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특히 바덴뷔르템베르크와 콘스탄스 호수 지역은 독일 자동차, 항공우주, 기계공학, 방위, 의료 기술, 제약 산업을 선도하는 기업들이 자리 잡고 있는 곳입니다.
독일 경제의 중심지인 이 지역은 또한 차세대 고급 전문 인력을 교육하는 국제적으로 유명한 대학이 있는 곳이기도 합니다. 유럽의 중심부에 위치하고 노동 시장의 완전 고용을 고려할 때, 콘스탄스 호수 지역은 높은 생활비가 낯설지 않습니다.
따라서 학생들에게 충분히 저렴한 주택과 건강하고 다양한 식단을 제공하는 것이 중요한 과제입니다. 이것이 바로 고객사인 Seezeit Studierendenwerk Bodensee의 사명입니다. 이 회사는 지역 내 7개 대학에 재학 중인 27,000명 이상의 학생들을 돌보고 있습니다.
220명의 직원과 1,300만 유로 이상의 연간 매출액을 자랑하는 Seezeit는 학생들을 위한 포괄적인 경제적, 사회적, 문화적 지원과 2,800석 규모의 12개 케이터링 시설 네트워크를 통해 연간 30만 명 이상의 고객에게 음식을 제공합니다. 많은 학생들이 합리적인 가격으로 아침부터 저녁까지 매일 메뉴를 제공하는 Seezeit의 매점, 카페테리아 및 카페를 이용하고 있습니다. 고품질의 건강한 제품을 제공하고 지역성, 공정 무역 및 유기농 재배에 주의를 기울이는 것이 목표입니다. 커피와 스낵과 같은 클래식 메뉴는 채식주의자 및 비건 요리로 보완됩니다.
Seezeit는 까다로운 품질 관리 시스템의 지원을 받아 지속 가능성 측면에서 매우 높은 기준을 가지고 운영하기 위해 노력합니다.
정기적인 감사와 점검을 통해 장기적인 품질을 보장합니다. 생산 단위의 준비는 분 단위로 이루어집니다. 즉, 모든 음식을 한꺼번에 생산하지 않고 피크 시간대에 적절한 양의 식사를 생산합니다. 이러한 피크 시간대에 팀은 현재 수요에 직접 대응하고 과잉 생산을 방지하여 음식물 쓰레기를 줄임으로써 자산을 보호할 수 있습니다.
카운터와 접시에서 남은 음식과 사용한 지방은 바이오가스 플랜트에서 재활용하여 가스와 연료뿐만 아니라 친환경 전기를 생산합니다. 가능한 한 에너지 절약 장비를 설치하고 친환경 전기를 사용합니다. 또한 콘스탄스와 바인가르텐에 있는 케이터링 시설의 냉각 시스템에서 나오는 열은 물을 데우는 데 사용됩니다. 교체 시기가 되면 전기로 가열하는 주방 기술은 가스 구동식 기기로 전환됩니다.
도전 과제
Seezeit의 품질 관리에서 가장 큰 과제는 회사 자체의 HACCP 표준과 시스템 케이터링에 적용되는 다양한 법적 요건을 준수하는 것입니다. 또한 정기적인 공식 식품 검사 및 내부 감사를 위해서는 방대한 양의 데이터를 문서화해야 합니다. 이는 손님과 고객을 위한 최선의 노력이지만 시간이 많이 걸리고 비용이 많이 드는 작업이기도 합니다.
"테스트오 사베리스 시스템 덕분에 데이터 수집을 완전히 디지털화할 수 있었습니다."라고 Seezeit의 대학 미식학 부책임자인 이본 람미히(Yvonne Lammich)는 말합니다. 10년 이상 품질 관리를 담당해 온 이본 람미히는 담당 분야의 디지털화 및 효율성을 적극적으로 추진하고 있습니다. "과거에는 모든 문서를 종이에 인쇄했습니다.
더 빠르고 효율적으로 일하기 위해서는 디지털 시스템이 필요했습니다." 데이터를 수동으로 기록하는 데는 Seezeit 직원들의 많은 시간이 소요되었습니다.
또한 데이터 수집은 일상적인 업무에 뒷전으로 밀려나기 일쑤였고, 의도치 않았더라도 종종 늦게 입력하거나 잘못된 측정값을 입력하거나 불완전한 문서를 작성해야 했습니다. 그러나 최신 측정값이 없으면 규정 준수 문제가 눈에 띄지 않거나 늦게 발견되는 경우가 종종 있습니다. 따라서 예를 들어 냉장창고에서 온도 편차가 발생하는 경우 즉각적인 대응이 불가능했습니다. 마지막으로, 수동 데이터 수집에 많은 노력이 필요하기 때문에 정기적인 모니터링 및 측정 루틴이 직원들에게 귀찮은 일로 인식되기도 했습니다.
테스토 솔루션은 테스토 사베리스 레스토랑 솔루션의 모든 요소를 포함한 완전한 디지털 식품 안전 관리 시스템을 구현하여 Seezeit의 빠르고 효율적인 식품 안전 관리를 지원할 수 있었습니다. 냉장실에는 무선 센서를 설치하여 상품을 안전하게 보관할 수 있는 정확한 온도를 유지합니다.
