Polityka prywatności Testo Apps

Wersja: 1.5 / Obowiązuje od: marzec 2026

W niniejszej polityce prywatności my, Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (dalej "Testo"), informujemy o przetwarzaniu danych osobowych podczas korzystania z naszych aplikacji:

• testo Smart App

• testo Combustion App

• testo 330i App

• testo Thermography App

• testo 400

• testo 184 NFC

• testo Saveris Restaurant Installation App (dalej "Saveris Installation App")

Bardzo poważnie traktujemy ochronę danych wprowadzanych przez Ciebie, a tym samym Twoją prywatność. Aby zapewnić możliwie najwyższą ochronę Twojej prywatności, naturalnie przestrzegamy wszystkich przepisów prawa dotyczących ochrony danych. Poniżej chcielibyśmy poinformować, jakie dane osobowe możemy gromadzić w Testo podczas korzystania z aplikacji i w jakim celu są one wykorzystywane.

1. Treść niniejszej polityki prywatności

Osoba kontaktowa
Osobą kontaktową oraz tzw. administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszych aplikacji w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE (GDPR) jest:

Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefon: +49 7653 / 681–0 (centrala)
E-mail: privacy@testo.de

Inspektorem ochrony danych administratora jest:
DataCo GmbH
Sandstraße 33
80335 Monachium
Niemcy
+49 89 7400 45840
www.dataguard.de

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony danych w związku z naszymi produktami lub korzystaniem z naszych aplikacji, w każdej chwili możesz również skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych. Można się z nim skontaktować pod wskazanym wyżej adresem pocztowym, jak również pod wskazanym wyżej adresem e-mail (hasło: "do rąk inspektora ochrony danych").

2. Przetwarzanie danych w naszej aplikacji

2.1. Zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych

Podczas korzystania z naszych aplikacji mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

• Dane kontaktowe Twoje i Twoich klientów
  (nazwisko, imię, adres, numer telefonu, numer faksu, numer telefonu komórkowego, adres e-mail)

• Zdjęcia wybrane przez Ciebie

• Twoje dane lokalizacyjne

Aplikacje oferują możliwość rejestrowania danych pomiarowych zmierzonych przez nasze urządzenie pomiarowe, przetwarzania ich na potrzeby tworzenia raportu, tworzenia samego raportu oraz integrowania w raporcie wartości mierzonych i innych danych. Wszystkie dane pobierane z Twojego urządzenia końcowego oraz ich wykorzystywanie służą wyłącznie tworzeniu raportów. Podstawą prawną jest art. 6(1)(b) GDPR.

Saveris Installation App prowadzi Cię przez proces instalacji urządzeń Testo Saveris oraz oferuje pracownikom Testo możliwość sporządzenia raportu odbioru. W raporcie tym przetwarzane są: imię i nazwisko, adres e-mail oraz podpis pracownika Testo, a także nazwa, adres miejsca instalacji oraz adresy e-mail klienta. Podstawą prawną jest art. 6(1)(b) GDPR.

2.2. Kontakt

Masz różne sposoby kontaktu z nami, w tym formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej, infolinię telefoniczną oraz kontakt przez e-mail. W tym kontekście przetwarzamy dane wyłącznie w celu komunikacji z Tobą. Podstawą prawną jest art. 6(1)(b) GDPR. Dane zebrane przez nas podczas korzystania z formularza kontaktowego zostaną automatycznie usunięte po pełnym przetworzeniu Twojego zapytania, chyba że nadal będziemy potrzebować Twojego zapytania w celu wypełnienia zobowiązań umownych lub prawnych (patrz sekcja "Okres przechowywania").

2.3. Integracja Twoich kontaktów i zdjęć w raporcie
(nie dotyczy Saveris Installation App)

Masz możliwość uwzględnienia w raporcie swoich danych kontaktowych i zdjęć. W tym celu aplikacje aktywnie uzyskują dostęp do Twoich danych osobowych (nazwisko, imię, adres) z listy kontaktów lub do zdjęć z galerii zdjęć po uprzednim wybraniu kontaktów. Podstawą prawną jest art. 6(1)(b) GDPR.

