Gizlilik Politikası Testo Apps

Sürüm: 1.5 / Tarih itibarıyla: Mart 2026

Bu gizlilik politikasında biz, Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (bundan böyle "Testo" olarak anılacaktır), uygulamalarımızın kullanımı sırasında kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizi bilgilendiriyoruz:

• testo Smart App

• testo Combustion App

• testo 330i App

• testo Thermography App

• testo 400

• testo 184 NFC

• testo Saveris Restaurant Installation App (bundan böyle "Saveris Installation App" olarak anılacaktır)

Girdiğiniz verilerin ve dolayısıyla gizliliğinizin korunmasını son derece ciddiye alıyoruz. Gizliliğinizin mümkün olan en yüksek düzeyde korunmasını sağlamak için elbette tüm yasal veri koruma düzenlemelerine uyarız. Aşağıda, uygulamaları kullanırken Testo’da hangi kişisel verileri toplayabileceğimiz ve bunların hangi amaçla kullanılacağı hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.

1. Bu Gizlilik Politikasının İçeriği

İrtibat kişiniz
AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) anlamında uygulamalarımızı kullanırken kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin irtibat kişisi ve sözde veri sorumlusu şudur:

Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefon: +49 7653 / 681–0 (santral)
E-posta: privacy@testo.de

Veri sorumlusunun veri koruma görevlisi:
DataCo GmbH
Sandstraße 33
80335 Münih
Almanya
+49 89 7400 45840
www.dataguard.de

Ürünlerimizle veya uygulamalarımızın kullanımıyla bağlantılı olarak veri koruma konusunda herhangi bir sorunuz varsa, veri koruma görevlimizle de istediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Kendisine yukarıdaki posta adresinden ve yukarıda verilen e-posta adresinden ulaşılabilir (anahtar kelime: "veri koruma görevlisinin dikkatine").

2. Uygulamamızda Veri İşleme

2.1. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve Kullanılması

Uygulamalarımızın kullanımı sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Sizin ve müşterilerinizin iletişim verileri
  (soyadı, adı, adres, telefon numarası, faks numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi)

• Sizin tarafınızdan seçilen görüntüler

• Konum verileriniz

Uygulamalar, ölçüm cihazımız tarafından ölçülen ölçüm verilerini kaydetme, bir rapor oluşturmak üzere işleme, raporun kendisini oluşturma ve ölçülen değerleri ve diğer verileri rapora entegre etme olanağı sunar. Uç cihazınızdan alınan tüm veriler ve bunların kullanımı yalnızca raporların oluşturulmasına hizmet eder. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(b)’dir.

Saveris Installation App, Testo Saveris cihazlarının kurulumunda size rehberlik eder ve ayrıca Testo çalışanlarına bir kabul raporu oluşturma olanağı sunar. Bu raporda Testo çalışanının adı, e-posta adresi ve imzasının yanı sıra müşterinin adı, kurulum yerinin adresi ve müşterinin e-posta adresleri işlenir. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(b)’dir.

2.2. İletişim

Web sitemizdeki iletişim formu, telefon yardım hattı ve e-posta yoluyla iletişim dahil olmak üzere bizimle iletişime geçmenin çeşitli yolları vardır. Bu bağlamda verileri yalnızca sizinle iletişim kurma amacıyla işleriz. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(b)’dir. İletişim formunu kullanırken tarafımızca toplanan veriler, talebiniz tamamen işlendikten sonra otomatik olarak silinir; ancak talebinizin sözleşmesel veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için hâlâ gerekli olması durumu hariçtir (bkz. "Saklama Süresi" bölümü).

2.3. Kişilerinizin ve Görüntülerinizin Rapora Entegrasyonu
(Saveris Installation App için geçerli değildir)

İletişim verilerinizi ve görüntülerinizi rapora dahil etme seçeneğiniz vardır. Bunu yaparken, uygulamalar önceden seçtiğiniz kişilerden sonra kişi listenizden kişisel verilerinize (soyadı, adı, adres) veya fotoğraf galerinize ait görüntülere aktif olarak erişir. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(b)’dir.

Sizin tarafınızdan seçilen ve rapora eklenen tüm veriler/fotoğraflar, uç cihazınızın depolama konumundan rapora sadece kopyalanır.

