Arçelik A.Ş. - Hüdai Tüzün - Teknik Destek-Eğitimci









Uygulamanızı/ölçüm amacınızı tanımlayın:

Üretilen kombilerde baca gazı analizleri yapmak ve servislerde periyodik kontrolleri sağlamak, bakım ve onarımda tekrar bu ölçümlerin teyit edilmesinde.

Uygulamanız ne gibi zorluklar içeriyor?

Müşteri memnuniyetsizliği olan cihazlarda yapılan ölçümlerde tüketicinin haklılık oranının tespitinde veya kombinin verimsizliğinin tespitinde yaşadığımız tüketici nezdindeki sıkıntıların analizinde yaşadığımız sorunları bu cihazla yok ediyoruz.

Sorunları daha önce nasıl çözdünüz? Ölçmek için daha önce hangi ölçüm cihazlarını kullandınız?

Eskiden kombilerde genelde gaz basıncı ayarı üzerinden bu ayarlamaları yaparken artık gelişen teknoloji ile cihazlar üzerinde gaz analizi de ihtiyaç ve zorunluluk haline geldi. Daha önceden testo 510 tarzı manometreler kullanılıyordu; ancak son yıllarda Testo ile yapılan işbirliği ile servislerimizi baca gazı analiz cihazlarıyla daha da profesyonelleştiriyoruz.

testo 300 ölçüm cihazı, neden uygulamanız için tam olarak doğru?

Cihaz, sahada yaşadığımız sıkıntıları çözmede, analiz etmede ve ihtiyaçları gidermede tam olarak uygundur. Taleplerimizi tam anlamıyla karşılıyor ve ekstra özellikleri, servislerimizin işlerini kolaylaştırıyor.

arcelik-1.jpg

testo 300 siz ya da şirketiniz tarafından hangi amaçla kullanılır ve bu amacı yerine getirmenizde size nasıl yardımcı olur?

Cihaz bakımlarıi kontrolleri ve zorunlu yasalar gereği gerekli ölçümler için kullanılıyor.

testo 300 için hangi probları kullanıyorsunuz?

Baca gazı probu.

Ürünü kullandığınız ölçüm uygulamaları, şirketin başarısı için ne ölçüde önemlidir?

Tüketici nezdinde itibarın artmasında önemlidir sonuç olarak bu cihaz istenilen tüm verileri veriyor ve kayıt ediyor. Müşterimizdeki cihazların kurulum ve periyodik kontrollerinde de bu cihaz ile hizmet veriyoruz.

testo 300'ün hangi fonksiyonlarını veya ürün özelliklerini özellikle faydalı buluyorsunuz?

Cihazın ekranı dokunmatik olması, Android tabanlı olması ve bunların sahada raporlamada kullanımda büyük kolaylıklar sağlıyor. Hata riskini ortadan kaldırıyor.

En sık kullandığınız testo 300 uygulama menüleri hangileridir?

Genel olarak baca gazı analiz menüsünü kullanıyoruz ve grafik özelliği çok iyi. Bu grafiklerin çıktılarını ve bilgisayar verilerini de tutuyoruz.

Bunlar günlük işlerinizi nasıl kolaylaştırıyor?

Cihazın kolay kullanım menüsü sayesinde işlerimiz oldukça hızlanıyor. Ölçüm ekranında tüm verilerin aynı anda görünmesi ve grafik halinde sunması da büyük avantaj. Aynı zamanda bekleme modu da hızlanmamızda büyük etken.

Ölçüm sonuçlarınızı belgelemek zorunda mısınız ve eğer öyleyse, nasıl (örneğin; sahada çıktı almak, bilgisayara kaydetmek)?

Tüm ölçümler belgelenmek zorundadır. Cihaz ile hem kayıt hem de sahada çıktı alıyoruz. Artık wi-fi özelliği sayesinde servisler doğrudan sahada raporlama yaparak mail de atabilecekler.

Test sırasında ölçüm yaptığınız özellikle heyecan verici bir uygulama var mıydı? Örneğin, ölçümleri gerçekleştirdiğiniz ünlü bir bina var mıydı? Ya da özellikle zorlu, sıradışı veya eğlenceli bir uygulama? Lütfen tarif ediniz.

Cihazı test etmek için önce kendi evimde bir ölçüm yapmak istedim ve uzun süredir yapmadığım bu işlem sırasında testo 300 ile bazı sonuçlar aldım. Hatta bu sonuçlar olması gerekenden kötü çıktığı için kombi ayarlarında düzenlemeler yaparak daha verimli hale getirdim. testo 300 bu konuda çok işime yaradı. Sonrası bu örneği servislerime de aktararak cihazın önemini anlatıyorum.

Sizce, testo 300 ölçüm cihazının güçlü yönleri nelerdir?

Akıllı dokunmatik ekranının olması. Gözleri iyi görmeyen servisçiler değerleri elleriyle istediği gibi büyüterek görülebilecek seviyeye getirebiliyor. Aynı zamanda wi-fi özelliği ile saha raporlama ve mail atma.

Başka hangi Testo ölçüm cihazlarını kullanıyorsunuz?

testo 320, testo 510, testo 550, testo 316-2/3, testo 760 serisi, testo 174 serisi ve aklıma gelmeyen bir çok cihaz

arcelik-2.jpg

Sizce, bizim Testo ölçüm cihazlarımızın genel olarak güçlü yönleri nelerdir?

Güçlü ve otomasyona sahip bir servis ağı olması. Testo'nun Türkiye'de tanınmış ve uzun yıllardır var olması.

Bu ürünü meslektaşlarınıza tavsiye eder misiniz?

Eğitimlerimizde Testo cihazlarını kullanıyoruz ve servislerimize de veriyoruz dolayısıyla meslektaşlarıma da öneriyorum.

Geriye dönüp baktığınızda - testo 300 ile ilgili beklentinizin gerçekliğe oranı nasıldı? Ürün beklentinizi karşıladı mı?

Beklentilerimizin üstünde özelliklere sahip bir cihaz. Bir ölçüm cihazında olmasını beklemediğimiz Android taban ve uygulamaları da ekstra bir iş olmuş.

testo 300 ürün testine katılmadan önce Testo ile çalışmış mıydınız? Evetse, şimdiye kadar birlikte çalışmalarımızı nasıl değerlendirirsiniz?

Evet çalışmıştık. Çok memnunuz ve sürekli çalışmaya da devam edeceğiz. Yukarıda saydığım özelliklerde buna örnektir.

Sizi testo 300 ürün testinde yer almaya iten nedenler nelerdi?

Sürekli Testo ile çalıştığımızdan dolayı bu ürününün de lansmanını görünce teste katılmak istedik.