1.1 Niniejsze Ogólne Warunki regulują korzystanie z usług i funkcjonalności Konta Testo ("Konto") i Chmury Testo Saveris ("Chmura") pomiędzy partnerem umowy ze strony Testo (Testo SE & Co. KGaA lub Testo Saveris GmbH – oba zwane dalej "Testo") a klientem (zwanym dalej Użytkownikiem), zwanymi dalej "Stronami". Konto i Chmura to usługi oprogramowania świadczone przez Testo, do których Użytkownik uzyskuje dostęp za pośrednictwem Internetu.
1.2 Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie wyłącznie do Użytkowników, którzy są spółkami lub osobami prawnymi prawa publicznego, a także osobami prawnymi posiadającymi specjalne fundusze prawa publicznego.
1.3 Wszelkie warunki Użytkownika, które odbiegają od niniejszych Ogólnych Warunków lub są z nimi sprzeczne, nie mają zastosowania, nawet jeśli Testo nie sprzeciwia się wyraźnie niniejszym Warunkom.
2.1 Dostęp do Konta i Chmury wymaga rejestracji przez Użytkownika, utworzenia Konta Użytkownika i akceptacji niniejszych Ogólnych Warunków.
2.2 Po rejestracji Testo udziela Użytkownikowi dostępu do Konta. Dostęp do chmury będzie odbywał się w ramach przyszłego dostarczania sprzętu, oprogramowania i usług oraz, co do zasady, zawarcia subskrypcji.
2.3 Użytkownik nie jest uprawniony do rejestracji konta. Testo może odmówić rejestracji bez podania przyczyny.
2.4 Każdy użytkownik może zarejestrować się tylko raz na koncie użytkownika. Konta użytkowników i ich zawartość nie mogą być przenoszone na inne konta użytkowników.
2.5 Użytkownik jest zobowiązany do ostrożnego obchodzenia się ze swoimi danymi dostępowymi, nieujawniania ich osobom trzecim i/lub niezezwalania nieupoważnionym osobom trzecim na dostęp do Konta Użytkownika poprzez obejście danych dostępowych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania, które mają miejsce w ramach korzystania z jego konta użytkownika i za które użytkownik jest odpowiedzialny. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznej zmiany hasła do swojego Konta Użytkownika, jeżeli ma powody przypuszczać, że dane dostępowe mogły stać się znane osobom nieuprawnionym.
2.6 Z zastrzeżeniem odrębnej umowy, korzystanie z Konta i Chmury nie obejmuje wsparcia i innych usług, takich jak instalacja, dostosowywanie, programowanie, usługi konsultingowe lub szkoleniowe, chyba że taka usługa jest niezbędna do usunięcia wady Konta i Chmury.
2.7 Dzięki testo Saveris Data Monitoring użytkownik potwierdza swoją rejestrację natychmiast po wysłaniu danych rejestracyjnych, klikając link aktywacyjny na adres e-mail podany podczas rejestracji użytkownika. Dopóki użytkownik nie dokona wymaganej weryfikacji, konto użytkownika pozostaje zablokowane. Jeśli rejestracja nie zostanie zakończona w całości, Testo zastrzega sobie prawo do usunięcia niekompletnie zarejestrowanego konta użytkownika. Dla klientów testo Saveris konta są tworzone przez Testo i tworzone jest hasło początkowe itp., które klient powinien zmienić po rejestracji.
3.1 Przedmiotem umowy użytkownika jest korzystanie z udostępnionego konta i chmury oraz, w stosownych przypadkach, zarządzanie, ocena i inne wykorzystanie danych gromadzonych przez urządzenia Testo i przesyłanych przez użytkownika do chmury. Obejmuje to na przykład dane użytkownika, lokalizację i czas pomiaru, informacje o urządzeniu, a także przyszłe użytkowanie i ulepszenia funkcji dostarczane przez Testo. Zakres usług wyraźnie nie obejmuje połączenia z Internetem za pośrednictwem urządzenia i/lub podłączenia urządzeń pomiarowych danego użytkownika do konta i/lub chmury.
3.2 Wniosek o sygn. 3.1 służy jedynie jako opis usług i nie zawiera umów dotyczących jakości ani gwarancji.
4.1 W okresie obowiązywania Chmury świadczonej przez Testo, w tym Okresu Subskrypcji i wszystkich Okresów Zmian (zwanych dalej Okresem Subskrypcji), Testo udziela Użytkownikowi niewyłącznego prawa do użytkowania, niezbywalnego i obowiązującego na całym świecie prawa do korzystania z Chmury i Treści w Chmurze.
