Conditions générales d'utilisation du Compte Testo et le Saveris Cloud

1.1 Les présentes conditions générales régissent l'utilisation des services et des fonctionnalités du Compte Testo ( » Compte “) et du Saveris Cloud Testo (” Cloud ») entre le partenaire contractuel de Testo (Testo SE & Co. KGaA ou Testo Saveris GmbH - tous deux ci-après dénommés « Testo ») et le client (ci-après dénommé « l'utilisateur »), tous deux ci-après dénommés « les parties ». Le Compte et le Cloud sont des services logiciels fournis par Testo auxquels l'Utilisateur accède via Internet.

1.2 Les présentes Conditions générales ne s'appliquent qu'aux Utilisateurs qui sont des entreprises ou des personnes morales de droit public ainsi que des personnes morales à fonds spécial de droit public.

1.3 Les conditions de l'utilisateur qui s'écartent des présentes conditions générales ou qui sont contraires à celles-ci ne sont pas applicables, même si Testo ne s'y oppose pas expressément.

2.1 L'accès au Compte et au Cloud nécessite l'inscription de l'Utilisateur, la création d'un Compte Utilisateur et l'acceptation des présentes Conditions Générales.

2.2 Après l'enregistrement, Testo accorde à l'Utilisateur l'accès au Compte. L'accès au nuage se fera dans le cadre de la fourniture future de matériel, de logiciels et de services et, en principe, de la conclusion d'un abonnement.

2.3 L'utilisateur n'a pas le droit d'enregistrer un compte. Testo peut refuser l'enregistrement sans en donner les raisons.

2.4 Chaque utilisateur ne peut s'inscrire qu'une seule fois avec un compte d'utilisateur. Les comptes d'utilisateur et leur contenu ne sont pas transférables à d'autres comptes d'utilisateur.

2.5 L'utilisateur est tenu de traiter ses données d'accès avec soin, de ne pas les divulguer à des tiers et/ou de ne pas permettre à des tiers non autorisés d'accéder au compte d'utilisateur en contournant les données d'accès. L'utilisateur est responsable de toutes les activités qui ont lieu dans le cadre de l'utilisation de son compte d'utilisateur et dont il est responsable. L'utilisateur est tenu de modifier immédiatement le mot de passe de son compte d'utilisateur s'il a des raisons de penser que les données d'accès ont été portées à la connaissance de personnes non autorisées.

2.6 Sous réserve d'un accord séparé, l'utilisation du compte et du nuage ne comprend pas l'assistance et les autres services tels que l'installation, la personnalisation, la programmation, les services de conseil ou de formation, à moins qu'un tel service ne soit nécessaire pour remédier à un défaut du compte et du nuage.

2.7 Avec testo Saveris Data Monitoring, l'utilisateur confirme son inscription immédiatement après l'envoi des données d'inscription en cliquant sur un lien d'activation dans l'adresse e-mail spécifiée lors de l'inscription de l'utilisateur. Tant que l'utilisateur n'a pas fourni la vérification requise, le compte de l'utilisateur reste bloqué. Si l'enregistrement n'est pas complet, Testo se réserve le droit de supprimer le compte utilisateur incomplètement enregistré. Pour les clients de testo Saveris, les comptes

sont créés par Testo et un premier mot de passe, etc. est créé, que le client doit modifier après l'enregistrement.

3.1 L'objet du contrat d'utilisation est l'utilisation du compte fourni et du nuage et, le cas échéant, la gestion, l'évaluation et d'autres utilisations des données collectées par les appareils de Testo et transférées par l'Utilisateur au nuage. Cela comprend, par exemple, les données de l'utilisateur, le lieu et l'heure de la mesure, les informations sur l'appareil ainsi que l'utilisation future et les améliorations de fonctions fournies par Testo. L'étendue des services ne comprend expressément pas la connexion à Internet via un appareil et/ou la connexion des appareils de mesure de l'utilisateur respectif au compte et/ou au nuage.

3.2 La demande visée au point 3.1 sert uniquement à décrire les services et ne contient ni accords de qualité ni garanties.

