Algemene voorwaarden voor het Testo-account, testo Smart Connect en testo Saveris Food Solution

0.1 "TESTO-rekening"

De "Testo Account" is het centrale systeem dat door Testo SE & Co. KGaA wordt aangeboden voor de registratie, authenticatie en administratie van gebruikers, wat toegang tot bepaalde digitale diensten van de Testo Group mogelijk maakt. Het Testo-account bevat de synchronisatie van alle compatibele Testo-meetapparaten met de Testo Smart App. Gebruikers kunnen deze apparaten online bekijken via Testo Smart Connect; Hiervoor is geen betaald abonnement/licentie vereist. Er is geen recht op registratie.

0.2 "Digitale diensten"

"Digitale diensten" zijn digitale producten en diensten die worden geleverd door een bedrijf van de Testo Group, met name cloudgebaseerde software, platformdiensten, mobiele applicaties en webportalen, inclusief bijbehorende functies, gebruikersinterfaces, interfaces en documentatie, in elk geval in de versie die door Testo is uitgebracht. De specifieke reikwijdte van diensten en functies is het resultaat van het respectievelijk afgesproken abonnement/licentie. Digitale diensten en producten zijn in het bijzonder, maar niet uitsluitend, testo Smart Connect, testo Smart App en testo Saveris Food Solution.

0.3 "testo Smart Connect"

"Testo Smart Connect" verwijst naar een cloudgebaseerd platform van de Testo Group voor opslag, beheer, online weergave, evaluatie en levering van gegevens van compatibele Testo-producten, evenals voor gebruikers- en apparaatbeheer in verband met de digitale diensten die in elk geval worden gebruikt.

0.4 "Abonnement" / "Licentie"

"Abonnement" of "Licentie" betekent het op betaling gebaseerde, tijdelijk gelimiteerde gebruiksrecht voor bepaalde digitale producten en diensten en/of modules. De scope, looptijd, prijzen, factureringsmethode en, indien van toepassing, landspecifieke aankoopvoorwaarden zijn het resultaat van het aanbod, de orderbevestiging, de orderbevestiging, het abonnement of de factuur.

0.5 "testo Saveris Voedseloplossing"

"Testo Saveris Food Solution" is een modulaire FoodSafety-oplossing voor de voedingsindustrie, bestaande uit softwarecomponenten en – afhankelijk van het ontwerp – stationaire monitoring (bijv. draadloze sensoren), handzame meetapparaten (bijvoorbeeld met verwisselbare probes) en een besturingseenheid. Het gebruik van de digitale functies vereist meestal een aparte abonnement/licentie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

1.1 Deze Algemene Voorwaarden ("GTC") regelen het aanbieden en gebruik van (i) het Testo-account ("Account") en (ii) de digitale diensten van de Testo Group die via deze account toegankelijk zijn, in het bijzonder Testo Smart Connect ("Cloud") en – voor zover uitdrukkelijk overeengekomen – andere digitale diensten (bijv. Testo Saveris Food Solution en/of optionele aanvullende modules).

1.2 Deze GTC zijn uitsluitend van toepassing op gebruikers die ondernemers zijn in de zin van § 14 BGB, rechtspersonen onder het publieke recht of bijzondere fondsen onder het publiekrecht.

1.4 De contractuele partner van de gebruiker is uitsluitend het bedrijf van de Testo Group dat uitdrukkelijk als aanbieder wordt genoemd in het betreffende aanbod, de orderbevestiging, de abonnementsboeking of factuur. De centrale voorziening van de Testo Account-rekening door Testo SE & Co. KGaA vormt geen zelfstandige contractuele relatie voor individuele diensten. Contracten voor individuele diensten worden exclusief gesloten met de betreffende aanbieder.

1.3 Conflicterende of afwijkende voorwaarden van de gebruiker worden geen onderdeel van het contract, tenzij hun geldigheid uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Het ontbreken van uitdrukkelijk bezwaar tegen dergelijke voorwaarden vormt geen toestemming.

