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Starke Unterstützung für starke Kundenbeziehungen bei Moorcroft
Moorcroft ist ein britischer Anbieter von elektrotechnischen Lösungen für große Industrieanlagen. Auch noch nach über 20 Jahren Zusammenarbeit mit Testo empfiehlt Moorcroft seiner Kundschaft Testo Saveris Solutions: ein eindeutiges Zeichen für das Vertrauen von Moorcroft in die Technologie. Und ein weiterer Beleg für Testos Stärke, maßgeschneiderte Sicherheits- und Compliance-Lösungen für unterschiedlichste Einsatzbereiche bereitzustellen.
Der Kunde
Moorcroft ist auf elektrotechnische Lösungen und insbesondere auf den Bau und die Wartung von Steuerungssystemen spezialisiert. Das Unternehmen bedient anspruchsvolle Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Pharmaindustrie, Gesundheitswesen sowie die Öl- und Gasindustrie. Das Leistungsspektrum reicht von der Entwicklung individueller Steuerungssysteme über deren Integration in Produktionsumgebungen bis hin zur Umsetzung kompletter Leistungsschränke. Seit über 20 Jahren setzt Moorcroft Produkte von Testo ein und hat in dieser Zeit eine enge Partnerschaft aufgebaut. Testo schätzt die Zusammenarbeit mit einem technisch versierten Unternehmen, das mit international führenden Herstellern ebenso kooperiert wie mit zahlreichen kleineren Systemanbietern.
Die Herausforderung
Moorcroft steht regelmäßig vor der Aufgabe, qualitativ hochwertige Systeme in einer Branche zu liefern, in der kostengünstige Alternativen häufig hinter den Erwartungen zurückbleiben. Robuste Lösungen sind gefragt, die Compliance-Anforderungen zuverlässig erfüllen, Anlagen durch kontinuierliches Umgebungsmonitoring schützen und Prozessoptimierungen langfristig unterstützen. Gleichzeitig dürfen diese Lösungen das Budget nicht überschreiten. Zudem haben viele Unternehmen aufgrund des Mangels an qualifiziertem Personal heutzutage zu wenig interne Fachkräfte.
Umso gefragter sind stabile, reibungslos funktionierende Lösungen, die ein GMP-konformes Monitoring ermöglichen und zur kontinuierlichen Prozessverbesserung beitragen. Ein weiterer zentraler Aspekt ist die Herkunft und Zuverlässigkeit von Lieferketten. Besonders bei Komponenten aus Regionen mit geringem Vertrauen in Produktionsstandards.
Weitere Herausforderungen liegen in der Systemkompatibilität und dem Schließen von Wissenslücken. Zudem ist eine kontinuierliche technische Unterstützung ein entscheidender Faktor. Ebenso wichtig sind die Lebenszykluskosten, die gesetzlichen Anforderungen und die Fähigkeit, die neuesten Technologien zuverlässig und flexibel zu integrieren.
Die Lösung
Seit über zwei Jahrzehnten arbeitet Testo eng mit Moorcroft zusammen. Das Unternehmen bietet nicht nur ein umfassendes Produktportfolio, sondern auch einen Ansatz, der über den reinen Produktverkauf hinausgeht. Eine der Kernlösungen von Testo ist das testo Saveris 1 System. Dieses automatisierte Monitoringsystem ermöglicht eine präzise Erfassung und Analyse kritischer Umgebungsparameter. Das System erfüllt vollständig die Anforderungen an die pharmazeutische Regulierung wie GxP und 21 CFR Part 11.
Aber auch für andere Branchen ist es bestens geeignet, in denen ein Umgebungsmonitoring unerlässlich ist. Dank seines modularen, anpassungsfähigen Aufbaus lässt sich das System nahtlos in jede Infrastruktur integrieren – ob kabelgebunden, kabellos, webbasiert oder lokal. Mit dieser Flexibilität gelingt es Moorcroft, selbst für die anspruchsvollsten Standorte maßgeschneiderte Lösungen für die jeweiligen Kundenanforderungen zu finden. Ein weiterer entscheidender Vorteil ist die Abwärtskompatibilität. Sie erlaubt die Einbindung neuer Technologien in bestehende Systeme ohne vollständige Überholung. Dies bringt Kosteneinsparungen und einen langfristigen Mehrwert.
