0.1 "Testo 계정"
"Testo 계정"은 Testo SE & Co. KGaA가 사용자 등록, 인증 및 관리를 위해 제공하는 중앙 시스템으로, Testo 그룹의 특정 디지털 서비스에 접근할 수 있게 합니다. Testo 계정에는 모든 호환되는 Testo 측정 기기가 Testo Smart 앱과 동기화됩니다. 사용자는 Testo Smart Connect를 통해 이 기기들을 온라인으로 확인할 수 있습니다; 이 과정에는 유료 구독이나 라이선스가 필요하지 않습니다. 등록 자격은 없습니다.
0.2 "디지털 서비스"
"디지털 서비스"는 Testo 그룹 내 회사가 제공하는 디지털 제품과 서비스로, 특히 클라우드 기반 소프트웨어, 플랫폼 서비스, 모바일 애플리케이션 및 웹 기반 포털과 관련 기능, 사용자 인터페이스, 인터페이스 및 문서가 포함되며, 각 경우 Testo가 출시한 버전에서 포함됩니다. 서비스 및 기능의 구체적인 범위는 해당 합의된 구독/라이선스에 따라 결정됩니다. 디지털 서비스와 제품은 특히(하지만 전적으로 그렇지는 않지만) testo Smart Connect, testo Smart App, testo Saveris Food Solution이 있습니다.
0.3 "testo 스마트 커넥트"
"Testo Smart Connect"는 Testo 그룹의 클라우드 기반 플랫폼을 의미하며, 호환되는 Testo 제품의 데이터를 저장, 관리, 온라인 표시, 평가 및 제공하고, 각 경우에 사용되는 디지털 서비스와 연계된 사용자 및 기기 관리를 위한 것입니다.
0.4 "구독" / "라이선스"
"구독" 또는 "라이선스"는 특정 디지털 제품 및 서비스 및/또는 모듈에 대해 수수료 기반의 시간 제한 사용 권리를 의미합니다. 구매의 범위, 기간, 가격, 청구 방식 및 해당 시 국가별 조건 및 조건은 제안, 주문 확인, 주문 확인, 구독 예약 또는 송장에서 결정됩니다.
0.5 "testo Saveris 식품 용액"
"Testo Saveris Food Solution"은 식품 산업을 위한 모듈식 식품 안전 솔루션으로, 소프트웨어 구성 요소와 설계에 따라 고정식 모니터링(예: 무선 센서), 휴대용 측정 장치(예: 교환 가능한 프로브 포함), 제어 장치로 구성되어 있습니다. 디지털 기능 사용은 명시적으로 별도의 동의가 없는 한 별도의 구독/라이선스가 필요합니다.
1.1 이 일반 이용 약관("GTC")은 (i) Testo 계정("계정")과 (ii) Testo 그룹의 디지털 서비스, 특히 Testo Smart Connect("클라우드"), 그리고 명시적으로 합의된 범위 내에서 Testo Saveris 식품 솔루션 및/또는 선택적 추가 모듈 등 기타 디지털 서비스의 제공 및 사용을 규율합니다.
1.2 이 GTC는 § 14 BGB의 의미에 따른 기업가, 공법상 법인 또는 공법상 특별 기금인 사용자에게만 적용됩니다.
1.4 사용자의 계약 파트너는 해당 제안, 주문 확인서, 구독 예약 또는 송장에 명시적으로 제공자로 명시된 Testo Group 내 회사입니다. Testo SE & Co. KGaA의 Testo 계정 중앙 조항은 개별 서비스에 대한 독립적인 계약 관계를 구성하지 않습니다. 개별 서비스에 대한 계약은 해당 지정 제공자와만 독점적으로 체결됩니다.
1.3 사용자의 상충하거나 이탈하는 약관은 서면으로 명시적으로 유효성이 합의되지 않는 한 계약의 일부가 될 수 없습니다. 이러한 조건에 명시적인 반대가 없다고 해서 동의가 되는 것은 아닙니다.
2.1 계정 및 클라우드 접근은 사용자의 등록, 사용자 계정 생성, 그리고 이 일반 이용 약관의 동의가 필요합니다.
2.2 성공적으로 등록하면 Testo는 사용자에게 Testo 계정 접근 권한을 제공합니다. 사용자가 유효한 Testo 계정을 가지고 있을 경우, 그리고 그 범위 내에서 클라우드 접근이 제공됩니다. 하드웨어, 소프트웨어 및 기타 서비스의 제공은 제안서와 계약서에 명시된 조건과 조건에 따라 수행됩니다.
