Ogólne warunki korzystania z konta Testo, testo Smart Connect oraz testo Saveris Food Solution

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („OWH”) regulują zasady udostępniania i korzystania z (i) Konta Testo („Konto”) oraz (ii) dostępnych za jego pośrednictwem usług cyfrowych Grupy Testo, w szczególności testo Smart Connect („Chmura”), a także – w zakresie, w jakim zostało to wyraźnie uzgodnione – innych usług cyfrowych (np. testo Saveris Food Solution i/lub opcjonalnych modułów dodatkowych).

1.2 Niniejsze OWH mają zastosowanie wyłącznie do użytkowników będących przedsiębiorcami w rozumieniu § 14 niemieckiego Kodeksu cywilnego (BGB), osobami prawnymi prawa publicznego lub publicznoprawnymi funduszami specjalnymi.

1.3 Partnerem umownym użytkownika jest wyłącznie ta spółka należąca do Grupy Testo, która została wyraźnie wskazana jako dostawca w odpowiedniej ofercie, potwierdzeniu zamówienia, rezerwacji abonamentu lub fakturze. Centralne udostępnianie Konta Testo przez Testo SE & Co. KGaA nie stanowi odrębnego stosunku umownego w odniesieniu do poszczególnych usług. Umowy dotyczące poszczególnych usług zawierane są wyłącznie z odpowiednio wskazanym dostawcą.

1.4 Sprzeczne z niniejszymi OWH lub odmienne warunki użytkownika nie stają się częścią umowy, chyba że ich obowiązywanie zostało wyraźnie uzgodnione w formie pisemnej. Brak wyraźnego sprzeciwu wobec takich warunków nie stanowi zgody.

2.1 Dostęp do Konta i Chmury wymaga dokonania przez Użytkownika rejestracji, utworzenia Konta Użytkownika oraz zaakceptowania niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.

2.2 Po pomyślnym zakończeniu rejestracji Testo zapewni Użytkownikowi dostęp do Konta Testo. Dostęp do Chmury jest zapewniany Użytkownikowi, jeżeli i w zakresie, w jakim posiada on ważne Konto Testo. Udostępnianie sprzętu, oprogramowania oraz innych usług odbywa się zgodnie z warunkami określonymi w ofercie oraz dokumentach umownych.

2.3 Użytkownikowi nie przysługuje prawo do rejestracji Konta. Testo może odmówić rejestracji bez podania przyczyny.

2.4 Każdy Użytkownik może zarejestrować się tylko jeden raz, tworząc jedno Konto Użytkownika. Konta Użytkowników ani ich zawartość nie mogą być przenoszone na inne Konta Użytkowników.

2.5 Użytkownik jest zobowiązany do zachowania należytej staranności przy posługiwaniu się swoimi danymi dostępowymi, nieujawniania ich osobom trzecim oraz uniemożliwienia nieupoważnionym osobom trzecim uzyskania dostępu do Konta Użytkownika z pominięciem danych dostępowych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane przy użyciu jego Konta Użytkownika, za które ponosi odpowiedzialność. Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznej zmiany hasła do swojego Konta Użytkownika, jeżeli ma podstawy przypuszczać, że dane dostępowe mogły zostać ujawnione osobom nieupoważnionym.

2.6 O ile nie zawarto odrębnego porozumienia, korzystanie z Konta i Chmury nie obejmuje wsparcia ani innych usług, takich jak instalacja, dostosowanie, programowanie, doradztwo czy szkolenia, chyba że dana usługa jest niezbędna do usunięcia wady Konta lub Chmury.

2.7 W odniesieniu do testo Smart Connect zastosowanie mają ponadto następujące zasady: podczas rejestracji Konta Użytkownik musi potwierdzić rejestrację poprzez kliknięcie łącza aktywacyjnego, które zostanie wysłane na adres e-mail podany podczas rejestracji. Konto Użytkownika pozostaje zablokowane do czasu pomyślnej weryfikacji. Jeżeli weryfikacja nie zostanie przeprowadzona w ciągu 72 godzin od rejestracji, Testo zastrzega sobie prawo do usunięcia niekompletnie zarejestrowanego Konta Użytkownika. Przed jego usunięciem Użytkownik zostanie o tym poinformowany pocztą elektroniczną.

