Patrice Kaps este farmacist autorizat și șef al departamentului de asigurare a calității la Rhenus Logistics, în sediul din apropierea orașului Strasbourg, Franța. El descrie sarcina sa principală ca fiind „a se asigura” – adică a garanta că toate produsele farmaceutice sensibile de la Rhenus sunt depozitate în condiții perfecte. „Trebuie să menținem produsele noastre permanent la temperatura potrivită, atât în depozit, cât și în timpul transportului”, spune Patrice Kaps.
Rădăcinile Rhenus Logistics datează de peste 100 de ani. Compania, care și-a împrumutat numele de la expresia latină pentru râul Rin, își concentrează în continuare o mare parte din activitatea logistică în regiunile situate de-a lungul râului european, iar oamenii din Europa Centrală sunt obișnuiți cu logo-ul companiei pe containerele de transport, camioanele și vagoanele de tren.
Cu peste 40.000 de angajați și o cifră de afaceri anuală de 7,5 miliarde de euro, Rhenus Logistics este un actor global important în domeniul logisticii și activează pe toate continentele.
Rhenus Logistics și Testo sunt parteneri de mai bine de un deceniu. Ce a început ca un proiect modest, prin instalarea de echipamente de monitorizare a temperaturii și umidității în depozite, s-a transformat rapid într-un parteneriat strâns, Testo oferind și servicii de stocare, monitorizare și analiză a datelor.
În contextul cerințelor tot mai stricte privind depozitarea produselor farmaceutice, acest parteneriat este mai important ca niciodată. „Ne angajăm ferm să îndeplinim toate cerințele clienților noștri privind condițiile de depozitare a produselor lor”, spune Patrice Kaps. În prezent, există peste 250 de puncte de măsurare în aproximativ 150 de dispozitive la sediul din Strasbourg.
„Rhenus a ales Testo ca partener, deoarece sistemul este fiabil, stabil și robust”, spune Patrice Kaps. În plus, Testo a putut oferi Rhenus un sistem digital de asigurare a calității, care oferă clienților săi posibilități personalizate de analiză a datelor.
„Putem adapta sistemul la nevoile și cerințele clienților noștri. Avem un număr mare de clienți din domeniul sănătății și nu toate departamentele de asigurare a calității caută aceleași date”, spune Patrice Kaps. Datorită software-ului său inovator, Testo a putut oferi soluția potrivită pentru fiecare situație.
Fiind un client de lungă durată, Testo a însoțit Rhenus Logistics cu două versiuni diferite ale generațiilor testo Saveris, V2 și V3, beneficiind de îmbunătățirile și inovațiile continue ale hardware-ului, software-ului și serviciilor sale.
În acest fel, sistemul a putut să se adapteze și să țină pasul cu creșterea infrastructurii la fața locului. Acesta este și cheia pentru a sprijini clientul în anii următori. „Analiza unei cantități tot mai mari de date pentru un număr tot mai mare de clienți, cu o complexitate tot mai mare, va rămâne o provocare în viitor”, spune Patrice Kaps.
Pentru el, Testo este compania parteneră care sprijină Rhenus Logistics în îndeplinirea tuturor așteptărilor clienților în ceea ce privește depozitarea în siguranță a produselor farmaceutice.
Testo este „Made in Germany” în cel mai bun sens al cuvântului. Echipamentele sunt fiabile și de bună calitate, la fel ca și datele furnizate de sistemul testo Saveris 1. Echipa este, de asemenea, foarte adaptabilă. Ei știu ce avem nevoie și răspund rapid. De-a lungul anilor, am dezvoltat o colaborare strânsă și un parteneriat durabil, care ne ajută să răspundem nevoilor clienților noștri.
Patrice Kaps
Șef asigurarea calității la Rhenus Logistics France