2.3 사용자는 계정을 등록할 권리가 없습니다. Testo는 이유 없이 등록을 거부할 수 있습니다.
2.4 각 사용자는 한 번만 사용자 계정으로 등록할 수 있습니다. 사용자 계정과 그 내용은 다른 사용자 계정으로 이전할 수 없습니다.
2.5 사용자는 자신의 접근 데이터를 신중하게 다룰 의무가 있으며, 이를 제3자에게 공개하지 않거나, 접근 데이터를 우회하여 무단 제3자가 사용자 계정에 접근하도록 허용하지 않을 것입니다. 사용자는 자신의 사용자 계정 사용 하에서 발생한 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 사용자는 접근 데이터가 무단 사용자에게 알려졌을 가능성이 있다고 판단되는 경우 즉시 자신의 사용자 계정 비밀번호를 변경해야 합니다.
2.6 별도의 계약에 따라, 계정 및 클라우드의 사용에는 설치 및 설치, 맞춤화, 프로그래밍, 컨설팅 또는 교육 서비스와 같은 지원 및 기타 서비스는 포함되지 않으며, 단, 계정 및 클라우드의 결함을 보정하기 위해 필요한 서비스가 없는 한 예외입니다.
2.7 testo 스마트 커넥트에도 다음 사항이 적용됩니다: 계정 등록 시 사용자는 활성화 링크를 클릭하여 등록을 확인해야 하며, 이 링크는 등록 시 제공된 이메일 주소로 전송됩니다. 사용자 계정은 인증에 성공할 때까지 차단된 상태로 유지됩니다. 등록 후 72시간 이내에 인증이 이루어지지 않을 경우, Testo는 등록되지 않은 사용자 계정을 삭제할 권리를 보유합니다. 사용자는 삭제 전에 이메일로 통보받을 예정입니다
3.1 사용자 계약의 주제는 제공된 계정과 클라우드의 사용이며, 해당되는 경우 Testo 기기가 수집하고 사용자가 클라우드로 전송한 데이터의 관리, 평가 및 기타 사용입니다. 여기에는 사용자 데이터, 측정 위치 및 시간, 장치 정보뿐만 아니라 Testo가 제공하는 향후 사용 및 기능 향상 등이 포함됩니다. 서비스 범위에는 해당 사용자의 기기를 통한 인터넷 연결이나 측정 기기가 계정 및/또는 클라우드에 연결되는 것은 명시적으로 포함되지 않습니다.
3.2 번호 하의 신청서 3.1은 서비스 설명 역할만 하며 품질 계약이나 보증은 포함하지 않습니다.
4.1 Testo가 제공하는 클라우드 기간 동안, 구독 기간 및 모든 변경 기간(이하 구독 기간)을 포함하여, Testo는 사용자에게 클라우드와 클라우드 콘텐츠를 비독점적 사용권, 양도 불가이며 전 세계적으로 사용할 권리를 부여합니다.
4.2 사용자는 허가된 사람이 클라우드를 사용할 수 있도록 허용할 수 있습니다. "권한 있는 사람"은 사용자가 자신의 접근 권한을 부여하는 사용자 또는 그 계열사 내에 있는 사람을 의미합니다.
4.3 Testo는 사용자가 다음 규칙을 준수하여 자신의 데이터를 업로드, 저장, 생성, 전송 또는 표시할 수 있게 합니다. 사용자가 클라우드로 가져온 측정 데이터는 전적으로 사용자의 책임입니다. Testo는 사용자의 콘텐츠가 완전성, 정확성, 합법성, 적시성, 품질 및 특정 목적에 적합한지 여부를 점검할 의무가 없습니다. 사용자는 (4.2에 따르지 않는 한) 계정 또는 클라우드 사용을 제3자에게 재라이선스, 라이선스, 판매, 임대, 임대 또는 기타 방식으로 제공할 수 없습니다.
4.4 클라우드를 사용할 때, 사용자는 다음과 같은 행동을 할 수 없습니다:
a) 클라우드의 복사, 번역, 분해, 역설계 또는 기타 수정 또는 파생 저작물 제작, 전부 또는 일부(법률이 허용하는 범위 제외); 그러나 클라우드 사용에 필요한 문서는 내부 목적에 필요한 범위 내에서 복사될 수 있습니다;
b) 적용 법률을 위반하여 클라우드를 사용할 수 있으며, 특히 사용자가 불법이거나 불법적으로 획득되었거나 제3자의 지적 재산권을 침해하는 콘텐츠나 데이터를 전송할 수 없습니다;
c) 클라우드의 운영 또는 보안을 우회하거나 위험에 빠뜨리는 것.
