Termeni și condiții generale pentru contul Testo, testo Smart Connect și testo Saveris Food Solution

0.1 "Cont Testo"

"Contul Testo" este sistemul central furnizat de Testo SE & Co. KGaA pentru înregistrarea, autentificarea și administrarea utilizatorilor, care permite accesul la anumite servicii digitale ale Grupului Testo. Contul Testo include sincronizarea tuturor dispozitivelor compatibile de măsurare Testo cu aplicația Testo Smart App. Utilizatorii pot vizualiza aceste dispozitive online prin Testo Smart Connect; Nu este necesar niciun abonament sau licență plătită pentru asta. Nu există niciun drept la înregistrare.

0.2 "Servicii digitale"

"Serviciile digitale" sunt produse și servicii digitale furnizate de o companie a Grupului Testo, în special software bazat pe cloud, servicii de platformă, aplicații mobile și portaluri web, inclusiv funcții asociate, interfețe cu utilizatorul, interfețe și documentație, în fiecare caz în versiunea lansată de Testo. Domeniul specific al serviciilor și funcțiilor rezultă din abonamentul/licența respectivă agreată. Serviciile și produsele digitale sunt, în special, dar nu exclusiv, testo Smart Connect, testo Smart App și testo Saveris Food Solution.

0.3 "Testo Smart Connect"

"Testo Smart Connect" se referă la o platformă bazată pe cloud a Grupului Testo pentru stocare, management, afișare online, evaluare și furnizare de date de la produsele compatibile Testo, precum și pentru gestionarea utilizatorilor și dispozitivelor în legătură cu serviciile digitale utilizate în fiecare caz.

0.4 "Abonament" / "Licență"

"Abonament" sau "Licență" înseamnă dreptul de utilizare bazat pe taxă, cu termen limitat, pentru anumite produse și servicii digitale și/sau module. Domeniul, termenul, prețurile, metoda de facturare și, dacă este cazul, termenii și condițiile specifice țării de achiziție rezultă din ofertă, confirmarea comenzii, confirmarea comenzii, rezervarea abonamentului sau factura.

0.5 "Soluția Alimentară Testo Saveris"

"Soluția Alimentară Testo Saveris" este o soluție modulară de siguranță alimentară pentru industria alimentară, constând din componente software și – în funcție de design – monitorizare staționară (de exemplu, senzori wireless), dispozitive portabile de măsurare (de exemplu, cu sonde interschimbabile) și o unitate de control. Utilizarea funcțiilor digitale necesită de obicei un abonament/licență separată, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel.

1.1 Acești Termeni și Condiții Generali ("GTC") guvernează furnizarea și utilizarea (i) Contului Testo ("Cont") și (ii) a serviciilor digitale ale Grupului Testo accesibile prin intermediul acestuia, în special Testo Smart Connect ("Cloud"), precum și – în măsura în care este convenit expres – alte servicii digitale (de exemplu, Testo Saveris Food Solution și/sau module suplimentare opționale).

1.2 Aceste GTC se aplică exclusiv utilizatorilor care sunt antreprenori în sensul § 14 BGB, persoanelor juridice conform dreptului public sau fondurilor speciale conform dreptului public.

1.4 Partenerul contractual al utilizatorului este exclusiv compania Grupului Testo, care este menționată expres ca furnizor în oferta, confirmarea comenzii, rezervarea abonamentului sau factura respectivă. Furnizarea centrală a contului Testo de către Testo SE & Co. KGaA nu constituie o relație contractuală independentă pentru servicii individuale. Contractele pentru servicii individuale sunt încheiate exclusiv cu furnizorul respectiv menționat.

1.3 Termenii și condițiile conflictuale sau deviate ale utilizatorului nu vor deveni parte a contractului decât dacă validitatea lor a fost acceptată în mod expres în scris. Lipsa unei obiecții exprese față de astfel de termeni nu constituie consimțământ.

2.1 Accesul la Cont și Cloud necesită înregistrarea utilizatorului, crearea unui cont de utilizator și acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale.

2.2 După înregistrarea cu succes, Testo va oferi utilizatorului acces la contul Testo. Accesul la cloud este oferit utilizatorului dacă și în măsura în care acesta are un cont Testo valabil. Furnizarea de servicii hardware, software și alte servicii se realizează în conformitate cu termenii și condițiile specificate în ofertă și în documentele contractuale.

2.3 Utilizatorul nu are dreptul să își înregistreze un cont. Testo poate refuza înregistrarea fără să ofere motive.

2.4 Fiecare utilizator are voie să se înregistreze o singură dată cu un cont de utilizator. Conturile de utilizator și conținutul lor nu pot fi transferate către alte conturi de utilizator.