4.2 Użytkownik może zezwolić osobom upoważnionym na korzystanie z Chmury. "Osoby upoważnione" to osoby u Użytkownika lub jego podmiotów stowarzyszonych, którym Użytkownik udziela własnych uprawnień dostępu do korzystania z Chmury.
4.3 Testo umożliwia użytkownikowi przesyłanie, przechowywanie, tworzenie, wysyłanie lub wyświetlanie własnych danych zgodnie z poniższymi zasadami. Wyłączną odpowiedzialność za dane pomiarowe wprowadzone do chmury przez użytkownika ponosi użytkownik. Testo nie zobowiązuje się do sprawdzania treści użytkownika pod kątem kompletności, poprawności, legalności, terminowości, jakości i przydatności do określonego celu. W inny sposób Użytkownik nie może (z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 4.2) udzielać sublicencji, licencjonować, sprzedawać, wynajmować, wydzierżawiać lub w inny sposób udostępniać osobom trzecim możliwości korzystania z Konta lub Chmury.
4.4 Korzystając z Chmury, Użytkownik nie może:
a) kopiować, tłumaczyć, dezasemblować, dokonywać inżynierii wstecznej lub w inny sposób modyfikować lub tworzyć dzieł pochodnych Chmury, w całości lub w części (z wyjątkiem zakresu dozwolonego przez prawo); Dokumentacja przekazana w związku z korzystaniem z chmury może być jednak kopiowana w zakresie niezbędnym do celów wewnętrznych;
b) korzystania z Chmury z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Użytkownik nie może przekazywać jakichkolwiek treści lub danych, które są bezprawne lub zostały uzyskane w sposób bezprawny lub naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich;
c) omijać lub zagrażać działaniu lub bezpieczeństwu Chmury.
4.5 Przechowywanie danych w określonym celu lub przez określony czas (poza odpowiednimi wymaganiami systemowymi) nie jest lub nie może być gwarantowane lub w inny sposób zapewnione przez Testo z przyczyn technicznych i faktycznych. W związku z tym chmura nie nadaje się do przestrzegania okresów przechowywania wynikających z prawa handlowego lub podatkowego. Testo nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych na koncie lub w chmurze, chyba że Testo działa umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania.
4.6 Z Testo należy korzystać w szczególności w przypadku naruszenia Nie. 4.4. ma prawo odmówić zamieszczenia Treści Użytkownika i/lub edytować, zablokować lub usunąć Treści Użytkownika, które zostały już opublikowane bez uprzedniego powiadomienia. W przypadku, gdy zamieszczenie przez Użytkownika Treści Użytkownika lub samo zamieszczenie Treści Użytkownika narusza niniejsze Warunki Użytkowania, Zasady Postępowania lub przepisy prawa, lub jeśli Użytkownik w inny sposób zawinił zobowiązania umowne, dostęp może zostać zablokowany. Czyniąc to, Testo weźmie pod uwagę uzasadnione interesy użytkownika i wybierze najłagodniejsze środki, aby zapobiec naruszeniu. Testo poinformuje użytkownika o tym środku za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4.7 Użytkownik zobowiązuje się nie przekazywać żadnych treści, które naruszają niniejsze Ogólne Warunki, obowiązujące prawo lub dobre obyczaje poprzez treść, formę, projekt lub w jakikolwiek inny sposób.
4.8 Testo lub podmioty stowarzyszone Testo mogą tworzyć analizy, które częściowo wykorzystują techniczne dane użytkownika i informacje pochodzące z korzystania przez użytkownika z chmury, jak opisano poniżej (zwane dalej analizami). Analizy anonimizują i agregują informacje i są traktowane jako treści w chmurze. O ile nie uzgodniono inaczej, dane osobowe zawarte w Danych Użytkownika będą wykorzystywane wyłącznie w celu udostępnienia Użytkownikowi Chmury. Analizy mogą być wykorzystywane w szczególności do następujących celów:
a) Ulepszanie produktów (w szczególności cech i funkcji produktu, przepływy pracy i interfejsy użytkownika) oraz opracowywanie nowych produktów i usług Testo)
b) Poprawa alokacji środków finansowych
c) Planowanie wymagań wewnętrznych
d) Szkolenia i rozwój algorytmów uczenia maszynowego (AI i AI)
e) Poprawa wydajności produkcji
f) Weryfikacja bezpieczeństwa i integralności danych
g) Identyfikacja trendów i zmian w branży, tworzenie indeksów i anonimowe benchmarkingi
4.9 Testo może określić dalsze zasady przekazywania Treści Użytkownika.
4.10 Przesyłając dane do chmury, Testo staje się wyłącznym właścicielem i posiadaczem wszystkich odpowiednich praw do danych. Jeśli dane w chmurze są danymi osobowymi, Testo zobowiązuje się do korzystania z nich wyłącznie w formie zanonimizowanej.
