Política de Privacidade Testo Apps

Versão: 1.5 / Em vigor desde: março de 2026

Nesta política de privacidade, nós, a Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (doravante denominada "Testo"), informamos você sobre o tratamento de dados pessoais ao utilizar nossos apps:

• testo Smart App

• testo Combustion App

• testo 330i App

• testo Thermography App

• testo 400

• testo 184 NFC

• testo Saveris Restaurant Installation App (doravante denominada "Saveris Installation App")

Levamos a proteção dos seus dados inseridos e, portanto, a sua privacidade muito a sério. Para garantir a maior proteção possível da sua privacidade, naturalmente cumprimos todas as normas legais de proteção de dados. A seguir, informamos quais dados pessoais podemos coletar na Testo durante o uso dos apps e com que finalidade eles são utilizados.

1. Conteúdo desta Política de Privacidade

Sua pessoa de contato
A pessoa de contato e o chamado controlador para o tratamento dos seus dados pessoais ao utilizar nossos apps, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), é:

Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefone: +49 7653 / 681–0 (central telefônica)
E-mail: privacy@testo.de

O encarregado de proteção de dados do controlador é:
DataCo GmbH
Sandstraße 33
80335 Munique
Alemanha
+49 89 7400 45840
www.dataguard.de

Se você tiver alguma dúvida sobre proteção de dados em conexão com nossos produtos ou o uso de nossos apps, também poderá entrar em contato com o nosso encarregado de proteção de dados a qualquer momento. Ele pode ser contatado no endereço postal acima, bem como no endereço de e-mail informado acima (palavra-chave: "aos cuidados do encarregado de proteção de dados").

2. Tratamento de Dados em Nosso App

2.1. Coleta, Tratamento e Uso de Dados Pessoais

Os seguintes dados pessoais podem ser tratados no decorrer do uso de nossos apps:

• Dados de contato seus e de seus clientes
  (sobrenome, nome, endereço, número de telefone, número de fax, número de celular, endereço de e-mail)

• Imagens selecionadas por você

• Seus dados de localização

Os apps oferecem a possibilidade de registrar os dados de medição medidos por nosso instrumento de medição, processá-los para a criação de um relatório, criar o próprio relatório e integrar os valores medidos e outros dados no relatório. Todos os dados obtidos do seu dispositivo final e seu uso servem exclusivamente para a criação de relatórios. A base legal é o Art. 6(1)(b) GDPR.

O Saveris Installation App orienta você durante a instalação de dispositivos Testo Saveris e também oferece aos colaboradores da Testo a possibilidade de criar um relatório de aceitação. Neste relatório, são tratados o nome, o endereço de e-mail e a assinatura do colaborador da Testo, bem como o nome e o endereço do local de instalação e os endereços de e-mail do cliente. A base legal é o Art. 6(1)(b) GDPR.

2.2. Contato

Você tem diversas maneiras de entrar em contato conosco, incluindo o formulário de contato em nosso site, a central telefônica de atendimento e o contato por e-mail. Nesse contexto, tratamos dados exclusivamente para a finalidade de nos comunicarmos com você. A base legal é o Art. 6(1)(b) GDPR. Os dados coletados por nós ao utilizar o formulário de contato serão automaticamente excluídos após sua solicitação ter sido completamente processada, a menos que ainda precisemos da sua solicitação para cumprir obrigações contratuais ou legais (ver seção "Período de Retenção").

2.3. Integração de Seus Contatos e Imagens no Relatório
(não se aplica ao Saveris Installation App)

Você tem a opção de incluir seus dados de contato e imagens no relatório. Ao fazê-lo, os apps acessam ativamente seus dados pessoais (sobrenome, nome, endereço) da sua lista de contatos ou imagens da sua galeria de fotos depois que você tiver selecionado previamente os contatos. A base legal é o Art. 6(1)(b) GDPR.

Todos os dados/fotos selecionados por você e inseridos no relatório são simplesmente copiados do local de armazenamento do seu dispositivo final para o relatório.

2.4. Uso dos Seus Dados de Localização
(não se aplica ao Saveris Installation App)

Para a comunicação do nosso instrumento de medição com sondas de medição/outros dispositivos via Bluetooth, pode ser necessário coletar seus dados de localização. Portanto, você deve ativar o serviço de localização no seu dispositivo. Esse acesso aos seus dados de localização é necessário exclusivamente para a funcionalidade da comunicação Bluetooth. Nós não usaremos seus dados de localização para qualquer outra finalidade nem os armazenaremos. A base legal é o Art. 6(1)(b) GDPR.

2.5 Tratamento de Dados em Caso de Falhas do App

Descrição e escopo
Para melhorar a estabilidade e a confiabilidade de nossos apps, dependemos de relatórios de falhas (crash reports) de nossos usuários. Esses relatórios de falhas contêm informações técnicas anônimas que nos ajudam a reproduzir a falha e entender sua causa para que possamos corrigi-la em uma das próximas versões do app.

