Termeni și condiții generale pentru contul Testo, testo Smart Connect și testo Saveris Food Solution

0.1 „Contul Testo”

„Contul Testo” este sistemul central pus la dispoziție de Testo SE & Co. KGaA pentru înregistrarea, autentificarea și administrarea utilizatorilor, care permite accesul la anumite servicii digitale ale Grupului Testo. Contul Testo include sincronizarea tuturor dispozitivelor de măsurare Testo compatibile cu aplicația Testo Smart. Utilizatorii pot vizualiza aceste dispozitive online prin intermediul Testo Smart Connect; pentru aceasta nu este necesar niciun abonament/licență plătită. Nu există niciun drept la înregistrare.

0.2 „Servicii digitale”

„Serviciile digitale” sunt produse și servicii digitale furnizate de o companie din Grupul Testo, în special software bazat pe cloud, servicii de platformă, aplicații mobile și portaluri web, inclusiv funcțiile asociate, interfețele de utilizator, interfețele și documentația, în fiecare caz în versiunea lansată de Testo. Domeniul specific al serviciilor și funcțiilor rezultă din abonamentul/licența convenită respectivă. Serviciile și produsele digitale sunt, în special, dar nu exclusiv, testo Smart Connect, testo Smart App și testo Saveris Food Solution.

0.3 „testo Smart Connect”

„Testo Smart Connect” se referă la o platformă bazată pe cloud a Grupului Testo pentru stocarea, gestionarea, afișarea online, evaluarea și furnizarea datelor provenite de la produsele Testo compatibile, precum și pentru gestionarea utilizatorilor și a dispozitivelor în legătură cu serviciile digitale utilizate în fiecare caz.

0.4 „Abonament” / „Licență”

„Abonament” sau „Licență” înseamnă dreptul de utilizare, contra cost și pe o perioadă limitată, al anumitor produse și servicii digitale și/sau module. Domeniul de aplicare, durata, prețurile, metoda de facturare și, dacă este cazul, termenii și condițiile de achiziție specifice fiecărei țări rezultă din ofertă, confirmarea comenzii, rezervarea abonamentului sau factură.

0.5 „testo Saveris Food Solution”

„Testo Saveris Food Solution” este o soluție modulară de siguranță alimentară pentru industria alimentară, alcătuită din componente software și – în funcție de configurație – sisteme de monitorizare staționare (de exemplu, senzori fără fir), aparate de măsurare portabile (de exemplu, cu sonde interschimbabile) și o unitate de control. Utilizarea funcțiilor digitale necesită, de regulă, un abonament/o licență separată, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel.

1.1 Prezentele Condiții Generale („CG”) reglementează furnizarea și utilizarea (i) contului Testo („Contul”) și (ii) serviciilor digitale ale Grupului Testo accesibile prin intermediul acestuia, în special Testo Smart Connect („Cloud”), precum și – în măsura în care s-a convenit în mod expres – alte servicii digitale (de exemplu, Testo Saveris Food Solution și/sau module suplimentare opționale).

1.2 Prezentele CGV se aplică exclusiv utilizatorilor care sunt antreprenori în sensul § 14 din Codul Civil german (BGB), persoane juridice de drept public sau fonduri speciale de drept public.

1.3 Partenerul contractual al utilizatorului este exclusiv societatea din Grupul Testo care este menționată în mod expres ca furnizor în oferta respectivă, confirmarea comenzii, înregistrarea abonamentului sau factură. Furnizarea contului Testo de către Testo SE & Co. KGaA nu constituie o relație contractuală independentă pentru servicii individuale. Contractele pentru servicii individuale se încheie exclusiv cu furnizorul respectiv menționat.

1.4 Termenii și condițiile contradictorii sau diferite ale utilizatorului nu vor face parte din contract, cu excepția cazului în care valabilitatea acestora a fost convenită în mod expres în scris. Lipsa unei obiecții exprese față de astfel de termeni nu constituie consimțământ.

2.1 Access to the Account and Cloud requires registration by the User, the creation of a User Account and acceptance of these General Terms and Conditions.

2.2 After successful registration, Testo will provide the User with access to the Testo Account. Access to the cloud is provided to the user if and to the extent that he or she has a valid Testo account. The provision of hardware, software and other services is carried out in accordance with the terms and conditions specified in the offer and in the contract documents.

2.3 The user is not entitled to register an account. Testo can refuse registration without giving reasons.

2.4 Each user is only allowed to register once with a user account. User accounts and their contents are not transferable to other user accounts.

2.5 The User is obliged to handle his/her access data with care, not to disclose them to third parties and/or not to allow any unauthorized third parties to access the User Account by circumventing the access data. The user is liable for all activities that take place under the use of his user account and for which the user is responsible. The User shall immediately change his/her password for his/her User Account if he/she has reason to believe that the access data may have become known to unauthorized persons.