Testo legt großen Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und umfassenden Support. Moorcroft schätzt vor allem die fundierten Schulungen und die technische Unterstützung durch das kompetente, aufgeschlossene Team von Testo. Dank des praxisnahen Supports ist Moorcroft sehr gut mit den Testo-Produkten vertraut und kann dieses Know-how direkt an die eigene Kundschaft weitergegeben. Doch es gibt noch einen weiteren Vorteil: Mögliche Probleme lassen sich durch die Unterstützung vor Ort schnell und erfolgreich lösen. Das stärkt das Vertrauen in die Zuverlässigkeit der Testo-Lösungen zusätzlich.
Testo bietet eine beispiellose Kombination aus Spitzentechnologie, zuverlässiger Compliance und hervorragender Kundenbetreuung.
Andrew Bilbrough
Moorcroft
Ein weiteres zentrales Element der Zusammenarbeit ist der unermüdliche Einsatz von Testo für Qualität und Compliance. Die renommierte, deutsche Ingenieurskunst entspricht genau dem Anspruch von Moorcroft an Prozessqualität. Sich darauf absolut verlassen zu können ist besonders in Branchen wichtig, in denen die Einhaltung strenger Normen, wie z. B. die GMP-Leitlinien, unverzichtbar ist. Die Fähigkeit von Testo, diese Anforderungen souverän zu erfüllen, schafft Sicherheit – für Moorcroft ebenso wie für deren Kundschaft.
Zudem legt Testo Wert auf effiziente Lösungen mit niedrigen Lebenszykluskosten. Funktionen wie digitale und automatisierte Sensortechnologien senken nicht nur Kalibrier- und Wartungskosten, sondern erhöhen auch die Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Die Erstinvestition mag zwar höher sein als bei Alternativen von geringerer Qualität, doch die langfristige Ersparnis und die betrieblichen Vorteile überwiegen die Anschaffungskosten bei weitem. Somit ist das testo Saveris 1 System letztendlich eine äußerst kosteneffektive Wahl.
Aktuelle Erfolge
Die Zusammenarbeit zwischen Testo und Moorcroft wurde kürzlich durch die erfolgreiche Einführung des testo Saveris 1 Systems am Pirbright Institute weiter gefestigt.
Bereits in der Ausschreibungsphase erfüllte das angebotene testo Saveris 1 System die Nutzeranforderungen und bot darüber hinaus zahlreiche zusätzliche Funktionen und Vorteile gegenüber dem bestehenden System. Umgesetzt wurde das Projekt von Moorcroft, wobei Testo bereits in der Planungsphase sicherstellte, dass das zu installierende System den Vorgaben entsprechen wird. Die Geräte wirken hochwertig, belastbar und sind so ausgelegt, dass sie in unterschiedlichsten Umgebungen eingesetzt werden können. Während der Installation traten Kommunikationsprobleme zwischen Sensoren und der Software auf. Ein deutsches Supportteam von Testo bot daraufhin schnelle Hilfe, wodurch die Probleme zügig gelöst werden konnten. So ließ sich das Projekt noch termingerecht abschließen. Auch im weiteren Verlauf zeigte sich Testo sehr offen für Kundenfeedback. Derzeit wird geprüft, wie einige unserer Vorschläge zur Weiterentwicklung des testo Saveris 1 Systems künftig umgesetzt werden können.
Veekash Bhowruth
Vertrags-Projektleiter beiThe Pirbright Institute
Sie verdeutlicht einmal mehr, welchen Mehrwert die Geschäftspartnerschaft zwischen Testo und Moorcroft beiden Unternehmen bringt. Durch Verknüpfung der fortschrittlichen Monitoringtechnologie von Testo mit dem Know-how zu Steuerungssystemen von Moorcroft entstehen leistungsstarke Lösungen, die selbst höchsten Branchenanforderungen gerecht werden. Insgesamt bietet Testo eine beispiellose Kombination aus Spitzentechnologie, zuverlässiger Compliance und hervorragender Kundenbetreuung.
Diese Qualitäten versetzen Moorcroft in die Lage, höchste Standards zu erfüllen und gleichzeitig einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Die enge und vertrauensvolle Partnerschaft der beiden Unternehmen bleibt ein Erfolgsmodell, auf das Testo besonders stolz ist.