4.5 특정 목적이나 특정 기간 동안(해당 시스템 요구사항 외에) 데이터를 저장하는 것은 기술적·사실적 이유로 Testo가 보장하거나 보장할 수 없습니다. 특히, 클라우드는 상업법이나 세법상 보유 기간을 준수하는 데 적합하지 않습니다. Testo는 계정이나 클라우드의 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않으며, Testo의 의도나 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4.6 Testo는 특히 No. 위반 시 사용해야 합니다. 4.4.는 사용자 콘텐츠 게시를 거부하거나 사전 통보 없이 이미 게시된 사용자 콘텐츠를 편집, 차단 또는 삭제할 권리가 있습니다. 사용자가 게시한 사용자 콘텐츠나 게시된 콘텐츠 자체가 이 이용 약관, 행동 규칙 또는 법적 규정을 위반하거나, 사용자가 계약상 의무를 위반한 경우 접근이 차단될 수 있습니다. 이를 위해 Testo는 사용자의 정당한 이익을 고려하여 위반을 방지하기 위한 가장 온건한 방법을 선택합니다. Testo는 이 조치에 대해 이메일로 사용자에게 알릴 예정입니다.
4.7 사용자는 이 일반 이용 약관, 적용 법률 또는 도덕을 내용, 형식, 디자인 또는 기타 어떤 방식으로든 전송하지 않을 것을 약속합니다.
4.8 Testo 또는 그 계열사는 아래에 설명된 대로 기술 사용자 데이터 및 사용자의 클라우드 사용에서 파생된 정보를 부분적으로 사용하는 분석을 생성할 수 있습니다(이하 분석이라고 함). 분석은 정보를 익명화하고 집계하며 클라우드 콘텐츠로 취급됩니다. 별도의 합의가 없는 한,
사용자 데이터에 포함된 개인 데이터는 사용자에게 클라우드를 제공하는 데만 사용됩니다. 특히, 분석 결과는 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다:
a) 제품 개선(특히 제품 기능과 기능, 워크플로우 및 사용자 인터페이스) 및 새로운 Testo 제품 및 서비스 개발)
(b) 자금 배분 개선
c) 내부 요구사항 계획
d) 머신러닝(AI) 알고리즘의 훈련 및 개발
e) 생산 성과 향상
f) 보안 및 데이터 무결성 검증
g) 산업 동향과 동향 파악, 지수 생성 및 익명 벤치마킹
4.9 Testo는 사용자 콘텐츠 전송에 관한 추가 규칙을 명시할 수 있습니다.
5.1 사용자 데이터는 법적으로 사용자 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다. "사용자 데이터"는 사용자가 클라우드에 업로드하고 저장, 생성, 전송 또는 표시하는 모든 데이터를 의미하며, 측정 데이터, 메타데이터(예: 측정 위치, 타임스탬프), 장치 및 Testo 장치가 수집한 운영 정보 등 사용자에게 할당된 경우를 포함합니다. 사용자 데이터에 대한 소유권이나 독점권이 Testo에 이전되는 것은 아닙니다.
5.2 사용자 계약 기간 동안, 사용자는 다음을 위해 Testo에 간단하고 비독점적이며 전 세계적으로 사용자 데이터를 처리할 권리를 부여합니다:
(i) 계약에 따라 클라우드를 제공하고,
(ii) 운영 보장, IT 보안, 오류 분석 및 문제 해결,
(iii) 지원 서비스 제공, 그리고
(iv) 법적 의무를 준수할 것.
Testo는 이러한 목적을 달성하기 위해 하청업체와 호스팅 제공업체를 사용할 권리가 있습니다. 분석이 사용자 데이터를 기반으로 하는 한, 사용자 데이터에 관한 조항은 No. 4.8
5.3 사용자는 5.2조에 따라 계약상 사용 및 권리 이전에 필요한 사용자 데이터에 대한 권리 및/또는 라이선스를 보유하고 있음을 보증하며, Testo가 이 약관에 따라 사용자 데이터를 처리하는 것이 제3자의 권리를 침해하지 않는다는 것을 보증합니다.