2.6 Subject to a separate agreement, the use of the Account and the Cloud does not include support and other services such as installation, customization, programming, consulting or training services, unless such service is necessary to remedy a defect in the Account and the Cloud.

2.7 The following also applies to testo Smart Connect: When registering for the account, the user must confirm his or her registration by clicking on an activation link, which will be sent to the e-mail address provided during registration. The user account remains blocked until successful verification. If the verification is not carried out within 72 hours of registration, Testo reserves the right to delete the incompletely registered user account. The user will be informed by e-mail before deletion

3.1 Obiectul acordului de utilizare îl constituie utilizarea contului pus la dispoziție și a serviciului cloud, precum și, dacă este cazul, gestionarea, evaluarea și orice altă utilizare a datelor colectate de dispozitivele Testo și transferate de utilizator în cloud. Aceasta include, de exemplu, datele utilizatorului, locul și ora măsurării, informațiile despre dispozitiv, precum și îmbunătățirile viitoare ale funcționalității și utilizării oferite de Testo. Domeniul de aplicare al serviciilor nu include în mod expres conexiunea la internet prin intermediul unui dispozitiv și/sau conectarea dispozitivelor de măsurare ale respectivului utilizator la cont și/sau la cloud.

3.2 Prezentarea de la punctul 3.1 servește doar ca descriere a serviciilor și nu conține nici acorduri privind calitatea, nici garanții.

4.1 Pe durata valabilității serviciului Cloud furnizat de Testo, inclusiv perioada de abonament și toate perioadele de modificare (denumite în continuare „perioada de abonament”), Testo acordă Utilizatorului un drept de utilizare neexclusiv, netransferabil și valabil la nivel mondial asupra serviciului Cloud și a conținutului acestuia.

4.2 Utilizatorul poate permite persoanelor autorizate să utilizeze serviciul Cloud. „Persoanele autorizate” sunt definite ca fiind persoane din cadrul Utilizatorului sau al afiliaților acestuia cărora Utilizatorul le acordă propria autorizație de acces pentru a utiliza serviciul Cloud.

4.3 Testo permite utilizatorului să încarce, să stocheze, să creeze, să trimită sau să afișeze propriile date, în conformitate cu următoarele reguli. Datele de măsurare încărcate în Cloud de către Utilizator sunt responsabilitatea exclusivă a acestuia. Testo nu își asumă obligația de a verifica conținutul Utilizatorului din punct de vedere al completitudinii, corectitudinii, legalității, actualității, calității și adecvării pentru un scop specific. În alte circumstanțe, Utilizatorului nu îi este permis (cu excepția cazurilor prevăzute la punctul 4.2) să sublicențieze, să acorde licențe, să vândă, să închirieze, să dea în leasing sau să pună în alt mod la dispoziția terților utilizarea Contului sau a Cloud-ului.

4.4 Atunci când utilizează Cloud-ul, utilizatorul nu are dreptul:

a) să copieze, să traducă, să dezasambleze, să efectueze inginerie inversă sau să modifice în alt mod sau să creeze opere derivate din Cloud, în întregime sau parțial (cu excepția cazurilor permise de lege); cu toate acestea, documentația furnizată pentru utilizarea Cloud-ului poate fi copiată în măsura necesară pentru scopuri interne;

b) să utilizeze Cloud-ul cu încălcarea legislației aplicabile; în special, Utilizatorul nu are dreptul să transmită conținut sau date ilegale, obținute ilegal sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților;

c) să eludeze sau să pună în pericol funcționarea sau securitatea Cloud-ului.

4.5 Stocarea datelor într-un scop specific sau pentru o perioadă specifică de timp (în afara cerințelor respective ale sistemului) nu este și nu poate fi garantată sau asigurată în alt mod de către Testo din motive tehnice și de fapt. În special, serviciul Cloud nu este, prin urmare, adecvat pentru respectarea termenelor de păstrare prevăzute de legislația comercială sau fiscală. Testo nu este răspunzătoare pentru pierderea datelor din cont sau din serviciul Cloud, cu excepția cazului în care există intenție sau neglijență gravă din partea Testo.

4.6 Testo are dreptul, în special în cazul încălcării punctului 4.4, să refuze publicarea Conținutului generat de utilizator și/sau să editeze, să blocheze sau să elimine Conținutul generat de utilizator care a fost deja publicat, fără notificare prealabilă. În cazul în care publicarea Conținutului generat de utilizator de către Utilizator sau Conținutul generat de utilizator publicat în sine încalcă prezenții Termeni de utilizare, Regulile de conduită sau dispozițiile legale, sau în cazul în care Utilizatorul a încălcat în mod culpabil obligațiile contractuale, accesul poate fi blocat. În acest sens, Testo va ține seama de interesele legitime ale utilizatorului și va alege mijloacele cele mai blânde pentru a preveni o încălcare. Testo va informa utilizatorul cu privire la această măsură prin e-mail.