3.1 Przedmiotem umowy o korzystanie z usług jest korzystanie z udostępnionego Konta i Chmury oraz, w stosownych przypadkach, zarządzanie danymi zarejestrowanymi przez urządzenia Testo i przesłanymi przez Użytkownika do Chmury, ich analiza oraz inne sposoby korzystania z tych danych. Obejmuje to na przykład dane Użytkownika, miejsce i czas pomiaru, informacje o urządzeniu, a także przyszłe rozszerzenia funkcjonalności i możliwości korzystania udostępniane przez Testo. Zakres usług wyraźnie nie obejmuje połączenia z Internetem za pośrednictwem urządzenia ani połączenia przyrządów pomiarowych danego Użytkownika z Kontem i/lub Chmurą.

3.2 Opis zawarty w pkt 3.1 służy wyłącznie określeniu zakresu usług i nie stanowi ani uzgodnienia właściwości, ani gwarancji.

5.1 Z prawnego punktu widzenia dane Użytkownika pozostają własnością Użytkownika lub odpowiedniego podmiotu uprawnionego. „Dane Użytkownika” oznaczają wszelkie dane, które Użytkownik przesyła do Chmury, przechowuje, tworzy, wysyła lub wyświetla w Chmurze, w tym dane pomiarowe, metadane (np. miejsce pomiaru, znacznik czasu), a także dane dotyczące urządzeń i ich eksploatacji, gromadzone przez urządzenia Testo, o ile są one przypisane do Użytkownika. Na Testo nie są przenoszone prawo własności ani prawa wyłączne do Danych Użytkownika.

5.2 Na okres obowiązywania Umowy z Użytkownikiem, Użytkownik udziela Testo niewyłącznego, obowiązującego na całym świecie prawa do przetwarzania Danych Użytkownika w zakresie, w jakim jest to niezbędne do:

(i) udostępniania Chmury zgodnie z umową;

(ii) zapewnienia działania, bezpieczeństwa IT, analizy błędów i usuwania usterek;

(iii) świadczenia usług wsparcia; oraz

(iv) wypełniania obowiązków prawnych.

Testo jest uprawnione do korzystania z usług podwykonawców i dostawców usług hostingowych w celu realizacji powyższych celów. W zakresie, w jakim Analizy opierają się na Danych Użytkownika, zastosowanie mają postanowienia dotyczące Danych Użytkownika określone w pkt 4.8.

5.3 Użytkownik zapewnia, że posiada prawa i/lub licencje do Danych Użytkownika niezbędne do korzystania z nich zgodnie z umową oraz do przeniesienia praw zgodnie z pkt 5.2, a także że przetwarzanie Danych Użytkownika przez Testo na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych nie narusza praw osób trzecich.

Wszelkie prawa do Konta, platformy i Chmury przysługują wyłącznie Testo i są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.

7.1 Użytkownik może korzystać z Konta tak długo, jak długo posiada ważne licencje w odpowiednim zakresie i/lub odpowiednie Konto Użytkownika. Dostęp do Chmury jest co do zasady możliwy w okresie obowiązywania Abonamentu.

W przypadku rozbieżności w liczbie licencji (w szczególności w przypadku udzielania sublicencji na rejestratory danych) Testo jest uprawnione do ograniczenia dostępu do danych do czasu nabycia przez Użytkownika wystarczającej liczby licencji. Dopiero wówczas pełna funkcjonalność zostanie ponownie udostępniona.

7.2 Z zastrzeżeniem poniższych postanowień Testo zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków, pod warunkiem że zmiana ta jest uzasadniona z punktu widzenia Użytkownika, z uwzględnieniem interesów obu stron. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy dana zmiana nie powoduje istotnej niekorzystnej sytuacji prawnej lub ekonomicznej dla Użytkownika. Ponadto Użytkownik zostanie poinformowany pocztą elektroniczną o każdej zmianie niniejszych warunków z odpowiednim wyprzedzeniem, nie później niż na cztery (4) tygodnie przed jej wejściem w życie. Użytkownik może zgłosić sprzeciw wobec zmian w formie pisemnej w terminie dwóch (2) tygodni od otrzymania powiadomienia o zmianie. W przypadku braku sprzeciwu zmiany staną się integralną częścią umowy. W przypadku terminowego zgłoszenia sprzeciwu Testo jest uprawnione do rozwiązania Umowy z Użytkownikiem lub danego Abonamentu ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie; do tego czasu zastosowanie mają dotychczasowe warunki. W powiadomieniu o zmianie Testo poinformuje o konsekwencjach zgłoszenia sprzeciwu.

