隱私政策 Testo 應用程式
版本：1.6 / 截至：2026年8月
在本隱私政策中，我們——Testo SE & Co. KGaA，地址：Celsiusstraße 2，79822 Titisee-Neustadt（以下簡稱「Testo」）——就您使用我們應用程式時個人資料的處理情況向您進行說明：
testo Smart App
testo Combustion App
testo 330i App
testo Thermography App
testo 400
testo 184 NFC
testo Saveris Restaurant Installation App（以下簡稱「Saveris Installation App」）
我們非常重視您所輸入資料的保護，從而保護您的隱私。為確保最大程度地保護您的隱私，我們自然遵守所有法律資料保護法規。以下我們希望告知您，在使用應用程式期間，Testo 可能收集哪些個人資料及其使用目的。
1. 本隱私政策的內容
您的聯絡人
在您使用我們應用程式時，依據歐盟《通用資料保護規範》（GDPR）之規定，負責處理您個人資料的聯絡人及所謂的資料控管者為：
Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
電話：+49 7653 / 681–0（總機）
電子郵件：privacy@testo.de
資料控管者的資料保護專員為：
DataCo GmbH
Sandstraße 33
80335 慕尼黑
德國
+49 89 7400 45840
www.dataguard.de
如果您對我們產品或應用程式使用方面的資料保護有任何疑問，您可隨時聯絡我們的資料保護專員。可通過上述郵寄地址及上述電子郵件地址聯繫（關鍵字：「請轉交資料保護專員」）。
2. 我們應用程式中的資料處理
2.1. 個人資料的收集、處理與使用
在使用我們應用程式的過程中，可能會處理以下個人資料：
您及您客戶的聯絡資料
（姓名、名字、地址、電話號碼、傳真號碼、手機號碼、電子郵件地址）您所選取的圖像
您的位置資料
應用程式提供將我們測量儀器所測量的測量資料進行記錄的功能，以便為報告的建立進行處理、建立報告本身，並將測量值及其他資料整合至報告中。從您的終端裝置中擷取的所有資料及其使用均專門用於建立報告。法律依據為《GDPR》第6條第1款第(b)項。
Saveris Installation App 引導您完成 Testo Saveris 裝置的安裝，並提供 Testo 員工建立驗收報告的功能。在此報告中，Testo 員工的姓名、電子郵件地址及簽名，以及客戶的姓名、安裝地點地址和電子郵件地址將被處理。法律依據為《GDPR》第6條第1款第(b)項。
2.2. 聯絡
您可以通過多種方式聯絡我們，包括我們網站上的聯絡表單、電話熱線及電子郵件聯絡。在此情況下，我們僅為與您通訊之目的處理資料。法律依據為《GDPR》第6條第1款第(b)項。我們在使用聯絡表單時收集的資料將在您的請求完全處理後自動刪除，除非我們仍需要您的請求以履行合約或法律義務（請參閱「保留期限」章節）。
2.3. 將您的聯絡人和圖像整合至報告中
（不適用於 Saveris Installation App）
您可以選擇將聯絡資料和圖像包含在報告中。在此過程中，應用程式在您預先選擇聯絡人後，將主動從您的聯絡人列表中存取您的個人資料（姓名、名字、地址）或從您的相簿中存取圖像。法律依據為《GDPR》第6條第1款第(b)項。
您選擇並插入報告的所有資料/照片均直接從您終端裝置的儲存位置複製到報告中。
2.4. 您的位置資料的使用
（不適用於 Saveris Installation App）
為使我們的測量儀器能透過藍牙與測量探頭/其他裝置進行通訊，可能需要收集您的位置資料。因此您必須在裝置上啟用位置服務。存取您的位置資料僅用於藍牙通訊功能。我們不會將您的位置資料用於任何其他目的，也不會儲存它。法律依據為《GDPR》第6條第1款第(b)項。
2.5 應用程式崩潰時的資料處理
說明與範圍
為提高我們應用程式的穩定性和可靠性，我們依賴使用者的崩潰報告。此類崩潰報告包含匿名技術資訊，有助於我們重現崩潰情況並了解其原因，以便在後續應用程式版本中予以修復。
您的 IP 位址將用於傳輸此資料。您的 IP 位址不會被儲存或用於任何其他目的。