4.7 Utilizatorul se angajează să nu transmită niciun conținut care încalcă prezenții Termeni și condiții generale, legislația aplicabilă sau bunele moravuri, fie prin conținut, formă, design sau în orice alt mod.

4.8 Testo sau afiliații Testo pot realiza analize care utilizează parțial date tehnice ale utilizatorului și informații derivate din utilizarea de către utilizator a serviciului cloud, așa cum este descris mai jos (denumite în continuare „analize”). Analizele anonimizează și agregă informațiile și sunt tratate ca conținut din cloud. Cu excepția cazului în care se convine altfel, datele cu caracter personal conținute în Datele utilizatorului vor fi utilizate exclusiv pentru a furniza serviciul cloud utilizatorului. În special, analizele pot fi utilizate în următoarele scopuri:

a) Îmbunătățirea produselor (în special caracteristicile și funcțiile produselor, fluxurile de lucru și interfețele utilizatorului) și dezvoltarea de noi produse și servicii Testo)

(b) Îmbunătățirea alocării fondurilor

c) Planificarea internă a cerințelor

d) Instruirea și dezvoltarea algoritmilor de învățare automată (IA)

e) Îmbunătățirea performanței de producție

f) Verificarea securității și a integrității datelor

g) Identificarea tendințelor și evoluțiilor din industrie, crearea de indici și benchmarking anonim

4.9 Testo poate specifica reguli suplimentare privind transmiterea conținutului utilizatorului.

5.1 Din punct de vedere legal, datele utilizatorului rămân în proprietatea utilizatorului sau a titularului de drepturi respectiv. Prin „Date ale utilizatorului” se înțeleg toate datele pe care Utilizatorul le încarcă în Cloud, le stochează, le creează, le trimite sau le afișează acolo, inclusiv datele de măsurare, metadatele (de exemplu, locația măsurării, marcajul temporal), informațiile despre dispozitive și funcționare colectate de dispozitivele Testo, în măsura în care acestea sunt atribuite Utilizatorului. Nu are loc niciun transfer de proprietate sau de drepturi exclusive asupra datelor utilizatorului către Testo.

5.2 Pe durata valabilității Acordului de utilizare, utilizatorul acordă companiei Testo un drept simplu, neexclusiv și la nivel mondial de a prelucra datele utilizatorului, în măsura în care acest lucru este necesar pentru:

(i) furnizarea serviciului de cloud în conformitate cu contractul,

(ii) asigurarea funcționării, a securității IT, a analizei erorilor și a depanării,

(iii) furnizarea serviciilor de asistență și

(iv) respectarea obligațiilor legale.

Testo are dreptul de a apela la subcontractanți și furnizori de servicii de găzduire pentru îndeplinirea acestor scopuri. În măsura în care analizele se bazează pe datele utilizatorului, se aplică prevederile privind datele utilizatorului de la punctul 4.8

5.3 Utilizatorul garantează că deține drepturile și/sau licențele asupra Datelor de utilizator necesare pentru utilizarea contractuală și transferul de drepturi în conformitate cu clauza 5.2 și că prelucrarea Datelor de utilizator de către Testo în temeiul acestor Termeni și condiții nu încalcă niciun drept al terților.

Toate drepturile asupra contului, platformei și serviciului cloud sunt deținute în mod exclusiv de Testo și sunt protejate de dreptul de autor sau de alte drepturi de proprietate intelectuală.

7.1 Utilizatorul poate folosi Contul atâta timp cât deține licențe valabile în măsura corespunzătoare și/sau un Cont de utilizator corespunzător. Accesul la serviciul cloud este, în general, posibil pe durata abonamentului.

În cazul unui număr diferit de licențe (în special în cazul sublicențierii înregistratoarelor de date), Testo are dreptul de a limita accesul la date până când utilizatorul achiziționează suficiente licențe. Abia atunci funcționalitatea completă va fi din nou disponibilă.

7.2 În conformitate cu prevederile următoare, Testo își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile, cu condiția ca această modificare să fie rezonabilă pentru utilizator, ținând seama de interesele implicate. Acest lucru este valabil în special în cazul în care modificarea respectivă nu reprezintă un dezavantaj juridic sau economic semnificativ pentru utilizator. În plus, Utilizatorul va fi informat prin e-mail cu privire la orice modificare a acestor Termeni și condiții, cu un preaviz rezonabil, cel târziu cu patru (4) săptămâni înainte de intrarea în vigoare a acestora. Utilizatorul poate formula obiecții cu privire la modificări în scris, cu un termen de preaviz de două (2) săptămâni de la primirea notificării privind modificarea. Modificările vor face parte integrantă din contract în cazul în care nu se formulează obiecții. În cazul unei obiecții formulate în termenul prevăzut, Testo are dreptul să rezilieze acordul de utilizare sau abonamentul în cauză la data intrării în vigoare a modificării; până atunci, condițiile anterioare vor continua să se aplice. În notificarea privind modificarea, Testo va preciza consecințele formulării unei obiecții.