2.1 Toegang tot het account en de cloud vereist registratie door de Gebruiker, het aanmaken van een gebruikersaccount en het accepteren van deze algemene voorwaarden.

2.2 Na succesvolle registratie geeft Testo de gebruiker toegang tot het Testo-account. Toegang tot de cloud wordt aan de gebruiker verleend indien en voor zover hij of zij een geldig Testo-account heeft. De levering van hardware, software en andere diensten gebeurt volgens de voorwaarden die in het aanbod en in de contractdocumenten zijn vastgelegd.

2.3 De gebruiker heeft geen recht om een account te registreren. Testo kan registratie weigeren zonder reden te geven.

2.4 Elke gebruiker mag zich slechts één keer registreren met een gebruikersaccount. Gebruikersaccounts en hun inhoud zijn niet overdraagbaar naar andere gebruikersaccounts.

2.5 De gebruiker is verplicht zijn/haar toegangsgegevens zorgvuldig te behandelen, deze niet aan derden te onthullen en/of ongeautoriseerde derden toegang te geven tot het gebruikersaccount door de toegangsgegevens te omzeilen. De gebruiker is aansprakelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder het gebruik van zijn gebruikersaccount en waarvoor de gebruiker verantwoordelijk is. De gebruiker moet zijn/haar wachtwoord voor zijn/haar gebruikersaccount onmiddellijk wijzigen als hij/zij reden heeft om aan te nemen dat de toegangsgegevens mogelijk bekend zijn geworden bij ongeautoriseerden.

2.6 Onder voorbehoud van een aparte overeenkomst omvat het gebruik van het Account en de Cloud geen ondersteuning en andere diensten zoals installatie, aanpassing, programmering, advies- of trainingsdiensten, tenzij deze dienst noodzakelijk is om een defect in het account en de Cloud te verhelpen.

2.7 Het volgende geldt ook voor testo Smart Connect: Bij het registreren van het account moet de gebruiker zijn of haar registratie bevestigen door op een activatielink te klikken, die wordt gestuurd naar het tijdens de registratie opgegeven e-mailadres. Het gebruikersaccount blijft

geblokkeerd totdat de verificatie succesvol is. Als de verificatie niet binnen 72 uur na registratie wordt uitgevoerd, behoudt Testo zich het recht voor om het onvolledig geregistreerde gebruikersaccount te verwijderen. De gebruiker wordt per e-mail geïnformeerd voordat hij wordt verwijderd

3.1 Het onderwerp van de gebruikersovereenkomst betreft het gebruik van het verstrekte account en de cloud en, indien van toepassing, het beheer, de evaluatie en het andere gebruik van gegevens die door Testo-apparaten worden verzameld en door de gebruiker naar de cloud worden overgedragen. Dit omvat bijvoorbeeld gebruikersgegevens, meetlocatie en -tijd, apparaatinformatie evenals toekomstige gebruiks- en functieverbeteringen die door Testo worden geleverd. De reikwijdte van diensten omvat uitdrukkelijk niet de internetverbinding via een apparaat en/of de verbinding van meetapparaten van de betreffende gebruiker met het account en/of de cloud.

3.2 De aanvraag onder nr. 3.1 dient uitsluitend als beschrijving van diensten en bevat geen kwaliteitsovereenkomsten noch garanties.

4.1 Gedurende de looptijd van de Cloud die door Teto wordt aangeboden, inclusief de Abonnementstermijn en alle Wijzigingsperioden (hierna Abonnementstermijn) verleent Testo de gebruiker een niet-exclusief gebruiksrecht, niet-overdraagbaar en wereldwijd recht om de Cloud en de Cloudcontent te gebruiken.

