Verze: 1.4 / Stav: leden 2024
V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů vás my, společnost Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (dále jen „Testo“), informujeme o zpracovávání osobních údajů při používání našich aplikací:
> testo Smart App
> testo Combustion
> testo Refrigeration
> testo 330i App
> testo Thermography App
> testo 400
> testo 420
> testo Smart Probes App
> testo 184 NFC
> testo Saveris Restaurant Installation App (dále jen „Saveris Installation App“)
Ochranu vašich údajů a vašeho soukromí bereme velmi vážně. Abychom zaručili co nejvyšší ochranu vašeho soukromí, je pro nás samozřejmé, že dodržujeme veškerá zákonná ustanovení na ochranu osobních údajů. Níže bychom vás chtěli informovat o tom, jaké osobní údaje můžeme ve společnosti Testo během používání aplikací zaznamenávat a k jakému účelu se tyto osobní údaje používají.
Vaše kontaktní osoba
Kontaktní osobou a takzvaným správcem vašich osobních údajů při používání našich aplikací je v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (ONOOÚ) společnost
Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefon: +49 7653 / 681–0 (centrála)
E-mail: privacy@testo.de
Se všemi otázkami týkajícími se ochrany údajů v souvislosti s našimi produkty nebo používáním našich aplikací se kdykoli můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů. Můžete ho kontaktovat na výše uvedené poštovní adrese nebo na výše uvedené e-mailové adrese (heslo: „do rukou pověřence pro ochranu osobních údajů”).
2.1. Shromažďování, zpracovávání a používání osobních údajů
V rámci používání našich aplikací mohou být zpracovávány následující osobní údaje:
> kontaktní údaje vás a vašich zákazníků (příjmení, jméno, adresa, telefonní číslo, číslo faxu, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa)
> vámi vybrané obrázky
> data o vaší poloze
Aplikace umožňují zaznamenávat údaje naměřené naším měřicím přístrojem, zpracovávat je za účelem vytvoření zprávy, vytvořit zprávu a integrovat do ní naměřené hodnoty a další data. Veškerá data vyvolaná vaším koncovým zařízením a jejich používání slouží výhradně k vytváření zpráv. Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) ONOOÚ.
Aplikace Saveris Installation App vás provede instalací přístrojů Testo Saveris a navíc umožňuje zaměstnancům společnosti Testo vytvořit protokol o přejímce. V této zprávě se zpracovávají jméno, e-mailová adresa a podpis zaměstnance společnosti Testo a rovněž jméno, adresa místa instalace a e-mailové adresy zákazníka. Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) ONOOÚ.
2.2. Navázání kontaktu
Máte různé možnosti nás kontaktovat. Patří k nim kontaktní formulář na naší webové stránce, telefonní horká linka a kontaktování prostřednictvím e-mailu. V této souvislosti zpracováváme údaje výhradně za účelem komunikace s vámi. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) ONOOÚ. Údaje, které při použití kontaktního formuláře shromažďujeme, jsou po úplném zpracování vašeho dotazu automaticky vymazány, ledaže váš dotaz ještě potřebujeme pro plnění smluvních či zákonných povinností (srv. oddíl „Doba uložení“).
2.3. Začlenění vašich kontaktů a obrázků do zprávy
(neplatí pro aplikaci Saveris Installation App)
Do zprávy můžete začlenit své kontaktní údaje a obrázky. V takovém případě přistupují aplikace aktivně k vašim osobním údajům (příjmení, jméno, adresa) z vašeho seznamu kontaktů, resp. k obrázkům z vaší fotogalerie, poté co předem vyberete kontakty. Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) ONOOÚ.
Veškeré vámi vybrané údaje/fotografie začleněné do zprávy se jednoduše zkopírují do zprávy z úložiště vašeho koncového zařízení.
2.4. Využívání dat o vaší poloze
(neplatí pro aplikaci Saveris Installation App)
Pro komunikaci našeho měřicího přístroji s měřicími sondami/dalšími přístroji přes Bluetooth může být nutné zaznamenávat data o vaší poloze. Proto musíte na svém zařízení aktivovat službu polohy. Tento přístup k datům o vaší poloze je nutný pouze pro funkci komunikace přes Bluetooth. Data o vaší poloze nebudeme používat jiným způsobem ani je nebudeme ukládat.