Wszystkie dane/zdjęcia wybrane przez Ciebie i wstawione do raportu są po prostu kopiowane z miejsca przechowywania w Twoim urządzeniu końcowym do raportu.

2.4. Wykorzystywanie Twoich danych lokalizacyjnych
(nie dotyczy Saveris Installation App)

Do komunikacji naszego urządzenia pomiarowego z sondami pomiarowymi/innych urządzeniami przez Bluetooth może być konieczne pobranie Twoich danych lokalizacyjnych. W związku z tym musisz aktywować usługę lokalizacji na swoim urządzeniu. Dostęp do Twoich danych lokalizacyjnych jest wymagany wyłącznie dla funkcjonalności komunikacji Bluetooth. Nie będziemy wykorzystywać Twoich danych lokalizacyjnych w żadnym innym celu ani ich przechowywać. Podstawą prawną jest art. 6(1)(b) GDPR.

2.5 Przetwarzanie danych w przypadku awarii aplikacji

Opis i zakres
Aby poprawić stabilność i niezawodność naszych aplikacji, polegamy na raportach o awariach od naszych użytkowników. Takie raporty o awariach zawierają anonimowe informacje techniczne, które pomagają nam odtworzyć awarię i zrozumieć jej przyczynę, abyśmy mogli ją naprawić w jednej z kolejnych wersji aplikacji.

Twój adres IP jest przetwarzany w celu transmisji tych danych. Twój adres IP nie jest przechowywany ani przetwarzany w żadnych innych celach.

Cel
Informacje o awariach są przetwarzane w celu analizy awarii i poprawy stabilności oraz niezawodności aplikacji. Przetwarzanie Twojego adresu IP służy transmisji raportów o awariach.

Podstawa prawna
Podstawą prawną przetwarzania danych przesyłanych w ramach transmisji raportów o awariach jest art. 6(1)(f) GDPR. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest poprawa stabilności i niezawodności aplikacji, zapobieganie awariom, a tym samym poprawa użyteczności.

Prawo do sprzeciwu
W każdej chwili możesz sprzeciwić się przetwarzaniu informacji o awariach, dezaktywując ich przesyłanie w ustawieniach aplikacji.

2.6 Informacje o aktualizacjach

Opis i zakres
Użytkownik końcowy jest powiadamiany w aplikacji, za pośrednictwem powiadomień push lub e-mail, o nowych aktualizacjach, takich jak aktualizacje oprogramowania układowego (firmware) dla urządzeń Testo.

Cel
Wysyłanie informacji o aktualizacjach (firmware) dla zarejestrowanych urządzeń za pomocą komunikatów w aplikacji lub powiadomień push.

Podstawa prawna
Podstawą prawną jest art. 6(1)(f) GDPR. Nasz prawnie uzasadniony interes polega na utrzymaniu produktu poprzez udostępnianie aktualizacji (firmware), które mogą naprawiać błędy oprogramowania i zapewniać nowe funkcje.

Prawo do sprzeciwu
W każdej chwili możesz sprzeciwić się powiadomieniom o aktualizacjach, dezaktywując je w ustawieniach aplikacji.

2.7 Wysyłanie komunikatów marketingowych oraz ankiet dotyczących zadowolenia klientów i ulepszania produktów

Opis i zakres
Użytkownik końcowy otrzymuje informacje marketingowe w aplikacji za pośrednictwem komunikatów w aplikacji lub poza aplikacją poprzez powiadomienia push lub e-mail dotyczące akcesoriów do zarejestrowanych produktów, a także innych produktów i usług Testo oraz ankiet dotyczących zadowolenia klientów i ulepszania produktów. Informacje mogą opierać się na sposobie korzystania przez użytkownika z funkcji w aplikacji, jak również na ustawieniach lokalizacji i języka.

Cel
Udostępnianie informacji o produktach i usługach Testo na podstawie zachowań użytkownika i jego preferencji. Ulepszanie produktów i lepsze zrozumienie grup docelowych.

Podstawa prawna
Podstawą prawną jest art. 6(1)(a) GDPR.

Prawo do sprzeciwu
W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę, dezaktywując tę funkcję w ustawieniach aplikacji.