4.2 De gebruiker mag gemachtigde personen toestaan de Cloud te gebruiken. "Gemachtigde personen" worden gedefinieerd als personen bij de gebruiker of diens gelieerde partners aan wie de gebruiker hun eigen toegangsautorisatie verleent om de Cloud te gebruiken.

4.3 Testo stelt de gebruiker in staat om eigen gegevens te uploaden, op te slaan, te creëren, te verzenden of weer te geven in overeenstemming met de volgende regels. De meetgegevens die de gebruiker in de cloud brengt, zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de gebruiker. Testo verplicht zich niet om de gebruikersinhoud te controleren op volledigheid, correctheid, legaliteit, tijdigheid, kwaliteit en geschiktheid voor een specifiek doel. De gebruiker mag verder (behalve in overeenstemming met 4.2) geen sublicentie geven, licentiëren, verkopen, verhuren, leasen of anderszins het gebruik van het Account of de Cloud beschikbaar stellen aan derden.

4.4 Bij gebruik van de Cloud mag de gebruiker het niet doen:

a) kopiëren, vertalen, deassembleren, reverse-engineeren of anderszins afgeleide werken van de Cloud geheel of gedeeltelijk aanpassen of creëren (behalve voor zover wettelijk toegestaan); de documentatie die voor het gebruik van de cloud wordt verstrekt, kan echter worden gekopieerd voor de mate die nodig is voor interne doeleinden;

b) de Cloud gebruiken in strijd met de toepasselijke wetgeving, met name mag de gebruiker geen illegale inhoud of data verzenden die illegaal is verkregen of de intellectuele eigendomsrechten van derden schendt;

c) de werking of veiligheid van de Cloud omzeilen of in gevaar brengen.

4.5 De opslag van de gegevens voor een specifiek doel of voor een specifieke periode (buiten de betreffende systeemvereisten) wordt niet of kan niet worden gegarandeerd of anderszins

gegarandeerd door Testo om technische en feitelijke redenen. In het bijzonder is de cloud daarom niet geschikt om te voldoen aan retentietermijnen volgens handels- of belastingwetgeving. Testo is niet aansprakelijk voor gegevensverlies in het account of in de cloud, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Testo.

4.6 Testo moet in het bijzonder worden gebruikt in het geval van overtredingen van nr. 4.4., heeft het recht om te weigeren Gebruikersinhoud te plaatsen en/of om Gebruikersinhoud die al zonder voorafgaande kennisgeving is geplaatst, te bewerken, blokkeren of verwijderen. Als het plaatsen van de Gebruikersinhoud door de Gebruiker of de geplaatste Gebruikersinhoud zelf deze Gebruiksvoorwaarden, Gedragsregels of wettelijke voorschriften schendt, of als de Gebruiker anderszins aansprakelijk contractuele verplichtingen heeft geschonden, kan de toegang worden geblokkeerd. Daarbij houdt Testo rekening met de legitieme belangen van de gebruiker en kiest het de mildste manier om een overtreding te voorkomen. Testo zal de gebruiker per e-mail over deze maatregel informeren.

4.7 De gebruiker verbindt zich ertoe geen inhoud te verzenden die in strijd is met deze Algemene Voorwaarden, toepasselijke wetgeving of moraliteit via inhoud, vorm, ontwerp of op welke manier dan ook.

4.8 Testo of de gelieerde partners van Testo kunnen analyses maken die deels gebruikmaken van technische gebruikersgegevens en informatie die is afgeleid uit het gebruik van de cloud door de gebruiker, zoals hieronder beschreven (hierna analyses genoemd). De analyses anonimiseren en aggregeren informatie en worden behandeld als cloudcontent. Tenzij anders overeengekomen, zullen de persoonsgegevens in de gebruikersgegevens alleen worden gebruikt om de Cloud aan de gebruiker te leveren. In het bijzonder kunnen de analyses voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

a) Productverbetering (met name productkenmerken en -functies, workflows en gebruikersinterfaces) en ontwikkeling van nieuwe Testo-producten en -diensten)