계정, 플랫폼, 클라우드에 대한 모든 권리는 Testo가 독점적으로 소유하며, 저작권 또는 기타 지적 재산권으로 보호받습니다.
7.1 사용자는 적절한 범위의 유효한 라이선스와 해당 사용자 계정을 보유한 한 계정을 사용할 수 있습니다. 구독 기간 동안 일반적으로 클라우드 접속이 가능합니다.
라이선스 수가 다를 경우(특히 데이터 로거의 하위 라이선스 포함), Testo는 사용자가 충분한 라이선스를 취득할 때까지 데이터 접근을 제한할 권리가 있습니다. 그래야만 완전한 기능이 다시 가능해집니다.
7.2 다음 조항에 따라, Testo는 이용 약관 변경이 이해관계를 고려하여 사용자에게 합리적일 경우 수정할 권리를 보유합니다. 특히 해당 변경이 사용자에게 중대한 법적 또는 경제적 불이익을 초래하지 않는 경우에 해당합니다. 또한, 이용 약관 변경 전에는 합리적인 통지 후 발효 4주 이내에 이메일로 통보받을 것입니다. 사용자는 변경 통지 접수로부터 2주간의 통지 기간을 두고 서면으로 이의를 제기할 수 있습니다. 변경 사항은 이의 없이 계약서의 필수 요소가 될 것입니다. 적시에 이의가 제기될 경우, Testo는 변경 시점에 사용자 계약 또는 해당 구독을 종료할 권리가 있습니다; 그때까지는 이전 조건들이 계속 적용됩니다. 변경 통지에서 Testo는 이의 제기의 결과를 지적할 것입니다.
7.3 Testo는 언제든지 구름을 전부 또는 일부로 추가, 변경 또는 보완할 권리가 있습니다. 이로 인해 기능 축소나 종료, 서비스 중단, 또는 기능(패키지 또는 번들)의 재배치 또는 제거가 발생할 수 있어, 이전에 해당 서비스 범위에 포함되었던 기능들은 추가 보상을 받거나 다른 패키지/번들 내에서만 제공될 수 있습니다. Testo는 계약과 관련된 중대한 변경 사항을 발효 최소 4주 전에 이메일로 사용자에게 알려야 합니다. 사용자는 변경 통지 접수로부터 2주간의 통지 기간을 두고 변경에 이의를 제기할 수 있습니다.
서면 또는 이메일로 가능합니다. 변경이 클라우드 사용을 크게 저해하거나 필수 핵심 기능을 없애는 중대한 변화를 의미하는 경우, 사용자는 변경 시점부터 계약을 특별히 종료할 권리가
있습니다. 변경 사항은 이의 없이 계약서의 필수 요소가 될 것입니다. 변경 통지에서 Testo는 이의 제기의 결과를 지적할 것입니다.
7.4 Testo는 항상 기술적으로 최신 솔루션을 제공합니다. 기술적 진보, 보안, 기술 가용성, 그리고 플랫폼의 안정적 운영과 시스템의 무결성을 고려할 때, Testo는 클라우드 사용의 계약상 목적이 손상되지 않고 사용자가 합리적으로 변경할 수 있는 경우에 한, 클라우드의 개별 기능, 애플리케이션 및 프로그램을 종료하거나 변경할 권리를 보유합니다. 가능하다면, Testo는 자신의 영향권 내에서 사용자에게 개선된 대안을 제공할 것입니다. 기존 기능에 대한 변경 사항이나 새로운 기능 제공은 Testo가 이른바 소프트웨어 릴리스에 통합합니다.
7.5 사용자는 사용자가 승인한 클라우드 사용을 위해 적절한 보안 기준을 준수해야 합니다. 사용자는 Testo의 사전 동의 없이 클라우드에 대한 침투 테스트를 수행하거나 승인하지 않습니다. 사용자는 클라우드가 자신의 비즈니스 프로세스 또는 권한 있는 사용자의 업무 프로세스에 적합한지 판단하고, 사용자 데이터 및 클라우드 내 사용과 관련된 모든 법적 요건을 준수할 책임이 있습니다. 사용자는 Testo가 자체 비용으로 클라우드 서비스를 제공하는 데 필요한 협력을 제공해야 하며, 여기에는 클라우드 접속을 위한 인프라 및 통신 시설 등이 포함됩니다. 사용자의 협조는 Testo의 의무를 제대로 이행하기 위한 필수 전제 조건입니다. 사용자는 의무 위반으로 인한 모든 결과와 비용을 부담해야 합니다.