目的
崩潰資訊的處理用於分析崩潰情況，以提高應用程式的穩定性和可靠性。您的 IP 位址的處理用於傳輸崩潰報告。
法律依據
傳輸崩潰報告過程中所傳輸資料的處理法律依據為《GDPR》第6條第1款第(f)項。我們的合法利益在於提高應用程式的穩定性和可靠性、防止崩潰，從而改善可用性。
異議權
您可隨時透過在應用程式設定中停用傳輸功能，對崩潰資訊的處理提出異議。
2.6 更新資訊
說明與範圍
終端用戶將透過應用程式內通知、推送通知或電子郵件，獲知新更新（例如 Testo 裝置的韌體更新）。
目的
透過應用程式內訊息或推送通知，發送已註冊裝置的（韌體）更新資訊。
法律依據
法律依據為《GDPR》第6條第1款第(f)項。我們的合法利益在於透過提供（韌體）更新來進行產品維護，從而修復軟體錯誤並提供新功能。
異議權
您可隨時透過在應用程式設定中停用更新通知，對其提出異議。
2.7 發送行銷訊息及客戶滿意度與產品改進問卷調查
說明與範圍
終端用戶將透過應用程式內訊息或應用程式外的推送通知或電子郵件，收到有關已註冊產品配件、Testo 其他產品與服務，以及客戶滿意度和產品改進問卷調查的行銷資訊。這些資訊可能基於用戶使用應用程式功能的方式以及位置和語言設定。
目的
根據用戶的使用行為和偏好提供有關 Testo 產品和服務的資訊。改進產品並更好地了解目標群體。
法律依據
法律依據為《GDPR》第6條第1款第(a)項。
異議權
您可隨時透過在應用程式設定中停用該功能來撤回您的同意。
2.8 使用行為分析
說明與範圍
用戶所執行的某些操作將被記錄並傳輸，以便 Testo 更好地了解終端用戶如何使用各項功能。例如：以 CSV 或 PDF 格式生成報告、使用特定測量程式（體積流量、密封性測試……）或個別按鈕點擊。在此過程中，不會收集您在應用程式中輸入的任何個人資料。
目的
改善用戶體驗。
個人資料
使用行為、您曾連接至 testo Smart 應用程式的所有測量裝置、唯一識別碼（ID）
法律依據
法律依據為《GDPR》第6條第1款第(f)項。Testo 的合法利益在於改進和進一步開發應用程式，以更好地滿足客戶需求。
異議權
您可隨時透過在應用程式設定中停用該功能，對未來的處理提出異議。
刪除您的資料
您可隨時透過填寫並提交以下表單來刪除資料：https://www.testo.com/en/contact/appsupport 在表單中，您必須提供一個 ID，以便我們識別您的資料記錄以進行刪除。此資訊是必要的，因為我們不會將分析資料與其他資料關聯，因此無法以其他方式識別您。您可以在 testo Smart 應用程式的「說明與資訊」>「裝置資訊」中找到該 ID。
3. 與 testo Smart Connect 同步
處理的說明與範圍
testo Smart App 提供您連接至雲端軟體 testo Smart Connect 的功能，前提是您主動使用此功能。在此情況下，您可以建立用戶帳戶或使用現有帳戶。
在同步過程中，特別會處理以下資料：帳戶資料（如用戶名稱和電子郵件地址）、唯一用戶識別碼（ID）
關於您的公司及其代表人員的資訊、與行動裝置配對的測量儀器資料、行政和測量資料，包括您在與自身客戶相關的過程中收集的資料。
如果您使用應用程式和已連接的測量儀器處理客戶的個人資料，則此類處理由您自行承擔資料保護責任。在此情況下，您有義務在您自己的隱私聲明中反映此類處理，並在必要時依據《GDPR》第28條與 Testo 簽訂資料處理協議。
有關 testo Smart Connect 中資料處理的更多資訊，請參閱相應的隱私政策。
處理目的
處理的目的在於提供應用程式與 testo Smart Connect 之間的同步功能。這尤其包括：
對所使用測量儀器的管理與組織
測量和行政資料的儲存與同步
在您公司內部實現資料共用
法律依據
處理的法律依據為《GDPR》第6條第1款第(b)項，在提供同步功能所必要的範圍內。
停用同步
您可隨時透過將 testo Smart App 與 testo Smart Connect 斷開連接來終止同步。自此時起，將不再進行任何資料傳輸。
保留期限與刪除
您可隨時刪除 testo Smart Connect 中的同步資料並關閉您的用戶帳戶。
4. 資料揭露
4.1 使用 Sentry（錯誤分析）
處理說明與目的
