隐秘的部门

​销售部、市场部、物流部、行政部……一个个分工迥异的部门构成了职场,
而每一个职场人都耕耘在各自的部门,践行着自己的使命。

今天我们要介绍的德图的这个部门,他低调、踏实、默默无闻,
却无时无刻不体现着公司的核心价值,兑现着对客户的承诺。

隐秘的部门 不隐秘的承诺

相信你已经猜到,这个“隐秘的部门”就是德图的售后服务部。目前德图中国售后服务团队共拥有10名售后服务工程师、3名校准工程师、5名售后服务助理和1名IT工程师,他们在售后服务经理的带领下为大中华区的各个行业及相关产品的客户们提供保障。

宽阔的落地窗边摆放着几张维修操作台,上面铺设着绿色的防静电桌垫,各种仪器检测设备、工具和零配件整齐地放置在桌边柜里或工具架上。维修桌上的台灯见证了售后工程师们每一次的“望闻问切”。

距离维修区域一步之遥便是中岛货架,各种德图仪器带着他们的“身份证”,正静躺在屉篮里等待诊治。

沿着货架往维修部深处望去,能看到有一间神秘的房间但房门常年紧闭。透过门上的玻璃窗,见到沿着房间的墙壁放满了各种检测仪器。

右侧,一名工程师正佩带着防护眼罩,聚精会神地操作着精密仪器。原来这是德图其中一项售后服务——仪器校准的“校准实验室”。

视频里最生动的莫过于忙碌中的人们了——心无旁骛制作售后单据的小姐姐、不厌其烦解答客户疑问的眼镜哥哥、埋头检测仪器的高冷帅哥,有手拎仪器箱、身背电脑包准备前往客户关怀的阳光暖男……

如果说一个部门有气质的话,他们传递出的气质就是真诚、严谨和可靠

德图中国售后服务团队

隐秘的部门 不隐秘的成就

药品存储仓库和生物实验室,
快餐连锁餐厅的厨房,
五星级酒店的物料操作间,
水泥、钢铁和玻璃制造厂的大烟囱,
大楼物业的暖通设备控制室……


在这些地方都能见到他们温暖的身影。

每年他们不辞辛劳的奔波在路上,是为了给德图的每一位客户送去安全和安心。

德图售后团队的每一位员工都在自己的岗位上全力以赴,兢兢业业,努力提供及时、专业的服务,并不断提升我们的客户体验。
我们也将不忘初心,不断追求卓越,做到全力保障客户的利益,并不断为客户提供更多价值!

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