7.6 구독 종료 또는 기타 종료가 발생한 후, Testo는 법적 보존 의무나 기타 법적 허가가 없는 한 사용자 데이터에 대한 접근을 차단하고 삭제할 권리가 있습니다.
8.1 Testo는 플랫폼의 높은 수준의 가용성을 목표로 합니다. 명시적으로 달리 합의하지 않는 한, 특정 가용성이나 지속적인 접근성은 의무가 없습니다. 계획되고 정식으로 공지된 유지보수 작업(최소 24시간 전)과 Testo의 과실 없이 긴급히 필요한 모든 유지보수 작업은 가용성 시간 결정에 반영되지 않습니다.
8.2 Testo는 클라우드 사용 맥락에서 Testo가 처리하는 데이터를 무단 접근, 손실 또는 파괴로부터 보호하기 위해 최첨단 기술적·조직적 조치를 취하고 유지해야 합니다.
9.1 수시에 따라 발표되는 가격이 적용됩니다. Testo는 월말까지 4주간의 통지 기간을 두고 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 고객은 통지 후 14일간의 통지 기간과 함께 특별 종료 권리를 부여받습니다. 이와 상관없이, Testo는 계약 연장 시 가격을 조정할 권리가 있습니다.
9.2 사용자는 Testo가 지정한 결제 수단을 통해 구매 가격을 지불할 수 있습니다. 결제 수단은 때때로 변경, 제한 또는 확대될 수 있습니다. 고객은 특정 결제 수단을 통해 결제할 권리가 없습니다.
9.3 결제는 Adyen N.V.의 서비스인 Adyen(Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ 암스테르담, 네덜란드, 이하 "Adyen"으로 함)을 통해 처리될 수 있습니다. Adyen의 사용은 결제 처리를 최적화하고 효율적으로 구현하는 데 사용됩니다. Adyen은 Testo가 단일 통합 플랫폼을 통해 다양한 결제 방식을 수용할 수 있도록 지원합니다. 지불이 실행되지 않거나 미연체될 경우, Testo는 고객에게 다시 결제를 요청하거나 상기시킵니다.
10.4 결제 서비스 제공업체 PayPal을 이용할 때, 결제 처리는 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg를 통해 이루어지며, PayPal 이용 약관에 따라 제공됩니다.
ww.paypal.com/de/legalhub/paypal/home.
PayPal 사용은 사용자가 PayPal 계정을 개설했거나 이미 계정을 가지고 있어야 합니다. 결제 미실행 또는 연체 시 PayPal은 다시 결제를 요청하거나 상기시킵니다.
9.5 지급 미연체 및 사용자의 지급 능력 또는 신용도에 대한 합리적 의심이 있을 경우, Testo는 다른 권리를 해치지 않는 한, 미지급 납품 및 서비스에 대해 증권 또는 선지급금을 요구하거나, 현금 대기 또는 선불에 대해서만 납품 및 서비스를 제공할 권리가 있으며, 사업 관계에서 발생하는 모든 청구는 즉시 청구할 수 있습니다.
9.6 정해진 상환 기한을 초과할 경우, Testo는 추가 손해배상 청구를 조건으로 기준금리 9%의 이자를 부과합니다.
9.7 신용카드 결제가 거부될 경우, 사용자는 서비스 수령 후 10일 이내에 비용과 발생한 모든 비용을 지불할 것을 약속합니다. 이 비용에는 신용카드 직불 취소로 인해 발생하는 비용이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
9.8 논쟁이 없거나 법적으로 확립된 청구만이 사용자가 상쇄 또는 보류할 권리가 있습니다. 그는 테스토에 대해 청구권을 부여할 수 없다.
10.1 사용자는 모바일 앱, SMS 또는 이메일(설정 필요)을 통해 중요한 사건(예: 식품 저장에 적합한 냉각 온도 상실)을 통해 통보받습니다.
10.2 현재 기술 수준에 따르면, 인터넷이나 모바일 네트워크를 통한 경보 기능의 지속적인 가용성은 보장할 수 없습니다. SMS나 이메일로 메시지를 제대로 전달하는 것은 Testo가 통제할 수 없는 다양한 요인(예: 전송선 장애, 웹 서버 장애, 수신 서버의 스팸 필터 규칙, 모바일 네트워크 장애)에 의해 영향을 받을 수 있습니다.
