Informativa sulla privacy Testo Apps

Versione: 1.5 / Valida dal: marzo 2026

Nella presente informativa sulla privacy, noi, Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (di seguito "Testo"), ti informiamo sul trattamento dei dati personali durante l’utilizzo delle nostre app:

• testo Smart App

• testo Combustion App

• testo 330i App

• testo Thermography App

• testo 400

• testo 184 NFC

• testo Saveris Restaurant Installation App (di seguito "Saveris Installation App")

Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati da te inseriti e quindi la tua privacy. Per garantire la massima protezione possibile della tua privacy, rispettiamo naturalmente tutte le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. Di seguito desideriamo informarti su quali dati personali possiamo raccogliere presso Testo durante l’uso delle app e per quale finalità vengono utilizzati.

1. Contenuti della presente informativa sulla privacy

Il tuo referente
Il referente e il cosiddetto titolare del trattamento per il trattamento dei tuoi dati personali durante l’utilizzo delle nostre app ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) è:

Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefono: +49 7653 / 681–0 (centralino)
E-mail: privacy@testo.de

Il responsabile della protezione dei dati del titolare del trattamento è:
DataCo GmbH
Sandstraße 33
80335 Monaco
Germania
+49 89 7400 45840
www.dataguard.de

Se hai domande sulla protezione dei dati in relazione ai nostri prodotti o all’uso delle nostre app, puoi contattare in qualsiasi momento anche il nostro responsabile della protezione dei dati. È raggiungibile all’indirizzo postale sopra indicato nonché all’indirizzo e-mail sopra riportato (parola chiave: "all’attenzione del responsabile della protezione dei dati").

2. Trattamento dei dati nella nostra app

2.1. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

Nel corso dell’utilizzo delle nostre app possono essere trattati i seguenti dati personali:

• Dati di contatto tuoi e dei tuoi clienti
  (cognome, nome, indirizzo, numero di telefono, numero di fax, numero di cellulare, indirizzo e-mail)

• Immagini selezionate da te

• I tuoi dati di localizzazione

Le app offrono la possibilità di registrare i dati di misura rilevati dal nostro strumento di misura, elaborarli per la creazione di un report, creare il report stesso e integrare nel report i valori misurati e altri dati. Tutti i dati recuperati dal tuo dispositivo finale e il loro utilizzo servono esclusivamente alla creazione di report. La base giuridica è l’art. 6(1)(b) GDPR.

La Saveris Installation App ti guida nell’installazione dei dispositivi Testo Saveris e offre inoltre ai dipendenti Testo la possibilità di creare un report di accettazione. In questo report vengono trattati il nome, l’indirizzo e-mail e la firma del dipendente Testo, nonché il nome, l’indirizzo del luogo di installazione e gli indirizzi e-mail del cliente. La base giuridica è l’art. 6(1)(b) GDPR.

2.2. Contatto

Hai diverse possibilità di contattarci, tra cui il modulo di contatto sul nostro sito web, l’hotline telefonica e il contatto via e-mail. In questo contesto, trattiamo i dati esclusivamente allo scopo di comunicare con te. La base giuridica è l’art. 6(1)(b) GDPR. I dati da noi raccolti durante l’utilizzo del modulo di contatto vengono automaticamente cancellati dopo che la tua richiesta è stata completamente evasa, a meno che non abbiamo ancora bisogno della tua richiesta per adempiere a obblighi contrattuali o legali (vedi sezione "Periodo di conservazione").

2.3. Integrazione di I tuoi contatti e le tue immagini nel report
(non si applica alla Saveris Installation App)

Hai la possibilità di includere i tuoi dati di contatto e le immagini nel report. In tal modo, le app accedono attivamente ai tuoi dati personali (cognome, nome, indirizzo) dalla tua rubrica o alle immagini dalla tua galleria fotografica dopo che hai selezionato in anticipo i contatti. La base giuridica è l’art. 6(1)(b) GDPR.

Tutti i dati/foto selezionati da te e inseriti nel report vengono semplicemente copiati dalla posizione di archiviazione del tuo dispositivo finale nel report.

2.4. Utilizzo dei tuoi dati di localizzazione
(non si applica alla Saveris Installation App)

Per la comunicazione del nostro strumento di misura con sonde di misura/altri dispositivi tramite Bluetooth, potrebbe essere necessario raccogliere i tuoi dati di localizzazione. Pertanto devi attivare il servizio di localizzazione sul tuo dispositivo. Questo accesso ai tuoi dati di localizzazione è necessario esclusivamente per la funzionalità della comunicazione Bluetooth. Non utilizzeremo i tuoi dati di localizzazione per nessun altro scopo né li memorizzeremo. La base giuridica è l’art. 6(1)(b) GDPR.

2.5 Trattamento dei dati in caso di crash dell’app

Descrizione e ambito
Per migliorare la stabilità e l’affidabilità delle nostre app, facciamo affidamento sui report di crash dei nostri utenti. Tali report di crash contengono informazioni tecniche anonime che ci aiutano a riprodurre il crash e a comprenderne la causa, in modo da poterlo risolvere in una delle prossime versioni dell’app.