7.3 Testo jest uprawnione w dowolnym czasie do dalszego rozwijania, zmieniania lub uzupełniania Chmury w całości lub w części. Może to również prowadzić do ograniczenia lub wyłączenia funkcji, zaprzestania świadczenia usług, a także przeniesienia lub usunięcia funkcji (z pakietów lub zestawów), w wyniku czego funkcje, które wcześniej wchodziły w zakres danej usługi, mogą być w przyszłości dostępne wyłącznie za dodatkową opłatą i/lub wyłącznie w ramach innego pakietu/zestawu. Testo poinformuje Użytkownika pocztą elektroniczną o wszelkich istotnych zmianach mających znaczenie dla umowy co najmniej cztery (4) tygodnie przed ich wejściem w życie. Użytkownik może zgłosić sprzeciw wobec zmian w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną w terminie dwóch (2) tygodni od otrzymania powiadomienia o zmianie.

Jeżeli zmiana stanowi istotną zmianę, która nie tylko w znacznym stopniu ogranicza możliwość korzystania z Chmury, lecz także prowadzi do wyeliminowania istotnej funkcji podstawowej, Użytkownik jest ponadto uprawniony do nadzwyczajnego rozwiązania umowy ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie. W przypadku braku sprzeciwu zmiany staną się integralną częścią umowy. W powiadomieniu o zmianie Testo poinformuje o konsekwencjach zgłoszenia sprzeciwu.

7.4 Testo zawsze udostępnia rozwiązania możliwie najbardziej aktualne pod względem technicznym. Ze względu na postęp techniczny, bezpieczeństwo, dostępność techniczną, a także w celu zapewnienia stabilnego działania platformy i integralności naszych systemów Testo zastrzega sobie prawo do wyłączania lub zmiany poszczególnych funkcji, aplikacji i programów w Chmurze, pod warunkiem że nie wpłynie to negatywnie na cel umowny leżący u podstaw korzystania z Chmury, a zaakceptowanie danej zmiany może być w sposób uzasadniony wymagane od Użytkownika. W każdym takim przypadku Testo, w miarę możliwości i w zakresie pozostającym w sferze jego wpływu, zaoferuje Użytkownikowi ulepszone rozwiązania alternatywne. Zmiany istniejących funkcji lub udostępnianie nowych funkcji są wprowadzane przez Testo w ramach tzw. wydań oprogramowania (software releases).

7.5 Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania odpowiednich standardów bezpieczeństwa w zakresie korzystania z Chmury przez upoważnionych przez niego Użytkowników. Użytkownik nie będzie przeprowadzać ani zatwierdzać żadnych testów penetracyjnych Chmury bez uprzedniej zgody Testo. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za ustalenie, czy Chmura jest odpowiednia do jego procesów biznesowych lub procesów biznesowych jego Osób Upoważnionych, a także za przestrzeganie wszelkich obowiązujących wymogów prawnych dotyczących Danych Użytkownika oraz ich wykorzystywania w Chmurze. Użytkownik jest zobowiązany, na własny koszt, zapewnić współdziałanie niezbędne w związku ze świadczeniem przez Testo usług Chmury, w tym zapewnić infrastrukturę oraz urządzenia telekomunikacyjne niezbędne do uzyskania dostępu do Chmury. Współdziałanie Użytkownika stanowi niezbędny warunek prawidłowego wykonania zobowiązań Testo. Użytkownik ponosi wszelkie konsekwencje i koszty wynikające z naruszenia swoich obowiązków.

7.6 Po wejściu w życie wypowiedzenia lub innego sposobu zakończenia Abonamentu Testo jest uprawnione do zablokowania dostępu do Danych Użytkownika oraz ich usunięcia, o ile nie istnieją ustawowe obowiązki przechowywania danych lub inne podstawy prawne uprawniające do ich dalszego przechowywania.

8.1 Testo dokłada starań, aby zapewnić wysoki poziom dostępności Platformy. Określony poziom dostępności ani nieprzerwana dostępność nie są gwarantowane, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Przy ustalaniu czasu dostępności nie uwzględnia się okresów planowanych prac konserwacyjnych, o których poinformowano z odpowiednim wyprzedzeniem (co najmniej 24 godziny wcześniej), ani wszelkich prac konserwacyjnych, które są pilnie konieczne z przyczyn niezawinionych przez Testo i są przeprowadzane bez zachowania odpowiedniego terminu powiadomienia.