4.11 Użytkownik gwarantuje, że dane przesyłane w Chmurze są wolne od jakichkolwiek praw osób trzecich oraz że Użytkownik posiada wszelkie prawa i/lub licencje do danych przesyłanych, przechowywanych, tworzonych, wysyłanych lub wyświetlanych przez Użytkownika w Chmurze.
4.12 Użytkownik jest uprawniony do korzystania z danych przesłanych do chmury (niewyłączne prawo użytkowania). Dostęp do treści w chmurze i wyświetlanie ich w trybie online dla własnych celów użytkownika jest możliwy wyłącznie w okresie obowiązywania umowy użytkowania. Użytkownikowi zabrania się powielania, rozpowszechniania i/lub publikowania Treści w chmurze.
4.13 Użytkownik może korzystać z Treści w chmurze wyłącznie do własnych wewnętrznych celów biznesowych. Jakiekolwiek dalsze wykorzystanie reklamowe dostępnych treści w chmurze jest zabronione.
Wszelkie prawa do konta, platformy i chmury są wyłączną własnością Testo i są chronione prawami autorskimi lub innymi prawami własności intelektualnej.
6.1 Użytkownik może korzystać z Konta tak długo, jak długo posiada ważne licencje w odpowiednim zakresie i/lub odpowiadające mu Konto Użytkownika. Dostęp do chmury jest co do zasady możliwy w trakcie trwania subskrypcji.
W przypadku różnej liczby licencji (w szczególności sublicencji na rejestratory danych), Testo jest uprawnione do ograniczenia dostępu do danych do czasu uzyskania przez użytkownika wystarczających licencji. Tylko wtedy pełna funkcjonalność będzie ponownie dostępna.
6.2 Zgodnie z poniższymi postanowieniami, Testo zastrzega sobie prawo do zmiany warunków, pod warunkiem, że zmiana ta jest uzasadniona dla użytkownika, biorąc pod uwagę związane z nim interesy. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy dana zmiana nie stanowi dla użytkownika istotnej szkody prawnej lub ekonomicznej. Ponadto Użytkownik zostanie poinformowany pocztą elektroniczną o wszelkich zmianach niniejszych Warunków z odpowiednim wyprzedzeniem, nie później niż cztery (4) tygodnie przed ich wejściem w życie. Użytkownik może sprzeciwić się zmianom na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego dwa (2) tygodnie od otrzymania powiadomienia o zmianie. Zmiany będą integralną częścią umowy bez zastrzeżeń. W powiadomieniu o zmianie Testo wskaże konsekwencje sprzeciwu. W przypadku wniesienia sprzeciwu w odpowiednim czasie, Testo ma prawo do zablokowania konta lub dostępu Użytkownika w momencie wejścia w życie zmiany.
6.3 Testo jest uprawnione w dowolnym momencie do dalszego rozwijania, zmieniania lub uzupełniania Chmury w części lub w całości. Może to również prowadzić do ograniczenia lub wyłączenia funkcji, zaprzestania świadczenia usług lub przeniesienia lub usunięcia funkcji (z pakietów lub pakietów), tak aby stały się one funkcjami płatnymi, a nie pozostały bezpłatne. Testo poinformuje Użytkownika o wszelkich istotnych zmianach dotyczących umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej co najmniej cztery (4) tygodnie przed ich wejściem w życie. Użytkownik może sprzeciwić się zmianom na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej z zachowaniem dwutygodniowego (2) okresu wypowiedzenia od otrzymania powiadomienia o zmianie lub, w przypadku istotnych zmian, które skutkują zaprzestaniem korzystania przez Klienta z rozwiązania, rozwiązać umowę w momencie zmiany w drodze wypowiedzenia szczególnego. Zmiany będą integralną częścią umowy bez zastrzeżeń. W powiadomieniu o zmianie Testo wskaże konsekwencje sprzeciwu. W przypadku wniesienia sprzeciwu w odpowiednim czasie, Testo ma prawo do zablokowania konta lub dostępu Użytkownika w momencie wejścia w życie zmiany.
