개인정보 처리방침(Testo Apps)

버전: 1.5 / 시행일: 2026년 3월

본 개인정보 처리방침에서 Testo SE & Co. KGaA(주소: Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt, 이하 "Testo")는 당사의 앱 이용 시 개인 데이터 처리에 대해 안내드립니다:

• testo Smart App

• testo Combustion App

• testo 330i App

• testo Thermography App

• testo 400

• testo 184 NFC

• testo Saveris Restaurant Installation App(이하 "Saveris Installation App")

당사는 귀하가 입력한 데이터의 보호, 나아가 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 귀하의 개인정보를 최대한 보호하기 위해 당사는 관련 법령상의 모든 데이터 보호 규정을 준수합니다. 아래에서는 앱 이용 중 Testo가 수집할 수 있는 개인 데이터의 종류와 그 이용 목적에 대해 안내드립니다.

1. 본 개인정보 처리방침의 내용

문의처
EU 일반개인정보보호규정(GDPR)상 당사 앱 이용 시 귀하의 개인 데이터 처리에 관한 연락처 및 이른바 개인정보 처리의 책임자(controller)는 다음과 같습니다:

Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
전화: +49 7653 / 681–0(대표번호)
이메일: privacy@testo.de

해당 책임자의 개인정보보호책임자(DPO)는 다음과 같습니다:
DataCo GmbH
Sandstraße 33
80335 뮌헨
독일
+49 89 7400 45840
www.dataguard.de

당사 제품 또는 앱 이용과 관련한 데이터 보호에 대해 문의사항이 있으시면 언제든지 당사의 개인정보보호책임자에게 연락하실 수 있습니다. 위 우편 주소 및 위 이메일 주소로 연락 가능하며(제목/키워드: "개인정보보호책임자 귀중") 이를 이용하실 수 있습니다.

2. 당사 앱에서의 데이터 처리

2.1 개인 데이터의 수집, 처리 및 이용

당사 앱 이용 과정에서 다음과 같은 개인 데이터가 처리될 수 있습니다:

• 귀하 및 귀하의 고객에 관한 연락처 데이터
  (성, 이름, 주소, 전화번호, 팩스번호, 휴대전화번호, 이메일 주소)

• 귀하가 선택한 이미지

• 위치 데이터

앱은 당사의 측정 기기로 측정된 측정 데이터를 기록하고, 보고서 작성을 위해 이를 처리하며, 보고서 자체를 생성하고, 측정값 및 기타 데이터를 보고서에 통합할 수 있도록 합니다. 귀하의 단말기에서 조회되는 모든 데이터 및 그 이용은 보고서 작성 목적에 한하여 사용됩니다. 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)입니다.

Saveris Installation App은 Testo Saveris 장치의 설치 과정을 안내하며, Testo 직원이 검수(인수) 보고서를 작성할 수 있는 기능도 제공합니다. 해당 보고서에서는 Testo 직원의 성명, 이메일 주소 및 서명, 그리고 설치 장소의 명칭 및 주소와 고객의 이메일 주소가 처리됩니다. 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)입니다.

2.2 문의

귀하는 당사 웹사이트의 문의 양식, 전화 상담, 이메일 등 다양한 방법으로 당사에 연락하실 수 있습니다. 이 경우 당사는 귀하와의 의사소통 목적에 한하여 데이터를 처리합니다. 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)입니다. 문의 양식을 이용하여 당사가 수집한 데이터는 귀하의 요청이 완전히 처리된 후 자동으로 삭제되며, 다만 계약상 또는 법적 의무를 이행하기 위해 해당 요청이 여전히 필요한 경우는 예외입니다("보관 기간" 참조).

2.3 보고서에 연락처 및 이미지 포함
(Saveris Installation App에는 적용되지 않습니다)

귀하는 보고서에 귀하의 연락처 데이터 및 이미지를 포함할 수 있습니다. 이를 위해 귀하가 사전에 연락처를 선택하면 앱은 귀하의 연락처 목록에서 개인 데이터(성, 이름, 주소) 또는 사진 갤러리의 이미지에 접근합니다. 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)입니다.