8.2 Testo wdraża i utrzymuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zgodne z aktualnym stanem techniki, w celu ochrony danych przetwarzanych przez Testo w związku z korzystaniem z Chmury przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

9.1 Obowiązują ceny każdorazowo podane do wiadomości. Testo zastrzega sobie prawo do zmiany cen z zachowaniem czterotygodniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. Klientowi przysługuje szczególne prawo do wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia. Niezależnie od powyższego Testo jest uprawnione do dostosowania cen przy każdym przedłużeniu umowy.

9.2 Użytkownik może dokonywać płatności ceny zakupu przy użyciu metod płatności określonych przez Testo. Dostępne metody płatności mogą być okresowo zmieniane, ograniczane lub rozszerzane. Klientowi nie przysługuje prawo do dokonania płatności przy użyciu określonej metody płatności.

9.3 Płatności mogą być przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych Adyen, usługę świadczoną przez Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holandia (zwanego dalej „Adyen”). Korzystanie z Adyen ma na celu optymalizację i sprawną realizację procesu obsługi płatności. Adyen umożliwia Testo akceptowanie różnych metod płatności za pośrednictwem jednej zintegrowanej platformy. W przypadku niezrealizowania płatności lub opóźnienia w płatności Testo ponownie wezwie Klienta do dokonania płatności i/lub przypomni mu o obowiązku zapłaty.

10.4 W przypadku korzystania z usług dostawcy usług płatniczych PayPal płatność jest przetwarzana za pośrednictwem PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, zgodnie z Warunkami korzystania z usług PayPal, dostępnymi pod adresem:

https://www.paypal.com/en/legalhub/paypal/home

Korzystanie z PayPal wymaga między innymi, aby Użytkownik założył konto PayPal lub posiadał już takie konto. W przypadku niezrealizowania płatności lub opóźnienia w płatności PayPal ponownie wezwie Użytkownika do dokonania płatności i/lub przypomni mu o obowiązku zapłaty.

9.5 W przypadku opóźnienia w płatności oraz uzasadnionych wątpliwości co do wypłacalności lub zdolności kredytowej Użytkownika Testo jest uprawnione – bez uszczerbku dla innych przysługujących mu praw – do żądania zabezpieczenia lub przedpłaty w odniesieniu do pozostających do realizacji dostaw i usług albo do realizowania dostaw i świadczenia usług wyłącznie za pobraniem lub po dokonaniu przedpłaty, a także do postawienia w stan natychmiastowej wymagalności wszystkich roszczeń wynikających ze stosunków handlowych.

9.6 W przypadku przekroczenia ustalonego terminu płatności Testo naliczy odsetki w wysokości 9 punktów procentowych powyżej bazowej stopy procentowej, z zastrzeżeniem prawa do dochodzenia odszkodowania przewyższającego tę kwotę.

9.7 W przypadku odrzucenia obciążenia karty kredytowej Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty ceny wraz ze wszelkimi poniesionymi kosztami w terminie 10 dni od otrzymania usługi. Koszty te obejmują między innymi koszty poniesione w związku z cofnięciem obciążenia karty kredytowej.

9.8 Wyłącznie roszczenia bezsporne lub prawomocnie stwierdzone uprawniają Użytkownika do dokonania potrącenia lub skorzystania z prawa zatrzymania. Użytkownik nie może przenosić wierzytelności wobec Testo na osoby trzecie.

10.1 Użytkownik będzie informowany o zdarzeniach krytycznych (np. niezachowaniu odpowiedniej temperatury chłodniczej wymaganej do przechowywania żywności) za pomocą funkcji alarmowej poprzez aplikację mobilną, wiadomość SMS lub wiadomość e-mail (funkcja wymaga skonfigurowania).

10.2 Zgodnie z aktualnym stanem techniki nie można zagwarantować stałej dostępności funkcji alarmowych za pośrednictwem Internetu lub sieci komórkowych. Na prawidłowe dostarczanie wiadomości SMS lub wiadomości e-mail mogą wpływać różne czynniki pozostające poza kontrolą Testo (np. awaria łączy transmisyjnych, awaria serwerów internetowych, reguły filtrów antyspamowych serwerów odbiorczych lub awaria sieci komórkowej).

