Testo App'ler Gizlilik Politikası
Versiyon: 1.4 / Tarih: Ocak 2024
İşbu gizlilik politikası, Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (buradan sonra “Testo” olarak anılacaktır) olarak, uygulamalarımızı kullanırken kişisel verilerinizin işlenmesi hususunda bilgilendirme içermektedir:
> testo Smart App
> testo Combustion
> testo Refrigeration
> testo 330i App
> testo Thermography App
> testo 400 testo 420
> testo Smart Probes App
> testo 184 NFC
> testo Saveris Restaurant Installation App (buradan sonra “Saveris Installation App” olarak anılacaktır)
Girdiğiniz verilerin ve dolayısıyla gizliliğinizin korunması tarafımızca son derece ciddiye alınmaktadır. Gizliliğinizin mümkün olan en iyi şekilde korunmasını sağlamak adına, verilerin korunmasına ilişkin tüm yasal hükümlere elbette uyulmaktadır. Aşağıda, Testo’da uygulamaların kullanımı sırasında toplayabileceğimiz kişisel veriler ve bunların hangi amaçla kullanıldığı hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.
1. Gizlilik politikası içeriği
İrtibat kişisi
AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) anlamında uygulamalarımızı kullanırken kişisel verilerinizin işlenmesi için irtibat kişisi ve denetleyici:
Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefon: +49 7653 / 681−0 (Santral)
E-Posta: privacy@testo.de
Ürünlerimizin veya uygulamalarımızın kullanımı ile bağlantılı olarak veri koruma konusundaki tüm sorularınız için, dilediğiniz zaman veri koruma görevlimizle de iletişime geçebilirsiniz. Bu adrese yukarıdaki posta adresinden ve yukarıda verilen e-posta adresi üzerinden, konu bölümüne “Veri koruma görevlisinin dikkatine” yazarak, ulaşılabilir.
2. App üzerinde veri işleme
2.1. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanılması
Uygulamalarımızı kullanırken aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
> Sizin ve müşterilerinizin iletişim bilgileri (soyadı, adı, adresi, telefon numarası, faks numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi)
> Sizin tarafınızdan seçilen resimler
> Konum verileriniz
Uygulamalar; ölçüm cihazımız tarafından ölçülen ölçüm verilerini kaydetme, bir rapor oluşturma amaçlı işleme, raporu oluşturma ve ölçüm değerlerini ve diğer verileri rapora entegre etme imkânı sunar. Cihazının üzerinden alınan tüm veriler ve bunların kullanımı yalnızca rapor oluşturma amacına yöneliktir. Yasal dayanak DSGVO (Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü) 6. maddesinin, 1. fıkrasının, 1. bendinin, b alt bendidir.
Saveris Installation App, Testo Saveris cihazlarının kurulumunda size rehberlik eder ve ayrıca Testo çalışanlarına bir kabul protokolü oluşturma seçeneği sunar. Bu raporda Testo çalışanının adı, e-posta adresi ve imzası ile müşterinin adı, kurulum yerinin adresi ve e-posta adresleri işlenir. Yasal dayanak DSGVO 6. maddesinin, 1. fıkrasının, 1. bendinin, b alt bendidir.
2.2. İletişim
Bizimle iletişime geçmek için çeşitli seçenekleriniz bulunmaktadır. Buna web sitemizdeki iletişim formu, telefon hattı ve e-posta yoluyla iletişim de dahildir. Bu bağlamda, verileri yalnızca sizinle iletişim kurmak amacıyla işlemekteyiz. Yasal dayanak DSGVO 6. maddesinin, 1. fıkrasının, b alt bendidir. İletişim formunu kullanırken tarafımızdan toplanan veriler, sözleşmeden doğan veya yasal yükümlülükleri yerine getirme amaçlı talebinize sonrasında ihtiyaç duymayacağımızda, talebinizin tamamen işlenmesini müteakip otomatik olarak silinecektir (bkz. “Veri Saklama” bölümü).
2.3. Kişilerinizin ve resimlerinizin rapora eklenmesi
(Saveris Installation App için geçerli değildir)
Rapora kişilerinizi ve resimlerinizi ekleme imkanınız bulunmaktadır. Uygulamalar, önceden kişilerinizi seçmeniz ile rehberinizdeki kişisel verilerinize (ad, soyad, adres) veya fotoğraf galerinizdeki resimlere aktif olarak erişebilir. Yasal dayanak DSGVO (Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü) 6. maddesinin, 1. fıkrasının, 1. bendinin, b alt bendidir.
Sizin tarafınızdan seçilen ve rapora eklenen tüm veriler/fotoğraflar, cihazınızın depolama konumundan rapora kopyalanır.
2.4. Konum verilerinizin kullanılması
(Saveris Installation App için geçerli değildir)
Ölçüm cihazımızın Bluetooth üzerinden ölçüm probları/diğer cihazlarla iletişimi için konum verilerinizin toplanması gerekebilir. Bu nedenle cihazınızdaki konum servisini etkinleştirmeniz gereklidir. Konum verilerinize bu şekilde erişim, yalnızca Bluetooth iletişiminin işlevselliği için gereklidir. Konum verilerinizi başka bir şekilde kullanmayacak veya saklamayacağız.