2.5 Utilizatorul este obligat să gestioneze cu grijă datele sale de acces, să nu le dezvăluie terților și/sau să nu permită niciunui terț neautorizat să acceseze Contul de Utilizator prin ocolirea datelor de acces. Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care au loc sub utilizarea contului său de utilizator și pentru care utilizatorul este responsabil. Utilizatorul trebuie să-și schimbe imediat parola pentru contul său de utilizator dacă are motive să creadă că datele de acces ar fi putut fi cunoscute persoanelor neautorizate.

2.6 Sub rezerva unui acord separat, utilizarea Contului și a Cloud-ului nu include suport și alte servicii precum instalare, personalizare, programare, consultanță sau servicii de instruire, cu excepția cazului în care acest serviciu este necesar pentru a remedia un defect al Contului și al Cloud-ului.

2.7 Următoarele se aplică și pentru testo Smart Connect: La înregistrarea pentru cont, utilizatorul trebuie să-și confirme înregistrarea făcând clic pe un link de activare, care va fi trimis la adresa de e-mail furnizată în timpul înregistrării. Contul de utilizator rămâne blocat până la verificarea cu succes. Dacă verificarea nu este efectuată în termen de 72 de ore de la

înregistrare, Testo își rezervă dreptul de a șterge contul de utilizator înregistrat incomplet. Utilizatorul va fi informat prin e-mail înainte de ștergere

3.1 Subiectul acordului de utilizator este utilizarea contului furnizat și a cloud-ului și, dacă este cazul, gestionarea, evaluarea și alte utilizări a datelor colectate de dispozitivele Testo și transferate de utilizator către cloud. Aceasta include, de exemplu, datele utilizatorului, locația și ora măsurătorilor, informațiile despre dispozitive, precum și îmbunătățirile viitoare de utilizare și funcții oferite de Testo. Domeniul serviciilor nu include în mod expres conexiunea la Internet printr-un dispozitiv și/sau conexiunea dispozitivelor de măsurare ale utilizatorului respectiv la cont și/sau cloud.

3.2 Cererea sub nr. 3.1 servește doar ca o descriere a serviciilor și nu conține nici acorduri de calitate, nici garanții.

4.1 Pe durata Cloud-ului oferit de Testo, inclusiv Durata Abonamentului și toate Perioadele de Modificare (denumite în continuare Termen de Abonament), Testo acordă Utilizatorului un drept neexclusiv de utilizare, netransferabil și la nivel mondial de a folosi Cloud și Conținutul Cloud.

4.2 Utilizatorul poate permite persoanelor autorizate să folosească Cloud-ul. "Persoane Autorizate" sunt definite ca persoane la Utilizator sau la afiliații săi cărora Utilizatorul le acordă propria autorizație de acces pentru a folosi Cloud-ul.

4.3 Testo permite utilizatorului să încarce, să stocheze, să creeze, să trimită sau să afișeze propriile date în conformitate cu următoarele reguli. Datele de măsurare aduse în cloud de către utilizator sunt responsabilitatea exclusivă a acestuia. Testo nu se angajează să verifice conținutul utilizatorului pentru completuitate, corectitudine, legalitate, actualitate, calitate și adecvare pentru un scop specific. Utilizatorului nu i se permite altfel (cu excepția conform articolului 4.2) să sublicențieze, să licențieze, să vândă, să închirieze, să închirieze sau să pună la dispoziția terților utilizarea Contului sau a Cloud-ului.

4.4 Când se folosește Cloud-ul, utilizatorul nu poate:

a) copiere, traducere, dezasamblare, inginerie inversă sau altfel modifică sau creează lucrări derivate ale Cloudului, integral sau parțial (cu excepția măsurilor permise de lege); totuși, documentația furnizată pentru utilizarea cloud-ului poate fi copiată în măsura necesară pentru scopuri interne;

b) utilizarea Cloud-ului în încălcarea legii aplicabile, în special Utilizatorul nu poate transmite niciun conținut sau date ilegale, obținute ilegal sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților;

c) ocolește sau pune în pericol funcționarea sau securitatea Cloud-ului.

4.5 Stocarea datelor pentru un scop specific sau pentru o perioadă specifică de timp (în afara cerințelor sistemului respectiv) nu este sau nu poate fi garantată sau asigurată altfel de Testo din motive tehnice și factuale. În special, cloud-ul nu este potrivit pentru respectarea perioadelor de retenție conform legislației comerciale sau fiscale. Testo nu este responsabil pentru pierderea datelor din cont sau din cloud, decât dacă există intenție sau neglijență gravă din partea lui Testo.