10.3 Testo udostępnia funkcję alarmową jako usługę, z której Użytkownik może korzystać na własne ryzyko, przy czym Testo nie ponosi odpowiedzialności ani nie udziela gwarancji w zakresie prawidłowego działania funkcji alarmowych. Testo nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z opóźnionego dostarczenia lub niedostarczenia alarmu.

10.4 Szczególne postanowienia dotyczące testo Saveris Food Solution: Funkcje alarmowe służą do wykrywania błędów procesowych i systemowych, które nie powinny występować podczas normalnej eksploatacji i które zazwyczaj wymagają podjęcia przez Użytkownika działań naprawczych. W przypadku nieproporcjonalnie dużej liczby alarmów (ponad 100 alarmów miesięcznie na lokalizację) Testo przyjmuje, że produkt został nieprawidłowo skonfigurowany lub jest użytkowany w niewłaściwy sposób. W takich przypadkach Testo zastrzega sobie prawo do ograniczenia funkcji alarmowych, ograniczenia przesyłania komunikatów alarmowych lub obciążenia Użytkownika dodatkowymi kosztami. Jeżeli Testo stwierdzi, że przekazywanie alarmów na numery w państwach trzecich powoduje wyższe koszty, i poinformuje o tym Użytkownika, Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego wprowadzenia zmian w systemie. W przeciwnym razie Testo jest uprawnione do ograniczenia funkcji alarmowych, ograniczenia przesyłania komunikatów alarmowych i/lub obciążenia Użytkownika dodatkowymi kosztami.

10.5 Szczególne postanowienia dotyczące testo Smart Connect: Do korzystania z funkcji „Alarmy SMS” zastosowanie mają dodatkowo następujące postanowienia:

Użytkownik może opcjonalnie wykupić funkcję „Alarmy SMS” w ramach konfiguracji Abonamentu. Może to nastąpić bezpośrednio przy konfiguracji Abonamentu lub w późniejszym terminie. Funkcja „Alarmy SMS” obejmuje pakiet zawierający określoną oferowaną liczbę wiadomości SMS. Wiadomości te są wykorzystywane/wysyłane zgodnie z ustawieniami alarmów określonymi przez Użytkownika. Aby zapewnić Użytkownikowi ciągłość powiadomień alarmowych, po wykorzystaniu wszystkich wiadomości SMS automatycznie wykupywany jest kolejny pakiet (obejmujący taką samą liczbę wiadomości SMS).

Przed automatycznym wykupieniem kolejnego pakietu Testo informuje Użytkownika, że pozostało mu jedynie 25 wiadomości SMS oraz że wkrótce zostanie wykupiony nowy pakiet. W tym czasie Użytkownik ma możliwość wyłączenia automatycznego wykupywania kolejnych pakietów w Portalu Abonamentowym. Po wyłączeniu tej funkcji Użytkownik będzie nadal otrzymywał powiadomienia SMS aż do całkowitego wykorzystania pozostałych wiadomości SMS z posiadanego pakietu. Niewykorzystane wiadomości SMS wygasają z chwilą zakończenia Abonamentu na monitorowanie danych i nie podlegają zwrotowi.

11.1 Testo analizuje i usuwa błędy w Chmurze zgodnie z uznanymi standardami. „Błąd” w rozumieniu niniejszych Warunków oznacza każde zgłoszone przez Użytkownika zakłócenie funkcjonowania Chmury, o ile zakłócenie to:

• w znacznym stopniu ogranicza możliwość korzystania z Chmury lub

• powoduje uszkodzenie lub utratę danych w obrębie Platformy.

11.2 W przypadku poważnych błędów Testo dołoży starań, aby usunąć je w rozsądnym terminie.

11.3 Odpowiedzialność z tytułu wad Konta i/lub Chmury jest uzależniona od spełnienia określonych technicznych wymagań systemowych. Sieć Użytkownika musi być chroniona przed nieuprawnionym dostępem za pomocą odpowiednich środków bezpieczeństwa zgodnych z aktualnym stanem nauki i techniki.

