å lage rapporten selv og å integrere måleverdiene og andre data i rapporten. Alle opplysningene hentet fra sluttenheten din og opplysningenes bruk tjener utelukkende for å lage rapporter. Lovhjemmel er GDPR art. 6 første ledd første setning bokstav b.
Appen Saveris Installation leder deg gjennom installasjonen av Testo Saveris-apparatene og gir Testo-medarbeiderne i tillegg muligheten til å lage en overtagelsesprotokoll. I denne rapporten behandles Testo-medarbeiderens navn, e-postadresse og underskrift samt navn, installasjonsstedets adresse og kundens e-postadresse. Lovhjemmel er GDPR art. 6 første ledd første setning bokstav b.
2.2. Kontakt
Du har forskjellige muligheter til å ta kontakt med oss. Du kan bruke kontaktskjemaet på nettsiden vår, telefon-hotlinen og du kan kontakte oss per e-post. I forbindelse med det behandler vi opplysninger utelukkende med det formål å kommunisere med deg. Lovhjemmel er GDPR art. 6 første ledd bokstav b. Opplysningene som er samlet inn av oss ved bruk av kontaktskjemaet, slettes automatisk etter at forespørselen din er fullstendig behandlet, med mindre vi fortsatt har behov for din forespørsel for oppfyllelsen av kontraktsmessige eller lovpålagte plikter (jf. “Lagringsvarighet”).
2.3. Inkludering av dine kontakter og bilder i rapporten
(gjelder ikke for Saveris Installation App)
Du har mulighet for å legge til dine kontaktopplysninger samt bilder i rapporten. Appene får aktivt tilgang til dine personopplysninger (navn, fornavn, adresse) fra din kontaktliste hhv. bilder fra ditt bildegalleri etter at du på forhånd har valgt ut kontaktene. Lovhjemmel er GDPR art. 6 første ledd første setning bokstav b.
Alle opplysningene/bildene som du har valgt og lagt til rapporten, kopieres ganske enkelt inn i rapporten rett fra lagringsstedet på sluttenheten din.
2.4. Bruk av dine posisjonsdata
(gjelder ikke for Saveris Installation App)
For kommunikasjonen av vårt måleapparat med målesonder / andre apparater via Bluetooth kan det være nødvendig å samle inn dine posisjonsdata. Du må derfor aktivere posisjonstjenesten på enheten din. Denne tilgangen til dine posisjonsdata er utelukkende nødvendig for funksjonaliteten av Bluetooth-kommunikasjonen. Vi skal ikke lagre dine posisjonsdata og heller ikke bruke dem til andre formål.
2.5. Databehandling ved appkrasj
Beskrivelse og omfang
For å forbedre stabiliteten og påliteligheten til våre apper er vi avhengige av krasjrapporter fra brukerne våre. Slike krasjrapporter inneholder anonyme tekniske opplysninger som hjelper oss å reprodusere krasjen og å forstå dens årsak, for å kunne rette den opp i en av våre neste appversjoner.
For overføringen av disse opplysningene behandles din IP-adresse. En lagring av din IP-adresse eller behandling for andre formål finner ikke sted.
Formål
Krasjinformasjonen behandles for krasjanalyser for å forbedre appenes stabilitet og pålitelighet. Behandlingen av din IP-adresse tjener til overføring av krasjrapportene.
Lovhjemmel
Lovhjemmel for behandling av opplysningene som formidles i forbindelse med en overføring av krasjrapporter, er GDPR art. 6 første ledd bokstav b. Vår legitime interesse er å forbedre appenes stabilitet og pålitelighet, å unngå krasj og dermed å forbedre brukervennligheten.
Klagemulighet
Du kan når som helst gjøre innsigelse mot behandlingen av krasjinformasjon ved å deaktivere overføringen i appinnstillingene.
2.6 Oppdatere informasjon
Beskrivelse og omfang
Sluttbrukeren varsles i appen eller via push-varsler om nye oppdateringer, for eksempel fastvareoppdateringer for Testo-enheter de har registrert i appen.
Formål
Sende informasjon til brukere om (fastvare-)oppdateringer for deres registrerte produkter via meldinger i appen eller push-varsler.
Lovhjemmel
Det rettslige grunnlaget er art. 6 (1f) i GDPR. Vår berettigede interesse er produktvedlikehold av Testo-måleapparater ved å tilby (fastvare)oppdateringer. Disse kan rette programvarefeil og gi nye funksjoner.
Klagemulighet
Du kan når som helst reservere deg mot oppdateringsvarsler ved å deaktivere dem i appinnstillingene.
2.7 2.7 Utsendelse av reklamemeldinger
Beskrivelse og omfang
Sluttbrukeren får tilsendt markedsføringsinformasjon om tilbehør til de registrerte produktene og andre Testo-produkter og -tjenester i appen, via push-melding eller e-post. Informasjonen kan være basert på hvordan brukeren bruker funksjonene i appen og på steds- og språkinnstillingene.
Formål
Gi informasjon om Testo-produkter og -tjenester basert på brukerens atferd og preferanser.
Lovhjemmel
Det rettslige grunnlaget er art. 6 (1a) i GDPR.
Klagemulighet
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å deaktivere funksjonen i appinnstillingene.
2.8 Undersøkelser om kundetilfredshet og produktforbedring
Beskrivelse og omfang
Undersøkelser om kundetilfredshet og produktforbedring sendes til sluttbrukeren i appen, via push-melding eller e-post. Informasjonen kan være basert på hvordan brukeren bruker funksjoner i appen og på steds- og språkinnstillinger.