2.5. Zpracovávání osobních údajů v případě pádů aplikací
Popis a rozsah
Abychom mohli zlepšovat stabilitu a spolehlivost našich aplikací, jsme odkázáni na hlášení o pádu aplikace od našich uživatelů. Tato hlášení o pádu aplikace obsahují anonymní technické informace, které nám pomáhají pád aplikace reprodukovat a pochopit jeho příčinu, abychom ji mohli v dalších verzích naší aplikace odstranit.
Za účelem přenášení těchto údajů se zpracovává vaše IP adresa. Vaši IP adresu neukládáme ani ji nezpracováváme k jiným účelům.
Účel
Informace o pádu aplikace se zpracovávají za účelem analýzy pádů aplikací, abychom mohli zlepšovat stabilitu a spolehlivost aplikací. Zpracovávání vaší IP adresy slouží k přenosu hlášení o pádu aplikace.
Právní základ
Právním základem pro zpracovávání osobních údajů, které se předávají v souvislosti s přenášením hlášení o pádu aplikace, je čl. 6, odst. 1, písm. f) ONOOÚ. Náš oprávněný zájem spočívá ve zlepšování stability a spolehlivosti aplikace, zabránění pádům a zlepšování její uživatelské přívětivosti.
Možnost odmítnutí
Zpracovávání informací o pádu aplikace můžete kdykoli odmítnout tak, že deaktivujete přenášení v nastavení jednotlivých aplikací.
2.6 Aktualizace informací
Popis a rozsah
Koncový uživatel je v aplikaci nebo prostřednictvím push oznámení informován o nových aktualizacích, například o aktualizacích firmwaru pro zařízení Testo, která si v aplikaci zaregistroval.
Účel
Zasílání informací uživatelům o aktualizacích (firmwaru) jejich registrovaných produktů prostřednictvím zpráv v aplikaci nebo oznámení push.
Právní základ
Právním základem je čl. 6 odst. 1f GDPR. Naším oprávněným zájmem je údržba výrobků měřicích přístrojů Testo poskytováním aktualizací (firmwaru). Ty mohou opravovat softwarové chyby a poskytovat nové funkce.
Možnost odmítnutí
Kdykoli můžete odmítnout aktualizovat oznámení tím, že je deaktivujete v nastavení aplikace.
2.7 2.7 Zasílání reklamních sdělení
Popis a rozsah
Koncovému uživateli jsou zasílány marketingové informace o příslušenství k registrovaným výrobkům a o dalších výrobcích a službách Testo v rámci aplikace, a to prostřednictvím push zprávy nebo e-mailu. Informace mohou být založeny na způsobu, jakým uživatel používá funkce v aplikaci, a na poloze a jazykovém nastavení.
Účel
Poskytování informací o produktech a službách Testo na základě chování a preferencí uživatele.
Právní základ
Právním základem je čl. 6 odst. 1a GDPR.
Možnost odmítnutí
Souhlas můžete kdykoli odvolat deaktivací funkce v nastavení aplikace.
2.8 Průzkumy spokojenosti zákazníků a zlepšování produktů
Popis a rozsah
Průzkumy týkající se spokojenosti zákazníků a zlepšování produktů jsou koncovému uživateli zasílány v rámci aplikace, prostřednictvím push zprávy nebo e-mailu. Informace mohou vycházet ze způsobu, jakým uživatel používá funkce v aplikaci, a z nastavení polohy a jazyka.
Účel
Zlepšení produktu a lepší porozumění cílovým skupinám.
Právní základ
Právním základem je čl. 6 odst. 1a GDPR.
Možnost odmítnutí
Souhlas můžete kdykoli odvolat deaktivací funkce v nastavení aplikace.
2.9 Analýza chování při používání
Popis a rozsah
Určité akce prováděné uživatelem jsou zaznamenávány a přenášeny, abychom měli možnost lépe porozumět tomu, jak koncoví uživatelé používají jednotlivé funkce. Příkladem jsou např: Vytvoření zprávy generované ve formátu CSV nebo PDF, použití konkrétního měřicího programu (objemový průtok, měření hustoty, ...) nebo jednotlivá kliknutí na tlačítka. Žádné osobní údaje, které do aplikace zadáte, se přitom nepřenášejí.
Účel
Zlepšení uživatelské zkušenosti.
Právní základ
Právním základem je čl. 6 odst. 1a GDPR.
