Direct van de fabrikant
Gratis bezorging vanaf €0
Snelle levering
Veilig betalen
Direct van de fabrikant
Onderhoud en herstelling
Technische dienst
Meer service - Meer zekerheid
Uw meettoestellen zijn essentieel voor uw dagelijkse werking. Met de onderhouds- en hersteldiensten van Testo blijft u rekenen op nauwkeurige metingen en een lange levensduur van uw toestellen. Onze gespecialiseerde serviceafdeling in Ternat staat klaar om uw apparatuur snel en professioneel te controleren, onderhouden en herstellen.
Service rookgasanalysers
Testo een eigen serviceafdeling waar alle meettoestellen worden onderhouden en hersteld. Rookgasanalysers voor het onderhoud en het nazicht van stooktoestellen moeten minstens eenmaal om de twee jaar worden nagekeken en gekalibreerd.
Service van rookgas toestellen
Indien uw rookgastoestel nood heeft aan kalibratie en onderhoud, kan u eenvoudig terecht bij ons service-center in Ternat. Na ontvangst, stellen onze gespecialiseerde techniekers alles in het werk om spoedig uw toestel te behandelen. Na nazicht, ontvangt u van ons een prijsbestek. Na goedkeuring van dit prijsbestek, wordt uw meettoestel verder behandeld. De meetkoffer wordt volledig gecontroleerd. Na de controle ontvangt u een nieuw kalibratieprotocol en een zelfklever geldig voor 2 jaar. Indien u uw toestel niet kan missen kunt u beroep doen op onze 2 uur service.
Standaard Service
Indien u uw meettoestel enkele dagen kan missen, kan u uw rookgastoestel naar ons opsturen. Eenmaal wij uw toestel hebben ingeschreven, sturen wij u een ontvangstbevestiging. De snelheid waarmee uw toestel in behandeling zal genomen worden, hangt af van de doorlooptijden. Indien u voor deze optie kiest, gelieve volgend formulier bij uw toestel toe te voegen.
Snelle service
Indien u uw meettoestel slechts enkele uren kan missen, is het ook mogelijk om op afspraak langs te komen met uw toestel voor onderhoud. Zo heeft u in 2 uur tijd uw toestel terug in topvorm. U kan deze afspraak op voorhand boeken in de online agenda. U kan inloggen met uw klantennummer (user & paswoord hetzelfde) en de datum van uw voorkeur selecteren.
Wat houdt een onderhoud in?
Service koeltechnische meettoestellen
Voor een optimale werking van je meettoestellen raden we een 2-jaarlijks onderhoud aan. Opgelet, in Wallonië is een jaarlijkse controle verplicht.
Wij bieden u een onderhoud aan voor verschillende meettoestellen die u gebruikt voor het uitvoeren van koeltechnische handelingen. Een overzicht van de toestellen samen met de onderhoudsactiviteiten kunt u hieronder terugvinden.
U kan zelf beslissen welke
toestellen u wil laten onderhouden.
Onderhoud manifold
Visuele en functionele controle
Controle druk op 2 punten
Verificatie temperatuursondes
Dichtheidstest van de manifold
Opstellen verificatieprotocol
Controle Vacuümsensor
Bestelnr. 220520 1422
Onderhoud weegschaal
Visuele en functionele controle
Controle gewicht op 1 centraal meetpunt (5 kg)
Opstellen verificatieprotocol
Bestelnr. 220520 2621
Onderhoud vacuümmeter
Visuele en functionele controle
Controle vacuümsensor
Opstellen verificatieprotocol
Bestelnr. 220520 1424
Onderhoud lekzoeker
Visuele en functionele controle
Controle gevoeligheid sensor
Opstellen verificatieprotocol
Bestelnr. 220520 1426
Stappenplan voor aanvragen onderhoud
Stap 1: Verpak zorgvuldig uw meetinstrumenten
Stap 2: Voeg volgend formulier volledig ingevuld bij uw verzending en kies voor optie onderhoud
Stap 3: Verzend het pakket naar: Testo NV, t.a.v. kalibratiedienst – Industrielaan 19 – 1740 Ternat of contacteer onze supportdienst voor het regelen van een pick-up/delivery service (prijs: 40,00 €).
Stap 4: Na inschrijving van uw meettoestel ontvangt u van ons een ontvangstbevestiging.
Stap 5: Na eerste inspectie door onze technieker ontvangt u het finale bestek ter goedkeuring
Stap 6: Nadien ronden wij het onderhoud af en sturen het terug of u kan het bij ons komen ophalen (gelieve uw keuze aan te duiden op het formulier).
Voorbeeld Kalibratiecertificaten
Bij Testo heeft u de keuze tussen ISO- en DAkkS-kalibratiecertificaten voor uw meettoestel.
Nog vragen? Neem contact met ons op.
Indien u verdere vragen heeft kan u ons steeds vrijblijvend contacteren op het nr. 02/582.03.61 of via het contactformulier
Service emissie meettoestellen
Maximale bedrijfszekerheid.
Maximale meetnauwkeurigheid.
Minimale stilstand.
De werkelijke waarde van industriële rookgasanalysers wordt mede bepaald door de service erachter.
Onze dienstverlening is erop gericht om één ding te garanderen: uw meetinstrument moet altijd betrouwbaar, conform en inzetbaar zijn. Wij combineren technische diepgang met lokale service, snelle doorlooptijden en ondersteuning op maat van uw configuratie.