11.4 Jeżeli na żądanie Użytkownika Testo dostosowało swoją usługę w odniesieniu do oprogramowania, komponentów osób trzecich lub komponentów Użytkownika albo zintegrowało ją z produktami Testo lub połączyło z nimi, odpowiedzialność za techniczne i prawne właściwości tych dostosowań lub komponentów osób trzecich oraz za wynikające z nich konsekwencje dla Użytkownika ponosi Użytkownik. W tym zakresie odpowiedzialność Testo jest wyłączona.

11.5 Roszczenia z tytułu wad przysługują wyłącznie w odniesieniu do wad, które są powtarzalne lub które mogą zostać opisane przez Partnera Umownego w sposób umożliwiający ich zrozumienie.

11.6 Zakłócenia funkcjonalne wynikające z okoliczności leżących w zakresie odpowiedzialności Partnera Umownego, np. wskutek nieprawidłowej obsługi lub prób naprawy Oprogramowania przez Użytkownika lub osoby trzecie, zmiany systemu lub systemu operacyjnego, naturalnego zużycia, niedbałego obchodzenia się, warunków atmosferycznych, nieodpowiednich oddziaływań chemicznych, fizycznych, elektromechanicznych lub elektrycznych bądź innych okoliczności, nie stanowią wady.

11.7 Oprogramowanie w trakcie użytkowania podlega ciągłym procesom doskonalenia, w związku z czym w określonych odstępach czasu może być konieczne przeprowadzenie aktualizacji. Nie stanowi to wady, lecz jest właściwością immanentnie związaną z charakterem oprogramowania.

12.1 Użytkownik korzysta z Konta i Chmury na własne ryzyko. Testo zwraca uwagę, że przy obecnym stanie techniki stworzenie oprogramowania, w szczególności złożonych systemów oprogramowania, które byłoby całkowicie wolne od błędów, nie jest możliwe lub przynajmniej nie jest możliwe przy poniesieniu uzasadnionych kosztów.

12.2 Jeżeli Użytkownik zamierza dochodzić praw z tytułu wad, jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia wykrytych wad w formie pisemnej, w sposób umożliwiający ich zrozumienie. W tym celu Użytkownik jest zobowiązany do podjęcia wszelkich uzasadnionych i niezbędnych działań w celu zidentyfikowania, ograniczenia i udokumentowania wad. Działania te obejmują co do zasady przekazanie odpowiednich informacji, np. raportów dotyczących wad, dzienników systemowych, zrzutów pamięci, danych wejściowych i wyjściowych, których dotyczy wada, a także wyników pośrednich i wyników testów. Jeżeli z tytułu wady istnieje roszczenie, a wada występowała w chwili przejścia ryzyka, usunięcie wady może polegać w pierwszej kolejności na udostępnieniu przez Testo Użytkownikowi odpowiednich możliwości uniknięcia lub obejścia skutków wady („workaround”). Testo może, według własnego uznania, zrealizować żądanie świadczenia następczego poprzez usunięcie wady, a w przypadku świadczenia zastępczego również poprzez aktualizacje lub poprawki.

12.3 Po odmowie świadczenia następczego lub jego ostatecznym niepowodzeniu (co najmniej dwie próby świadczenia następczego w odniesieniu do każdej wady) Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy lub żądać obniżenia wynagrodzenia. Prawo Użytkownika do samodzielnego usunięcia wady i żądania zwrotu niezbędnych kosztów jest wyłączone.

12.4 Jeżeli Testo świadczy usługi związane z poszukiwaniem lub usuwaniem wad, do których świadczenia nie jest zobowiązane (np. w związku z poszukiwaniem wady, której nie można stwierdzić, lub wady, która nie pochodzi z obszaru odpowiedzialności Testo), za usługi te może zostać naliczone dodatkowe wynagrodzenie, zależne od nakładu pracy. Prawo do wynagrodzenia nie przysługuje, jeżeli Użytkownik nie mógł rozpoznać, że wada nie występuje.

12.5 Roszczenia Użytkownika z tytułu wad przedawniają się po upływie jednego roku od dnia, w którym Użytkownik dowiedział się o wadzie, chyba że wada została podstępnie zatajona lub wynika z rażącego niedbalstwa Testo. Roszczenia Użytkownika z tytułu wadliwego usunięcia wady przez Testo przedawniają się po upływie jednego roku od dnia odbioru przez Użytkownika. Dokonanie przez Testo ulepszeń nie powoduje rozpoczęcia biegu terminu przedawnienia na nowo.