4.1 Pendant la durée du Cloud fourni par Testo, y compris la Durée de l'abonnement et toutes les Périodes de modification (ci-après Durée de l'abonnement), Testo accorde à l'Utilisateur un droit d'utilisation non exclusif, non transférable et mondial du Cloud et du Contenu du Cloud.

4.2 L'Utilisateur peut permettre à des personnes autorisées d'utiliser le Cloud. Les « Personnes autorisées » sont définies comme des personnes de l'Utilisateur ou de ses affiliés à qui l'Utilisateur accorde sa propre autorisation d'accès pour utiliser le Cloud.

4.3 Testo permet à l'Utilisateur de télécharger, stocker, créer, envoyer ou afficher ses propres données dans le respect des règles suivantes. Les données de mesure introduites dans le nuage par l'utilisateur relèvent de la seule responsabilité de l'utilisateur. Testo ne s'engage pas à vérifier l'exhaustivité, l'exactitude, la légalité, l'actualité, la qualité et l'adéquation du contenu de l'utilisateur à un objectif spécifique. L'Utilisateur n'est par ailleurs pas autorisé (sauf conformément au point 4.2) à concéder des sous-licences, des licences, à vendre, à louer ou à mettre à la disposition de tiers l'utilisation du Compte ou du Nuage.

4.4 Lors de l'utilisation du nuage, l'utilisateur ne peut pas :

a) copier, traduire, désassembler, faire de l'ingénierie inverse ou modifier de toute autre manière ou créer des œuvres dérivées du nuage, en tout ou en partie (sauf dans la mesure permise par la loi) ; toutefois, la documentation fournie pour l'utilisation du nuage peut être copiée dans la mesure nécessaire à des fins internes ;

b) utiliser le nuage en violation de la loi applicable, en particulier l'utilisateur ne peut pas transmettre de contenu ou de données qui sont illégales ou qui ont été obtenues illégalement ou qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle de tiers ;

c) contourner ou compromettre le fonctionnement ou la sécurité du nuage.

4.5 Pour des raisons techniques et factuelles, le stockage des données dans un but précis ou pour une certaine durée (en dehors des exigences système respectives) n'est pas ou ne peut pas être garanti par Testo ou assuré d'une autre manière. En particulier, le nuage n'est donc pas approprié pour respecter les périodes de conservation en vertu du droit commercial ou fiscal. Testo n'est pas responsable de la perte de données dans le compte ou dans le nuage, à moins qu'il n'y ait intention ou négligence grave de la part de Testo.

4.6 Testo, notamment en cas de violation du point 4.4, a le droit de refuser de publier des contenus d'utilisateurs et/ou de modifier, bloquer ou supprimer des contenus d'utilisateurs déjà publiés sans avis préalable. Si la publication du contenu utilisateur par l'utilisateur ou le contenu utilisateur publié lui-même viole les présentes conditions d'utilisation, les règles de conduite ou les dispositions légales, ou si l'utilisateur a autrement violé de manière fautive des obligations contractuelles, l'accès peut être bloqué. Testo tiendra compte des intérêts légitimes de l'utilisateur et choisira les moyens les plus doux pour éviter une violation. Testo informera l'utilisateur de cette mesure par e-mail.

4.7 L'utilisateur s'engage à ne pas transmettre de contenu qui viole les présentes conditions générales, le droit applicable ou la morale par le contenu, la forme, la conception ou de toute autre manière.

4.8 Testo ou les sociétés affiliées à Testo peuvent créer des analyses qui utilisent en partie des données techniques de l'utilisateur et des informations dérivées de l'utilisation du nuage par l'utilisateur, comme décrit ci-dessous (ci-après dénommées analyses). Les analyses anonymisent et agrègent les informations et sont traitées comme du contenu du nuage. Sauf accord contraire, les données à caractère personnel contenues dans les données de l'utilisateur ne seront utilisées que pour fournir le nuage à l'utilisateur. En particulier, les analyses peuvent être utilisées aux fins suivantes :

a) Amélioration des produits (en particulier les caractéristiques et fonctions des produits, les flux de travail et les interfaces utilisateur) et développement de nouveaux produits et services Testo).