Lokale service en kalibratie in Ternat, op maat van uw configuratie
Geen buitenlandse verzendingen. Geen onnodige wachttijden. Uw testo 350 wordt lokaal onderhouden en gekalibreerd in Ternat door getrainde en gecertificeerde techniekers met diepgaande productkennis. Dat betekent voor u:
Snellere interventies
Kortere doorlooptijden
Direct contact met specialisten
Minder operationele stilstand
Elke testo 350 is anders. Sensorconfiguraties, meetbereiken en toepassingen variëren sterk per klant. Daarom bieden wij geen standaardservice, maar service op maat. Onze techniekers zijn specifiek getraind op:
Complexe configuraties
Meervoudige meetcellen
Specifieke industriële toepassingen
U krijgt ondersteuning die aansluit bij uw operationele realiteit.
Ontdek de vele voordelen van onze service:
Waarom onze service het verschil maakt
Met onze service rond de testo 350 kiest u voor:
Hogere meetbetrouwbaarheid
Betere auditbestendigheid
Meer operationele zekerheid
Minder administratieve belasting
Meer autonomie voor uw team
Lagere totale eigendomskost op lange termijn
Wij onderhouden niet alleen uw instrument.
Wij beschermen uw meetzekerheid.
Transport
Ontdek hier hoe u uw toestel kan opsturen. Heeft u zelf geen transportdienst? Via onze partner kunt u dit ook zonder probleem regelen.
Uw toestel opsturen voor service
Voor de herstelling van uw meettoestel, kunt u gebruik maken van onze standaard service. Eenmaal wij uw toestel hebben ingeschreven, ontvangt u van ons een ontvangstbevestiging. Naargelang de doorlooptijd op dat moment, zal uw toestel in behandeling genomen worden. Indien u voor deze optie kiest, gelieve volgend formulier bij uw toestel toe te voegen.
Indien u niet over een eigen transportdienst beschikt, kan u ook via onze partner het transport van uw meetinstrument boeken via deze link. Het toestel wordt dan op de dag van uw keuze opgehaald bij u thuis en wordt binnen de kortste mogelijke tijd terug bij u bezorgd (Prijs: 40 € heen & terug).Onze partner komt het pakket ophalen op de dag van uw keuze. Na de herstelprocedure krijgt u een mail dat u toestel klaarstaat voor uitlevering. In deze mail staat er ook een voorgestelde datum van levering, welke u dan indien nodig kan wijzigen.
Doet er zich een probleem voor tijdens de aanvraag voor transport?
Laat het ons zeker weten via logistics@testo.be
FAQ
Nog vragen?
Ontdek hier het antwoord op de meest courante vragen. Aarzel ook niet om ons te contacteren voor meer info!
FAQ - vaak terugkerende vragen
Mijn toestel is defect binnen de waarborg, welke kosten moet ik betalen?
Testo heeft de keuze om voor de klant volgende oplossingen te bieden: 1) een kosteloze reparatie en retourzending van het gerepareerde artikel of 2) een kosteloze vervangende levering van een overeenkomstig of gelijksoortig artikel. De verzending van het toestel naar Testo moet de klant zelf verzorgen. Meer info kan u hierover terugvinden onder volgende link: https://www.testo.com/nl-BE/company/warranty
Hoe kan ik de status van mijn herstelling verder opvolgen?
Na ontvangst van uw meettoestel, zullen wij dit registreren in ons systeem. Na deze registratie ontvangt u een ontvangstbevestiging. Van zodra één van onze techniekers uw toestel heeft onderzocht, ontvangt u een gedetailleerd prijsbestek. Na goedkeuring van dit bestek ronden wij onmiddellijk uw herstelling af indien de wisselstukken op voorraad zijn.
Wat is er terug te vinden op een prijsbestek?
Op een prijsbestek staan de kosten voor de visuele en functionele controle van uw meettoestel. Daarnaast staan ook de kosten voor de wisselstukken en de kost van de benodigde hersteltijd vermeld. Ten slotte kan u ter vergelijking ook steeds de nieuwprijs van ieder meettoestel of sonde terugvinden op het prijsbestek. Voorbeeld prijsbestek.
Hoe kan ik mijn toestel bij jullie krijgen?
U kan het toestel bij ons langsbrengen tijdens de kantooruren ( Testo – Industrielaan 19 – 1740 Ternat) of het toestel naar ons laten opsturen (t.a.v technische dienst). Indien u geen eigen transportdienst heeft, kan u ook via onze partner het transport van uw meetinstrument boeken (40 € heen & terug). Meer info hierboven bij “transport”.
Kan ik een instrument huren tijdens de herstelling?
Afhankelijk van de beschikbaarheid is het mogelijk om een meettoestel te huren tijdens de herstelling. Voor beschikbaarheid en prijzen kan u best contact opnemen met onze service-afdeling (support@testo.be).
Hoelang duurt een herstelling van een meettoestel?
Afhankelijk van het aantal ontvangen herstellingen, kan de doorlooptijd variëren tussen 5 à 10 werkdagen.
Kan ik elektronisch betalen bij afhaling van mijn herstelling in Ternat?
Wij beschikken over een elektronische betaalterminal waar u met Bancontact kan betalen.
Wat als ik niet akkoord ben met het prijsbestek?
Als u het defecte materiaal zonder herstelling retour wenst, dan wordt er een dossierkost van 30 € aangerekend. Bij vernietiging zijn er geen verdere kosten. Als u materiaal binnen stuurt voor certificatie, dan zullen de certificaatkosten steeds aangerekend worden. Wij raden u aan om vooraf een offerte aan te vragen voor de certificatie via support@testo.be