德图售后服务
故障咨询、检测、维修、保养、校准、送检及配件订购
德图售后服务
德图中国拥有强大的售后服务团队，可为大中华地区的客户提供完善的售后服务，包括产品的故障咨询、检测、维修、保养、校准、送检，以及配件订购服务。
您可以有多种不同的方式与我们取得联系：
地址
德图仪器国际贸易（上海）有限公司，售后服务部
上海市松江区莘砖公路258号新兴产业园34幢15层，201612
热线电话
400 882 7833
服务时间：法定工作日 上午8:30-12:00；下午13:00 - 17:30
企业微信
您可以扫描下方的企业微信二维码，直接联系到对应的产品售后工程师，方便快捷。
具体找谁？
由于产品线众多，德图的售后部门分成几个不同的团队，您可以根据产品型号，在本页找到对应产品的售后团队，并与他们取得联系：
我们推荐您微信扫描对应的的企业微信二维码，系统将为您随机匹配一位服务工程师，后续您有其他的售后需求，可以直接与他联系，非常方便！
大客户、解决方案类客户、麦当劳等食用油检测用户
大客户和解决方案类客户请直接联系您的客户经理；
麦当劳餐厅等食用油检测仪用户也可直接拨打400-882-7833转4号线。
烟气、烟尘、细颗粒物、气体测量/检漏
testo 3xx 系列产品：
上述产品的故障咨询、检测、维修、校准和送检：请扫描上方的企业微信二维码；或拨打 400-882-7833 转3号线。
其他（温湿度/压力/转速/电工/暖通空调制冷/记录仪/热像/食品/药品检测等等）
testo 1xx、2xx系列（不含 testo 270）、testo 4xx、5xx、6xx、7xx、8xx、9xx系列：
上述产品的故障咨询、检测、维修、校准和送检：请扫描上方的企业微信二维码；或拨打 400-882-7833 转3号线。
产品故障咨询、检测、维修、保养、校准、送检
具体流程
联系售后工程师：
根据您的产品型号，扫描对应的企业微信二维码或打电话给德图，与德图的售后工程师取得联系，确认故障原因/了解相关信息。
填写售后申请表：
如需寄回仪器，请下载德图的售后服务申请表，填写所需的服务内容，并打印出来。
将仪器寄送至德图：
将填写好的售后申请表连同仪器一起寄送到德图售后部门，快递地址为：
公司名称：德图仪器国际贸易（上海）有限公司；地址：上海市松江区莘砖公路258号34号楼15层；收件人：售后服务部；联系电话：021-54569696，分机808。
售后工程师收到您的仪器后会与您取得联系。
其他常见事项
维修进度查询
关于维修进度，您可以直接问询对应的售后服务工程师，也可以拨打 400-882-7833 转3，联系售后服务助理，了解维修进度。
订购配件
如果您知道具体的配件订货号，可直接扫描上方二维码，联系我们的配件专员；
如您不知道货号，需要进行选型，请先联系对应主机产品的售后工程师。
不知道产品如何使用？
我们推荐您联系您购机的经销商，让他们给予完整的产品培训；
您也可以参考说明书或者我们的产品操作视频；
部分具体的操作问题，您可以拨打400-882-7833转3 进行咨询。