(b) Verbetering van de toewijzing van middelen

c) Interne eisenplanning

d) Training en ontwikkeling van machine learning (AI) algoritmen

e) Verbetering van de productieprestaties

f) Verificatie van beveiliging en gegevensintegriteit

g) Identificatie van trends en ontwikkelingen in de industrie, creatie van indices en anonieme benchmarking

4.9 Testo kan verdere regels specificeren voor de overdracht van gebruikersinhoud.

5.1 De gebruikersgegevens blijven wettelijk bij de gebruiker of de betreffende rechthebbende. "Gebruikersgegevens" betekent alle gegevens die de gebruiker uploadt naar de Cloud, daar opslaat, aanmaakt, verzendt of weergeeft, inclusief meetgegevens, metadata (bijv. meetlocatie, tijdstempel), apparaten en bedrijfsinformatie die door Testo-apparaten worden verzameld, voor zover deze aan de gebruiker zijn toegewezen. Er is geen overdracht van eigendom of exclusieve rechten op gebruikersgegevens aan Testo.

5.2 Voor de duur van de gebruikersovereenkomst verleent de gebruiker Testo een eenvoudig, niet-exclusief, wereldwijd recht om gebruikersgegevens te verwerken voor zover dit noodzakelijk is om:

(i) de cloud leveren in overeenstemming met het contract,

(ii) het waarborgen van werking, IT-beveiliging, foutanalyse en probleemoplossing,

(iii) ondersteunende diensten bieden, en

(iv) voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Testo heeft het recht om onderaannemers en hostingproviders in te zetten om deze doelen te vervullen. Voor zover analyses gebaseerd zijn op gebruikersgegevens, zijn de bepalingen over gebruikersgegevens in nr. 4.8

5.3 De gebruiker garandeert dat hij of zij de rechten en/of licenties heeft voor de gebruikersgegevens die nodig zijn voor contractueel gebruik en de overdracht van rechten overeenkomstig Clausule 5.2, en dat de verwerking van gebruikersgegevens door Testo onder deze Algemene Voorwaarden geen inbreuk maakt op de rechten van derden.

Alle rechten op het account, het platform en de cloud zijn exclusief eigendom van Testo en worden beschermd door auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten.

7.1 De gebruiker mag het account gebruiken zolang hij/zij geldige licenties heeft in de juiste mate en/of een overeenkomstig gebruikersaccount. Toegang tot de cloud is over het algemeen mogelijk gedurende de looptijd van het abonnement.

In het geval van een verschillend aantal licenties (met name sublicenties van dataloggers), heeft Testo het recht om de toegang tot de data te beperken totdat de gebruiker voldoende licenties heeft verkregen. Pas dan zal volledige functionaliteit weer beschikbaar zijn.

7.2 In overeenstemming met de volgende bepalingen behoudt Testo zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen, mits deze wijziging redelijk is voor de gebruiker, rekening houdend met de betrokken belangen. Dit geldt vooral als de betreffende wijziging geen significant juridisch of economisch nadeel voor de gebruiker vormt. Daarnaast wordt de gebruiker per e-mail geïnformeerd voordat deze Algemene Voorwaarden worden gewijzigd, met redelijke kennisgeving, uiterlijk vier (4) weken voordat ze van kracht worden. De gebruiker kan schriftelijk bezwaar maken tegen de wijzigingen met een kennisgevingstermijn van twee (2) weken na ontvangst van de kennisgeving van de wijziging. De wijzigingen zullen zonder bezwaar een integraal onderdeel van het contract zijn. In het geval van een tijdig bezwaar heeft Testo het recht om de gebruikersovereenkomst of het betreffende abonnement te beëindigen op het moment dat de wijziging van kracht wordt; Tot die tijd blijven de voorgaande voorwaarden van kracht. In de kennisgeving van de wijziging zal Testo de gevolgen van het bezwaar aanwijzen.