2.4. Konum Verilerinizin Kullanımı
(Saveris Installation App için geçerli değildir)

Ölçüm cihazımızın Bluetooth aracılığıyla ölçüm probları/diğer cihazlarla iletişimi için konum verilerinizin toplanması gerekli olabilir. Bu nedenle cihazınızda konum hizmetini etkinleştirmeniz gerekir. Konum verilerinize bu erişim yalnızca Bluetooth iletişiminin işlevselliği için gereklidir. Konum verilerinizi başka bir amaçla kullanmayacağız ve saklamayacağız. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(b)’dir.

2.5 Uygulama Çökmeleri Durumunda Veri İşleme

Açıklama ve kapsam
Uygulamalarımızın kararlılığını ve güvenilirliğini artırmak için kullanıcılarımızdan gelen çökme raporlarına ihtiyaç duyarız. Bu tür çökme raporları, çökmeyi yeniden üretmemize ve nedenini anlamamıza yardımcı olan anonim teknik bilgiler içerir; böylece bunu sonraki uygulama sürümlerimizden birinde düzeltebiliriz.

IP adresiniz bu verilerin iletimi için işlenir. IP adresiniz saklanmaz ve başka amaçlarla işlenmez.

Amaç
Çökme bilgileri, uygulamaların kararlılığını ve güvenilirliğini iyileştirmek için çökmeleri analiz etmek amacıyla işlenir. IP adresinizin işlenmesi çökme raporlarının iletimine hizmet eder.

Hukuki dayanak
Çökme raporlarının iletimi sırasında iletilen verilerin işlenmesine ilişkin hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(f)’dir. Meşru menfaatimiz, uygulamaların kararlılığını ve güvenilirliğini iyileştirmek, çökmeleri önlemek ve böylece kullanılabilirliği artırmaktır.

İtiraz hakkı
Uygulama ayarlarında iletimi devre dışı bırakarak çökme bilgilerinin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.

2.6 Güncelleme bilgileri

Açıklama ve kapsam
Son kullanıcı, uygulama içinde, push bildirimi veya e-posta yoluyla, Testo cihazları için ürün yazılımı (firmware) güncellemeleri gibi yeni güncellemeler hakkında bilgilendirilir.

Amaç
Uygulama içi mesajlaşma veya push bildirimleri aracılığıyla kayıtlı cihazlar için (firmware) güncellemeleri hakkında bilgilendirme gönderilmesi.

Hukuki dayanak
Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(f)’dir. Meşru menfaatimiz, yazılım hatalarını düzeltebilen ve yeni işlevler sunabilen (firmware) güncellemeler sağlayarak ürün bakımını yapmaktır.

İtiraz hakkı
Uygulama ayarlarında devre dışı bırakarak güncelleme bildirimlerine istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.

2.7 Pazarlama Mesajlarının Gönderimi ve Müşteri Memnuniyeti ile Ürün İyileştirme Anketleri

Açıklama ve kapsam
Son kullanıcıya, kayıtlı ürünler için aksesuarlar ile diğer Testo ürün ve hizmetleri hakkında ve müşteri memnuniyeti ile ürün iyileştirme anketlerine ilişkin pazarlama bilgileri, uygulama içinde uygulama içi mesajlaşma yoluyla veya uygulama dışında push bildirim ya da e-posta yoluyla gönderilir. Bilgiler, kullanıcının uygulamadaki işlevleri kullanma biçimine ve konum ile dil ayarlarına dayanabilir.

Amaç
Kullanıcının kullanım davranışına ve tercihlerine dayalı olarak Testo ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sağlanması. Ürünlerin iyileştirilmesi ve hedef grupların daha iyi anlaşılması.

Hukuki dayanak
Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(a)’dır.

İtiraz hakkı
Uygulama ayarlarında işlevi devre dışı bırakarak onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

2.8 Kullanım Davranışının Analizi

Açıklama ve kapsam
Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen bazı eylemler, son kullanıcıların tek tek işlevleri nasıl kullandıklarına dair daha iyi bir anlayış geliştirme fırsatı sunmak üzere kaydedilir ve iletilir. Örnekler şunlardır: bir raporun CSV veya PDF olarak oluşturulması, belirli bir ölçüm programının (hacimsel debi, sızdırmazlık testi, ...) kullanılması veya tek tek düğme tıklamaları. Bu süreçte uygulamaya girdiğiniz kişisel veriler toplanmaz.

