ヘルプデスク

ヘルプデスク
(電話)

ご使用中のテストー製品の操作についてご説明します。
製品名とともにご質問内容をお伝えください。

オンラインサポート
(電話とPC)

電話で内容をお聞きし、PC(パソコン)をご覧いただきながらご説明いたします。

  1. 電話回線はそのままで、「接続ナンバー」ボタンをクリックします。
  2. オンラインルーム画面が表示されたら「接続ナンバーを発行」をクリックします。
  3. 表示された番号をテストー担当者へお伝えください。

 

オンラインサポート 2
(電話とPC/リモート操作)

電話で内容をお聞きし、PC(パソコン)を遠隔操作しながらサポートいたします。

  1. 電話回線はそのままで、「Team Viewer」をクリックし、ダウンロードします。
  2. 「TeamViewerQS_ja-testo.exe」ファイルをクリックし、インストールします。
  3. 「遠隔操作を受ける許可」ウィンドウが表示されます。
  4. 表示されたIDとパスワードをテストー担当者へお伝えください。