7.3 Testo heeft te allen tijde het recht om de Cloud geheel of gedeeltelijk verder te ontwikkelen, wijzigen of aanvullen. Dit kan ook leiden tot functieverminderingen of -afsluitingen, evenals servicestopzettingen of het verplaatsen of verwijderen van functies (uit pakketten of bundels), zodat functies die eerder tot de betreffende dienstenscope behoorden, in de toekomst alleen beschikbaar kunnen zijn voor extra vergoeding en/of alleen binnen het kader van een ander

pakket/bundel. Testo zal de gebruiker minstens vier (4) weken voor ingang per e-mail informeren over belangrijke wijzigingen die relevant zijn voor het contract. De gebruiker kan bezwaar maken tegen de wijzigingen met een opzegtermijn van twee (2) weken na ontvangst van de melding van de wijziging.

schriftelijk of per e-mail. Voor zover de wijziging een significante wijziging is die niet alleen het gebruik van de cloud aanzienlijk belemmert of een essentiële kernfunctie elimineert, heeft de gebruiker ook het recht om het contract buitengewoon te beëindigen met ingang van de wijziging. De wijzigingen zullen zonder bezwaar een integraal onderdeel van het contract zijn. In de kennisgeving van de wijziging zal Testo de gevolgen van het bezwaar aanwijzen.

7.4 Testo biedt altijd oplossingen die technisch zo actueel mogelijk zijn. Vanwege technische vooruitgang, veiligheid, technische beschikbaarheid, evenals vanwege de stabiele werking van het platform en de integriteit van onze systemen, behoudt Testo zich het recht voor om individuele functies, applicaties en programma's in de cloud uit te schakelen of te wijzigen, mits het contractuele doel achter het gebruik van de cloud niet wordt aangetast en de gebruiker redelijkerwijs kan worden verwacht de wijziging door te voeren. Indien mogelijk zal Testo de gebruiker in elk geval verbeterde alternatieven aanbieden, voor zover dit binnen Testo's invloedssfeer valt. Wijzigingen aan bestaande functies of het aanbieden van nieuwe functies worden door Testo geïntegreerd in zogenaamde softwarereleases.

7.5 De gebruiker moet voldoen aan de juiste beveiligingsnormen voor het gebruik van de Cloud door de door hem geautoriseerde gebruikers. De gebruiker zal geen penetratietests van de Cloud uitvoeren of goedkeuren zonder voorafgaande toestemming van Testo. De gebruiker is uitsluitend verantwoordelijk voor het bepalen van de geschiktheid van de Cloud voor haar bedrijfsprocessen of die van haar geautoriseerde gebruikers en voor het voldoen aan alle toepasselijke wettelijke vereisten met betrekking tot gebruikersgegevens en het gebruik ervan in de Cloud. De gebruiker moet de noodzakelijke samenwerking bieden in verband met het leveren van de Cloud Services door Testo op eigen kosten, zoals infrastructuur en telecommunicatiefaciliteiten voor toegang tot de cloud. De medewerking van de gebruiker is een noodzakelijke voorwaarde voor de juiste nakoming van Testo's verplichtingen. De gebruiker draagt alle gevolgen en kosten die voortvloeien uit de schending van zijn verplichtingen.

7.6 Nadat een beëindiging of andere beëindiging van het abonnement van kracht wordt, heeft Testo het recht om de toegang tot de gebruikersgegevens te blokkeren en deze te verwijderen, mits er geen wettelijke retentieverplichtingen of andere wettelijke toestemmingen zijn voor verdere opslag.

8.1 Testo streeft naar een hoog niveau van beschikbaarheid van het platform. Een specifieke beschikbaarheid of continue toegankelijkheid is niet verschuldigd, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken. Tijden van geplande en op de juiste wijze aangekondigde onderhoudswerkzaamheden (ten minste 24 uur van tevoren), evenals alle onderhoudswerkzaamheden die dringend noodzakelijk zijn zonder schuld van Testo en zonder voldoende kennisgeving worden uitgevoerd, worden niet meegenomen bij het bepalen van de beschikbaarheidstijd.