귀하가 선택하여 보고서에 삽입한 모든 데이터/사진은 귀하의 단말기 저장 위치에서 보고서로 단순 복사됩니다.

2.4 위치 데이터의 이용
(Saveris Installation App에는 적용되지 않습니다)

당사의 측정 기기가 Bluetooth를 통해 측정 프로브/기타 장치와 통신하기 위해 귀하의 위치 데이터를 수집해야 할 수 있습니다. 따라서 귀하는 단말기에서 위치 서비스 기능을 활성화해야 합니다. 위치 데이터에 대한 접근은 Bluetooth 통신 기능을 위해서만 필요하며, 당사는 귀하의 위치 데이터를 다른 목적으로 이용하거나 저장하지 않습니다. 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)입니다.

2.5 앱 충돌 발생 시 데이터 처리

설명 및 범위
당사 앱의 안정성과 신뢰성을 개선하기 위해 당사는 사용자로부터 제공되는 충돌(크래시) 보고서에 의존합니다. 이러한 충돌 보고서에는 익명화된 기술 정보가 포함되어 있어 당사가 충돌을 재현하고 원인을 파악하여 향후 앱 버전에서 이를 수정하는 데 도움이 됩니다.

해당 데이터 전송을 위해 귀하의 IP 주소가 처리됩니다. 귀하의 IP 주소는 저장되지 않으며 다른 목적으로 처리되지도 않습니다.

목적
충돌 정보는 앱의 안정성과 신뢰성을 개선하기 위해 충돌을 분석하는 목적으로 처리됩니다. 귀하의 IP 주소 처리는 충돌 보고서 전송을 위해 수행됩니다.

법적 근거
충돌 보고서를 전송하는 과정에서 전송되는 데이터 처리에 대한 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)입니다. 당사의 정당한 이익은 앱의 안정성과 신뢰성을 향상시키고 충돌을 방지하여 사용성을 개선하는 데 있습니다.

이의 제기 권리
앱 설정에서 전송 기능을 비활성화하여 언제든지 충돌 정보 처리에 이의를 제기하실 수 있습니다.

2.6 업데이트 정보

설명 및 범위
최종 사용자는 Testo 장치의 펌웨어 업데이트 등 새로운 업데이트에 대해 앱 내 알림, 푸시 알림 또는 이메일을 통해 통지받습니다.

목적
등록된 장치에 대한(펌웨어) 업데이트 정보를 앱 내 메시지 또는 푸시 알림을 통해 전송

법적 근거
법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)입니다. 당사의 정당한 이익은 소프트웨어 오류를 수정하고 새로운 기능을 제공할 수 있는 (펌웨어) 업데이트 제공을 통한 제품 유지보수에 있습니다.

이의 제기 권리
앱 설정에서 이를 비활성화하여 언제든지 업데이트 알림에 이의를 제기하실 수 있습니다.

2.7 마케팅 메시지 발송 및 고객 만족도/제품 개선 설문

설명 및 범위
최종 사용자에게는 등록 제품의 액세서리, 추가적인 Testo 제품 및 서비스에 대한 마케팅 정보와 고객 만족도 및 제품 개선 설문이 앱 내에서는 앱 내 메시지로, 앱 외에서는 푸시 알림 또는 이메일로 발송됩니다. 이러한 정보는 사용자의 앱 기능 이용 방식뿐만 아니라 위치 및 언어 설정에 기반할 수 있습니다.

목적
사용자의 이용 행태 및 선호에 기반하여 Testo 제품 및 서비스에 관한 정보를 제공. 제품 개선 및 타깃 그룹에 대한 이해 제고.

법적 근거
법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (a)입니다.

이의 제기 권리
앱 설정에서 해당 기능을 비활성화하여 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다.