4.6 Testo trebuie folosit în special în cazul încălcărilor Codului nr. 4.4., are dreptul să refuze să posteze conținut utilizator și/sau să editeze, blocheze sau elimine conținutul utilizatorului care a fost deja postat fără notificare prealabilă. Dacă postarea conținutului utilizatorului de către utilizator sau conținutul utilizatorului postat încalcă acești Termeni de utilizare, reguli de conduită sau reglementări legale, sau dacă utilizatorul a încălcat în mod vinovat obligații contractuale, accesul poate fi blocat. Astfel, Testo va lua în considerare interesele legitime ale utilizatorului și va alege cea mai blândă metodă de a evita o încălcare. Testo va informa utilizatorul despre această măsură prin e-mail.

4.7 Utilizatorul se angajează să nu transmită niciun conținut care încalcă acești Termeni și Condiții Generale, legea aplicabilă sau moralitatea prin conținut, formă, design sau în orice alt mod.

4.8 Afiliații Testo sau Testo pot crea analize care folosesc parțial date tehnice ale utilizatorilor și informații derivate din utilizarea cloud-ului de către utilizator, așa cum este descris mai jos (denumite în continuare analize). Analizele anonimizează și agregă informațiile și sunt tratate ca conținut cloud. Dacă nu se convenește altfel, datele personale conținute în Datele Utilizatorului vor fi folosite doar pentru a furniza Cloud-ul Utilizatorului. În special, analizele pot fi folosite pentru următoarele scopuri:

a) Îmbunătățirea produsului (în special funcționalități și funcționalități ale produsului, fluxuri de lucru și interfețe cu utilizatorul) și dezvoltarea de noi produse și servicii Testo)

(b) Îmbunătățirea alocării fondurilor

c) Planificarea cerințelor interne

d) Instruirea și dezvoltarea algoritmilor de învățare automată (IA)

e) Îmbunătățirea performanței producției

f) Verificarea securității și integrității datelor

g) Identificarea tendințelor și evoluțiilor din industrie, crearea de indici și benchmarking anonim

4.9 Testo poate specifica reguli suplimentare pentru transmiterea conținutului utilizatorului.

5.1 Datele utilizatorului rămân legal la utilizator sau la titularul drepturilor respective. "Date de Utilizator" înseamnă toate datele pe care Utilizatorul le încarcă în Cloud, le stochează, creează, trimite sau afișează acolo, inclusiv date de măsurătoare, metadate (de exemplu, locația măsurătorii, marcaje temporale), dispozitive și informații operaționale colectate de dispozitivele Testo, în măsura în care acestea sunt atribuite Utilizatorului. Nu există transfer de proprietate sau drepturi exclusive asupra datelor utilizatorilor către Testo.

5.2 Pe durata Acordului de Utilizator, Utilizatorul acordă Testo un drept simplu, neexclusiv, la nivel mondial, de a procesa Datele Utilizatorului în măsura în care acest lucru este necesar pentru:

(i) furnizarea cloud-ului în conformitate cu contractul,

(ii) asigură funcționarea, securitatea IT, analiza erorilor și depanare,

(iii) să ofere servicii de sprijin, și

(iv) să respecte obligațiile legale.

Testo are dreptul să folosească subcontractori și furnizori de găzduire pentru a îndeplini aceste scopuri. În măsura în care analizele se bazează pe datele utilizatorilor, prevederile privind datele utilizatorilor din nr. 4.8

5.3 Utilizatorul garantează că deține drepturile și/sau licențele asupra datelor utilizatorului necesare pentru utilizarea contractuală și transferul drepturilor în conformitate cu Clauza 5.2 și că prelucrarea datelor utilizatorului de către Testo în temeiul acestor termeni și condiții nu încalcă niciun drept al terților.

Toate drepturile asupra contului, platformei și cloud-ului sunt deținute exclusiv de Testo și sunt protejate de drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală.

7.1 Utilizatorul poate folosi Contul atâta timp cât are licențe valabile în măsura corespunzătoare și/sau un Cont de Utilizator corespunzător. Accesul la cloud este, în general, posibil pe durata abonamentului.

În cazul unui număr diferit de licențe (în special sublicențierea datelor înregistratoare), Testo are dreptul să limiteze accesul la date până când utilizatorul a obținut suficiente licențe. Abia atunci va fi din nou disponibilă funcționalitatea completă.