10.3 Testo는 사용자가 자신의 책임 하에 사용할 수 있는 서비스로 경보 기능을 제공하며, Testo는 경보 기능의 적절한 작동에 대해 어떠한 책임이나 보증도 질 수 없습니다. Testo는 경보가 늦게 발송되거나 전달되지 않아 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
10.4 Saveris 식품 솔루션의 특별 기능: 경보 기능은 정상 작동에서 발생해서는 안 되는 프로세스 및 시스템 오류를 감지하는 데 사용되며, 보통 사용자가 이를 해결하도록 유도합니다. 월경과 장소에서 100건 이상의 경보가 발생하면, Testo는 제품이 잘못 구성되었거나 잘못 사용되었다고 가정합니다. 이러한 경우, Testo는 경보 기능을 제한하거나 경보 메시지 전송을 제한하거나 사용자에게 추가 비용을 부과할 권리를 보유합니다. Testo가 제3국 번호로 경보를 전달하는 데 더 많은 비용이 발생한다고 판단하고 사용자에게 이를 알리면, 사용자는 즉시 시스템에 변경을 해야 합니다. 그렇지 않으면 Testo는 경보 기능을 제한하고, 경보 메시지 전송을 제한하며/또는 사용자에게 추가 비용을 부과할 수 있습니다.
10.5 testo Smart Connect의 특별 기능: "SMS 알람" 사용에는 다음과 같은 추가 규정이 적용됩니다:
사용자는 구독(또는 구독) 구성의 일부로 "SMS Alarming"을 선택적으로 구매할 수 있습니다. 이 과정은 직접 또는 추후에 진행될 예정입니다. "SMS 알람"에는 제공되는 SMS 수에 대응하는 SMS 패키지가 포함되어 있습니다. 이 신호들은 사용자의 알람 설정에 따라 소비되거나 전송됩니다. 사용자가 지속적으로 알림을 받도록 하기 위해, SMS가 사용되면 같은 번호의 새 패키지가 자동으로 다시 예약됩니다. Testo가 재예약하기 전에, 사용자는 남은 SMS 재고가 25개뿐이며 곧 새 패키지를 구매할 것이라는 안내를 받습니다. 이 기간 동안 사용자는 구독 포털에서 자동화를 비활성화할 수 있는 옵션이 있습니다. 비활성화 후에는 남은 SMS 패키지가 완전히 소진될 때까지 계속 SMS 알림을 받게 됩니다. 사용하지 않은 SMS는 구독 데이터 모니터링 종료 시 만료되며 환불되지 않습니다.
11.1 Testo는 공인 기준에 따라 클라우드 내 오류를 분석하고 수정합니다. 이 약관에서 "오류"란 사용자가 보고한 클라우드 기능 장애를 의미하며, 그 방해 범위
· 클라우드의 사용성을 크게 제한하거나,
· 플랫폼 내 데이터 손상이나 손실을 유발합니다.
11.2 심각한 오류가 발생할 경우, Testo는 합리적인 기간 내에 이를 수정하기 위해 노력할 것입니다.
11.3 계정 및/또는 클라우드와 관련된 결함에 대한 책임은 지정된 기술 시스템 요구사항을 준수해야 합니다. 사용자의 네트워크는 현재 과학기술 상태에 따라 적절한 보안 조치를 통해 무단 접근으로부터 보호되어야 합니다.
11.4 사용자의 요청에 따라 Testo가 소프트웨어, 제3자 또는 사용자의 구성 요소에 대해 서비스를 조정하거나 Testo 제품에 통합하거나 연결한 경우, 기술적·법적 특성에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
그리고 이러한 적응이나 제3자 구성 요소가 사용자에게 미치는 결과에 대해. 이로 인해 Testo는 책임에서 제외됩니다.
11.5 결함에 대한 보증 청구는 재현 가능하거나 계약 파트너가 이해하기 쉽게 설명할 수 있는 결함에 근거하여 존재한다.
11.6 계약 파트너의 책임 영역에서 발생하는 기능적 장애, 예를 들어 사용자 또는 제3자의 부적절한 조작 또는 소프트웨어 수리 시도, 시스템 또는 운영체제 변경, 자연적 마모, 부주의한 취급, 기상 조건 또는 부적절한 화학적, 물리적, 전기기계적 또는 전기적 영향 또는 기타 상황으로 인해 발생한 것은 결함으로 간주되지 않습니다.