(b) Amélioration de l'affectation des fonds

c) Planification des besoins internes

d) Formation et développement d'algorithmes d'apprentissage automatique (IA et AI)

e) Amélioration de la performance de la production

f) Vérification de la sécurité et de l'intégrité des données

g) Identification des tendances et des développements de l'industrie, création d'indices et benchmarking anonyme.

4.9 Testo peut spécifier d'autres règles pour la transmission du contenu utilisateur.

4.10 En transmettant des données au nuage, Testo devient le seul propriétaire et détenteur de tous les droits pertinents sur les données. Si les données dans le nuage sont des données personnelles, Testo s'engage à ne les utiliser que sous forme anonyme.

4.11 L'utilisateur garantit que les données transmises dans le nuage sont libres de tout droit de tiers et qu'il détient tous les droits et/ou licences sur les données téléchargées, stockées, créées, envoyées ou affichées par l'utilisateur dans le nuage.

4.12 L'utilisateur a le droit d'utiliser les données téléchargées dans le nuage (droit d'utilisation non exclusif). Le contenu du nuage ne peut être consulté et affiché en ligne que pour les besoins propres de l'utilisateur pendant la durée du contrat d'utilisation. Il est interdit à l'utilisateur de reproduire, de distribuer et/ou de publier le contenu du nuage.

4.13 L'utilisateur ne peut utiliser le contenu en nuage qu'à des fins commerciales internes. Toute autre utilisation publicitaire du contenu en nuage disponible est interdite.

Tous les droits relatifs au compte, à la plateforme et au cloud appartiennent exclusivement à Testo et sont protégés par des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle.

6.1 L'utilisateur peut utiliser le compte tant qu'il dispose de licences valides dans la mesure appropriée et/ou d'un compte d'utilisateur correspondant. L'accès au nuage est généralement possible pendant la durée de l'abonnement. En cas de nombre différent de licences (notamment sous-licences d'enregistreurs de données), Testo est en droit de limiter l'accès aux données jusqu'à ce que l'Utilisateur ait acquis suffisamment de licences. Ce n'est qu'à ce moment-là que toutes les fonctionnalités seront à nouveau disponibles.

6.2 Conformément aux dispositions suivantes, Testo se réserve le droit de modifier les conditions générales, à condition que cette modification soit raisonnable pour l'utilisateur, compte tenu des intérêts en jeu. C'est notamment le cas si la modification en question ne représente pas un désavantage juridique ou économique important pour l'utilisateur. En outre, l'utilisateur sera informé par courrier électronique de toute modification des présentes conditions générales avec un préavis raisonnable, au plus tard quatre (4) semaines avant leur entrée en vigueur. L'utilisateur peut s'opposer aux modifications par écrit ou par courrier électronique avec un délai de préavis de deux (2) semaines à compter de la réception de la notification de la modification. Les modifications feront partie intégrante du contrat sans objection. Dans la notification de modification, Testo indiquera les conséquences de l'objection. En cas de contestation dans les délais, Testo est en droit de bloquer le compte ou l'accès de l'utilisateur au moment de l'entrée en vigueur de la modification.

6.3 Testo a le droit à tout moment de poursuivre le développement, de modifier ou de compléter le Cloud en partie ou en totalité. Cela peut également conduire à des réductions de fonctionnalités ou à des fermetures, à des interruptions de service, ou au déplacement ou à la suppression de fonctionnalités (à partir de bundles ou d'ensembles) de sorte qu'elles deviennent des fonctionnalités payantes au lieu de rester gratuites. Testo informera l'Utilisateur de toute modification importante relative au contrat par e-mail au moins quatre (4) semaines avant son entrée en vigueur. L'Utilisateur peut s'opposer aux modifications par écrit ou par e-mail avec un délai de préavis de deux (2) semaines à compter de la réception de la notification de la modification ou, dans le cas de modifications importantes qui font que le Client ne bénéficie plus de la solution, résilier le contrat au moment de la modification au moyen d'une résiliation spéciale. Les modifications feront partie intégrante du contrat sans objection. Dans la notification de modification, Testo indiquera les conséquences de l'objection. En cas de contestation dans les délais, Testo a le droit de bloquer le compte ou l'accès de l'utilisateur au moment de l'entrée en vigueur de la modification.