7.2 În conformitate cu următoarele prevederi, Testo își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile, cu condiția ca această modificare să fie rezonabilă pentru utilizator, ținând cont de interesele implicate. Acest lucru este valabil mai ales dacă schimbarea respectivă nu reprezintă un dezavantaj legal sau economic semnificativ pentru utilizator. În plus, Utilizatorul va fi informat prin e-mail înainte de orice modificare a acestor Termeni și Condiții, cu un preaviz rezonabil, cel târziu de patru (4) săptămâni înainte de intrarea lor în vigoare. Utilizatorul poate obiecta modificărilor în scris, cu un termen de preaviz de două (2) săptămâni de la primirea notificării modificării. Modificările vor face parte integrantă a contractului fără obiecții. În cazul unei obiecții la timp, Testo are dreptul să rezilieze acordul de utilizare sau abonamentul în cauză la momentul în care modificarea intră în vigoare; Până atunci, condițiile anterioare vor continua să se aplice. În notificarea schimbării, Testo va evidenția consecințele obiecției.

7.3 Testo are dreptul oricând să dezvolte, să modifice sau să suplimenteze Cloud în totalitate sau parțial. Acest lucru poate duce, de asemenea, la reduceri sau închideri de funcții, precum și la întreruperea serviciului sau la relocarea ori eliminarea funcționalităților (din pachete sau pachete), astfel încât funcționalitățile care erau anterior incluse în domeniul respectiv de servicii să poată fi disponibile în viitor doar pentru remunerație suplimentară și/sau doar în cadrul unui alt pachet/pachet. Testo va informa Utilizatorul cu privire la orice modificări semnificative relevante pentru contract prin e-mail cu cel puțin patru (4) săptămâni înainte ca acestea să intre în vigoare. Utilizatorul poate obiecta la modificări cu o perioadă de preaviz de două (2) săptămâni de la primirea notificării modificării.

în scris sau prin e-mail. În măsura în care schimbarea reprezintă o schimbare semnificativă care nu doar afectează semnificativ utilizarea cloud-ului sau elimină o funcție esențială de bază, utilizatorul are și dreptul de a rezilia contractul cu efect extraordinar de la momentul în care schimbarea intră în vigoare. Modificările vor face parte integrantă a contractului fără obiecții. În notificarea schimbării, Testo va evidenția consecințele obiecției.

7.4 Testo oferă întotdeauna soluții cât mai actualizate tehnic posibil. Din motive de progres tehnic, securitate, disponibilitate tehnică, precum și din motive de funcționare stabilă a platformei și integritatea sistemelor noastre, Testo își rezervă dreptul de a dezactiva sau modifica funcțiile, aplicațiile și programele individuale în cloud, cu condiția ca scopul contractual care stă la baza utilizării cloud-ului să nu fie afectat și utilizatorul să poată fi așteptat în mod rezonabil să facă această schimbare. Dacă este posibil, Testo va oferi Utilizatorului alternative îmbunătățite în fiecare astfel de situație, în măsura în care acestea intră în sfera de influență a lui Testo. Modificările funcțiilor existente sau furnizarea de funcții noi sunt integrate de Testo în așa-numitele lansări software.

7.5 Utilizatorul trebuie să respecte standardele de securitate adecvate pentru utilizarea Cloud-ului de către Utilizatorii autorizați de el. Utilizatorul nu va efectua sau aproba niciun test de penetrare al Cloud-ului fără consimțământul prealabil al Testo. Utilizatorul este singurul responsabil pentru determinarea adecvării Cloud-ului pentru procesele sale de afaceri sau pentru cele ale Utilizatorilor Autorizați și pentru respectarea tuturor cerințelor legale aplicabile referitoare la Datele Utilizatorului și utilizarea lor în Cloud. Utilizatorul trebuie să asigure cooperarea necesară în legătură cu furnizarea serviciilor Cloud de către Testo pe cheltuiala proprie, cum ar fi infrastructura și facilitățile de telecomunicații pentru accesul la cloud. Cooperarea utilizatorului este o condiție necesară pentru îndeplinirea corectă a obligațiilor lui Testo. Utilizatorul va suporta toate consecințele și costurile rezultate din încălcarea obligațiilor sale.

7.6 După ce o încetare sau altă încetare a abonamentului intră în vigoare, Testo are dreptul să blocheze accesul la datele utilizatorului și să le șteargă, cu condiția să nu existe obligații legale de păstrare sau alte autorizații legale pentru stocare ulterioară.

8.1 Testo urmărește un nivel ridicat de disponibilitate a platformei. O disponibilitate specifică sau accesibilitate continuă nu este cuvenită, decât dacă se acordă în mod expres altfel. Orele de întreținere planificate și anunțate corespunzător (cu cel puțin 24 de ore înainte), precum și toate lucrările de întreținere care sunt urgent necesare, fără vina Testo și efectuate fără notificare corespunzătoare, nu vor fi luate în considerare pentru stabilirea timpului de disponibilitate.