2.8 Analiza zachowań użytkowania

Opis i zakres
Niektóre działania wykonywane przez użytkownika są rejestrowane i przesyłane, aby umożliwić Testo lepsze zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy końcowi korzystają z poszczególnych funkcji. Przykładami są: generowanie raportu jako CSV lub PDF, korzystanie z określonego programu pomiarowego (przepływ objętościowy, próba szczelności, ...) lub pojedyncze kliknięcia przycisków. W trakcie tego procesu nie są zbierane żadne dane osobowe, które wprowadzasz do aplikacji.

Cel
Poprawa doświadczenia użytkownika.

Dane osobowe
Zachowania użytkowania, wszystkie urządzenia pomiarowe, które kiedykolwiek połączyłeś z aplikacją testo Smart app, unikalny identyfikator (ID)

Podstawa prawna
Podstawą prawną jest art. 6(1)(f) GDPR. Prawnie uzasadnionym interesem Testo jest ulepszanie i dalszy rozwój aplikacji, aby lepiej spełniać potrzeby klientów.

Prawo do sprzeciwu
W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania ze skutkiem na przyszłość, dezaktywując tę funkcję w ustawieniach aplikacji.

Usunięcie Twoich danych
W każdej chwili możesz zlecić usunięcie danych, wypełniając i przesyłając formularz na stronie https://www.testo.com/en/contact/appsupport W formularzu musisz podać identyfikator (ID), za pomocą którego możemy zidentyfikować Twój rekord danych do usunięcia. Informacja ta jest wymagana, ponieważ nie łączymy danych analitycznych z innymi danymi i dlatego nie możemy zidentyfikować Cię w żaden inny sposób. Identyfikator można znaleźć w aplikacji testo Smart App w "Help and Information" > "Device Information".

3. Synchronizacja z testo Smart Connect

Opis i zakres przetwarzania
Aplikacja testo Smart App oferuje Ci możliwość połączenia z oprogramowaniem chmurowym testo Smart Connect, pod warunkiem że aktywnie korzystasz z tej funkcji. W tym kontekście możesz utworzyć konto użytkownika lub skorzystać z istniejącego konta.

W trakcie synchronizacji przetwarzane są w szczególności następujące dane: dane konta, takie jak nazwa użytkownika i adres e-mail, unikalny identyfikator użytkownika (ID)

Informacje o Twojej firmie i osobach działających w jej imieniu, dane dotyczące urządzeń pomiarowych sparowanych z urządzeniem mobilnym, dane administracyjne i pomiarowe, w tym dane, które zbierasz w związku z własnymi klientami.

Jeśli przetwarzasz dane osobowe swoich klientów za pomocą aplikacji i podłączonych urządzeń pomiarowych, odbywa się to na Twoją własną odpowiedzialność w zakresie ochrony danych. W takim przypadku jesteś zobowiązany uwzględnić przetwarzanie w swojej własnej informacji o ochronie danych oraz, w razie potrzeby, zawrzeć z Testo umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 GDPR.

Dalsze informacje o przetwarzaniu danych w testo Smart Connect można znaleźć w odpowiedniej polityce prywatności.

Cel przetwarzania

Przetwarzanie jest prowadzone w celu zapewnienia funkcji synchronizacji pomiędzy aplikacją a testo Smart Connect. Obejmuje to w szczególności:

• Zarządzanie i organizacja używanych urządzeń pomiarowych

• Przechowywanie i synchronizacja danych pomiarowych i administracyjnych

• Umożliwienie współdzielonego korzystania z tych danych w Twojej firmie

Podstawa prawna
Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6(1)(b) GDPR, o ile jest to niezbędne do zapewnienia funkcji synchronizacji.

Dezaktywacja synchronizacji
W każdej chwili możesz zakończyć synchronizację, odłączając aplikację testo Smart App od testo Smart Connect. Od tego momentu nie będzie już miała miejsca żadna dalsza transmisja danych.

Okres przechowywania i usuwanie
W każdej chwili masz możliwość usunięcia zsynchronizowanych danych w testo Smart Connect oraz zamknięcia swojego konta użytkownika.