6.4 Testo fournit toujours des solutions aussi actuelles que possible sur le plan technique. Pour des raisons de progrès technique, de sécurité, de disponibilité technique, ainsi que pour des raisons de fonctionnement stable de la plateforme et d'intégrité de nos systèmes, Testo se réserve le droit de désactiver ou de modifier certaines fonctions, applications et programmes dans le nuage, à condition que l'objectif contractuel sous-jacent à l'utilisation du nuage ne soit pas compromis et que l'on puisse raisonnablement s'attendre à ce que l'utilisateur procède à la modification. Dans la mesure du possible, Testo proposera dans ce cas à l'utilisateur des alternatives améliorées, dans la mesure où cela relève de la sphère d'influence de Testo. Les modifications des fonctions existantes ou la mise à disposition de nouvelles fonctions sont intégrées par Testo dans ce que l'on appelle les versions logicielles.

6.5 L'Utilisateur doit respecter les normes de sécurité appropriées pour l'utilisation du nuage par les Utilisateurs autorisés par lui. L'Utilisateur n'effectuera ni n'approuvera aucun test de pénétration du Cloud sans l'accord préalable de Testo.

Cloud sans l'accord préalable de Testo. L'Utilisateur est seul responsable de la détermination de l'adéquation du Cloud à ses processus commerciaux ou à ceux de ses Utilisateurs autorisés et du respect de toutes les exigences légales applicables relatives aux Données de l'Utilisateur et à leur utilisation dans le Cloud. L'Utilisateur doit fournir à ses propres frais la coopération nécessaire dans le cadre de la fourniture des Services Cloud par Testo, comme l'infrastructure et les installations de télécommunication pour l'accès au Cloud. La coopération de l'utilisateur est une condition préalable nécessaire à la bonne exécution des obligations de Testo. L'utilisateur supportera toutes les conséquences et tous les coûts résultant de la violation de ses obligations.

7.1 Testo s'efforce d'assurer une disponibilité élevée de la plate-forme. Les périodes de travaux de maintenance planifiés et dûment annoncés, ainsi que tous les travaux de maintenance qui sont urgemment nécessaires sans faute de Testo et effectués sans préavis approprié, ne sont pas pris en compte pour la détermination du temps de disponibilité.

7.2 Testo prendra et maintiendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données traitées par Testo dans le cadre de l'utilisation du nuage.

8.3 Les paiements peuvent être traités par le prestataire de services de paiement Adyen, un service d'Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas (ci-après dénommé « Adyen »). L'utilisation d'Adyen sert à optimiser et à mettre en œuvre efficacement le traitement des paiements. Adyen permet à Testo d'accepter différents modes de paiement par le biais d'une plate-forme unique et intégrée. En cas de non-exécution du paiement ou de défaut de paiement, le client sera à nouveau invité et/ou rappelé par Testo à payer.

8.4 En cas d'utilisation du prestataire de services de paiement PayPal, le traitement des paiements est effectué par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur ww.paypal.com/de/legalhub/paypal/home.

L'utilisation de PayPal nécessite, entre autres, que l'Utilisateur ouvre ou possède déjà un compte PayPal. En cas de non-exécution du paiement ou de retard de paiement, le client sera invité et/ou rappelé par PayPal à effectuer un nouveau paiement.

8.5 En cas de retard de paiement et de doutes raisonnables quant à la solvabilité de l'utilisateur, Testo est en droit - sans préjudice d'autres droits - d'exiger des garanties ou des paiements anticipés pour les livraisons et les services en suspens ou de n'effectuer les livraisons et les services que contre remboursement ou paiement anticipé, et de rendre immédiatement exigibles toutes les créances résultant de la relation d'affaires.