8.2 Testo va lua și menține măsuri tehnice și organizaționale adecvate, în conformitate cu stadiul tehnologiei, pentru a proteja datele procesate de Testo în contextul utilizării cloud-ului împotriva accesului, pierderii sau distrugerii neautorizate.

9.1 Prețurile anunțate periodic se aplică. Testo își rezervă dreptul de a modifica prețurile cu o perioadă de preaviz de patru săptămâni până la sfârșitul lunii. Clientul primește un drept special de încetare, cu o perioadă de preaviz de 14 zile după notificare. Indiferent de acest aspect, Testo are dreptul să ajusteze prețurile pentru fiecare prelungire a contractului.

9.2 Utilizatorul poate efectua plăți pentru prețul de achiziție prin metodele de plată specificate de Testo. Metodele de plată pot fi schimbate, restricționate sau extinse din când în când. Clientul nu are dreptul la plată folosind o anumită metodă de plată.

9.3 Plățile pot fi procesate de furnizorul de servicii de plată Adyen, un serviciu Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Țările de Jos (denumit în continuare "Adyen"). Utilizarea Adyen servește la optimizarea și implementarea eficientă a procesării

plăților. Adyen permite Testo să accepte o varietate de metode de plată printr-o singură platformă integrată. În cazul neexecutării plății sau a neplății, clientul va fi din nou solicitat și/sau reamintit de Testo să plătească.

9.4 Când se utilizează furnizorul de servicii de plată PayPal, procesarea plăților se realizează prin PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, sub rezerva Termenilor de Utilizare PayPal, disponibil la:

ww.paypal.com/de/legalhub/paypal/home.

Utilizarea PayPal presupune, printre altele, ca utilizatorul să deschidă un cont PayPal sau să dețină deja un astfel de cont. În cazul neexecutării plății sau a neplății, PayPal va solicita din nou și/sau va reaminti utilizatorului să plătească.

9.5 În caz de neplată și de îndoieli rezonabile privind solvabilitatea sau solvabilitatea utilizatorului, Testo are dreptul – fără prejudicii la alte drepturi – să ceară garanții sau plăți în avans pentru livrări și servicii restante sau să efectueze livrări și servicii doar cu bani la livrare sau plată în avans, și să facă toate cererile rezultate din relația comercială să fie scadente imediat.

9.6 Dacă un termen stabilit de plată este depășit, Testo va percepe dobândă cu 9% peste rata de bază a dobânzii, cu condiția invocării unor daune suplimentare.

9.7 În cazul respingerii taxei de pe cardul de credit, Utilizatorul se angajează să plătească prețul plus orice costuri suportate în termen de 10 zile de la primirea serviciului. Aceste costuri includ, dar nu se limitează la, costurile suportate ca urmare a revocării debitului cardului de credit.

9.8 Doar cererile necontestate sau stabilite legal dau utilizatorului dreptul la compensare sau reținere. Nu are voie să ceară pretenții împotriva lui Testo.

10.1 Utilizatorul va fi informat despre evenimente critice (de exemplu, pierderea temperaturii de răcire adecvate pentru depozitarea alimentelor) printr-o funcție de alarmă prin aplicație mobilă, SMS sau e-mail (trebuie configurat).

10.2 Conform stadiului actual al artei, disponibilitatea constantă a funcțiilor de alarmă prin Internet sau rețele mobile nu poate fi garantată. Livrarea corectă a mesajelor prin SMS sau e-mail poate fi influențată de diverși factori care nu pot fi controlați de Testo (de exemplu, eșecul liniilor de transmisie, eșecul serverelor web sau a regulilor de filtrare anti-spam ale serverelor de recepție, eșecul rețelei mobile).

10.3 Testo oferă funcția de alarmă ca serviciu pe care utilizatorul îl poate folosi pe propria răspundere, fără ca Testo să poată prelua vreo responsabilitate sau garanție pentru funcționarea corectă a funcțiilor de alarmă. Testo nu este răspunzător pentru daunele rezultate din întârzierea sau nelivrarea unei alarme.

