Daikin Isıtma ve Soğutma Sistemleri - Göker Altunbaş - Teknik Mühendis









Uygulamanızı/ölçüm amacınızı tanımlayın:

Cihazı eğitimlerde servislerle beraber ve saha ziyaretlerinde doğrudan ölçümlerde kullanıyoruz.

Uygulamanız ne gibi zorluklar içeriyor?

Eğitimlerde yeni servislere cihazı ve amacını anlatmak çok zor olabiliyor. Cihazın menüsü ve göstergelerinde kolay değer gösterimi olduğu için anlatımda kolaylık sağlıyor.

Sorunları daha önce nasıl çözdünüz? Ölçmek için daha önce hangi ölçüm cihazlarını kullandınız?

Daha önceden testo 330-1 LL modeli ile bu eğitimler yapılıyordu. Halen de kullanılıyor.

Ölçüm cihazının hangi özellikleri sizi onu kullanmaya itti?

Testo cihazlarında ekranın kolay değer gösterimi, ölçüm seçimi daha kolay. Rakiplere oranla kolay menü kullanımı ve matris özelliği servislerin cihazı daha iyi öğrenmelerini sağlıyor.

testo 300 ölçüm cihazı, neden uygulamanız için tam olarak doğru?

Rakiplere göre kullanılabilirliği daha iyi ve profesyonel. Eğitimlerde de bu özellikleri sayesinde daha öğretici oluyor.

Ölçümlerinizde göz önünde bulundurulması gereken bazı standartlar var mı ve eğer öyleyse, faaliyetlerinizi nasıl etkiliyorlar?

Atık gaz miktarları ürünlerimiz için (kazan, kombi vs.) standartlar bulunmaktadır. Bu standartları koruyabilmek ve doğru ölçüm yapabilmek için Daikin marka kalitemize yakışan kaliteli bir ürün seçildi.

IMG_6989.jpg

testo 300 siz ya da şirketiniz tarafından hangi amaçla kullanılır ve bu amacı yerine getirmenizde size nasıl yardımcı olur?

Eğitimlerde yeni servislerin eğitilmesinde ve sahada servislerin çözemediği arızaları merkez olarak yerinde incelemesinde ve çözülmesinde.

testo 300 için hangi probları kullanıyorsunuz?

Sadece baca probu mevcuttur.

Ürünü kullandığınız ölçüm uygulamaları, şirketin başarısı için ne ölçüde önemlidir?

Doğru, hassas ve profesyonel ölçüm yapmak cihazlarımızın enerji verimliliğinin kanıtıdır. Aldığımız değerler ne kadar doğruysa cihazlarımızın verimliliği de o kadar iyidir. Bu sebeple kaliteli bir ürün ile ölçüm yapmak önemlidir.

testo 300'ün hangi fonksiyonlarını veya ürün özelliklerini özellikle faydalı buluyorsunuz?

En önemli farkı daha önceki cihazlarda olmayan grafik gösterimi. Sıfırlama süresi daha kısa ve tek tuşla beklemeye (standby) alması ölçümleri daha hızlı ve seri yapmamızı sağlıyor. Dokunmatik olması ve Android tabanlı olması diğer işlerimizde de işimize yarıyor.

daikin-3.jpg

En sık kullandığınız testo 300 uygulama menüleri hangileridir?

En çok gaz ölçümü kullanılıyor. Servislere de bu menü üzerinden anlatım yapılıyor.

Bunlar günlük işlerinizi nasıl kolaylaştırıyor?

Menüler arası geçiş, gaz ölçüm menüsü seçme ve tek ekranda tüm değerleri göstermesi, ihtiyacımız olan değerleri sadece ekranda tutabilme gibi özellikler eğitimlerde çok işimize yarıyor.

Ölçüm sonuçlarınızı belgelemek zorunda mısınız ve eğer öyleyse, nasıl (örneğin; sahada çıktı almak, bilgisayara kaydetmek)?

Ölçüm verilerimizi saklamak ve belegelendirmek zorundayız. Eski cihazlarda sadece çıktı alabilirken artık testo 300 ile sahada raporlama yaparak kendimize veya müşteriye mail atabiliyoruz.

Test sırasında ölçüm yaptığınız özellikle heyecan verici bir uygulama var mıydı? Örneğin, ölçümleri gerçekleştirdiğiniz ünlü bir bina var mıydı? Ya da özellikle zorlu, sıradışı veya eğlenceli bir uygulama? Lütfen tarif ediniz.

Seapearl şantiyesine sağladığımız kazanların devreye alma ve kontrollerinde Testo cihazlarını kullanmıştık.

Ne gibi özel deneyimleriniz oldu?

Arızalı bulunan bir cihazda ölçüm yaparken ekrandan bütün verileri müşteriye göstererek cihazımızından kaynaklı bir sorun olmadığını müşterimize kanıtladık ve ikna ettik.

Sizce, testo 300 ölçüm cihazının güçlü yönleri nelerdir?

Cihazın Android altyapısı bize göre en güçlü alt yapısı. Cep telefonlarımızdan da bildiğimiz bir sistem olduğu için bir çok işimizde de kullanılıyor.

Sizce, testo 300'ün rakiplerimize kıyasla avantajları ve/veya dezavantajları nelerdir?

En önemli farkı rakiplerin hiç birinde olmayan dokunmatik ekranı ve Android altyapısı. Dezavantaj olarak ise müşteri kaydı açarken tüm alanların girilmesini zorunlu kılması. Bu bazen sahada zaman kaybına neden oluyor.

Başka hangi Testo ölçüm cihazlarını kullanıyorsunuz?

testo 330, testo 510, testo 327, testo 410, testo 875

Sizce, bizim Testo ölçüm cihazlarımızın genel olarak güçlü yönleri nelerdir?

Son yıllarda geliştirilen ve otomasyon sistemene bağlanan satış sonrası hizmetleri. Cihazların hassas ölçüm yapması ve sağlamlığı da yine güçlü yönleridir.

daikin-4.jpg

Bu ürünü meslektaşlarınıza tavsiye eder misiniz?

Eğitime gelen servislerimize ve bizim eğitime gittiğimiz distribütörlere de bu ürünle eğitim veriyoruz ve bu sırada cihazı öneriyoruz. Ancak cihaz seçimini onlara bırakıyoruz.

Geriye dönüp baktığınızda - testo 300 ile ilgili beklentinizin gerçekliğe oranı nasıldı? Ürün beklentinizi karşıladı mı?

Ürün beklentilerimizi karşıladı.

testo 300 ürün testine katılmadan önce Testo ile çalışmış mıydınız? Evetse, şimdiye kadar birlikte çalışmalarımızı nasıl değerlendirirsiniz?

Testo ile uzun yıllardır çalışmaktayız. Hem servislerde hem fabrikada hem de bizim teknik ekibimizde birçok cihazınız bulunmaktadır. Bu sebeple bu teste katıldık.

Sizi testo 300 ürün testinde yer almaya iten nedenler nelerdi?

Yepyeni bir ürün olması. Reklamlarında cihazın özelliklerini görünce denememiz gerektiğine inandık ve teste katıldık.