7.3 Testo are dreptul, în orice moment, să dezvolte în continuare, să modifice sau să completeze Cloud-ul, în totalitate sau parțial. Acest lucru poate duce, de asemenea, la reduceri de funcționalități sau la întreruperi, precum și la întreruperea serviciilor sau la relocarea sau eliminarea funcționalităților (din pachete sau oferte combinate), astfel încât funcționalitățile care erau incluse anterior în domeniul de aplicare al serviciilor respective să fie disponibile în viitor numai contra unei remunerații suplimentare și/sau numai în cadrul unui alt pachet/ofertă combinată. Testo va informa Utilizatorul cu privire la orice modificări semnificative relevante pentru contract prin e-mail, cu cel puțin patru (4) săptămâni înainte de intrarea lor în vigoare. Utilizatorul poate formula o obiecție cu privire la modificări, cu un termen de preaviz de două (2) săptămâni de la primirea notificării privind modificarea.

în scris sau prin e-mail. În măsura în care modificarea reprezintă o schimbare semnificativă care nu numai că afectează în mod semnificativ utilizarea serviciului cloud sau elimină o funcție esențială de bază, utilizatorul are, de asemenea, dreptul de a rezilia contractul în mod extraordinar, cu efect de la data intrării în vigoare a modificării. Modificările vor face parte integrantă din contract în lipsa unei obiecții. În notificarea privind modificarea, Testo va preciza consecințele unei eventuale obiecții.

7.4 Testo oferă întotdeauna soluții cât mai actualizate din punct de vedere tehnic. Din motive legate de progresul tehnic, securitate, disponibilitate tehnică, precum și pentru asigurarea funcționării stabile a platformei și a integrității sistemelor noastre, Testo își rezervă dreptul de a dezactiva sau modifica funcții, aplicații și programe individuale din cloud, cu condiția ca scopul contractual care stă la baza utilizării serviciului cloud să nu fie afectat și să se poată aștepta în mod rezonabil ca utilizatorul să accepte modificarea. Dacă este posibil, Testo va oferi utilizatorului alternative îmbunătățite în fiecare astfel de caz, în măsura în care acest lucru se află în sfera de influență a Testo. Modificările aduse funcțiilor existente sau furnizarea de funcții noi sunt integrate de Testo în așa-numitele versiuni de software.

7.5 Utilizatorul trebuie să respecte standardele de securitate corespunzătoare pentru utilizarea cloud-ului de către utilizatorii autorizați de acesta. Utilizatorul nu va efectua și nu va aproba niciun test de penetrare a

Cloud fără consimțământul prealabil al Testo. Utilizatorul este singurul responsabil pentru determinarea adecvării serviciului Cloud pentru procesele sale de afaceri sau pentru cele ale Utilizatorilor săi autorizați și pentru respectarea tuturor cerințelor legale aplicabile referitoare la Datele Utilizatorului și la utilizarea acestora în Cloud. Utilizatorul trebuie să asigure cooperarea necesară în legătură cu furnizarea Serviciilor Cloud de către Testo pe cheltuiala proprie, cum ar fi infrastructura și facilitățile de telecomunicații pentru accesul la Cloud. Cooperarea utilizatorului este o condiție prealabilă necesară pentru îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor Testo. Utilizatorul va suporta toate consecințele și costurile rezultate din încălcarea obligațiilor sale.

7.6 După ce o reziliere sau o altă încetare a abonamentului intră în vigoare, Testo are dreptul să blocheze accesul la datele utilizatorului și să șteargă datele utilizatorului, cu condiția să nu existe obligații legale de păstrare sau alte autorizații legale pentru stocarea ulterioară.

8.1 Testo depune eforturi pentru a asigura un nivel ridicat de disponibilitate a Platformei. Nu se garantează o disponibilitate specifică sau o accesibilitate continuă, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel. Perioadele în care se efectuează lucrări de întreținere planificate și anunțate în mod corespunzător (cu cel puțin 24 de ore în avans), precum și toate lucrările de întreținere care sunt necesare de urgență, fără vina Testo, și care sunt efectuate fără o notificare prealabilă corespunzătoare, nu vor fi luate în considerare la stabilirea timpului de disponibilitate.