2.8 이용 행태 분석

설명 및 범위
사용자가 수행한 특정 작업은 기록되어 전송되며, 이를 통해 Testo는 최종 사용자가 각 기능을 어떻게 사용하는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 예로는 CSV 또는 PDF로 보고서를 생성하는 행위, 특정 측정 프로그램(체적 유량, 기밀 시험, ...)의 사용 또는 개별 버튼 클릭 등이 있습니다. 이 과정에서 사용자가 앱에 입력한 개인 데이터는 수집되지 않습니다.

목적
사용자 경험 개선.

개인 데이터
이용 행태, 지금까지 testo Smart app에 연결한 모든 측정 장치, 고유 식별자(ID)

법적 근거
법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)입니다. Testo의 정당한 이익은 고객 요구에 더 잘 부응하기 위해 앱을 개선하고 지속적으로 개발하는 데 있습니다.

이의 제기 권리
앱 설정에서 해당 기능을 비활성화하여 언제든지 향후 효력을 갖도록 처리에 이의를 제기하실 수 있습니다.

귀하의 데이터 삭제
다음 양식을 작성하여 제출하시면 언제든지 데이터 삭제를 요청하실 수 있습니다: https://www.testo.com/en/contact/appsupport양식에서는 삭제를 위해 귀하의 데이터 기록을 식별할 수 있는 ID를 제공하셔야 합니다. 당사는 분석 데이터를 다른 데이터와 연결하지 않으므로 다른 방법으로는 귀하를 식별할 수 없어 이 정보가 필요합니다. ID는 testo Smart App의 "Help and Information" > "Device Information"에서 확인하실 수 있습니다.

3. testo Smart Connect와의 동기화

처리의 설명 및 범위
testo Smart App은 귀하가 해당 기능을 적극적으로 사용하는 경우 클라우드 소프트웨어인 testo Smart Connect에 연결할 수 있도록 합니다. 이와 관련하여 귀하는 사용자 계정을 생성하거나 기존 계정을 사용할 수 있습니다.

동기화 과정에서 특히 다음 데이터가 처리됩니다: 사용자명 및 이메일 주소 등의 계정 데이터, 고유 사용자 식별자(ID)

귀하의 회사 및 그를 대신하여 행동하는 사람들에 관한 정보, 모바일 장치와 페어링된 측정 기기에 관한 데이터, 관리 및 측정 데이터(귀하가 자체 고객과 관련하여 수집한 데이터 포함).

귀하가 앱 및 연결된 측정 기기를 이용하여 귀하의 고객의 개인 데이터를 처리하는 경우, 이는 귀하의 자체적인 데이터 보호 책임 하에 이루어집니다. 이 경우 귀하는 해당 처리를 귀하의 개인정보 처리방침에 반영해야 하며, 필요한 경우 GDPR 제28조에 따라 Testo와 데이터 처리 계약을 체결해야 합니다.

testo Smart Connect에서의 데이터 처리에 관한 추가 정보는 해당 개인정보 처리방침.

처리 목적

해당 처리는 앱과 testo Smart Connect 간 동기화 기능을 제공하기 위해 수행됩니다. 특히 다음이 포함됩니다:

• 사용되는 측정 기기의 관리 및 정리

• 측정 및 관리 데이터의 저장 및 동기화

• 귀사 내에서 이러한 데이터의 공동 사용을 가능하게 함

법적 근거
처리는 동기화 기능 제공에 필요한 범위 내에서 GDPR 제6조 제1항 (b)에 근거하여 수행됩니다.

동기화 비활성화
testo Smart App을 testo Smart Connect에서 연결 해제하여 언제든지 동기화를 종료할 수 있습니다. 이 시점부터는 추가적인 데이터 전송이 이루어지지 않습니다.

보관 기간 및 삭제
귀하는 언제든지 testo Smart Connect에서 동기화된 데이터를 삭제하고 사용자 계정을 종료할 수 있습니다.

4. 데이터의 제공

Sentry 사용(오류 분석)

처리의 설명 및 목적
앱의 안정성과 보안을 보장하기 위해 당사는 미국 Functional Software, Inc.의 Sentry 서비스를 사용합니다. Sentry는 기술적 오류 및 충돌을 분석하여 앱의 기능을 개선하는 데 사용됩니다.