10.4 Caracteristică specială pentru Soluția Alimentară Saveras: Funcțiile de alarmă sunt folosite pentru a detecta erori de proces și sistem care nu ar trebui să apară în timpul funcționării normale și care de obicei conduc la acțiuni corective din partea utilizatorului. În cazul unui număr disproporționat de mare de alarme (peste 100 de alarme pe lună și pe locație), Testo presupune că produsul a fost configurat greșit sau folosit necorespunzător. În astfel de cazuri, Testo își rezervă dreptul de a restricționa funcțiile de alarmă, de a limita

transmiterea mesajelor de alarmă sau de a percepe costuri suplimentare utilizatorului. Dacă Testo stabilește că se suportă costuri mai mari prin redirecționarea alarmelor către numere din țări terțe și informează utilizatorul despre acest lucru, acesta este obligat să facă modificări imediat ale sistemului. În caz contrar, Testo are dreptul să restricționeze funcțiile de alarmă, să limiteze transmiterea mesajelor de alarmă și/sau să perceapă costuri suplimentare utilizatorului.

10.5 Caracteristică specială pentru testo Smart Connect: Următoarele reglementări suplimentare se aplică utilizării "SMS Alarming":

Utilizatorul achiziționează opțional "SMS Alarming" ca parte a configurației abonamentului (sau abonamentului). Acest lucru se va face fie direct, fie la o dată ulterioară. "SMS Alarming" include un pachet SMS corespunzător numărului de SMS-uri oferite. Acestea sunt consumate/trimise în funcție de setările alarmei utilizatorului. Pentru a se asigura că utilizatorul este alertat continuu, un nou pachet (cu același număr) este rezervat automat când SMS-urile sunt consumate. Înainte ca Testo să facă o rerezervare, utilizatorul este informat că mai are doar un stoc rămas de 25 de SMS și că un nou pachet va fi achiziționat în curând. În această perioadă, utilizatorul are opțiunea de a dezactiva automatismul din Portalul de Abonament. Odată dezactivat, utilizatorul va continua să primească alerte SMS până când pachetul rămas este complet epuizat. SMS-urile neutilizate vor expira la încetarea monitorizării datelor de abonament și nu vor fi rambursate.

11.1 Testo analizează și corectează erorile din cloud conform standardelor recunoscute. "Eroarea" în sensul acestor Termeni este orice perturbare a unei funcții a Cloud-ului raportată de Utilizator, în măsura în care perturbarea

· limitează semnificativ ușurința de utilizare a cloud-ului, sau

· cauzează corupție sau pierderea datelor în cadrul platformei.

11.2 În cazul unor erori grave, Testo va încerca să le remedieze într-un interval rezonabil de timp.

11.3 Răspunderea pentru defecte legate de Cont și/sau Cloud necesită respectarea cerințelor tehnice specificate de sistem. Rețeaua utilizatorului trebuie protejată împotriva accesului neautorizat prin măsuri de securitate adecvate, în conformitate cu stadiul actual al științei și tehnologiei.

11.4 Dacă, la cererea Utilizatorului, Testo și-a adaptat serviciul în ceea ce privește software-ul, componentele terților sau Utilizatorul, sau l-a integrat sau s-a conectat la produsele Testo, responsabilitatea pentru caracteristicile tehnice și legale revine Utilizatorului.

și consecințele acestor adaptări sau componente terțe pentru utilizator. Aceasta exclude și Testo de răspundere.

11.5 Pretențiile de garanție pentru defecte vor exista doar pe baza defectelor reproducibile sau care pot fi descrise într-un mod comprehensibil de către partenerul contractual.

11.6 Deficiențele funcționale rezultate din aria de responsabilitate a Partenerului Contractual, de exemplu din cauza operării necorespunzătoare sau a încercărilor de a repara Software-ul de către Utilizator sau terți, o schimbare a sistemului sau a sistemului de operare, uzura naturală, manipularea neglijentă, condițiile meteorologice sau influențele chimice, fizice, electromecanice sau electrice nepotrivite, sau din alte circumstanțe, nu vor constitui un defect.

11.7 Software-ul este supus unor eforturi constante de îmbunătățire în timpul utilizării și, prin urmare, poate fi necesară o actualizare la anumite intervale. Aceasta nu reprezintă un defect, ci este o proprietate imanentă a software-ului.

12.1 Utilizarea Contului și a Cloud-ului este pe propriul risc al Utilizatorului. Testo dorește să atragă atenția asupra faptului că crearea complet lipsită de erori a software-ului, în special a sistemelor complexe, nu este posibilă sau nu este posibilă cu o investiție rezonabilă, conform stadiului actual al artei.