8.2 Testo va lua și va menține măsuri tehnice și organizatorice adecvate, în conformitate cu stadiul actual al tehnicii, pentru a proteja datele prelucrate de Testo în contextul utilizării serviciilor cloud împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9.1 Se aplică prețurile anunțate periodic. Testo își rezervă dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de patru săptămâni până la sfârșitul lunii. Clientul beneficiază de un drept special de reziliere cu un preaviz de 14 zile de la data notificării. Indiferent de aceasta, Testo are dreptul să ajusteze prețurile la fiecare prelungire a contractului.

9.2 Utilizatorul poate efectua plățile prețului de achiziție prin intermediul metodelor de plată specificate de Testo. Metodele de plată pot fi modificate, restricționate sau extinse periodic. Clientul nu are dreptul să solicite efectuarea plății printr-o metodă de plată specifică.

9.3 Plățile pot fi procesate de către furnizorul de servicii de plată Adyen, un serviciu al Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Țările de Jos (denumit în continuare „Adyen”). Utilizarea serviciului Adyen are ca scop optimizarea și implementarea eficientă a procesării plăților. Adyen permite companiei Testo să accepte o varietate de metode de plată printr-o singură platformă integrată. În cazul neefectuării plății sau al neplății, clientul va fi solicitat din nou și/sau reamintit de către Testo să efectueze plata.

10.4 Atunci când se utilizează furnizorul de servicii de plată PayPal, procesarea plăților se efectuează prin intermediul PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, în conformitate cu Termenii de utilizare PayPal, disponibili la:

https://www.paypal.com/en/legalhub/paypal/home

Utilizarea PayPal presupune, printre altele, ca utilizatorul să-și deschidă un cont PayPal sau să dețină deja un astfel de cont. În cazul neefectuării plății sau al neplății, PayPal va solicita din nou și/sau va reaminti utilizatorului să efectueze plata.

9.5 În cazul neplății și al existenței unor îndoieli rezonabile cu privire la solvabilitatea sau bonitatea utilizatorului, Testo are dreptul – fără a aduce atingere altor drepturi – să solicite garanții sau plăți în avans pentru livrările și serviciile restante sau să efectueze livrările și serviciile numai contra ramburs sau cu plată în avans, precum și să declare imediat exigibile toate creanțele rezultate din relația comercială.

9.6 În cazul depășirii unui termen de plată stabilit, Testo va percepe dobânzi la o rată de 9% peste rata dobânzii de bază, fără a aduce atingere dreptului de a solicita despăgubiri suplimentare.

9.7 În cazul respingerii debitării cardului de credit, utilizatorul se angajează să achite prețul, plus eventualele costuri suportate, în termen de 10 zile de la primirea serviciului. Aceste costuri includ, fără a se limita la acestea, costurile suportate ca urmare a revocării debitării cardului de credit.

9.8 Numai creanțele necontestate sau stabilite prin hotărâre judecătorească îi conferă utilizatorului dreptul de compensare sau de reținere. Acesta nu poate ceda creanțele față de Testo.

10.1 Utilizatorul va fi informat cu privire la evenimentele critice (de exemplu, pierderea temperaturii adecvate de răcire pentru depozitarea alimentelor) prin intermediul unei funcții de alarmă, prin intermediul unei aplicații mobile, prin SMS sau prin e-mail (trebuie configurată).

10.2 Conform stadiului actual al tehnicii, nu se poate garanta disponibilitatea constantă a funcțiilor de alarmă prin Internet sau rețelele mobile. Transmiterea corectă a mesajelor prin SMS sau e-mail poate fi afectată de diverși factori care nu țin de controlul Testo (de exemplu, defecțiuni ale liniilor de transmisie, defecțiuni ale serverelor web sau regulile filtrelor de spam ale serverelor destinatarilor, defecțiuni ale rețelei mobile).

10.3 Testo pune la dispoziție funcția de alarmă ca serviciu pe care utilizatorul îl poate folosi pe propria răspundere, fără ca Testo să își poată asuma vreo răspundere sau garanție pentru funcționarea corectă a funcțiilor de alarmă. Testo nu este răspunzător pentru daunele rezultate din livrarea cu întârziere sau nelivrarea unei alarme.

10.4 Caracteristică specială pentru Saveris Food Solution: Funcțiile de alarmă sunt utilizate pentru a detecta erori de proces și de sistem care nu ar trebui să apară în condiții normale de funcționare și care, de obicei, conduc la luarea de măsuri corective de către utilizator. În cazul unui număr disproporționat de mare de alarme (peste 100 de alarme pe lună și pe locație), Testo presupune că produsul a fost configurat incorect sau utilizat în mod necorespunzător. În astfel de cazuri, Testo își rezervă dreptul de a restricționa funcțiile de alarmă, de a limita transmiterea mesajelor de alarmă sau de a percepe utilizatorului costuri suplimentare. Dacă Testo constată că transmiterea alarmelor către numere din țări terțe generează costuri mai mari și informează utilizatorul în acest sens, utilizatorul este obligat să efectueze imediat modificări la nivelul sistemului. În caz contrar, Testo are dreptul să restricționeze funcțiile de alarmă, să limiteze transmiterea mesajelor de alarmă și/sau să perceapă utilizatorului costuri suplimentare.