6.4 Testo zawsze dostarcza rozwiązania, które są tak aktualne technicznie, jak to tylko możliwe. Ze względu na postęp techniczny, bezpieczeństwo, dostępność techniczną, a także ze względu na stabilne działanie platformy i integralność naszych systemów, Testo zastrzega sobie prawo do wyłączenia lub zmiany poszczególnych funkcji, aplikacji i programów w chmurze, pod warunkiem, że cel umowny leżący u podstaw korzystania z chmury nie zostanie naruszony i można zasadnie oczekiwać, że użytkownik dokona zmiany. Jeśli to możliwe, Testo zaoferuje Użytkownikowi ulepszone alternatywy w każdym takim przypadku, o ile znajduje się to w sferze wpływów Testo. Zmiany w istniejących funkcjach lub udostępnianie nowych funkcji są integrowane przez Testo w tak zwanych wersjach oprogramowania.
6.5 Użytkownik musi przestrzegać odpowiednich standardów bezpieczeństwa w zakresie korzystania z Chmury przez upoważnionych przez niego Użytkowników. Użytkownik nie będzie przeprowadzał ani zatwierdzał żadnych testów penetracyjnych Chmury bez uprzedniej zgody Testo. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za określenie, czy Chmura jest odpowiednia dla jego procesów biznesowych lub procesów biznesowych jego Upoważnionych Użytkowników, a także za spełnienie wszystkich obowiązujących wymogów prawnych dotyczących Danych Użytkownika i ich wykorzystania w Chmurze. Użytkownik musi zapewnić niezbędną współpracę w związku ze świadczeniem Usług w Chmurze przez Testo na własny koszt, takich jak infrastruktura i urządzenia telekomunikacyjne umożliwiające dostęp do chmury. Współpraca użytkownika jest niezbędnym warunkiem wstępnym do prawidłowego wywiązania się ze zobowiązań Testo. Użytkownik ponosi wszelkie konsekwencje i koszty wynikające z naruszenia jego obowiązków.
7.1 Testo strives for a high level of availability of the platform. Periods of planned and duly announced maintenance work, as well as all maintenance work that is urgently necessary through no fault of Testo and carried out without proper notice, are not taken into account for the determination of the availability time.
7.2 Testo will take and maintain appropriate technical and organisational measures to protect the data processed by Testo in the context of cloud use.
8.1 Obowiązują ceny ogłaszane od czasu do czasu. Testo zastrzega sobie prawo do zmiany cen z zachowaniem czterotygodniowego okresu wypowiedzenia do końca miesiąca. Klient otrzymuje specjalne prawo do wypowiedzenia umowy z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia od daty powiadomienia.
Niezależnie od tego, Testo ma prawo do zmiany cen przy każdym przedłużeniu umowy.
8.2 Użytkownik może dokonać płatności ceny zakupu za pomocą metod płatności określonych przez Testo. Metody płatności mogą być od czasu do czasu zmieniane, ograniczane lub rozszerzane. Klient nie jest uprawniony do dokonania płatności przy użyciu określonego sposobu płatności.
8.3 Płatności mogą być przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych Adyen, usługę świadczoną przez Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holandia (zwanego dalej "Adyen"). Wykorzystanie Adyen służy optymalizacji i efektywnemu wdrażaniu przetwarzania płatności. Adyen umożliwia Testo akceptowanie różnych metod płatności za pośrednictwem jednej, zintegrowanej platformy.
W przypadku niewykonania płatności lub zwłoki w płatności, klient zostanie ponownie wezwany i/lub przypomniany przez Testo o zapłatę.
8.4 Jeśli korzystasz z usług dostawcy usług płatniczych PayPal, przetwarzanie płatności jest realizowane przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, zgodnie z PayPal Warunkami użytkowania, dostępnymi pod adresem ww.paypal.com/de/legalhub/paypal/home.
Korzystanie z serwisu PayPal wymaga m.in., aby użytkownik założył konto PayPal lub już takie konto posiada. W przypadku niezrealizowania płatności lub zwłoki w płatności, PayPal ponownie zażąda i/lub przypomni użytkownikowi o konieczności zapłaty.
8.5 W przypadku zwłoki w płatności i uzasadnionych wątpliwości co do wypłacalności lub zdolności kredytowej użytkownika, Testo jest uprawnione – bez uszczerbku dla innych praw – do żądania zabezpieczeń lub zaliczek na poczet zaległych dostaw i usług lub do realizacji dostaw i usług wyłącznie za gotówką przy odbiorze lub zaliczką, a także do natychmiastowego wymagalności wszelkich roszczeń wynikających ze stosunków biznesowych.