Seu endereço IP é tratado para a transmissão desses dados. Seu endereço IP não é armazenado nem tratado para quaisquer outras finalidades.

Finalidade
As informações de falha são tratadas para analisar as falhas a fim de melhorar a estabilidade e a confiabilidade dos apps. O tratamento do seu endereço IP serve à transmissão de relatórios de falhas.

Base legal
A base legal para o tratamento dos dados transmitidos no curso do envio de relatórios de falhas é o Art. 6(1)(f) GDPR. Nosso interesse legítimo é melhorar a estabilidade e a confiabilidade dos apps, evitar falhas e, assim, melhorar a usabilidade.

Direito de objeção
Você pode se opor ao tratamento das informações de falha a qualquer momento, desativando o envio nas configurações do app.

2.6 Informações de Atualização

Descrição e escopo
O usuário final é notificado dentro do app, via notificação push ou e-mail, sobre novas atualizações, como atualizações de firmware para dispositivos Testo.

Finalidade
Envio de informações sobre atualizações (de firmware) para os dispositivos registrados via mensagens no app ou notificações push.

Base legal
A base legal é o Art. 6(1)(f) GDPR. Nosso interesse legítimo reside na manutenção do produto, fornecendo atualizações (de firmware), que podem corrigir erros de software e fornecer novas funções.

Direito de objeção
Você pode se opor às notificações de atualização a qualquer momento, desativando-as nas configurações do app.

2.7 Envio de Mensagens de Marketing e Pesquisas de Satisfação do Cliente e Melhoria de Produto

Descrição e escopo
O usuário final recebe informações de marketing dentro do app via mensagens no app ou fora do app via notificação push ou e-mail sobre acessórios para produtos registrados, bem como outros produtos e serviços da Testo, e pesquisas sobre satisfação do cliente e melhoria de produto. As informações podem ser baseadas na forma como o usuário utiliza funções no app, bem como em configurações de localização e idioma.

Finalidade
Disponibilização de informações sobre produtos e serviços da Testo com base no comportamento de uso e nas preferências do usuário. Melhoria de produtos e melhor compreensão de grupos-alvo.

Base legal
A base legal é o Art. 6(1)(a) GDPR.

Direito de objeção
Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, desativando a função nas configurações do app.

2.8 Análise do Comportamento de Uso

Descrição e escopo
Determinadas ações realizadas pelo usuário são registradas e transmitidas para dar à Testo a oportunidade de desenvolver uma melhor compreensão de como os usuários finais usam as funções individuais. Exemplos incluem: gerar um relatório como CSV ou PDF, usar um programa de medição específico (fluxo de volume, teste de estanqueidade, ...) ou cliques em botões individuais. Nenhum dado pessoal que você inserir no app é coletado nesse processo.

Finalidade
Melhoria da experiência do usuário.

Dados pessoais
Comportamento de uso, todos os dispositivos de medição que você já conectou ao testo Smart app, identificador único (ID)

Base legal
A base legal é o Art. 6(1)(f) GDPR. O interesse legítimo da Testo é a melhoria e o desenvolvimento contínuo do app para atender melhor às necessidades dos clientes.

Direito de objeção
Você pode se opor ao tratamento com efeito para o futuro a qualquer momento, desativando a função nas configurações do app.

Exclusão dos seus dados
Você pode solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento, preenchendo e enviando o formulário em https://www.testo.com/en/contact/appsupport No formulário, você deve fornecer um ID com o qual possamos identificar seu registro de dados para exclusão. Essa informação é necessária porque não vinculamos os dados de análise a outros dados e, portanto, não conseguimos identificá-lo de outra forma. Você pode encontrar o ID no testo Smart App em "Help and Information" > "Device Information".

3. Sincronização com o testo Smart Connect

Descrição e escopo do tratamento
O testo Smart App oferece a possibilidade de conectar-se ao software em nuvem testo Smart Connect, desde que você utilize ativamente essa função. Nesse contexto, você pode criar uma conta de usuário ou usar uma conta existente.

No decorrer da sincronização, em particular, os seguintes dados são tratados: dados da conta, como nome de usuário e endereço de e-mail, um identificador único de usuário (ID)

Informações sobre sua empresa e as pessoas que atuam em seu nome, dados sobre os instrumentos de medição emparelhados com o dispositivo móvel, dados administrativos e de medição, incluindo dados que você coleta em conexão com seus próprios clientes.

Se você tratar dados pessoais de seus clientes usando o app e os instrumentos de medição conectados, isso é feito sob sua própria responsabilidade de proteção de dados. Nesse caso, você é obrigado a refletir o tratamento em sua própria política de privacidade e, quando necessário, a celebrar um acordo de tratamento de dados com a Testo de acordo com o Art. 28 GDPR.