12.6 Jeżeli Użytkownik otrzymuje nieodpłatnie aktualizacje lub nowe wersje oprogramowania, które nie są objęte odpłatnym zakresem świadczeń, są one udostępniane bez odrębnej odpowiedzialności z tytułu wad. Nieodpłatne nowe wersje oprogramowania nie mają jednak wpływu na ewentualne roszczenia z tytułu wad ani na terminy ich przedawnienia w odniesieniu do pierwotnie nabytej wersji oprogramowania.

13.1 Testo ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa:

• w przypadku działania umyślnego i rażącego niedbalstwa,

• zgodnie z przepisami obowiązujących ustaw dotyczących odpowiedzialności za produkt,

• w przypadku szkody na życiu, ciele lub zdrowiu osoby.

13.2 Testo nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne ani następcze, niezależnie od podstawy prawnej, w tym za utratę zysku lub renomy, przestoje w pracy ani roszczenia wynikające z nieprawidłowego działania Chmury.

13.3 W przypadku szkód rzeczowych i majątkowych spowodowanych niedbalstwem Testo ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku naruszenia istotnego obowiązku umownego, przy czym odpowiedzialność ta jest ograniczona do szkód, które w chwili zawarcia umowy były możliwe do przewidzenia i typowe dla tego rodzaju umowy; istotnymi obowiązkami umownymi są obowiązki, których wykonanie ma zasadnicze znaczenie dla charakteru umowy i na których wykonaniu Użytkownik może polegać.

13.4 Odpowiedzialność Testo w przypadku udowodnionego przez Użytkownika będącego przedsiębiorcą niedbałego naruszenia istotnego obowiązku umownego, w odniesieniu do wszystkich przypadków szkód powstałych w tym samym roku umownym, jest ograniczona w następujący sposób:

• maksymalna kwota odpowiedzialności w jednym roku umownym wynosi 5 000 EUR;

• jeżeli w danym roku umownym maksymalna kwota odpowiedzialności nie zostanie osiągnięta, nie powoduje to zwiększenia maksymalnej kwoty odpowiedzialności w kolejnym roku umownym. Rok umowny w powyższym rozumieniu oznacza pierwszy okres dwunastu miesięcy liczony od dnia rozpoczęcia świadczenia usług zgodnie z umową oraz każdy kolejny okres dwunastu miesięcy.

13.5 W pozostałym zakresie odpowiedzialność jest wyłączona.

13.6 Ustawowe ograniczenia odpowiedzialności, które odbiegają od powyższych postanowień dotyczących odpowiedzialności na korzyść Testo, pozostają nienaruszone.

13.7 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie również w przypadku zawinionego działania lub zaniechania osób, którymi Testo posługuje się przy wykonywaniu swoich zobowiązań, jak również do osobistej odpowiedzialności pracowników, przedstawicieli i organów Testo oraz do roszczeń o zwrot poniesionych wydatków.

13.8 Wszelkie roszczenia wobec Testo wynikające z umowy, czynu niedozwolonego lub innego przypadku naruszenia zaufania przedawniają się po upływie jednego roku, chyba że Testo działało umyślnie. Zwykły bieg terminu przedawnienia rozpoczyna się z końcem roku, w którym (i) powstało roszczenie oraz (ii) wierzyciel dowiedział się o okolicznościach stanowiących podstawę roszczenia i o osobie dłużnika lub powinien był się o nich dowiedzieć, gdyby nie dopuścił się rażącego niedbalstwa, o ile nie postanowiono inaczej.

14.1 Strony zobowiązują się traktować wszelkie Informacje Poufne jako poufne w takim samym zakresie jak własne informacje, przy zachowaniu co najmniej odpowiedniego standardu staranności. Strony podejmą wszelkie niezbędne środki w celu ochrony informacji, które stały się im znane, przed niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem osób trzecich, powielaniem, wykorzystywaniem oraz innym nieuprawnionym dostępem lub użyciem, a także w celu kontrolowania dostępu do wszelkich odwzorowań, kopii lub innych reprodukcji tych informacji. Informacje Poufne drugiej Strony mogą być ujawniane lub udostępniane wyłącznie osobom trzecim podlegającym obowiązkom zachowania poufności określonym w niniejszym dokumencie i tylko w zakresie niezbędnym do umożliwienia Stronie otrzymującej wykonywania przysługujących jej praw lub realizacji jej obowiązków (zasada ograniczonego dostępu – „need-to-know”).