12.2 Dacă Utilizatorul dorește să invoce drepturile asupra defectelor, trebuie să raporteze imediat defectele descoperite în scris, într-o formă comprehensibilă. În acest scop, trebuie să ia toate măsurile rezonabile necesare pentru a identifica, limita și documenta deficiențele. Acestea constau, în general, în furnizarea de informații adecvate, de exemplu rapoarte de defecte, jurnale de sistem, extrageri de memorie, date de intrare și ieșire afectate, rezultate intermediare și de testare. Dacă există o cerere din cauza unui defect la momentul transferului riscului, remedierea defectului poate include ca Testo să ofere mai întâi utilizatorului opțiuni rezonabile pentru a evita sau a ocoli efectele defectului ("soluție de ocolire"). Cererea pentru performanță ulterioară poate fi făcută la discreția lui Testo, prin rectificare sau, în cazul livrărilor ulterioare, și prin actualizări sau perforări.

12.3 După refuzul sau eșecul final al execuției ulterioare (cel puțin două încercări ulterioare pentru fiecare defect), utilizatorul are dreptul să se retragă din contract sau să reducă remunerația. Dreptul de a remedia defectul în sine și de a cere rambursarea cheltuielilor necesare este exclus.

12.4 Dacă serviciile sunt furnizate de Testo în timpul căutării sau eliminării defectelor pe care nu este obligată să le furnizeze (de exemplu, prin căutarea unui defect nedetectabil sau a unui defect care nu provine din aria de responsabilitate a lui Testo), se poate percepe o remunerație suplimentară pentru aceasta, în funcție de efort. Dreptul la remunerație nu se aplică dacă utilizatorului nu era evident că nu exista un defect.

12.5 Pretențiile Utilizatorului pentru defecte vor deveni prescrise după un an de la data la care Utilizatorul a aflat despre defect, cu excepția cazului în care defectul a fost ascuns fraudulos sau se bazează pe o neglijență gravă din partea lui Testo. Pretențiile Utilizatorului pentru rectificare defectuoasă de către Testo vor deveni prescrise după un an de la data acceptării de către Utilizator. Îmbunătățirile făcute de Testo nu determină reluarea termenului de prescripție.

12.6 Dacă utilizatorul primește actualizări sau versiuni noi de software gratuit, acest lucru se va face fără nicio garanție a utilizatorului. Totuși, versiunile noi de software gratuite nu afectează cererile de răspundere pentru defecte și termenele de prescripție legate de versiunea software achiziționată inițial.

13.1 Testo este răspunzător în conformitate cu prevederile statutare

· în cazul intenției și neglijenței grave,

· în conformitate cu prevederile legilor aplicabile privind răspunderea pentru produse,

· în cazul unei leziuni asupra vieții, corpului sau sănătății unei persoane.

13.2 Testo nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale sau consecințe, indiferent de motivele legale, inclusiv pierderea profitului sau a bunăvoinței, pierderea muncii sau cererile de despăgubire atribuite unei defecțiuni a cloud-ului.

13.3 În cazul daunelor materiale neglijente și al pierderilor financiare, Testo va fi răspunzătoare doar în cazul unei încălcări a unei obligații contractuale materiale, dar suma va fi limitată la daunele previzibile și tipice contractului la momentul încheierii contractului; Obligațiile contractuale esențiale sunt cele a căror îndeplinire caracterizează contractul și pe care utilizatorul se poate baza.

13.4 Răspunderea lui Testo în cazul încălcării neglijente a unei obligații contractuale materiale dovedite de utilizatorul comercial pentru toate cazurile de daune produse în același an contractual va fi limitată după cum urmează:

· Suma maximă a răspunderii pe an contractual este maximă de 5.000 de euro.

· Dacă suma maximă a răspunderii nu este atinsă într-un an contractual, suma maximă a răspunderii nu va crește în anul contractual următor. Un an contractual, în sensul de mai sus, este prima perioadă de douăsprezece luni de la data furnizării în conformitate cu contractul și fiecare perioadă ulterioară de douăsprezece luni.

13.5 În toate celelalte privințe, răspunderea este exclusă.

13.6 Limitările legale ale răspunderii care se abat de la prevederile de mai sus în beneficiul Testo rămân neafectate.

13.7. Limitările de răspundere de mai sus se aplică și în cazul vinovăției unui agent vicariant al Testo, precum și pentru răspunderea personală a angajaților, reprezentanților și organelor Testo, precum și pentru cererile de rambursare a cheltuielilor.

13.8 Toate cererile împotriva lui Testo care provin din contract, delict sau altă pierdere a încrederii vor deveni prescrise după un an, cu excepția cazului în care Testo are intenție. Termenul de prescripție obișnuit începe la sfârșitul anului în care (i) a apărut cererea și (ii) creditorul devine conștient de circumstanțele care au generat cererea și persoana debitorului sau ar fi trebuit să fie conștient de acestea fără neglijență gravă, cu excepția cazului în care se prevede altfel.