Amaç
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

Kişisel veriler
Kullanım davranışı, testo Smart app’e şimdiye kadar bağladığınız tüm ölçüm cihazları, benzersiz tanımlayıcı (ID)

Hukuki dayanak
Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(f)’dir. Testo’nun meşru menfaati, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için uygulamanın iyileştirilmesi ve daha da geliştirilmesidir.

İtiraz hakkı
Uygulama ayarlarında işlevi devre dışı bırakarak geleceğe etkili olacak şekilde istediğiniz zaman işlemeye itiraz edebilirsiniz.

Verilerinizin silinmesi
Verilerinizi istediğiniz zaman şu adresteki formu doldurup göndererek sildirebilirsiniz: https://www.testo.com/en/contact/appsupport Formda, silme işlemi için veri kaydınızı tanımlayabilmemiz amacıyla bir ID sağlamanız gerekir. Bu bilgi gereklidir; çünkü analiz verilerini diğer verilerle ilişkilendirmiyoruz ve bu nedenle sizi başka bir şekilde tanımlayamıyoruz. ID’yi testo Smart App’te "Help and Information" > "Device Information" altında bulabilirsiniz.

3. testo Smart Connect ile Senkronizasyon

İşlemenin açıklaması ve kapsamı
testo Smart App, bu işlevi aktif olarak kullanmanız koşuluyla bulut yazılımı testo Smart Connect’e bağlanma olanağı sunar. Bu bağlamda bir kullanıcı hesabı oluşturabilir veya mevcut bir hesabı kullanabilirsiniz.

Senkronizasyon sırasında özellikle şu veriler işlenir: kullanıcı adı ve e-posta adresi gibi hesap verileri, benzersiz kullanıcı tanımlayıcı (ID)

Şirketiniz ve onun adına hareket eden kişiler hakkında bilgiler, mobil cihazla eşleştirilmiş ölçüm cihazlarına ilişkin veriler, kendi müşterilerinizle bağlantılı olarak topladığınız veriler de dahil olmak üzere idari ve ölçüm verileri.

Uygulama ve bağlı ölçüm cihazlarını kullanarak müşterilerinizin kişisel verilerini işliyorsanız, bu kendi veri koruma sorumluluğunuz altında gerçekleşir. Bu durumda, işlemeyi kendi gizlilik bildiriminizde yansıtmak ve gerekli hallerde GDPR Madde 28 uyarınca Testo ile bir veri işleme sözleşmesi akdetmekle yükümlüsünüz.

testo Smart Connect’te veri işleme hakkında daha fazla bilgi ilgili gizlilik politikasında bulunabilir.

İşlemenin amacı

İşleme, uygulama ile testo Smart Connect arasındaki senkronizasyon işlevini sağlamak için gerçekleştirilir. Bu kapsamda özellikle şunlar yer alır:

• Kullanılan ölçüm cihazlarının yönetimi ve organizasyonu

• Ölçüm ve idari verilerin depolanması ve senkronizasyonu

• Bu verilerin şirketiniz içinde ortak kullanımının sağlanması

Hukuki dayanak
İşleme, senkronizasyon işlevinin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde GDPR Madde 6(1)(b) temelinde gerçekleştirilir.

Senkronizasyonun devre dışı bırakılması
testo Smart App’i testo Smart Connect’ten ayırarak senkronizasyonu istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Bu noktadan itibaren artık veri aktarımı gerçekleşmeyecektir.

Saklama süresi ve silme
testo Smart Connect’te senkronize edilen verileri istediğiniz zaman silebilir ve kullanıcı hesabınızı kapatabilirsiniz.

4. Verilerin Açıklanması

Sentry’nin kullanımı (Hata analizi)

İşlemenin açıklaması ve amacı
Uygulamanın kararlılığını ve güvenliğini sağlamak için Functional Software, Inc., ABD’nin Sentry hizmetini kullanıyoruz. Sentry, uygulamanın işlevselliğini iyileştirmek için teknik hataları ve çökmeleri analiz etmek amacıyla kullanılır.