Možnost odmítnutí
Souhlas můžete kdykoli odvolat deaktivací funkce v nastavení aplikace.
K analýze pádů aplikací používáme Sentry, službu společnosti Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Zpracovávání anonymních informací o pádech aplikací se provádí v USA.
K ochraně vašich osobních údajů používáme takzvaný relay server, pomocí nějž se zabraňuje přenášení vaší IP adresy do USA. Hosting tohoto relay serveru zajišťuje v rámci EU náš dodavatel Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.
Další informace o relay naleznete na RelayRelay
Osobní údaje zásadně ukládáme jen po dobu, po kterou to je nezbytné pro plnění smluvních nebo zákonných povinností, pro které jsme údaje shromažďovali. Poté údaje neprodleně vymažeme, ledaže údaje ještě potřebujeme až do vypršení zákonné promlčecí lhůty jako důkaz pro občanskoprávní nároky nebo kvůli zákonným povinnostem uchovávání záznamů.
Vaše fotografie a kontaktní údaje ve zprávách se neukládají.
Kromě toho mohou naše aplikace podle potřeby zapisovat data i na vaši SD kartu/do úložiště. Svá aktivně vybraná data (naměřené hodnoty, zprávy, obrázky a další údaje) si tak můžete uložit na SD kartu/do úložiště.
IP adresa se zpracovává pouze za účelem přenosu dat. Jiné zpracovávání a zejména ukládání se neprovádí.
Máte kdykoli právo od nás požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů. V rámci poskytování informací vám vysvětlíme zpracování údajů a poskytneme vám přehled shromažďovaných dat týkajících se vaší osoby.
V případě, že u nás shromažďované údaje nejsou správné nebo už nejsou aktuální, máte právo požadovat jejich opravu.
Můžete také požadovat výmaz vašich údajů. Pokud výmaz ve výjimečných případech z důvodu jiných zákonných předpisů není možný, budou údaje blokovány, čímž pak budou k dispozici výlučně pro tento zákonný účel.
Můžete také požadovat omezení zpracování vašich údajů, např. když se domníváte, že námi shromažďované údaje nejsou správné. Máte také právo na přenositelnost údajů, tzn. že vám na přání poskytneme digitální kopii vámi poskytnutých osobních údajů.
K uplatňování vašich zde popsaných práv můžete kdykoli využít výše uvedené kontaktní možnosti. To stejné platí, chcete-li dostat kopie záruk k prokázání přiměřené úrovně ochrany osobních údajů.
Navíc jste oprávněni proti zpracování údajů vznést námitku založenou na čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) ONOOÚ. Náleží vám také právo podat stížnost u úřadu pro dohled nad ochranou osobních údajů. Toto právo můžete uplatňovat u dozorového úřadu v členském státě vašeho bydliště, vašeho pracoviště nebo místa domnělého přestupku. V Bádensku-Württembersku je příslušným dozorovým úřadem: Zemský pověřenec pro ochranu osobních údajů a svobodu informací pro Bádensko-Württembersko – Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
Podle článku 7 odst. 2 ONOOÚ máte právo jednou vůči nám udělený souhlas kdykoli zrušit. Tím pak v budoucnu nebudeme v na tomto souhlasu založeném zpracování údajů pokračovat. Zrušením souhlasu není dotčena legitimita zpracování prováděného na základě tohoto souhlasu až do okamžiku jeho zrušení.
Pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněných zájmů dle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) ONOOÚ, máte dle čl. 21 ONOOÚ právo, vznést proti zpracování vašich údajů námitku, pokud k tomu existují důvody vyplývající z vaší konkrétní situace nebo pokud se námitka týče přímé reklamy. V posledním případě máte všeobecné právo vznést námitku, které je pro nás závazné také bez uvedení důvodů.
Chcete-li vaše právo na zrušení souhlasu nebo na námitku uplatnit, stačí neformální sdělení pomocí výše uvedených kontaktních možností.
Zajišťujeme aktuální technická opatření k zajištění bezpečnosti údajů, zejména na ochranu vašich osobních údajů proti rizikům při datovém přenosu nebo proti přístupu třetích stran. Tato opatření jsou průběžně přizpůsobována aktuálnímu stavu techniky.
Příležitostně toto prohlášení o ochraně údajů aktualizujeme, např. při úpravě naší webové stránky nebo v případě změn v zákonných či úředních ustanoveních.