8.6 W przypadku przekroczenia ustalonego terminu płatności, Testo naliczy odsetki w wysokości 9% powyżej podstawowej stopy procentowej, pod warunkiem dochodzenia dalszych odszkodowań.
8.7 W przypadku odmowy obciążenia karty kredytowej, Użytkownik zobowiązuje się do uiszczenia ceny wraz z wszelkimi poniesionymi kosztami w ciągu 10 dni od otrzymania usługi. Koszty te obejmują między innymi koszty poniesione w związku z cofnięciem obciążenia karty kredytowej.
8.8 Tylko bezsporne lub prawomocnie stwierdzone roszczenia uprawniają Użytkownika do potrącenia lub potrącenia. Nie może on dokonać cesji wierzytelności wobec Testo.
9.1 Użytkownik będzie informowany o krytycznych zdarzeniach (np. utracie odpowiedniej temperatury chłodzenia do przechowywania żywności) za pomocą funkcji alarmu za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub SMS-em lub e-mailem (należy skonfigurować).
9.2 Zgodnie z aktualnym stanem techniki nie można zagwarantować stałej dostępności funkcji alarmowych za pośrednictwem Internetu lub sieci komórkowych. Na prawidłowe dostarczanie wiadomości SMS lub e-mail mogą mieć wpływ różne czynniki pozostające poza kontrolą Testo (np. awaria linii transmisyjnych, awaria serwerów WWW lub reguł filtrowania spamu serwerów odbiorczych, awaria sieci komórkowej).
9.3 Testo udostępnia funkcję alarmu jako usługę, z której użytkownik może korzystać na własne ryzyko, przy czym Testo nie jest w stanie przyjąć żadnej odpowiedzialności ani gwarancji za prawidłowe działanie funkcji alarmowych. Testo nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z opóźnienia lub niedostarczenia alarmu.
9.4 Funkcje alarmowe służą do wykrywania błędów procesowych i systemowych, które nie powinny wystąpić podczas normalnej pracy i zwykle prowadzą do podjęcia działań naprawczych przez Użytkownika. W przypadku nieproporcjonalnie dużej liczby alarmów (ponad 100 alarmów miesięcznie i lokalizacji), Testo zakłada, że produkt został źle skonfigurowany lub niewłaściwie używany. W takich przypadkach Testo zastrzega sobie prawo do ograniczenia funkcji alarmowych, ograniczenia transmisji komunikatów alarmowych lub obciążenia użytkownika dodatkowymi kosztami. W przypadku, gdy Testo stwierdzi, że wyższe koszty są ponoszone w związku z przekazywaniem alarmów na numery w krajach trzecich i poinformuje o tym użytkownika, użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego wprowadzenia zmian w systemie. W przeciwnym razie Testo ma prawo do ograniczenia funkcji alarmowych, ograniczenia transmisji komunikatów alarmowych i/lub obciążenia użytkownika dodatkowymi kosztami.
9.5 Do korzystania z chmury w związku z Monitorowaniem Danych testo Saveris mają zastosowanie następujące dodatkowe regulacje:
Użytkownik opcjonalnie wykupuje "SMS Alarming" w ramach konfiguracji abonamentu (lub abonamentu). Zostanie to zrobione albo bezpośrednio, albo w późniejszym terminie.
W skład "Alarmowania SMS" wchodzi pakiet SMS odpowiadający liczbie oferowanych SMS-ów. Są one zużywane/wysyłane w zależności od ustawień alarmu użytkownika. Aby zapewnić, że użytkownik jest stale powiadamiany, nowy pakiet (o tym samym numerze) jest automatycznie rezerwowany ponownie po wykorzystaniu wiadomości SMS. Zanim Testo dokona zmiany rezerwacji, użytkownik jest informowany, że pozostało mu tylko 25 SMS-ów i że wkrótce zostanie zakupiony nowy pakiet. W tym czasie użytkownik ma możliwość dezaktywacji automatyzmu w Portalu Subskrypcyjnym. Po dezaktywacji użytkownik będzie nadal otrzymywał powiadomienia SMS, dopóki pozostały pakiet SMS nie zostanie całkowicie wykorzystany. Niewykorzystana wiadomość SMS wygaśnie po zakończeniu Monitorowania Danych Subskrypcji i nie zostanie zwrócona.