Mais informações sobre o tratamento de dados no testo Smart Connect podem ser encontradas na respectiva política de privacidade.

Finalidade do tratamento

O tratamento é realizado para fornecer a função de sincronização entre o app e o testo Smart Connect. Isso inclui, em particular:

• Gestão e organização dos instrumentos de medição utilizados

• Armazenamento e sincronização de dados de medição e administrativos

• Possibilitar o uso compartilhado desses dados dentro da sua empresa

Base legal
O tratamento é realizado com base no Art. 6(1)(b) GDPR, na medida em que seja necessário para o fornecimento da função de sincronização .

Desativação da sincronização
Você pode encerrar a sincronização a qualquer momento, desconectando o testo Smart App do testo Smart Connect. A partir desse ponto, nenhuma outra transferência de dados ocorrerá.

Período de retenção e exclusão
Você tem a opção, a qualquer momento, de excluir dados sincronizados no testo Smart Connect e de encerrar sua conta de usuário.

4. Divulgação de Dados

Uso do Sentry (Análise de Erros)

Descrição e finalidade do tratamento
Para garantir a estabilidade e a segurança do app, utilizamos o serviço Sentry da Functional Software, Inc., EUA. O Sentry é usado para analisar erros técnicos e falhas a fim de melhorar a funcionalidade do app.

No decorrer da análise de erros, informações técnicas são tratadas, em particular:

• Informações sobre o dispositivo e o sistema operacional

• Momento do erro

• Dados técnicos de log sobre a sequência do crash

O tratamento não tem como finalidade identificá-lo como usuário.

Medidas de Proteção de Dados (Servidor Relay)
Para proteger seus dados pessoais, utilizamos um chamado servidor relay. Ele atua como uma instância intermediária e garante que, em particular, nenhum endereço IP ou outros dados diretamente identificadores seja transmitido ao Sentry nos EUA.

O servidor relay é operado dentro da União Europeia pela Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburgo. Essa arquitetura reduz consideravelmente o risco de identificação pessoal.

Transferência para país terceiro
Uma transferência de dados para os EUA não pode ser completamente excluída. No entanto, isso é realizado exclusivamente de forma anonimizada ou pseudonimizada. Além disso, são utilizadas salvaguardas apropriadas nos termos do Art. 46 GDPR (em particular cláusulas contratuais padrão).

Base legal
O tratamento é realizado com base no Art. 6(1)(f) GDPR. Nosso interesse legítimo reside em garantir a estabilidade técnica, a segurança e a melhoria contínua do app.

Mais informações
Para mais informações sobre o tratamento de dados pelo Sentry, visite: http://docs.sentry.io/product/relay/

5. Período de Retenção

Em princípio, armazenamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as obrigações contratuais ou legais para as quais coletamos os dados. Depois disso, excluímos os dados imediatamente, a menos que ainda precisemos dos dados até o término do prazo legal de prescrição para fins probatórios em reivindicações de direito civil ou devido a obrigações legais de retenção.

Suas fotos e dados de contato nos relatórios não são armazenados.

Além disso, nossos apps também podem gravar no seu cartão SD/local de armazenamento mediante solicitação. Isso permite que você salve seus dados selecionados ativamente (valores medidos, relatórios, imagens, outros dados) no cartão SD/no local de armazenamento.

O endereço IP é tratado apenas para a transmissão de dados. Não ocorre nenhum tratamento adicional e, em particular, nenhum armazenamento.

6. Seus Direitos em Resumo

Você tem os seguintes direitos:

• Informação: Você pode descobrir a qualquer momento quais dados tratamos sobre você e por quê.

• Retificação: Você pode solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.

• Apagamento: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados. Se isso não for legalmente possível, os dados serão tratados de forma restrita.

• Restrição: Você pode solicitar que seus dados sejam tratados apenas de forma restrita (por exemplo, em casos de incerteza quanto à exatidão).

• Portabilidade de dados: Você pode receber seus dados em formato digital ou tê-los transferidos para outro fornecedor.

• Objeção: Você pode se opor ao tratamento dos seus dados se ele se basear em interesses legítimos ou em tarefas públicas.

• Reclamação: Você pode apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados.

• Retirada de consentimento: Você pode retirar, a qualquer momento, o consentimento que tiver dado, com efeito para o futuro.

• Contato: Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento.

7. Segurança de Dados

Mantemos medidas técnicas atuais para garantir a segurança dos dados, em particular para proteger seus dados pessoais contra riscos durante transmissões de dados e contra o acesso por terceiros. Elas são atualizadas de acordo com o estado atual da técnica.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Atualizamos ocasionalmente esta política de privacidade, por exemplo, quando adaptamos nosso site ou quando requisitos legais ou regulatórios mudam.