8.6 En cas de dépassement d'un délai de paiement fixé, Testo facturera des intérêts au taux de 9 % au-dessus du taux d'intérêt de base, sous réserve de l'obtention de dommages-intérêts supplémentaires.

8.7 En cas de refus du débit de la carte de crédit, l'utilisateur s'engage à payer le prix plus les frais encourus dans les 10 jours suivant la réception du service. Ces frais comprennent, sans s'y limiter, les frais encourus en raison de la révocation du débit de la carte de crédit.

8.8 Seules les créances incontestées ou légalement établies donnent à l'utilisateur le droit de compenser ou de retenir. Il n'est pas autorisé à céder des créances à l'encontre de Testo.

9.1 L'utilisateur est informé des événements critiques (par exemple la perte de la température de réfrigération appropriée pour la conservation des aliments) au moyen d'une fonction d'alarme via une application mobile ou par SMS ou par e-mail (à configurer).

9.2 Selon l'état actuel de la technique, la disponibilité constante des fonctions d'alarme via l'Internet ou les réseaux mobiles ne peut être garantie. La bonne livraison des messages par SMS ou e-mail peut être affectée par divers facteurs indépendants de la volonté de Testo (par exemple, défaillance des lignes de transmission, défaillance des serveurs web ou des règles du filtre anti-spam des serveurs de réception, défaillance du réseau mobile).

9.3 Testo fournit la fonction d'alarme en tant que service que l'Utilisateur peut utiliser à ses propres risques, sans que Testo puisse assumer une quelconque responsabilité ou garantie pour le bon fonctionnement des fonctions d'alarme. Testo n'est pas responsable des dommages résultant de la livraison tardive ou de la non-livraison d'une alarme.

9.4 Les fonctions d'alarme sont utilisées pour détecter les erreurs de processus et de système qui ne devraient pas se produire dans le cadre d'un fonctionnement normal et conduisent généralement à une action corrective de la part de l'utilisateur. En cas d'un nombre disproportionné d'alarmes (plus de 100 alarmes par mois et par site), Testo part du principe que le produit a été mal configuré ou utilisé de manière incorrecte. Dans ce cas, Testo se réserve le droit de restreindre les fonctions d'alarme, de limiter la transmission des messages d'alarme ou de facturer des frais supplémentaires à l'utilisateur. Si Testo constate que la transmission des alarmes à des numéros situés dans des pays tiers entraîne des frais supplémentaires et en informe l'utilisateur, ce dernier est tenu de modifier immédiatement son système. Sinon, Testo a le droit de restreindre les fonctions d'alarme, de limiter la transmission des messages d'alarme et/ou de facturer des frais supplémentaires à l'utilisateur.

9.5 Les règles supplémentaires suivantes s'appliquent à l'utilisation du nuage dans le cadre du testo Saveris Data Monitoring :

Dans le cadre de la configuration de l'abonnement (ou de la souscription), l'utilisateur peut choisir d'acheter l'option « SMS Alarming ». Cela se fait soit directement, soit ultérieurement. Le « SMS Alarming » comprend un forfait SMS correspondant au nombre de SMS offerts. Ceux-ci sont consommés/envoyés en fonction des paramètres d'alarme de l'utilisateur. Pour que l'utilisateur soit alerté en permanence, un nouveau forfait (avec le même numéro) est automatiquement réservé lorsque les SMS sont épuisés. Avant que Testo ne procède à une nouvelle réservation, l'utilisateur est informé qu'il ne lui reste qu'un stock de 25 SMS et qu'un nouveau forfait sera bientôt acheté. Pendant ce temps, l'Utilisateur a la possibilité de désactiver l'automatisme dans le Portail d'Abonnement. Une fois l'automatisme désactivé, l'utilisateur continuera à recevoir des alertes SMS jusqu'à ce que son stock de SMS soit complètement épuisé. Les SMS non utilisés expireront à la fin de l'abonnement à la surveillance des données et ne seront pas remboursés.