10.5 Caracteristică specială pentru testo Smart Connect: Următoarele reglementări suplimentare se aplică utilizării funcției „Alarmă prin SMS”:

Utilizatorul achiziționează opțional funcția „Alarmă prin SMS” ca parte a configurării abonamentului (sau a abonamentelor). Acest lucru se va face fie direct, fie la o dată ulterioară. Serviciul „SMS Alarming” include un pachet de SMS-uri corespunzător numărului de SMS-uri oferit. Acestea sunt consumate/trimise în funcție de setările de alarmă ale utilizatorului. Pentru a asigura alertarea continuă a utilizatorului, un nou pachet (cu același număr) este rezervat automat atunci când SMS-urile sunt epuizate. Înainte ca Testo să efectueze o reînnoire, utilizatorul este informat că mai are un stoc rămas de 25 de SMS-uri și că în scurt timp va fi achiziționat un nou pachet. În 

acest interval, utilizatorul are opțiunea de a dezactiva funcția automată în Portalul de abonamente. Odată dezactivată, utilizatorul va continua să primească alerte prin SMS până la epuizarea completă a pachetului de SMS-uri rămas. SMS-urile neutilizate vor expira la încetarea serviciului de monitorizare a datelor prin abonament și nu vor fi rambursate.

11.1 Testo analizează și remediază erorile din cloud în conformitate cu standardele recunoscute. În sensul prezentelor Condiții, prin „eroare” se înțelege orice perturbare a unei funcții a serviciului cloud semnalată de Utilizator, în măsura în care această perturbare

· limitează în mod semnificativ utilizabilitatea serviciului cloud sau

· provoacă coruperea sau pierderea datelor în cadrul platformei.

11.2 În cazul unor erori grave, Testo va depune eforturi pentru a le remedia într-un termen rezonabil.

11.3 Răspunderea pentru defecte legate de Cont și/sau de serviciul cloud presupune respectarea cerințelor tehnice specificate ale sistemului. Rețeaua utilizatorului trebuie protejată împotriva accesului neautorizat prin măsuri de securitate adecvate, în conformitate cu stadiul actual al științei și tehnologiei.

11.4 Dacă, la cererea utilizatorului, Testo și-a adaptat serviciul în ceea ce privește software-ul, componentele terților sau ale utilizatorului, sau l-a integrat în sau conectat la produsele Testo, responsabilitatea pentru caracteristicile tehnice și juridice revine utilizatorului.

și consecințele acestor adaptări sau ale componentelor terților pentru utilizator. Acest lucru exclude, de asemenea, Testo de la răspundere.

11.5 Cererile de garanție pentru defecte se bazează exclusiv pe defecte care sunt reproductibile sau pot fi descrise într-un mod inteligibil de către partenerul contractual.

11.6 Defecțiunile funcționale care rezultă din sfera de responsabilitate a partenerului contractual, de exemplu din cauza utilizării necorespunzătoare sau a încercărilor de reparare a software-ului de către utilizator sau terți, a unei schimbări a sistemului sau a sistemului de operare, a uzurii naturale, a manipulării neglijente, a condițiilor meteorologice sau a influențelor chimice, fizice, electromecanice sau electrice necorespunzătoare, sau din cauza altor circumstanțe, nu constituie un defect.

11.7 Software-ul face obiectul unor eforturi constante de îmbunătățire pe parcursul utilizării și, prin urmare, poate fi necesară efectuarea unei actualizări la anumite intervale. Acest lucru nu reprezintă un defect, ci este o proprietate inerentă sistemului software-ului.

12.1 Utilizarea Contului și a Serviciului Cloud se face pe propriul risc al Utilizatorului. Testo dorește să atragă atenția asupra faptului că, în conformitate cu stadiul actual al tehnicii, crearea unui software absolut lipsit de erori, în special a sistemelor software complexe, nu este posibilă sau nu poate fi realizată cu un efort rezonabil.