11.7 소프트웨어는 사용 중 지속적으로 개선 작업이 이루어지므로, 일정 간격으로 업데이트가 필요할 수 있습니다. 이는 결함을 나타내는 것이 아니라 소프트웨어의 시스템 내재적 특성입니다.
12.1 계정과 클라우드 사용은 사용자의 책임입니다. Testo는 특히 복잡한 소프트웨어 시스템을 포함한 완전한 오류 없이 소프트웨어를 만드는 것이 현재 기술 수준에 따른 합리적인 비용으로는 불가능하거나 불가능하다는 점을 강조하고자 합니다.
12.2 사용자가 결함 권리를 주장하고자 할 경우, 즉시 이해하기 쉬운 서면으로 결함 발견을 보고해야 합니다. 이를 위해 그는 결함을 식별, 제한 및 문서화하기 위해 모든 합리적인 필요한 조치를 취해야 합니다. 이들은 일반적으로 결함 보고서, 시스템 로그, 메모리 추출, 영향을 받은 입출력 데이터, 중간 및 테스트 결과 등 적절한 정보를 제공하는 것으로 구성됩니다. 위험 이전 시점에 결함으로 인한 청구가 존재하면, 결함의 구제책에는 Testo가 먼저 사용자에게 결함의 영향을 피하거나 우회할 수 있는 합리적인 선택지('우회')를 제공하는 것이 포함될 수 있습니다. 후속 성능 요청은 Testo의 재량에 따라 수정 또는 후속 배송 시 업데이트나 구멍 뚫림을 통해 할 수 있습니다.
12.3 거부 또는 최종 실패(결함당 최소 두 차례 이상의 후속 수행 시도) 후, 사용자는 계약에서 철회하거나 보수를 줄일 권리가 있습니다. 결함 자체를 시정하거나 필요한 비용에 대한 환급을 요구할 권리는 배제된다.
12.4 Testo가 제공해야 할 의무가 없는 결함을 탐색하거나 제거하는 과정(예: 탐지 불가능한 결함 또는 Testo의 책임 구역에서 발생하지 않은 결함을 찾는 경우)을 제공하는 경우, 노력 정도에 따라 추가 보수가 부과될 수 있습니다. 사용자가 결함이 없다는 것이 명백하지 않았다면 보상 권리는 적용되지 않습니다.
12.5 사용자의 결함 청구는 결함을 알게 된 날로부터 1년 이내에 시효가 만료되며, 결함이 사기적으로 은폐되었거나 Testo의 중대한 과실에 근거한 경우는 제외된다. 사용자가 Testo에 의한 결함 수정 청구는 사용자가 승인한 날로부터 1년 이내에 금지됩니다. 테스토에 의한 개선이 만료 기간을 다시 시작하게 하지는 않습니다.
12.6 사용자가 무료로 소프트웨어의 업데이트나 새 버전을 받는 경우, 이는 사용자의 보증 없이 이루어집니다. 하지만 무료로 제공되는 신제품 버전은 원래 획득한 소프트웨어 버전과 관련된 결함 및 그 시효 기간에 대한 책임 청구에 영향을 미치지 않습니다.
13.1 Testo는 법률 규정에 따라 책임을 집니다
· 고의와 중대한 과실이 있을 경우,
· 적용 대상 제품 책임법의 규정에 따라,
· 사람의 생명, 신체 또는 건강에 부상이 발생했을 때.
13.2 Testo는 이익 또는 영업권 손실, 작업 손실 또는 클라우드 오작동으로 인한 청구 등 법적 근거와 관계없이 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다.
13.3 과실로 인한 재산 피해 및 재정적 손실이 발생한 경우, Testo는 중대한 계약 의무 위반 시에만 책임을 지지만, 금액은 계약 종료 시점에 예상 가능한 전형적인 손해로 제한된다; 필수 계약 의무는 계약의 이행이 계약을 특징짓고 사용자가 의존할 수 있는 의무를 의미합니다.
13.4 상업 이용자가 입증한 중대한 계약 의무 위반 시 Testo의 책임은 동일 계약 연도 내에 발생한 모든 손해 사례에 대해 다음과 같이 제한된다:
· 계약 연도당 최대 책임 금액은 5,000유로입니다.
· 계약 연도에 최대 책임 금액에 도달하지 못하면, 다음 계약 연도에는 최대 책임 금액이 증가하지 않습니다. 위에서 말하는 계약 연도는 계약에 따라 제공된 날로부터 첫 번째 12개월 기간과 이후 각 12개월 기간을 의미합니다.