10.1 Testo analyse et corrige les erreurs dans le nuage conformément aux normes reconnues. Aux fins des présentes Conditions, on entend par « erreur » toute perturbation d'une fonction du nuage signalée par l'Utilisateur, dans la mesure où cette perturbation

• limite de manière significative l'utilisation du nuage, ou

• entraîne la corruption ou la perte de données au sein de la plateforme.

10.2 En cas d'erreurs graves, Testo s'efforcera d'y remédier dans un délai raisonnable.

10.3 La responsabilité pour les défauts liés au compte et/ou au nuage exige que les exigences techniques spécifiques du système soient remplies. Le réseau de l'Utilisateur doit être protégé contre tout accès non autorisé par des mesures de sécurité appropriées, conformément à l'état actuel de la science et de la technologie.

10.4 Si, à la demande de l'utilisateur, Testo a adapté son service par rapport à des logiciels fournis, des composants de tiers ou de l'utilisateur, ou les a intégrés ou reliés à des produits Testo, la responsabilité des caractéristiques et conséquences techniques et juridiques de ces adaptations ou composants de tiers incombe à l'utilisateur. Ceci exclut également la responsabilité de Testo.

10.5 Les droits à la garantie pour les défauts n'existent que sur la base de défauts qui sont reproductibles ou qui peuvent être décrits de manière compréhensible par le partenaire contractuel.

10.6 Ne sont pas considérés comme des défauts les troubles fonctionnels qui ne relèvent pas de la responsabilité du partenaire contractuel, par exemple en raison d'une mauvaise utilisation ou de tentatives de réparation du logiciel par l'utilisateur ou des tiers, d'une modification du système ou du système d'exploitation, de l'usure naturelle, d'une manipulation négligente, des conditions météorologiques ou d'influences chimiques, physiques, électromécaniques ou électriques inadaptées, ou en raison d'autres circonstances.

10.7 Les logiciels font l'objet d'efforts constants d'amélioration au cours de leur utilisation et il se peut donc qu'une mise à jour doive être effectuée à certains intervalles. Il ne s'agit pas d'un défaut, mais d'une propriété inhérente au logiciel.

11.1 L'utilisation du compte et du cloud se fait aux risques et périls de l'utilisateur. Testo attire l'attention sur le fait que la création absolument sans erreur de logiciels, en particulier de systèmes logiciels complexes, n'est pas possible ou n'est pas possible avec des dépenses raisonnables selon l'état actuel de la technique.

11.2 Si l'utilisateur souhaite faire valoir ses droits en matière de défauts, il doit immédiatement signaler les défauts constatés par écrit et sous une forme compréhensible. À cette fin, il doit prendre toutes les mesures raisonnables nécessaires pour identifier, limiter et documenter les défauts. Ces mesures consistent généralement à fournir des informations appropriées, par exemple des rapports sur les défauts, des journaux de système, des extraits de mémoire, des données d'entrée et de sortie affectées, des résultats intermédiaires et des résultats de tests. Si une réclamation existe en raison d'un défaut au moment du transfert de risque, la réparation du défaut peut inclure que Testo fournisse d'abord à l'utilisateur des options raisonnables pour éviter ou contourner les effets du défaut (« workaround »). La

demande d'exécution ultérieure peut se faire, au choix de Testo, au moyen d'une rectification ou, en cas de livraison ultérieure, également au moyen de mises à jour ou de piqûres.

11.3 Après un refus ou un échec définitif de l'exécution ultérieure (au moins deux tentatives d'exécution ultérieure par défaut), l'utilisateur a le droit de résilier le contrat ou de réduire la rémunération. Le droit de remédier lui-même au défaut et d'exiger le remboursement des frais nécessaires est exclu.

11.4 Si Testo fournit des prestations dans le cadre de la recherche ou de l'élimination de défauts qu'elle n'est pas tenue de fournir (par exemple en recherchant un défaut indétectable ou un défaut qui ne provient pas du domaine de compétence de Testo), une rémunération supplémentaire peut être facturée à ce titre, en fonction de l'effort fourni. Le droit à une rémunération ne s'applique pas s'il n'était pas évident pour l'utilisateur qu'il n'y avait pas de défaut.