10.1 Testo analizuje i koryguje błędy w chmurze zgodnie z uznanymi standardami. "Błąd" dla celów niniejszych Warunków oznacza każde zakłócenie działania Chmury zgłoszone przez Użytkownika, w zakresie, w jakim zakłócenie
- znacznie ogranicza użyteczność chmury, lub
- powoduje uszkodzenie lub utratę danych na platformie.
10.2 W przypadku poważnych błędów, Testo dołoży wszelkich starań, aby je naprawić w rozsądnym czasie.
10.3 Odpowiedzialność za wady w odniesieniu do Konta i/lub Chmury wymaga spełnienia określonych wymagań technicznych systemu. Sieć użytkownika musi być chroniona przed nieuprawnionym dostępem za pomocą odpowiednich środków bezpieczeństwa, zgodnie z aktualnym stanem nauki i techniki.
10.4 Jeżeli, na żądanie Użytkownika, Testo dostosowało swoje usługi w odniesieniu do dostarczonego oprogramowania, komponentów osób trzecich lub Użytkownika, lub zintegrowało je lub połączyło z Produktami Testo, odpowiedzialność za techniczne i prawne cechy i konsekwencje tych adaptacji lub komponentów stron trzecich spoczywa na Użytkowniku. To również wyłącza odpowiedzialność Testo.
10.5 Roszczenia z tytułu rękojmi za wady istnieją tylko na podstawie wad, które są powtarzalne lub mogą być opisane w zrozumiały sposób przez kontrahenta.
10.6 Wady nie stanowią upośledzenia funkcjonalne wynikające z zakresu odpowiedzialności partnera umowy, np. spowodowane niewłaściwą obsługą lub próbami naprawy oprogramowania przez użytkownika lub osoby trzecie, zmianą systemu lub systemem operacyjnym, naturalnym zużyciem, niedbałą obsługą, warunkami atmosferycznymi lub nieodpowiednimi wpływami chemicznymi, fizycznymi, elektromechanicznymi lub elektrycznymi lub z powodu innych okoliczności.
10.7 Oprogramowanie podlega ciągłym wysiłkom na rzecz ulepszania w trakcie użytkowania i w związku z tym może być konieczne dokonywanie aktualizacji w określonych odstępach czasu. Nie stanowi to wady, ale jest immanentną właściwością systemu oprogramowania.
11.1 Korzystanie z Konta i Chmury odbywa się na własne ryzyko Użytkownika. Testo pragnie zwrócić uwagę na fakt, że całkowicie bezbłędne tworzenie oprogramowania, w szczególności złożonych systemów oprogramowania, nie jest możliwe lub nie jest możliwe przy rozsądnych kosztach zgodnie z obecnym stanem techniki.
11.2 Jeżeli użytkownik chce dochodzić swoich praw z tytułu wad, musi niezwłocznie zgłosić wykryte wady na piśmie w zrozumiałej formie. W tym celu musi on podjąć wszelkie rozsądne niezbędne środki w celu zidentyfikowania, ograniczenia i udokumentowania braków. Zazwyczaj polegają one na dostarczaniu odpowiednich informacji, np. raportów o usterkach, logów systemowych, wyciągów z pamięci, danych wejściowych i wyjściowych, których dotyczy problem, wyników pośrednich i testów. Jeśli roszczenie z tytułu wady istnieje w momencie przeniesienia ryzyka, usunięcie wady może polegać na tym, że Testo najpierw zapewni użytkownikowi rozsądne możliwości uniknięcia lub obejścia skutków wady ("obejście"). Żądanie wykonania następczego może zostać zgłoszone według uznania Testo w drodze sprostowania lub, w przypadku późniejszej dostawy, również poprzez aktualizacje lub nakłucia.
11.3 Po odmowie lub ostatecznym niespełnieniu świadczenia uzupełniającego (co najmniej dwie próby wykonania zastępczego na każdą wadę) Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy lub obniżyć wynagrodzenie. Prawo do usunięcia wady i żądania zwrotu niezbędnych kosztów jest wyłączone.
11.4 W przypadku świadczenia przez Testo usług w celu poszukiwania lub usuwania wad, do których świadczenia nie jest zobowiązany (np. poprzez poszukiwanie wady niewykrywalnej lub wady, która nie wynika z obszaru odpowiedzialności Testo), może zostać za to naliczone dodatkowe wynagrodzenie, w zależności od włożonego wysiłku. Prawo do wynagrodzenia nie przysługuje, jeżeli użytkownik nie był świadomy, że wada nie występuje.