오류 분석 과정에서 특히 다음과 같은 기술 정보가 처리됩니다:

• 장치 및 운영체제에 관한 정보

• 오류 발생 시각

• 충돌 발생 과정에 관한 기술 로그 데이터

해당 처리의 목적은 귀하를 사용자로서 식별하는 것이 아닙니다.

데이터 보호 조치(릴레이 서버)
귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 당사는 이른바 릴레이 서버를 사용합니다. 이는 상위(중계) 인스턴스로서 작동하며 특히 IP 주소 또는 기타 직접 식별 가능한 데이터가 미국의 Sentry로 전송되지 않도록 보장합니다.

릴레이 서버는 룩셈부르크의 Amazon Web Services EMEA SARL에 의해 유럽연합(EU) 내에서 운영됩니다. 이러한 아키텍처는 개인 식별 위험을 크게 줄입니다.

제3국 이전
미국으로의 데이터 이전을 완전히 배제할 수는 없습니다. 다만 이는 익명화 또는 가명화된 형태로만 수행됩니다. 또한 GDPR 제46조에 따른 적절한 보호조치(특히 표준계약조항)가 적용됩니다.

법적 근거
해당 처리는 GDPR 제6조 제1항 (f)에 근거하여 수행됩니다. 당사의 정당한 이익은 앱의 기술적 안정성, 보안 및 지속적인 개선을 보장하는 데 있습니다.

추가 정보
Sentry의 데이터 처리에 대한 추가 정보는 다음에서 확인하십시오: http://docs.sentry.io/product/relay/

5. 보관 기간

원칙적으로 당사는 데이터를 수집한 계약상 또는 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보관합니다. 이후에는 민사상 청구에 대한 입증 목적을 위해 법정 소멸시효가 만료될 때까지 데이터가 필요한 경우 또는 법정 보관 의무로 인해 필요한 경우를 제외하고 즉시 데이터를 삭제합니다.

보고서에 포함된 귀하의 사진 및 연락처 데이터는 저장되지 않습니다.

또한 당사 앱은 요청 시 귀하의 SD 카드/저장 위치에 기록할 수 있습니다. 이를 통해 귀하는 적극적으로 선택한 데이터(측정값, 보고서, 이미지, 기타 데이터)를 SD 카드/저장 위치에 저장할 수 있습니다.

IP 주소는 데이터 전송을 위해서만 처리됩니다. 추가적인 처리, 특히 저장은 이루어지지 않습니다.

6. 귀하의 권리(요약)

귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 정보 제공: 당사가 귀하에 대해 어떤 데이터를 왜 처리하는지 언제든지 확인할 수 있습니다.

• 정정: 부정확하거나 오래된 데이터의 정정을 요구할 수 있습니다.

• 삭제: 귀하는 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 법적으로 불가능한 경우 데이터는 제한된 방식으로 처리됩니다.

• 처리 제한: 귀하의 데이터가 제한된 방식으로만 처리되도록 요청할 수 있습니다(예: 정확성에 대한 불확실성이 있는 경우).

• 데이터 이동권: 귀하는 데이터를 디지털 형식으로 받거나 다른 제공자에게 이전하도록 요청할 수 있습니다.

• 이의 제기: 정당한 이익 또는 공적 임무에 근거한 경우 귀하는 데이터 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.

• 불만 제기: 개인정보보호 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

• 동의 철회: 귀하는 언제든지 장래를 향해 동의를 철회할 수 있습니다.

• 연락처: 귀하의 권리를 행사하기 위해 언제든지 당사에 연락하실 수 있습니다.

7. 데이터 보안

당사는 데이터 보안을 보장하기 위해 최신 기술적 조치를 유지하고 있으며, 특히 데이터 전송 중의 위험 및 제3자의 접근으로부터 귀하의 개인 데이터를 보호합니다. 이러한 조치는 최신 기술 수준에 맞추어 업데이트됩니다.

8. 개인정보 처리방침의 변경

당사는 웹사이트를 개편하거나 법령 또는 규제 요건이 변경되는 경우 등 필요에 따라 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트합니다.