중심부 온도와 튀김유 온도를 측정하는 프로브가 장착된 여러 개의 다기능 손잡이와 침투 적외선 온도계 testo 104를 사용하여 이미 조리된 뜨거운 음식과 차가운 음식, 튀김유 또는 입고되는 물품의 온도를 지속적으로 측정합니다. "다양한 점검과 일일 업무를 담당 직원에게 직접 할당하여 적시에 적재적소에서 미결 작업을 완료할 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다. 또한 직원들에게 작업을 상기시키거나 필요한 경우 잘못된 항목을 확인할 수도 있습니다." 콘스탄츠 대학교 기스베르크 구내식당의 주방 부 매니저인 Martin Wild는 이렇게 설명합니다.
"마지막으로, 시스템 덕분에 계량할 때 부정행위를 방지할 수 있습니다." 공급업체에 의존하는 대신 입고되는 물품의 온도도 마틴 빌트가 직접 확인합니다. 이러한 방식으로 운송 중 지나치게 높은 온도와 같은 고립된 이상 징후를 감지할 수 있었습니다. "모든 것을 실시간으로 확인하고 규정을 준수하고 식품 안전에 대한 잠재적 위험을 배제하기 위한 즉각적인 결정을 내릴 수 있습니다." 마틴 와일드는 테스토 사베리스 레스토랑 덕분에 일상이 더 편해졌다고 설명합니다.
예를 들어 저온 저장고에서 편차 발생 시 알람을 보내는 기능도 Seezeit의 문제 해결에 도움이 됩니다. "무선 센서에 의해 알람이 트리거되면 온도 곡선을 한 눈에 보고 판단을 내리고 필요한 경우 시정 조치를 취하기만 하면 됩니다."라고 마틴 와일드는 말합니다. 그는 Saveris 콕핏을 통해 컴퓨터에서 편리하게 온도를 확인할 수 있으며 기술 지원을 요청할 필요가 없습니다.
예를 들어, 그는 냉장고가 정기적인 제상 단계에 있는지 또는 긴급한 조치가 필요한지 즉시 확인할 수 있습니다. 정기 감사도 더 쉬워졌습니다. 테스토 사베리스 레스토랑 콕핏은 광범위한 분석 옵션과 심도 있고 원활한 데이터 수집으로 당국의 검사관들에게 깊은 인상을 남겼다고 합니다. 콕핏은 데이터를 정확하게 불러올 수 있고 필요한 경우 PDF로 내보낼 수 있어 관리에 도움이 됩니다.
올바른 데이터를 찾기 위해 오랜 시간 검색할 필요가 없습니다. 씨제이트의 경우, 테스토 사베리스 레스토랑은 2021년 11월에 처음 설치한 이후 기대에 부응하고 있습니다. "냉장실용 무선 센서, 수동 측정을 위한 고품질 기기가 포함된 완벽한 측정 기술, 모든 번들 정보가 포함된 대시보드 등 모든 것이 단일 소스에서 제공되기 때문에 테스토를 선택했습니다." 품질 관리자 Yvonne Lammich의 설명입니다. "또 다른 큰 장점은 하드웨어, 소프트웨어 및 지원도 해당 지역의 한 회사에서 단일 소스로 제공되므로 많은 시간을 절약할 수 있다는 것입니다." 제작팀도 확신을 가지고 있습니다. 마틴 와일드는 "테스트오 사베리스 레스토랑은 사려 깊고 안심이 됩니다. 목록이 있는 종이 기반 시스템보다 더 쉽다는 것을 알게 되면, 이 시스템 없이는 일하고 싶지 않을 것입니다."라고 말합니다.
"테스토 사베리스 레스토랑과 차동 측정 덕분에 필요 이상으로 에너지를 많이 소비하거나 결빙으로 인해 제대로 작동하지 않는 여러 냉동 장치와 집합체를 식별할 수 있었습니다."
마틴 와일드
멘세리아 기스버그의 주방 부 매니저
정기 감사도 더 쉬워졌습니다. 보고서에 따르면, 테스토 사베리스 레스토랑 콕핏은 광범위한 평가 옵션과 심도 있고 원활한 데이터 수집으로 당국의 감사관에게 깊은 인상을 남겼다고 합니다. 콕핏은 데이터를 정확하게 불러올 수 있고 필요한 경우 PDF로 내보낼 수 있어 관리에 도움이 됩니다.
올바른 데이터를 찾기 위해 오랜 시간 검색할 필요가 없습니다. 씨제이트의 경우, 테스토 사베리스 레스토랑은 2021년 11월에 처음 설치한 이후 기대에 부응하고 있습니다. "냉장실용 무선 센서, 수동 측정을 위한 고품질 기기가 포함된 완벽한 측정 기술, 모든 번들 정보가 포함된 대시보드 등 모든 것이 단일 소스에서 제공되기 때문에 테스토를 선택했습니다." 품질 관리자 Yvonne Lammich의 설명입니다. "또 다른 큰 장점은 하드웨어, 소프트웨어 및 지원도 해당 지역의 한 회사에서 단일 소스로 제공되므로 많은 시간을 절약할 수 있다는 것입니다." 제작팀도 확신을 가지고 있습니다. 마틴 와일드는 "테스트오 사베리스 레스토랑은 사려 깊고 안심이 됩니다. 목록이 있는 종이 기반 시스템보다 더 쉽다는 것을 알게 되면, 이 시스템 없이는 일하고 싶지 않을 것입니다."라고 말합니다.
"테스토를 선택한 이유는 모든 것이 단일 소스에서 제공되기 때문입니다. 하드웨어, 소프트웨어, 지원이 한 회사에서 제공되기 때문입니다."
이본 라미치
Seezeit의 품질 관리자