12.2 În cazul în care Utilizatorul dorește să își exercite drepturile în caz de defecte, acesta trebuie să raporteze imediat, în scris și într-o formă inteligibilă, defectele descoperite. În acest scop, el trebuie să ia toate măsurile rezonabile necesare

pentru identificarea, limitarea și documentarea deficiențelor. Acestea constau, în general, în furnizarea de informații adecvate, de exemplu rapoarte de defecte, jurnale de sistem, extrase din memorie, date de intrare și ieșire afectate, precum și rezultate intermediare și de testare. În cazul în care există o pretenție datorată unui defect la momentul transferului riscului, remedierea defectului poate include ca Testo să ofere mai întâi utilizatorului opțiuni rezonabile pentru evitarea sau ocolirea efectelor defectului („soluție alternativă”). Cererea de executare ulterioară poate fi îndeplinită, la discreția Testo, prin remediere sau, în cazul livrării ulterioare, și prin actualizări sau îmbunătățiri.

12.3 După refuzul sau eșecul definitiv al executării ulterioare (cel puțin două încercări de executare ulterioară pentru fiecare defect), utilizatorul are dreptul să se retragă din contract sau să reducă remunerația. Se exclude dreptul de a remedia defectul pe cont propriu și de a solicita rambursarea cheltuielilor necesare.

12.4 În cazul în care Testo prestează servicii în timpul căutării sau eliminării defectelor pe care nu este obligată să le presteze (de exemplu, prin căutarea unui defect nedetectabil sau a unui defect care nu provine din sfera de responsabilitate a Testo), se poate percepe o remunerație suplimentară pentru aceasta, în funcție de efortul depus. Dreptul la remunerație nu se aplică dacă nu era evident pentru utilizator că nu exista niciun defect.

12.5 Pretențiile utilizatorului privind defectele se prescriu după un an de la data la care utilizatorul a luat cunoștință de defect, cu excepția cazului în care defectul a fost ascuns în mod fraudulos sau se bazează pe o neglijență gravă din partea Testo. Pretențiile utilizatorului privind remedierea defectelor de către Testo se prescriu după un an de la data acceptării de către utilizator. Îmbunătățirile aduse de Testo nu determină reînceperea termenului de prescripție.

12.6 În cazul în care utilizatorul primește gratuit actualizări sau versiuni noi ale software-ului, acest lucru se realizează fără nicio garanție din partea utilizatorului. Cu toate acestea, versiunile noi gratuite ale software-ului nu afectează pretențiile de răspundere pentru defecte și termenele de prescripție ale acestora în ceea ce privește versiunea inițială a software-ului achiziționată.

13.1 Testo își asumă răspunderea în conformitate cu dispozițiile legale

· în caz de intenție sau neglijență gravă,

· în conformitate cu dispozițiile legilor aplicabile privind răspunderea pentru produse,

· în caz de vătămare a vieții, integrității fizice sau sănătății unei persoane.

13.2 Testo nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, accidentale sau consecvente, indiferent de temeiul juridic, inclusiv pierderea profitului sau a fondului comercial, pierderea zilei de muncă sau pretențiile atribuibile unei defecțiuni a serviciului cloud.

13.3 În cazul daunelor materiale și al pierderilor financiare cauzate din neglijență, Testo va fi răspunzătoare numai în cazul încălcării unei obligații contractuale esențiale, însă valoarea despăgubirii va fi limitată la daunele previzibile și tipice contractului la momentul încheierii acestuia; obligațiile contractuale esențiale sunt acelea a căror îndeplinire caracterizează contractul și pe care utilizatorul se poate baza.

13.4 Răspunderea Testo în cazul încălcării din neglijență a unei obligații contractuale esențiale, dovedită de utilizatorul comercial, pentru toate cazurile de prejudiciu survenite în același an contractual, va fi limitată după cum urmează:

· Suma maximă a răspunderii pe an contractual este de maximum 5.000 de euro.

· În cazul în care suma maximă a răspunderii nu este atinsă într-un an contractual, aceasta nu se va majora în anul contractual următor. Un an contractual, în sensul de mai sus, reprezintă prima perioadă de douăsprezece luni de la data prestării conform contractului și fiecare perioadă ulterioară de douăsprezece luni.

13.5 În toate celelalte privințe, răspunderea este exclusă.

13.6 Limitările legale ale răspunderii care se abat de la prevederile de răspundere de mai sus în beneficiul Testo rămân neafectate.

13.7 Limitările de răspundere de mai sus se aplică, de asemenea, în cazul unei culpe a unui agent auxiliar al Testo, precum și în ceea ce privește răspunderea personală a angajaților, reprezentanților și organelor Testo, precum și în cazul cererilor de rambursare a cheltuielilor.

13.8 Toate pretențiile împotriva Testo care decurg din contract, din răspundere delictuală sau din alte cazuri de încălcare a încrederii se prescriu după un an, cu excepția cazului în care există intenție din partea Testo. Termenul de prescripție curent începe la sfârșitul anului în care (i) a luat naștere pretenția și (ii) creditorul ia cunoștință de circumstanțele care au dat naștere pretenției și de identitatea debitorului sau ar fi trebuit să ia cunoștință de acestea fără neglijență gravă, cu excepția cazului în care se prevede altfel.