14.2 „Informacje Poufne” w rozumieniu niniejszej Umowy oznaczają, niezależnie od nośnika danych oraz sposobu uzyskania wiedzy, wszelkie informacje i materiały o charakterze biznesowym, handlowym, finansowym, technicznym lub innym, w tym fakty, dokumenty i dokumentację (również w znaczeniu technicznym), plany, filmy, wzory, procesy produkcyjne i technologiczne, przebiegi procesów, listy, schematy organizacyjne, plany przepływu danych, analizy, regulacje wewnętrzne oraz inne procesy wszelkiego rodzaju, które mają znaczenie gospodarcze dla odpowiedniej Strony Umowy i które stały się znane w związku ze świadczeniem usług. Informacje Poufne obejmują również wszelkie sporządzone kopie takich informacji, materiały i dane utworzone na ich podstawie, a także wszelkie ich wyciągi i podsumowania.

14.3 Obowiązek zachowania poufności nie obejmuje informacji, które:

• w chwili ich otrzymania były publicznie dostępne lub powszechnie znane;

• stały się publicznie dostępne po ich otrzymaniu bez winy Strony otrzymującej;

• były już znane Stronie otrzymującej w chwili ich otrzymania; i/lub

• po ich otrzymaniu zostały przekazane Stronie otrzymującej przez uprawnioną do tego osobę trzecią; i/lub

• zostały niezależnie opracowane przez pracownika drugiej Strony Umowy, który nie miał dostępu do przekazanych Informacji Poufnych.

14.4 W przypadku powołania się przez Testo lub Użytkownika na wystąpienie jednego z powyższych wyjątków ciężar udowodnienia, że dany wyjątek ma zastosowanie, spoczywa na Użytkowniku.

14.5 Przekazywanie Informacji Poufnych osobom trzecim jest dozwolone wyłącznie w indywidualnych przypadkach, po uprzednim uzyskaniu pisemnej zgody drugiej Strony Umowy. W takim przypadku osoba trzecia jest zobowiązana do potwierdzenia poprzez podpisanie zobowiązania do zachowania poufności, że jest ono dla niej wiążące. Jakiekolwiek udostępnianie, przetwarzanie lub wykorzystywanie danych i informacji do innych celów jest zabronione.

14.6 Użytkownik ani Testo nie mogą publicznie wykorzystywać nazwy drugiej Strony bez jej uprzedniej pisemnej zgody. Testo jest jednak uprawnione do wykorzystywania nazwy Użytkownika na listach użytkowników (listach referencyjnych), podczas kwartalnych rozmów z inwestorami lub, w terminach wspólnie uzgodnionych przez Strony, w ramach działań marketingowych Testo (w tym spotkań referencyjnych, opisów historii sukcesu oraz informacji prasowych). Testo może udostępniać informacje o Użytkownikach swoim podmiotom powiązanym do celów marketingowych i innych celów biznesowych. W zakresie, w jakim obejmuje to przekazywanie i wykorzystywanie danych kontaktowych osób kontaktowych Użytkownika, Użytkownik uzyska, w stosownych przypadkach, odpowiednie zgody.

Testo przetwarza dane osobowe Użytkownika. Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych oraz zasad przetwarzania danych znajdują się w naszej Polityce prywatności dostępnej pod następującymi adresami:

a) https://www.smartconnect.testo.com/privacy-policy

b) https://www.saveris.testo.com/privacy-policy

W celu zapewnienia hostingu Platformy Testo współpracuje z certyfikowanymi dostawcami usług IT. Ponadto Testo zapewnia, że współpracuje wyłącznie z podwykonawcami spełniającymi wymagania zgodne z aktualnym stanem techniki oraz podlegającymi takim samym obowiązkom w zakresie poufności i ochrony danych, jakie obowiązują Testo wobec Użytkownika.

17.1 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest lub stanie się w całości lub w części nieważne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.

17.2 Wszelkie zmiany lub uzupełnienia powyższych Ogólnych Warunków Handlowych wymagają formy pisemnej. Zmiana lub uchylenie wymogu zachowania formy pisemnej również wymaga formy pisemnej.

17.3 Strony uzgadniają, że zastosowanie ma prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Miejscem jurysdykcji jest Fryburg Bryzgowijski (Freiburg im Breisgau).