4. Udostępnianie danych

Korzystanie z Sentry (analiza błędów)

Opis i cel przetwarzania
Aby zapewnić stabilność i bezpieczeństwo aplikacji, korzystamy z usługi Sentry firmy Functional Software, Inc., USA. Sentry jest wykorzystywany do analizy błędów technicznych i awarii w celu poprawy funkcjonalności aplikacji.

W ramach analizy błędów przetwarzane są w szczególności informacje techniczne:

• Informacje o urządzeniu i systemie operacyjnym

• Czas wystąpienia błędu

• Techniczne dane logów dotyczące przebiegu awarii

Celem przetwarzania nie jest zidentyfikowanie Ciebie jako użytkownika.

Środki ochrony danych (serwer relay)
Aby chronić Twoje dane osobowe, korzystamy z tzw. serwera relay. Działa on jako warstwa pośrednia i zapewnia w szczególności, że do Sentry w USA nie jest przekazywany adres IP ani inne dane bezpośrednio identyfikujące.

Serwer relay jest obsługiwany w Unii Europejskiej przez Amazon Web Services EMEA SARL, Luksemburg. Taka architektura znacząco zmniejsza ryzyko identyfikacji osoby.

Przekazywanie do państw trzecich
Przekazywanie danych do USA nie może zostać całkowicie wykluczone. Jest ono jednak realizowane wyłącznie w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej. Ponadto stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z art. 46 GDPR (w szczególności standardowe klauzule umowne).

Podstawa prawna
Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6(1)(f) GDPR. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie technicznej stabilności, bezpieczeństwa oraz ciągłego ulepszania aplikacji.

Dalsze informacje
Aby uzyskać dalsze informacje o przetwarzaniu danych przez Sentry, odwiedź: http://docs.sentry.io/product/relay/

5. Okres przechowywania

Co do zasady przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zobowiązań umownych lub prawnych, dla których zebraliśmy dane. Następnie niezwłocznie usuwamy dane, chyba że nadal potrzebujemy danych do czasu upływu ustawowego okresu przedawnienia w celach dowodowych dla roszczeń cywilnoprawnych lub z uwagi na ustawowe obowiązki przechowywania.

Twoje zdjęcia i dane kontaktowe w raportach nie są przechowywane.

Ponadto nasze aplikacje mogą na żądanie zapisywać dane na Twojej karcie SD/w lokalizacji pamięci. Umożliwia to zapisanie aktywnie wybranych danych (wartości zmierzone, raporty, obrazy, inne dane) na karcie SD/w lokalizacji pamięci.

Adres IP jest przetwarzany wyłącznie w celu transmisji danych. Nie odbywa się żadne dalsze przetwarzanie, a w szczególności przechowywanie.

6. Twoje prawa w skrócie

Przysługują Ci następujące prawa:

• Informacja: w każdej chwili możesz dowiedzieć się, jakie dane przetwarzamy na Twój temat i dlaczego.

• Sprostowanie: możesz poprawić nieprawidłowe lub nieaktualne dane.

• Usunięcie: możesz zażądać usunięcia swoich danych. Jeśli nie jest to prawnie możliwe, dane będą przetwarzane w sposób ograniczony.

• Ograniczenie: możesz zażądać, aby Twoje dane były przetwarzane wyłącznie w sposób ograniczony (np. w przypadku wątpliwości co do ich prawidłowości).

• Przenoszenie danych: możesz otrzymać swoje dane w formacie cyfrowym lub zlecić ich przekazanie innemu dostawcy.

• Sprzeciw: możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, jeśli odbywa się ono na podstawie prawnie uzasadnionych interesów lub zadań publicznych.

• Skarga: możesz złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych.

• Wycofanie zgody: możesz w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość.

• Kontakt: Aby skorzystać ze swoich praw, możesz w każdej chwili skontaktować się z nami.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy aktualne środki techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych, w szczególności aby chronić Twoje dane osobowe przed ryzykiem podczas transmisji danych oraz przed dostępem osób trzecich. Są one aktualizowane zgodnie z aktualnym stanem techniki.

8. Zmiany w polityce prywatności

Od czasu do czasu aktualizujemy niniejszą politykę prywatności, na przykład gdy dostosowujemy naszą stronę internetową lub gdy zmieniają się wymogi prawne lub regulacyjne.