Hata analizi sırasında özellikle şu teknik bilgiler işlenir:

• Cihaz ve işletim sistemi hakkında bilgiler

• Hatanın zamanı

• Çökme sırasına ilişkin teknik günlük verileri

İşlemenin amacı sizi bir kullanıcı olarak tanımlamak değildir.

Veri Koruma Önlemleri (Relay Server)
Kişisel verilerinizi korumak için sözde bir relay server kullanıyoruz. Bu, bir üst katman olarak görev yapar ve özellikle ABD’deki Sentry’ye hiçbir IP adresinin veya diğer doğrudan tanımlayıcı verilerin iletilmemesini sağlar.

Relay server Avrupa Birliği içinde Amazon Web Services EMEA SARL, Lüksemburg tarafından işletilmektedir. Bu mimari, kişisel tanımlama riskini önemli ölçüde azaltır.

Üçüncü ülkeye aktarım
Verilerin ABD’ye aktarımı tamamen hariç tutulamaz. Ancak bu aktarım yalnızca anonimleştirilmiş veya takma adlı (pseudonymized) biçimde gerçekleştirilir. Ayrıca GDPR Madde 46 uyarınca uygun güvenceler (özellikle standart sözleşme maddeleri) kullanılır.

Hukuki dayanak
İşleme, GDPR Madde 6(1)(f) temelinde gerçekleştirilir. Meşru menfaatimiz, uygulamanın teknik kararlılığını, güvenliğini ve sürekli iyileştirilmesini sağlamaktır.

Daha fazla bilgi
Sentry’nin veri işleme faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen şu adresi ziyaret edin: http://docs.sentry.io/product/relay/

5. Saklama Süresi

İlke olarak kişisel verileri yalnızca verileri topladığımız sözleşmesel veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Sonrasında verileri derhal sileriz; ancak verileri, medeni hukuk talepleri için ispat amaçlı olarak yasal zamanaşımı süresi dolana kadar veya yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle hâlâ saklamamız gerekiyorsa bu durum hariçtir.

Raporlardaki fotoğraflarınız ve iletişim verileriniz saklanmaz.

Ayrıca, uygulamalarımız talep üzerine SD kartınıza/depolama konumunuza da yazabilir. Bu, aktif olarak seçtiğiniz verileri (ölçülen değerler, raporlar, görüntüler, diğer veriler) SD karta/depolama konumuna kaydetmenizi sağlar.

IP adresi yalnızca veri iletimi için işlenir. Başka herhangi bir işleme ve özellikle depolama yapılmaz.

6. Haklarınızın Özeti

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgilendirme: Hakkınızda hangi verileri işlediğimizi ve neden işlediğimizi istediğiniz zaman öğrenebilirsiniz.

• Düzeltme: Hatalı veya güncelliğini yitirmiş verilerin düzeltilmesini sağlayabilirsiniz.

• Silme: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu yasal olarak mümkün değilse, veriler kısıtlı şekilde işlenecektir.

• Kısıtlama: Verilerinizin yalnızca kısıtlı şekilde işlenmesini talep edebilirsiniz (örn. doğruluk konusunda belirsizlik durumunda).

• Veri taşınabilirliği: Verilerinizi dijital formatta alabilir veya başka bir sağlayıcıya aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

• İtiraz: Meşru menfaatlere veya kamusal görevlere dayanıyorsa verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

• Şikayet: Bir veri koruma denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz.

• Rızanın geri çekilmesi: Vermiş olduğunuz rızayı geleceğe etkili olacak şekilde istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

• İletişim: Haklarınızı kullanmak için istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Veri güvenliğini sağlamak için güncel teknik önlemler alıyoruz; özellikle kişisel verilerinizi veri iletimleri sırasında oluşabilecek risklere ve üçüncü tarafların erişimine karşı korumak için. Bu önlemler, mevcut teknik seviyeye uygun olarak güncellenir.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelliyoruz; örneğin web sitemizi uyarladığımızda veya yasal ya da düzenleyici gereklilikler değiştiğinde.