為確保應用程式的穩定性與安全性，我們使用美國 Functional Software, Inc. 提供的 Sentry 服務。Sentry 用於分析技術錯誤與當機，以改善應用程式的功能。
在錯誤分析過程中，我們會處理技術資訊，尤其包括：
裝置與作業系統資訊
錯誤發生時間
有關當機過程的技術記錄資料
處理這些資訊的目的並非識別您這位使用者。
資料保護措施（Relay 伺服器）
為保護您的個人資料，我們使用所謂的 Relay 伺服器。它作為前置中介層，確保尤其是 IP 位址或其他可直接識別身分的資料不會傳送給位於美國的 Sentry。
Relay 伺服器由 Amazon Web Services EMEA SARL（盧森堡）在歐盟境內營運。透過此架構，與個人身分建立關聯的風險可大幅降低。
向第三國傳輸資料
無法完全排除向美國傳輸資料的可能性。但此類傳輸僅以匿名化或假名化形式進行。此外，我們採用符合 GDPR 第46條規定的適當保障措施（尤其是標準契約條款）。
法律依據
處理依據為 GDPR 第6條第1款第1句(f)項。我們的正當利益在於確保應用程式的技術穩定性與安全性，並持續改善應用程式。
更多資訊
有關 Sentry 如何處理資料的更多資訊，請參閱：http://docs.sentry.io/product/relay/
4.2 使用 MoEngage（受眾分群與多通路訊息傳送）
（僅適用於 testo Smart App）
處理說明與目的
我們使用美國 MoEngage Global Inc. 的服務來蒐集及管理追蹤資料，以及傳送訊息。
在此過程中，可能會依事件（例如使用者操作，如點擊按鈕）向 MoEngage 傳送下列資料：
IP 位址
MoEngage ID
事件資料
使用者資料（例如裝置資料、應用程式資料）
位置資料
電子郵件
您使用應用程式時輸入的個人資料不會傳送給 MoEngage。
與安裝時產生的 MoEngage ID 連結的追蹤資料可作為篩選條件（受眾分群）。對於已登入的使用者（Testo Account），也可以使用電子郵件地址。
向第三國傳輸資料
無法完全排除向美國傳輸資料的可能性。我們採用符合 GDPR 第46條規定的適當保障措施（尤其是標準契約條款）。
法律依據
處理依據為 GDPR 第6條第1款第1句(f)項。我們的正當利益是改善及持續開發應用程式，以便更貼近客戶需求。
反對權
您可隨時在應用程式設定中停用「改善應用程式」功能，以反對此項處理。
刪除期限
停用「改善應用程式」功能後，與您個人身分相關的追蹤資料將自動匿名化或刪除；但最遲會在連續395天未有任何活動後刪除。
更多資訊
有關 MoEngage 如何處理資料的更多資訊，請參閱：https://www.moengage.com/privacy-policy/
5. 保留期限
原則上，我們僅在履行收集資料所需的合約或法律義務所必要的期間內儲存個人資料。之後，我們將立即刪除資料，除非我們仍需要這些資料以用於民事訴訟的舉證目的直至法定時效期限屆滿，或因法定保留義務而需保留。
報告中的您的照片和聯絡資料不會被儲存。
此外，我們的應用程式也可根據要求寫入您的 SD 卡/儲存位置。這允許您將主動選擇的資料（測量值、報告、圖像、其他資料）儲存在 SD 卡/儲存位置中。
IP 位址僅用於資料傳輸處理。不進行進一步的處理，特別是不進行儲存。
6. 您的權利概覽
您擁有以下權利：
知情權：您可隨時了解我們處理您哪些資料及其原因。
更正權：您可以要求更正不正確或過時的資料。
刪除權：您可以要求刪除您的資料。若法律上不可行，則資料將以受限方式處理。
限制處理權：您可以要求僅以受限方式處理您的資料（例如在準確性存疑的情況下）。
資料可攜性：您可以以數位格式接收您的資料，或將其轉移至其他服務提供者。
異議權：若資料處理基於合法利益或公共任務，您可以提出異議。
投訴權：您可以向資料保護監管機構提出投訴。
撤回同意權：您可隨時撤回您已給予的同意，且自撤回時起生效。
聯絡：如需行使您的權利，您可隨時聯絡我們。
7. 資料安全
我們維持最新的技術措施以確保資料安全，特別是保護您的個人資料在資料傳輸過程中免受風險，以及防止第三方存取。這些措施會根據當前的技術水平進行更新。
8. 隱私政策的變更
我們會不時更新本隱私政策，例如當我們調整網站或法律或監管要求發生變化時。