11.5 Roszczenia Użytkownika z tytułu wad przedawniają się po upływie roku od dnia, w którym Użytkownik dowiedział się o wadzie, chyba że wada została podstępnie zatajona lub wynika z rażącego niedbalstwa ze strony Testo. Roszczenia Użytkownika z tytułu wadliwej naprawy przez Testo przedawniają się po upływie jednego roku od daty przyjęcia przez Użytkownika. Ulepszenia wprowadzone przez Testo nie powodują ponownego rozpoczęcia biegu terminu przedawnienia.
11.6 Jeżeli użytkownik otrzymuje aktualizacje lub nowe wersje oprogramowania bezpłatnie, odbywa się to bez jego własnej gwarancji. Nowe wersje oprogramowania nieodpłatnie nie mają jednak wpływu na ewentualne roszczenia z tytułu odpowiedzialności za wady i ich terminy przedawnienia w stosunku do pierwotnie nabytej wersji oprogramowania.
12.1 Testo ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi
w przypadku działania umyślnego i rażącego niedbalstwa,
zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o odpowiedzialności za produkt,
w przypadku uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu osoby.
12.2 Testo nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne, niezależnie od podstawy prawnej, w tym utratę zysków lub wartości firmy, utratę pracy lub roszczenia związane z nieprawidłowym działaniem chmury.
12.3 W przypadku szkody majątkowej wynikającej z niedbalstwa i straty finansowej, Testo ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku naruszenia istotnego obowiązku umownego, ale ograniczonej do wysokości szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy i typowej dla umowy; Istotne zobowiązania umowne to takie, których spełnienie charakteryzuje umowę i na których Użytkownik może polegać.
12.4 Odpowiedzialność Testo w przypadku naruszenia przez niedbalstwo istotnego zobowiązania umownego udowodnionego przez użytkownika komercyjnego za wszystkie przypadki szkód powstałych w tym samym roku umownym jest ograniczona w następujący sposób:
Maksymalna kwota odpowiedzialności na rok umowy wynosi maksymalnie 5 000 euro.
Jeżeli maksymalna kwota zobowiązania nie zostanie osiągnięta w roku umownym, maksymalna kwota zobowiązania nie wzrośnie w następnym roku umownym. Rok obowiązywania umowy w powyższym znaczeniu to pierwszy okres dwunastu miesięcy od daty spełnienia świadczenia zgodnie z umową oraz każdy kolejny okres dwunastu miesięcy.
12.5 We wszystkich innych aspektach odpowiedzialność jest wykluczona.
12.6 Ustawowe ograniczenia odpowiedzialności, które odbiegają od powyższych przepisów dotyczących odpowiedzialności na korzyść Testo, pozostają nienaruszone.
12.7. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności mają również zastosowanie w przypadku winy pełnomocnika Testo, jak również w przypadku odpowiedzialności osobistej pracowników, przedstawicieli i organów Testo, a także w przypadku roszczeń o zwrot kosztów.
12.8 Wszelkie roszczenia wobec Testo wynikające z umowy, czynu niedozwolonego lub innej utraty zaufania ulegają przedawnieniu po upływie jednego roku, chyba że Testo ma taki zamiar. Bieg zwykłego terminu przedawnienia rozpoczyna się z końcem roku, w którym (i) powstała wierzytelność oraz (ii) wierzyciel dowiedział się o okolicznościach stanowiących podstawę roszczenia i osobie dłużnika lub powinien był się o nich dowiedzieć bez rażącego niedbalstwa, chyba że postanowiono inaczej.
13.1 Strony będą traktować wszystkie Informacje Poufne jako poufne jak Informacje własne i zachowają nie mniej niż odpowiedni standard staranności. Strony podejmą wszelkie niezbędne środki w celu ochrony informacji, o których stały się znane, przed niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem osób trzecich, powielaniem, wykorzystywaniem, nieuprawnionym dostępem i wykorzystywaniem, a także w celu kontroli dostępu do wszelkich podszywania się, kopiowania lub innych powielań. Informacje poufne drugiej strony mogą być ujawniane lub ujawniane wyłącznie osobom trzecim, które podlegają zobowiązaniom do zachowania poufności zgodnie z niniejszymi postanowieniami i tylko w zakresie niezbędnym do umożliwienia stronie otrzymującej skorzystanie z jej praw lub wykonania jej zobowiązań (zasada wiedzy koniecznej).