11.5 Les droits de l'utilisateur en cas de défaut se prescrivent par un an à compter de la date à laquelle l'utilisateur a eu connaissance du défaut, à moins que le défaut n'ait été dissimulé frauduleusement ou qu'il ne repose sur une négligence grave de la part de Testo. Les droits de l'utilisateur à une réparation défectueuse par Testo se prescrivent par un an à compter de la date d'acceptation par l'utilisateur. Les améliorations apportées par Testo ne font pas courir à nouveau le délai de prescription.

11.6 Si l'utilisateur reçoit gratuitement des mises à jour ou de nouvelles versions de logiciels, cela se fait sans sa propre garantie. Toutefois, les nouvelles versions de logiciel gratuites n'affectent pas les droits de responsabilité pour les défauts et leurs délais de prescription en ce qui concerne la version de logiciel acquise à l'origine.

12.1 Testo est responsable conformément aux dispositions légales

• en cas d'intention et de négligence grave,

• conformément aux dispositions des lois applicables en matière de responsabilité du fait des produits,

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé d'une personne.

12.2 Testo n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, quel qu'en soit le fondement juridique, y compris le manque à gagner ou la perte de clientèle, la perte de travail ou les réclamations imputables à un dysfonctionnement du nuage.

12.3 En cas de dommages matériels et financiers par négligence, Testo n'est responsable qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, mais limitée en montant au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et typique du contrat ; les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution caractérise le contrat et sur lesquelles l'utilisateur peut compter.

12.4 La responsabilité de Testo en cas de violation par négligence d'une obligation contractuelle essentielle prouvée par l'utilisateur commercial pour tous les cas de dommages survenus au cours de la même année contractuelle est limitée comme suit :

• Le montant maximal de la responsabilité par année contractuelle est de 5 000 euros au maximum.

• Si le montant maximal de la responsabilité n'est pas atteint au cours d'une année contractuelle, le montant maximal de la responsabilité n'augmentera pas au cours de l'année contractuelle suivante. Une année contractuelle au sens ci-dessus

est la première période de douze mois à compter de la date de mise à disposition conformément au contrat et chaque période de douze mois suivante.

12.5 Pour le reste, la responsabilité est exclue.

12.6 Il n'est pas dérogé aux limitations légales de responsabilité qui s'écartent des règles de responsabilité susmentionnées en faveur de Testo.

12.7. Les limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en cas de faute d'un agent d'exécution de Testo ainsi que pour la responsabilité personnelle des employés, représentants et organes de Testo ainsi que pour les demandes de remboursement de frais.

12.8 Toutes les réclamations contre Testo résultant d'un contrat, d'un délit ou d'une autre perte de confiance sont prescrites après un an, à moins qu'il n'y ait une intention de la part de Testo. Le délai de prescription ordinaire commence à la fin de l'année au cours de laquelle (i) la créance est née et (ii) le créancier a pris connaissance des circonstances donnant lieu à la créance et de la personne du débiteur ou aurait dû en prendre connaissance sans négligence grave, sauf stipulation contraire.

13.1 Les parties traitent toutes les informations confidentielles de la même manière que leurs propres informations et maintiennent un niveau de diligence approprié. Les parties prennent toutes les mesures nécessaires pour protéger les informations dont elles ont eu connaissance contre les abus, l'accès non autorisé par des tiers, la duplication, l'utilisation, l'accès et l'utilisation non autorisés, et pour contrôler l'accès à toute usurpation d'identité, copie ou autre reproduction. Les informations confidentielles de l'autre partie ne peuvent être divulguées ou communiquées qu'à des tiers soumis aux obligations de confidentialité énoncées dans le présent document et uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre à la partie destinataire d'exercer ses droits ou d'exécuter ses obligations (principe du besoin d'en connaître).