2.5. App çökmesinde veri işleme
Açıklama ve kapsam
Uygulamalarımızın istikrarını ve güvenilirliğini artırmak için kullanıcılarımızdan gelen çökme raporlarına itibar ediyoruz. Bu tür çökme raporları, çökmeyi yeniden üreterek nedenini anlamamıza yardımcı olan anonim teknik bilgiler içermektedir, böylece bir sonraki App sürümlerimizden birinde bunu çözebiliriz.
Bu verilerin iletimi için IP adresiniz işlenir. IP adresiniz başka amaçlarla saklanmaz veya işlenmez.
Amaç
Çökme bilgileri, uygulamaların istikrarı ve güvenilirliğini artırmak amacıyla çökmelerin analiz edilmesi için işlenir. IP adresinizin işlenmesi, çökme raporlarının iletilmesi amaçlı kullanılır.
Hukuki temel
Bir çökme raporu iletimi sırasında iletilen verilerin işlenmesinin yasal dayanağı DSGVO 6. maddesinin, 1. fıkrasının, f alt bendidir. Meşru menfaatimiz, uygulamaların istikrarını ve güvenilirliğini artırmak, çökmeleri önlemek ve böylece kullanıcı deneyimini iyileştirmektir.
İtiraz imkanı
App ayarlarında aktarımı devre dışı bırakarak çökme bilgilerinin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
2.6 Bilgileri güncelleyin
Açıklama ve kapsam
Son kullanıcı, uygulamaya kaydettikleri Testo cihazları için cihaz yazılımı güncellemeleri gibi yeni güncellemeler hakkında uygulama içinden veya anlık bildirimler yoluyla bilgilendirilir.
Amaç
Kullanıcılara uygulama içi mesajlaşma veya anlık bildirimler yoluyla kayıtlı ürünleri için (aygıt yazılımı) güncellemeleri hakkında bilgi gönderme.
Hukuki temel
Yasal dayanak GDPR Madde 6 (1f)'dir. 6 (1f) GDPR'dir. Meşru menfaatimiz, (cihaz yazılımı) güncellemeleri sağlayarak Testo ölçüm cihazlarının ürün bakımıdır. Bunlar yazılım hatalarını düzeltebilir ve yeni işlevler sağlayabilir.
İtiraz imkanı
Uygulama ayarlarından devre dışı bırakarak güncelleme bildirimlerine istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
2.7 2.7 Reklam mesajlarının gönderilmesi
Açıklama ve kapsam
Son kullanıcıya, kayıtlı ürünler için aksesuarlar ve uygulama içindeki diğer Testo ürünleri ve hizmetleri hakkında push mesajı veya e-posta yoluyla pazarlama bilgileri gönderilir. Bilgiler, kullanıcının uygulamadaki işlevleri kullanma şekline ve konum ve dil ayarlarına dayalı olabilir.
Amaç
Kullanıcının davranış ve tercihlerine göre Testo ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sağlamak
Hukuki temel
Yasal dayanak GDPR Madde 6 (1a)'dır. 6 (1a) GDPR.
İtiraz imkanı
Uygulama ayarlarından özelliği devre dışı bırakarak izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
2.8 Müşteri memnuniyeti ve ürün iyileştirme anketleri
Açıklama ve kapsam
Müşteri memnuniyeti ve ürün geliştirme ile ilgili anketler son kullanıcıya uygulama içinde, anlık mesaj veya e-posta yoluyla gönderilir. Bilgiler, kullanıcının uygulamadaki işlevleri kullanma şekline ve konum ve dil ayarlarına dayalı olabilir.
Amaç
Ürün iyileştirmeleri ve hedef grupların daha iyi anlaşılması.
Hukuki temel
Yasal dayanak GDPR Madde 6 (1a)'dır. 6 (1a) GDPR.
İtiraz imkanı
Uygulama ayarlarından özelliği devre dışı bırakarak onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
2.9 Kullanım davranışının analizi
Açıklama ve kapsam
Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen belirli eylemler, bize son kullanıcıların bireysel işlevleri nasıl kullandığını daha iyi anlama fırsatı vermek için günlüğe kaydedilir ve iletilir. Bunun örnekleri şunlardır: CSV veya PDF olarak oluşturulan bir raporun oluşturulması, belirli bir ölçüm programının kullanımı (hacim akışı, yoğunluk ölçümü, ...) veya tek tek düğme tıklamaları. Bunun için uygulamaya girdiğiniz hiçbir kişisel veri aktarılmaz.
Amaç
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
Hukuki temel
Yasal dayanak GDPR Madde 6 (1a)'dır. 6 (1a) GDPR.
İtiraz imkanı
Uygulama ayarlarından özelliği devre dışı bırakarak izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
3. Veri aktarımı
App çökmelerinin analizi için, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, ABD adresindeki Functional Software, Inc. şirketine ait bir hizmet olan Sentry’yi kullanıyoruz. Anonim çökme bilgilerinin işlenmesi ABD’de gerçekleşmektedir.