14.1 Părțile vor trata toate informațiile confidențiale ca fiind confidențiale în aceeași măsură ca și propriile informații și vor respecta un standard de diligență adecvat. Părțile vor lua toate măsurile necesare pentru a proteja informațiile care le-au fost aduse la cunoștință împotriva utilizării abuzive, accesului neautorizat al terților, duplicării, utilizării, accesului și utilizării neautorizate, precum și pentru a controla accesul la orice falsificări, copii sau alte reproduceri. Informațiile confidențiale ale celeilalte părți pot fi divulgate sau comunicate numai terților care sunt supuși obligațiilor de confidențialitate prevăzute în prezentul acord și numai în măsura necesară pentru a permite părții destinatar să-și exercite drepturile sau să-și îndeplinească obligațiile (principiul „necesității de a cunoaște”).

14.2 Prin „informații confidențiale” în sensul prezentului Acord se înțeleg, indiferent de suportul de stocare și de modul în care sunt obținute, toate faptele, documentele, actele (inclusiv în sens tehnic), planurile, filmele, șabloanele, procesele de producție și de prelucrare, fluxurile de lucru, listele, organigramele, planuri de flux de date, evaluări, reglementări interne sau alte procese de orice fel care prezintă interes comercial pentru părțile contractante respective și care sunt cunoscute în cadrul prestării serviciului. Informațiile confidențiale includ, de asemenea, toate copiile realizate ale acestora, materialele și datele create pe baza informațiilor confidențiale, precum și toate extrasele și rezumatele acestora.

14.3 Sunt excluse de la obligația de confidențialitate informațiile care:

· erau de domeniu public sau de cunoștință generală la momentul primirii,

· au devenit evidente după primire fără vina părții care le-a primit,

· erau deja cunoscute de partea care le-a primit la momentul primirii și/sau

· au devenit cunoscute părții primitoare de la un terț autorizat după primire, și/sau

· au fost dezvoltate în mod independent de un angajat al celuilalt partener contractual care nu a avut acces la informațiile confidențiale comunicate.

14.4 În măsura în care Testo sau Utilizatorul invocă existența uneia dintre excepțiile de mai sus, Utilizatorul are sarcina de a dovedi că una dintre excepțiile de mai sus a fost îndeplinită.

14.5 Transferul către terți este permis numai în cazuri individuale, cu acordul prealabil scris al celeilalte părți contractante. În acest caz, terțul este obligat să confirme prin semnătură că acordul de confidențialitate este obligatoriu pentru el. Orice accesare, prelucrare sau utilizare a datelor și informațiilor în alte scopuri este interzisă.

14.6 Utilizatorul și Testo nu pot utiliza numele celeilalte părți în public fără consimțământul prealabil scris al acesteia. Cu toate acestea, Testo are dreptul de a utiliza numele Utilizatorului în liste de utilizatori (liste de referință) sau în cadrul discuțiilor trimestriale cu investitorii săi sau la momentele convenite de comun acord de către părți, ca parte a eforturilor sale de marketing (inclusiv întâlniri de referință și povești de succes, precum și comunicate de presă). Testo poate furniza informații despre 

utilizatorii Share către afiliații săi în scopuri de marketing și alte scopuri comerciale. În măsura în care acest lucru include furnizarea și utilizarea informațiilor de contact ale persoanelor de contact ale Utilizatorului, Utilizatorul va obține permisiunile corespunzătoare, dacă este cazul.

Testo prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorului. Informații suplimentare privind temeiul juridic și principiile prelucrării datelor pot fi găsite în politica noastră de confidențialitate la:

a) https://www.smartconnect.testo.com/privacy-policy

b) https://www.saveris.testo.com/privacy-policy

Pentru găzduirea platformei, Testo colaborează cu furnizori de servicii IT certificați. În plus, Testo se asigură că lucrează exclusiv cu subcontractanți care respectă cele mai recente standarde tehnologice și care sunt supuși acelorași reguli de confidențialitate și protecție a datelor pe care Testo le aplică în relația cu utilizatorul.

17.1 În cazul în care o prevedere a prezentelor Condiții generale de contract este sau devine nulă, în totalitate sau parțial, restul prevederilor rămân în vigoare.

17.2 Modificările sau completările aduse prezentelor Condiții generale de contract trebuie efectuate în scris. Modificarea sau anularea cerinței privind forma scrisă trebuie, de asemenea, să se facă în scris.

17.3 Se consideră că s-a convenit aplicarea dreptului german, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare-cumpărare internațională de mărfuri. Instanța competentă este cea din Freiburg im Breisgau.