13.2 Les informations confidentielles au sens du présent accord désignent, indépendamment du support de stockage et de la manière dont la connaissance est obtenue, tous les faits, documents, documents (également au sens technique), plans, films, modèles, processus de production et de procédure, flux de travail, listes, organigrammes, plans de flux de données, évaluations, règlements internes ou autres processus de toute nature qui sont pertinents pour les parties contractantes respectives ayant un intérêt commercial et qui sont connus dans le cadre du service. Les informations confidentielles comprennent également toutes les copies qui en sont faites, le matériel et les données créés par vous-même, ainsi que tous les extraits et résumés qui en sont tirés.

13.3 Sont exclues de l'obligation de secret les informations qui :

• étaient de notoriété publique ou de notoriété publique au moment de leur réception,

• sont apparues après la réception sans qu'il y ait eu faute de la partie destinataire,

• étaient déjà connues de la partie destinataire au moment de la réception, et/ou

• ont été portées à la connaissance du destinataire par un tiers autorisé, et/ou

• ont été élaborées de manière indépendante par un employé de l'autre partenaire contractuel qui n'a pas eu accès aux informations confidentielles communiquées.

13.4 Dans la mesure où Testo ou l'utilisateur invoque l'existence d'une des exceptions susmentionnées, il incombe à l'utilisateur de prouver que l'une des exceptions susmentionnées est remplie.

13.5 Un transfert à des tiers n'est autorisé que dans des cas individuels avec l'accord écrit préalable de l'autre partie contractante. Dans ce cas, le tiers est tenu de confirmer par sa signature que l'accord de non-divulgation est contraignant pour lui. L'ouverture, le traitement ou l'utilisation de données et d'informations à d'autres fins sont interdits.

13.6 L'Utilisateur et Testo ne peuvent pas utiliser le nom de l'autre partie en public sans l'accord écrit préalable de l'autre partie. Toutefois, Testo a le droit d'utiliser le nom de l'Utilisateur dans des listes d'utilisateurs (listes de référence) ou dans des discussions trimestrielles avec ses investisseurs ou à des moments mutuellement convenus par les parties dans le cadre de ses efforts de marketing (y compris des réunions de référence et des histoires de succès ainsi que des rapports de presse). Testo peut partager des informations sur l'Utilisateur avec ses affiliés à des fins de marketing et d'autres objectifs commerciaux. Dans la mesure où cela inclut la fourniture et l'utilisation des coordonnées des personnes de contact de l'utilisateur, l'utilisateur obtiendra les autorisations appropriées, si nécessaire.

14.1 Si la loi l'exige, Testo et l'Utilisateur concluent un accord de traitement des données de commande.

14.2 Testo traite les données à caractère personnel de l'Utilisateur dans le cadre de la fourniture du Service Cloud. Le traitement est effectué exclusivement pour l'exécution du contrat conformément à l'Art. 6 lit. b) GDPR. Les données ne seront pas transmises à des tiers. Les données personnelles seront conservées pendant 12 mois supplémentaires pour la durée du contrat et pour les réclamations de responsabilité et de garantie au-delà de la fin du contrat, puis elles seront complètement effacées. Pour le reste, notre avis de protection des données, qui peut être consulté à l'adresse https://www.testo.com/privacypolicy, s'applique.

Pour l'hébergement de la plate-forme, Testo travaille avec des prestataires de services informatiques certifiés. En outre, Testo veille à ne travailler qu'avec des sous-traitants qui répondent à l'état de l'art et qui sont tenus aux mêmes règles de confidentialité et de protection des données que Testo à l'égard de l'utilisateur.

16.1 Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est ou devient invalide en tout ou en partie, les autres dispositions n'en sont pas affectées.

16.2 Les modifications ou ajouts aux conditions générales susmentionnées doivent être effectués par écrit. La modification ou l'annulation de l'exigence de la forme écrite doit également être faite par écrit.

16.3 Le droit allemand est réputé avoir été convenu à l'exclusion du droit des Nations unies. Le lieu de juridiction est Fribourg-en-Brisgau.