Kişisel verilerinizi korumak için, IP adresinizin ABD’ye iletilmesini engelleyen bir röle sunucusu kullanılmaktadır. Bu röle sunucusu, hizmet sağlayıcımız olan Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lüksemburg tarafından AB içinde barındırılmaktadır.
Röle sunucusu ile ilgili daha fazla bilgiye Relay üzerinden ulaşabilirsinizRelay
4. Saklama süresi
Prensip olarak, kişisel verileriniz yalnızca verileri topladığımız sözleşmeye bağlı olarak veya yasal yükümlülükleri yerine getirme amaçlı gerekli olduğu sürece saklanmaktadır. Daha sonra, medeni hukuk kapsamındaki talepler uyarınca kanıt amacıyla ya da yasal zaman aşımı süresinin sona ermesine kadar verilere artık ihtiyaç olmayacağı takdirde veriler ivedilikle silinir.
Raporlardaki fotoğraflarınız ve iletişim bilgileriniz saklanmayacaktır.
Ayrıca, uygulamalarımız istenirse SD kartınıza/depolama konumunuza da kayıt yapabilir. Bu, aktif olarak seçtiğiniz verileri (ölçüm değerleri, raporlar, resimler, diğer veriler) SD karta/depolama konumunuz kaydetmenizi sağlar.
IP adresi yalnızca veri iletimi için işlenmektedir. Başka herhangi bir şekilde işleme ve özellikle depolama işlemi gerçekleşmez.
5. Haklarınız
Kişisel verilerinizin tarafımızca işlenmesi hakkında istediğiniz zaman bilgi talep etme hakkına sahipsiniz. Bilgi sağlama bağlamında veri işlemeyi size açıklayacak ve hakkınızda saklanan verilere genel bir bakış sağlayacağız.
Sakladığımız herhangi bir veri yanlış veya güncel değilse, bu verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Verilerinizin silinmesini de talep edebilirsiniz. Diğer yasal hükümler uyarınca veri silme işleminin istisnai olarak mümkün olmaması halinde, veriler yalnızca bu yasal amaç için kullanılabilecek şekilde bloke edilecektir.
Ayrıca, örneğin elimizdeki verilerin yanlış olduğunu düşünüyorsanız, verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca veri aktarılabilirliği hakkına da sahipsiniz. Bu hak, talep etmeniz halinde bize sağladığınız kişisel verilerin dijital bir kopyasını size sunacağımız anlamına gelmektedir.
Burada açıklanan haklarınızı kullanmak için, yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu, yeterli düzeyde veri korumasını gösteren güvencelerin nüshalarını almak istemeniz durumunda da geçerlidir.
Ayrıca, DSGVO 6. maddesinin, 1. fıkrasının, e veya f alt bentlerine dayanarak veri işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Son olarak, bizim üzerimizde yetki sahibi olan veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz. Bu hakkınızı ikamet ettiğiniz, iş yerinizin bulunduğu veya söz konusu ihlalin gerçekleştiği üye devlet sınırlarında bulunan bir denetim makamı nezdinde de kullanabilirsiniz. Baden-Württemberg’de yetkili denetim makamı: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (Baden-Württemberg Eyaleti Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Birimi), Posta Kodu 10 29 32, 70025 Stuttgart, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
6. Cayma ve itiraz hakkı
DSGVO 7. maddesi 2. fıkrası uyarınca, rızanızı istediğiniz zaman iptal etme hakkına sahipsiniz. Bu, gelecekte bu rızaya dayalı olarak veri işlemeye devam etmememiz sonucunu doğuracaktır. Verilen rızanın iptali, iptal edilene kadar bu rızaya istinaden gerçekleştirilmiş bulunan veri işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.
Verilerinizi DSGVO 6. maddesi, 1. fıkrası, 1. bendinin f alt bendi uyarınca meşru menfaatler temelinde işlediğimiz ölçüde, DSGVO 21. maddesi uyarınca, özel durumunuzdan kaynaklanan gerekçeler olması halinde veya itiraz doğrudan reklama yönelikse verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. İkinci durumda, gerekçe göstermeksizin tarafınızdan uygulanacak genel bir itiraz hakkınız bulunmaktadır.
İptal veya itiraz hakkınızı kullanmak isterseniz, yukarıda belirtilen iletişim adresine gayri resmi bir ileti göndermeniz yeterli olacaktır.
7. Veri güvenliği
Veri güvenliğini sağlamak amaçlı, özellikle kişisel verilerinizi veri aktarımı sırasında oluşabilecek risklerden ve üçüncü tarafların bilgi edinmesinden korumak için sürekli güncel teknik önlemler almaktayız. Bunlar her durumda teknolojinin mevcut seviyesine göre uyarlanmıştır.
8. Gizlilik politikasının değiştirilmesi
Zaman içerisinde, örneğin web sitemizde değişiklikler yapmamız durumunda veya yasal ya da düzenleyici gerekliliklerin değişmesi halinde işbu gizlilik politikasını güncellememiz mümkündür.