Il tuo indirizzo IP viene trattato per la trasmissione di questi dati. Il tuo indirizzo IP non viene memorizzato né trattato per altri scopi.

Finalità
Le informazioni sui crash vengono trattate per analizzare i crash al fine di migliorare la stabilità e l’affidabilità delle app. Il trattamento del tuo indirizzo IP serve alla trasmissione dei report di crash.

Base giuridica
La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi nel corso della trasmissione dei report di crash è l’art. 6(1)(f) GDPR. Il nostro legittimo interesse è migliorare la stabilità e l’affidabilità delle app, prevenire i crash e quindi migliorare l’usabilità.

Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento delle informazioni sui crash in qualsiasi momento disattivando la trasmissione nelle impostazioni dell’app.

2.6 Informazioni sugli aggiornamenti

Descrizione e ambito
L’utente finale viene informato all’interno dell’app, tramite notifica push o e-mail, in merito a nuovi aggiornamenti, ad esempio aggiornamenti firmware per i dispositivi Testo.

Finalità
Invio di informazioni sugli aggiornamenti (firmware) per i dispositivi registrati tramite messaggistica in-app o notifiche push.

Base giuridica
La base giuridica è l’art. 6(1)(f) GDPR. Il nostro legittimo interesse risiede nella manutenzione del prodotto mediante la fornitura di aggiornamenti (firmware) che possono correggere errori software e offrire nuove funzioni.

Diritto di opposizione
Puoi opporti alle notifiche di aggiornamento in qualsiasi momento disattivandole nelle impostazioni dell’app.

2.7 Invio di messaggi di marketing e sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e sul miglioramento dei prodotti

Descrizione e ambito
All’utente finale vengono inviate informazioni di marketing all’interno dell’app tramite messaggistica in-app o al di fuori dell’app tramite notifica push o e-mail riguardanti accessori per i prodotti registrati, nonché ulteriori prodotti e servizi Testo e sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e sul miglioramento dei prodotti. Le informazioni possono basarsi sul modo in cui l’utente utilizza le funzioni nell’app, nonché sulle impostazioni di localizzazione e lingua.

Finalità
Fornitura di informazioni su prodotti e servizi Testo in base al comportamento di utilizzo e alle preferenze dell’utente. Miglioramento dei prodotti e migliore comprensione dei gruppi target.

Base giuridica
La base giuridica è l’art. 6(1)(a) GDPR.

Diritto di opposizione
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento disattivando la funzione nelle impostazioni dell’app.

2.8 Analisi del comportamento di utilizzo

Descrizione e ambito
Determinate azioni eseguite dall’utente vengono registrate e trasmesse per offrire a Testo la possibilità di sviluppare una migliore comprensione di come gli utenti finali utilizzano le singole funzioni. Esempi includono: generazione di un report come CSV o PDF, utilizzo di un determinato programma di misura (portata volumetrica, prova di tenuta, ...) o singoli clic su pulsanti. In questo processo non vengono raccolti dati personali che inserisci nell’app.

Finalità
Miglioramento dell’esperienza utente.

Dati personali
Comportamento di utilizzo, tutti i dispositivi di misura che hai mai collegato alla testo Smart app, identificatore univoco (ID)

Base giuridica
La base giuridica è l’art. 6(1)(f) GDPR. Il legittimo interesse di Testo è il miglioramento e l’ulteriore sviluppo dell’app al fine di soddisfare meglio le esigenze dei clienti.

Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento con effetto per il futuro in qualsiasi momento disattivando la funzione nelle impostazioni dell’app.

Cancellazione dei tuoi dati
Puoi richiedere la cancellazione dei dati in qualsiasi momento compilando e inviando il modulo all’indirizzo https://www.testo.com/en/contact/appsupport Nel modulo devi indicare un ID con cui possiamo identificare il tuo record di dati per la cancellazione. Questa informazione è necessaria perché non colleghiamo i dati di analisi ad altri dati e pertanto non possiamo identificarti in altro modo. Puoi trovare l’ID nella testo Smart App in "Help and Information" > "Device Information".

3. Sincronizzazione con testo Smart Connect

Descrizione e ambito del trattamento
La testo Smart App ti offre la possibilità di connetterti al software cloud testo Smart Connect, a condizione che tu utilizzi attivamente questa funzione. In questo contesto, puoi creare un account utente o utilizzare un account esistente.

Nel corso della sincronizzazione vengono trattati in particolare i seguenti dati: dati dell’account quali nome utente e indirizzo e-mail, identificatore utente univoco (ID)

Informazioni sulla tua azienda e sulle persone che agiscono per suo conto, dati sugli strumenti di misura associati al dispositivo mobile, dati amministrativi e di misura, inclusi i dati che raccogli in relazione ai tuoi clienti.