13.5 그 외 모든 면에서는 책임이 배제된다.
13.6 위의 책임 조항에서 벗어나는 법적 책임 제한은 Testo의 이익을 위한 영향을 받지 않는다.
13.7. 위의 책임 제한은 Testo의 대리인의 과실 발생 시, Testo의 직원, 대리인 및 기관의 개인 책임과 비용 환급 청구에도 적용됩니다.
13.8 Testo에 대한 계약, 불법행위 또는 기타 신임 상실로 인한 모든 청구는 Testo의 의도가 없는 한 1년 후에 법효가 만료된다. 정규 시효 기간은 (i) 청구가 발생한 연도 말부터 시작되며, (ii) 채권자가 청구 발생 상황과 채무자의 본인을 인지하거나 중대한 과실 없이 이를 인지했어야 하는 연도 말에 시작됩니다.
14.1 당사자들은 모든 기밀 정보를 자신들의 정보와 동등하게 기밀로 취급하며, 적절한 주의 기준 이하로 준수하지 않는다. 당사자들은 자신들에게 알려진 정보를 오용, 제3자에 의한 무단 접근, 복제, 사용, 무단 접근 및 사용으로부터 보호하고, 사칭, 복사본 또는 기타 복제물에 대한 접근을 통제하기 위해 모든 필요한 조치를 취할 것입니다. 상대방의 기밀 정보는 본서에 명시된 비밀 유지 의무를 준수하는 제3자에게만 공개되거나 공개될 수 있으며, 수신자가 권리를 행사하거나 의무를 이행할 수 있도록 하는 데 필요한 범위 내에서만 허용됩니다(알아야 할 필요 원칙).
14.2 이 협정의 의미 내에서의 기밀 정보란, 저장 매체와 지식 획득 방식에 관계없이 모든 비즈니스, 상업, 재정, 기술 또는 기타 사실, 문서, 문서(기술적 의미 포함), 계획, 필름, 템플릿, 생산 및 공정 프로세스, 워크플로우, 목록, 조직도, 데이터 흐름 계획, 평가, 내부 규정 또는 해당 분야와 관련된 기타 모든 과정을 의미합니다 사업 이해관계의 계약 당사자들은 서비스 체계
내에서 알려져 있습니다. 기밀 정보에는 또한 그 복사본, 기밀 정보가 작성한 자료 및 데이터, 그리고 그 모든 발췌 및 요약이 포함됩니다.
14.3 비밀 유지 의무에서 제외되는 정보는 다음과 같은 정보를 포함합니다:
· 수령 당시 공공의 지식이었거나 공통된 사실이었던 것,
· 수령 후 수령 당사자의 과실 없이 명확히 드러난 경우,
· 수령 당사자가 이미 수령 당사자에게 알고 있었거나,
· 수신자를 권한 있는 제3자에 의해 접수된 후 알려지게 되며, 그리고/또는
· 다른 계약 파트너의 직원이 전달된 기밀 정보에 접근할 수 없었던 경우 독립적으로 개발한 것입니다.
14.4 Testo 또는 사용자가 위의 예외 중 하나가 존재한다고 주장할 경우, 사용자는 위 예외 중 하나가 충족되었음을 입증할 책임이 있다.
14.5 제3자로의 이전은 상대 계약자의 사전 서면 동의가 있을 때에만 개별 사례에서만 허용됩니다. 이 경우 제3자는 비밀유지계약서에 서명하여 그 구속력을 확인해야 합니다. 데이터 및 정보를 다른 목적으로 개방, 처리 또는 사용하는 것은 금지됩니다.
14.6 사용자와 Testo는 상대방의 사전 서면 동의 없이 공공장소에서 상대방의 이름을 사용할 수 없습니다. 그러나 Testo는 사용자 명단(참고 목록)이나 투자자와의 분기별 논의, 또는 당사자들이 상호 합의한 마케팅 활동(참조 회의, 성공 사례, 보도 포함)에서 사용자 이름을 사용할 권리가 있습니다. Testo는 다음과 같은 정보를 제공할 수 있습니다.
마케팅 및 기타 비즈니스 목적으로 제휴사와 사용자를 공유하세요. 이 중 사용자 연락처 정보의 제공 및 사용이 포함된 경우, 해당 사용자는 적절한 권한을 받아야 합니다.
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