13.2 Informacje poufne w rozumieniu niniejszej Umowy oznaczają, niezależnie od nośnika pamięci i sposobu pozyskiwania wiedzy, wszelkie fakty biznesowe, handlowe, finansowe, techniczne lub inne, dokumenty, dokumenty (również w sensie technicznym), plany, filmy, szablony, procesy produkcyjne i proceduralne, przepływy pracy, listy, schematy organizacyjne, plany przepływu danych, oceny, regulacje wewnętrzne lub inne procesy dowolnego rodzaju, które są istotne dla danego W ramach usługi znane są strony umowy o interesach biznesowych. Informacje Poufne obejmują również wszystkie ich kopie, materiały i dane stworzone przez Użytkownika oraz wszystkie ich fragmenty i streszczenia.
13.3 Z obowiązku zachowania tajemnicy wyłączone są informacje, które:
były publicznie znane lub powszechnie znane w momencie ich otrzymania,
stały się widoczne po ich otrzymaniu nie z winy strony otrzymującej,
były już znane stronie otrzymującej w momencie ich otrzymania, i/lub
dowiedziały się o tym po otrzymaniu od strony otrzymującej przez upoważnioną stronę trzecią, i/lub
opracowane niezależnie przez pracownika drugiej strony umowy, który nie miał dostępu do przekazanych informacji poufnych.
13.4 W zakresie, w jakim Testo lub Użytkownik powołuje się na istnienie jednego z powyższych wyjątków, na Użytkowniku spoczywa ciężar udowodnienia, że jeden z powyższych wyjątków został spełniony.
13.5 Przekazywanie danych osobom trzecim jest dopuszczalne tylko w indywidualnych przypadkach za uprzednią pisemną zgodą drugiej strony umowy. W takim przypadku osoba trzecia jest zobowiązana do potwierdzenia umowy o zachowaniu poufności jako wiążącej dla siebie poprzez jej podpisanie . Jakiekolwiek otwieranie, przetwarzanie lub wykorzystywanie danych i informacji do innych celów jest zabronione.
13.6 Użytkownik i Testo nie mogą publicznie wykorzystywać nazwy drugiej strony bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony. Testo jest jednak uprawnione do wykorzystywania nazwy Użytkownika na listach użytkowników (listach referencyjnych) lub w kwartalnych rozmowach ze swoimi inwestorami lub w terminach wspólnie uzgodnionych przez strony w ramach swoich działań marketingowych (w tym spotkań referencyjnych i historii sukcesu, a także doniesień prasowych). Testo może udostępniać informacje o Użytkowniku swoim podmiotom stowarzyszonym w celach marketingowych i innych celach biznesowych. W zakresie, w jakim obejmuje to udostępnianie i wykorzystywanie danych kontaktowych osób kontaktowych użytkownika, użytkownik uzyska w razie potrzeby odpowiednie zezwolenia.
14.1 Jeśli jest to wymagane przez prawo, Testo i Użytkownik zawierają umowę o przetwarzaniu danych zamówienia.
14.2 Testo przetwarza dane osobowe Użytkownika w związku ze świadczeniem Usługi w Chmurze. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie w celu realizacji umowy zgodnie z art. 6 lit. b) RODO. Dane nie będą przekazywane osobom trzecim. Dane osobowe będą przechowywane przez kolejne 12 miesięcy przez okres obowiązywania umowy oraz w przypadku roszczeń z tytułu odpowiedzialności i rękojmi po zakończeniu umowy, a następnie zostaną całkowicie usunięte. W pozostałym zakresie obowiązuje nasza informacja o ochronie danych, która jest dostępna pod adresem https://www.testo.com/pl-PL/firma/company-legal-privacy-policy .
Aby hostować platformę, Testo współpracuje z certyfikowanymi dostawcami usług IT. Ponadto Testo zapewnia, że współpracuje tylko z podwykonawcami, którzy spełniają wymagania aktualnego stanu techniki i którzy są związani tymi samymi zasadami poufności i ochrony danych, jakie Testo ma wobec użytkownika.
16.1 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków jest lub stanie się nieważne w całości lub w części, nie ma to wpływu na pozostałe postanowienia.
16.2 Zmiany lub uzupełnienia powyższych Ogólnych Warunków wymagają formy pisemnej. Zmiana lub uchylenie wymogu formy pisemnej również wymaga formy pisemnej.
16.3 Prawo niemieckie uważa się za uzgodnione z wyłączeniem prawa ONZ. Sądem właściwym do sądzenia jest Fryburg Bryzgowijski.