Se tratti dati personali dei tuoi clienti utilizzando l’app e gli strumenti di misura connessi, ciò avviene sotto la tua responsabilità in materia di protezione dei dati. In tal caso, sei tenuto a riflettere il trattamento nella tua informativa sulla privacy e, se necessario, a concludere un accordo sul trattamento dei dati con Testo ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati in testo Smart Connect sono disponibili nella relativa informativa sulla privacy.

Finalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato per fornire la funzione di sincronizzazione tra l’app e testo Smart Connect. Ciò include in particolare:

• Gestione e organizzazione degli strumenti di misura utilizzati

• Memorizzazione e sincronizzazione di dati di misura e amministrativi

• Abilitazione dell’uso condiviso di tali dati all’interno della tua azienda

Base giuridica
Il trattamento viene effettuato sulla base dell’art. 6(1)(b) GDPR, nella misura in cui è necessario per la fornitura della funzione di sincronizzazione.

Disattivazione della sincronizzazione
Puoi interrompere la sincronizzazione in qualsiasi momento disconnettendo la testo Smart App da testo Smart Connect. Da questo momento in poi non avverrà alcun ulteriore trasferimento di dati.

Periodo di conservazione e cancellazione
Hai la possibilità in qualsiasi momento di eliminare i dati sincronizzati in testo Smart Connect e di chiudere il tuo account utente.

4. Divulgazione dei dati

Utilizzo di Sentry (analisi degli errori)

Descrizione e finalità del trattamento
Per garantire la stabilità e la sicurezza dell’app, utilizziamo il servizio Sentry di Functional Software, Inc., USA. Sentry viene utilizzato per analizzare errori tecnici e crash al fine di migliorare la funzionalità dell’app.

Nel corso dell’analisi degli errori vengono trattate informazioni tecniche, in particolare:

• Informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo

• Ora dell’errore

• Dati di log tecnici sulla sequenza del crash

Lo scopo del trattamento non è identificarti come utente.

Misure di protezione dei dati (relay server)
Per proteggere i tuoi dati personali, utilizziamo un cosiddetto relay server. Questo funge da istanza a monte e garantisce, in particolare, che nessun indirizzo IP o altri dati direttamente identificativi vengano trasmessi a Sentry negli USA.

Il relay server è gestito all’interno dell’Unione europea da Amazon Web Services EMEA SARL, Lussemburgo. Questa architettura riduce notevolmente il rischio di identificazione personale.

Trasferimento verso paesi terzi
Un trasferimento di dati verso gli USA non può essere completamente escluso. Tuttavia, ciò avviene esclusivamente in forma anonimizzata o pseudonimizzata. Inoltre, vengono adottate garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 GDPR (in particolare clausole contrattuali standard).

Base giuridica
Il trattamento viene effettuato sulla base dell’art. 6(1)(f) GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nel garantire la stabilità tecnica, la sicurezza e il miglioramento continuo dell’app.

Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Sentry, visita: http://docs.sentry.io/product/relay/

5. Periodo di conservazione

In linea di principio, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali o legali per i quali abbiamo raccolto i dati. Successivamente, cancelliamo immediatamente i dati, a meno che non abbiamo ancora bisogno dei dati fino alla scadenza del termine di prescrizione legale per finalità probatorie in relazione a pretese di diritto civile o in virtù di obblighi legali di conservazione.

Le tue foto e i tuoi dati di contatto nei report non vengono memorizzati.

Inoltre, le nostre app possono anche scrivere sulla tua scheda SD/sulla posizione di archiviazione su richiesta. Questo ti consente di salvare i dati selezionati attivamente (valori misurati, report, immagini, altri dati) sulla scheda SD/nella posizione di archiviazione.

L’indirizzo IP viene trattato solo per la trasmissione dei dati. Non avviene alcun ulteriore trattamento e, in particolare, alcuna memorizzazione.

6. I tuoi diritti in sintesi

Hai i seguenti diritti:

• Informazione: puoi scoprire in qualsiasi momento quali dati trattiamo su di te e perché.

• Rettifica: puoi far correggere dati errati o non aggiornati.

• Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati. Se ciò non è legalmente possibile, i dati saranno trattati in modo limitato.

• Limitazione: puoi richiedere che i tuoi dati siano trattati solo in modo limitato (ad es. in caso di incertezza sull’accuratezza).

• Portabilità dei dati: puoi ricevere i tuoi dati in formato digitale o farli trasferire a un altro fornitore.

• Opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati se si basa su interessi legittimi o compiti pubblici.

• Reclamo: puoi presentare un reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati.

• Revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato con effetto per il futuro.

• Contatto: Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche aggiornate per garantire la sicurezza dei dati, in particolare per proteggere i tuoi dati personali dai rischi durante le trasmissioni dei dati e dall’accesso da parte di terzi. Tali misure vengono aggiornate in base allo stato dell’arte.

8. Modifiche all’informativa sulla privacy

Aggiorniamo occasionalmente questa informativa sulla privacy, ad esempio quando adeguiamo il nostro sito web o quando cambiano requisiti legali o normativi.