14.1 Părțile vor trata toate informațiile confidențiale ca fiind confidențiale în aceeași măsură cu propriile lor informații și nu vor respecta un standard de grijă mai scăzut decât un standard adecvat de grijă. Părțile vor lua toate măsurile necesare pentru a proteja informațiile care le-au devenit cunoscute împotriva utilizării necorespunzătoare, accesului neautorizat de către terți, duplicării, utilizării, accesului și utilizării neautorizate și pentru a controla accesul la orice impersonări, copii sau alte reproduceri. Informațiile confidențiale ale celeilalte părți pot fi divulgate sau dezvăluite terților care sunt supuși obligațiilor de confidențialitate prevăzute aici

și doar în măsura necesară pentru a permite părții destinatare să-și exercite drepturile sau să-și îndeplinească obligațiile (principiul nevoii de a ști).

14.2 Informațiile confidențiale în sensul acestui Acord înseamnă, indiferent de mediul de stocare și modul în care se obțin cunoștințele, toate faptele, documentele (inclusiv în sens tehnic), planuri, filme, șabloane, procese de producție și proces, fluxuri de lucru, liste, organigrame organizaționale, planuri de flux de date, evaluări, reglementări interne sau alte procese de orice fel relevante pentru fiecare Părțile contractante cu interese de afaceri sunt cunoscute în cadrul serviciului. Informațiile confidențiale includ, de asemenea, toate copiile realizate de acestea, materialele și datele create de Informațiile Confidențiale, precum și toate extrasele și rezumatele acestora.

14.3 Sunt excluse de la datoria de secret informațiile care:

· erau de notorietate publică sau de cunoștință comună la momentul primirii,

· au devenit evidente după primire, fără vina părții destinatare,

· erau deja cunoscute de partea care a primit la momentul primirii și/sau

· să devină cunoscut după primirea părții destinatare de către o terță parte autorizată și/sau

· dezvoltat independent de un angajat al celuilalt partener contractual care nu avea acces la informațiile confidențiale comunicate.

14.4 În măsura în care Testo sau Utilizatorul invocă existența uneia dintre excepțiile de mai sus, Utilizatorul va avea sarcina de a demonstra că una dintre excepțiile de mai sus a fost îndeplinită.

14.5 Transferul către terți este permis doar în cazuri individuale, cu consimțământul scris prealabil al celeilalte părți contractante. În acest caz, terța parte este obligată să confirme că acordul de confidențialitate este obligatoriu pentru sine prin semnare. Orice deschidere, procesare sau utilizare a datelor și informațiilor în alte scopuri este interzisă.

14.6 Utilizatorul și Testo nu pot folosi numele celeilalte părți în public fără consimțământul scris prealabil al celeilalte părți. Totuși, Testo are dreptul să folosească numele Utilizatorului în listele de utilizatori (liste de referințe) sau în discuțiile trimestriale cu investitorii săi sau la momentele convenite reciproc de părți, ca parte a eforturilor sale de marketing (inclusiv întâlniri de referință și povești de succes, precum și rapoarte de presă). Testo poate oferi informații despre

Partajează utilizatorii cu afiliații săi pentru marketing și alte scopuri de afaceri. În măsura în care acest lucru include furnizarea și utilizarea informațiilor de contact ale persoanelor de contact ale Utilizatorului, Utilizatorul va obține permisiunile corespunzătoare, dacă este cazul.

Testo procesează datele personale ale utilizatorului. Informații suplimentare despre baza legală și principiile prelucrării datelor pot fi găsite în politica noastră de confidențialitate la:

a) https://www.smartconnect.testo.com/privacy-policy

b) https://www.saveris.testo.com/privacy-policy

Pentru a găzdui platforma, Testo colaborează cu furnizori certificați de servicii IT. În plus, Testo se asigură că funcționează doar cu subcontractori care respectă stadiul tehnologiei și care sunt obligați să respecte aceleași reguli de confidențialitate și protecție a datelor ca Testo față de utilizator.

17.1 Dacă orice prevedere a acestor Termeni și Condiții Generali devine sau devine invalidă, în totalitate sau parțial, celelalte prevederi nu vor fi afectate.

17.2 Modificările sau completările la Termenii și Condițiile Generali de mai sus trebuie făcute în scris. Modificarea sau anularea cerinței de formular scris trebuie, de asemenea, să fie în scris.

17.3 Legea germană va fi considerată a fi fost acceptată cu excluderea legislației ONU. Locul de jurisdicție este Freiburg im Breisgau.