Formål
Produktforbedringer og økt forståelse av målgrupper.
Lovhjemmel
Det rettslige grunnlaget er art. 6 (1a) i personvernforordningen.
Klagemulighet
Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å deaktivere funksjonen i appens innstillinger.
2.9 Analyse av bruksatferd
Beskrivelse og omfang
Visse handlinger som brukeren utfører, logges og overføres for å gi oss muligheten til å utvikle en bedre forståelse av hvordan sluttbrukere bruker de enkelte funksjonene. Eksempler på dette er: Opprettelse av en rapport generert som CSV eller PDF, bruk av et bestemt måleprogram (volumstrøm, tetthetsmåling, ...) eller enkelte tastetrykk. Ingen personopplysninger som du legger inn i appen, overføres i denne forbindelse.
Formål
Forbedring av brukeropplevelsen.
Lovhjemmel
Det rettslige grunnlaget er art. 6 (1a) i GDPR.
Klagemulighet
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å deaktivere funksjonen i appens innstillinger.
3. Videreformidling av opplysninger
For å analysere appkrasjene bruker vi Sentry, en tjeneste fra Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Behandlingen av den anonyme krasjinformasjonen skjer i USA.
For å beskytte dine personopplysninger bruker vi en såkalt relay-server som hindrer overføringen av din IP-adresse til USA. Denne relay-serveren tilbys innen EU av vår tjenesteyter Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.
Mer informasjon om relay finner du under RelayRelay
4. Lagringsvarighet
Prinsipielt lagrer vi personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for oppfyllelsen av kontraktsmessige eller lovpålagte plikter som vi har samlet inn opplysninger for. Deretter sletter vi opplysningene umiddelbart, med mindre vi har behov for opplysningene frem til opphør av den lovbestemte foreldelsesfristen for bevisformål for sivilrettslige krav eller på grunn av lovbestemte oppbevaringsplikter.
Dine bilder og kontaktopplysninger i rapportene lagres ikke.
Utover det kan våre apper også skrive på ditt SD-kort/lagringssted om du ønsker det. Dermed kan du lagre dine aktivt valgte data (målinger, rapporter, bilder, andre data) på SD-kortet/lagringsstedet.
IP-adressen behandles kun for dataoverføringen. En behandling utover det, og spesielt lagring, skjer ikke.
5. Dine rettigheter
Du har til enhver tid rett til å kreve informasjon fra oss om behandlingen av dine personopplysninger. Innenfor rammen av informasjonsleveringen skal vi forklare deg databehandlingen og gi deg en oversikt over personopplysningene vi har lagret om deg.
Hvis opplysninger som vi har lagret om deg, er feil eller ikke lenger aktuelle, har du rett til å få disse opplysningene rettet.
Du kan også kreve å få slettet dine opplysninger. Hvis slettingen unntaksvis ikke skulle være mulig på grunn av andre rettsforskrifter, sperres opplysningene slik at de kun er tilgjengelige for dette lovbestemte formålet.
Du kan også få begrenset behandlingen av dine opplysninger, f.eks. hvis du mener at opplysningene som vi har lagret, er feil. Du har også rett til dataportabilitet, dvs. at vi på forespørsel sender deg en digital kopi av personopplysningene du har stilt til disposisjon for oss.
For å håndheve dine rettigheter som er beskrevet her, kan du til enhver tid ta kontakt via kontaktopplysningene ovenfor. Dette gjelder også hvis du vil ha kopier av garantier som dokumentasjon av et adekvat personvernnivå.
Du har også rett til å gjøre innsigelse på databehandling iht. GDPR art. 6 første ledd bokstav e eller f. Endelig har du også rett til å klage til datatilsynet som er ansvarlig for oss. Du kan hevde denne retten hos en tilsynsmyndighet i medlemsstaten der du bor, din arbeidsplass eller stedet for det påståtte bruddet. I Baden-Württemberg er den ansvarlige tilsynsmyndigheten: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (Delstatsmyndighet for personvern og informasjonsfrihet Baden-Württemberg), Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
6. Angre- og klagerett
I henhold til GDPR art. 7 annet ledd har du til enhver tid rett til å tilbakekalle et samtykke du har gitt oss. Som følge av dette skal vi ikke lenger fortsette databehandlingen basert på dette samtykket. Ved tilbakekallelse av samtykket berøres ikke rettmessigheten av behandlingen som er gjort på grunn av samtykket inntil tilbakekallelsen har funnet sted.
I den grad vi behandler opplysningene dine på grunnlag av legitime interesser i henhold til GDPR artikkel 6 første ledd første setning bokstav f, har du i henhold til GDPR artikkel 21 rett til å gjøre innsigelse mot behandlingen av dine opplysninger i den utstrekning det foreligger grunner for det som er et resultat av din spesielle situasjon eller innsigelsen retter seg mot direkte reklame. I sistnevnte tilfelle har du en generell klagerett som vi retter oss etter også uten begrunnelse.
Hvis du ønsker å benytte deg av din angre- og klagerett, er det tilstrekkelig med en uformell melding til de ovennevnte kontaktopplysningene.
7. Datasikkerhet
Vi opprettholder aktuelle tekniske tiltak for å garantere datasikkerheten, spesielt for å beskytte dine personopplysninger mot risikoer under dataoverføringer og mot at tredjemenn får kunnskap om opplysningene. Disse tilpasses tilsvarende teknikkens aktuelle stand.
8. Endring av personvernerklæringen
Vi oppdaterer av og til denne personvernerklæringen, for eksempel når vi tilpasser nettsiden vår eller hvis de juridiske eller administrative spesifikasjonene endrer seg.