8.2 Testo zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen en onderhouden in overeenstemming met de stand van zaken om de door Testo verwerkte gegevens in de context van cloudgebruik te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging.

9.1 De van tijd tot tijd aangekondigde prijzen gelden. Testo behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen met een opzegtermijn van vier weken tot het einde van de maand. De klant ontvangt een speciaal opzegtermijn met een opzegtermijn van 14 dagen na kennisgeving. Desondanks heeft Testo het recht om de prijzen voor elke contractverlenging aan te passen.

9.2 De gebruiker kan de aankoopprijs betalen via de door Testo gespecificeerde betaalmethoden. Betaalmethoden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd, beperkt of uitgebreid. De klant heeft geen recht op betaling via een specifieke betaalmethode.

9.3 Betalingen kunnen worden verwerkt door betaaldienstverlener Adyen, een dienst van Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nederland (hierna aangeduid als "Adyen"). Het gebruik van Adyen dient om betalingsverwerking te optimaliseren en efficiënt te implementeren. Adyen stelt Testo in staat om verschillende betaalmethoden te accepteren via één geïntegreerd platform. In het geval van niet-uitvoering van de betaling of wanbetaling zal de klant opnieuw worden gevraagd en/of herinnerd door Testo om te betalen.

10.4 Bij gebruik van de betaaldienstverlener PayPal wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, onder voorbehoud van de PayPal Gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op:

ww.paypal.com/de/legalhub/paypal/home.

Het gebruik van PayPal vereist onder andere dat de gebruiker een PayPal-account opent of al een dergelijk account heeft. In het geval van niet-uitvoering van betaling of wanbetaling zal PayPal de gebruiker opnieuw verzoeken en/of eraan herinneren te betalen.

9.5 In geval van wanbetaling en redelijke twijfels over de solvabiliteit of kredietwaardigheid van de gebruiker, is Testo bevoegd – zonder andere rechten – te eisen dat er zekerheden of vooruitbetalingen zijn voor openstaande leveringen en diensten, of om leveringen en diensten alleen te verrichten tegen contant geld bij levering of vooruitbetaling, en om alle vorderingen die voortvloeien uit de zakelijke relatie direct verschuldigd te stellen.

9.6 Indien een vastgestelde betalingstermijn wordt overschreden, zal Testo rente heffen tegen een rentepercentage van 9% boven het basistarief, onder voorbehoud van verdere schadevergoeding.

9.7 In het geval van afwijzing van de creditcardbetaling verplicht de gebruiker zich te verplichten de prijs plus eventuele gemaakte kosten binnen 10 dagen na ontvangst van de dienst te betalen. Deze kosten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de kosten die worden gemaakt door de intrekking van de creditcarddebet.

9.8 Alleen onbetwiste of juridisch vastgestelde claims geven de gebruiker het recht om te compenseren of te onthouden. Hij mag geen claims tegen Testo overdragen.

10.1 De gebruiker wordt geïnformeerd over kritieke gebeurtenissen (bijv. het verlies van de juiste koeltemperatuur voor het bewaren van voedsel) via een alarmfunctie via een mobiele app, sms of e-mail (moet worden ingesteld).

10.2 Volgens de huidige stand van zaken kan de constante beschikbaarheid van alarmfuncties via internet of mobiele netwerken niet worden gegarandeerd. De juiste levering van berichten via SMS of e-mail kan worden beïnvloed door verschillende factoren buiten de controle van

Testo (bijv. uitval van transmissielijnen, uitval van webservers of spamfilterregels van de ontvangende servers, uitval van het mobiele netwerk).

10.3 Testo biedt de alarmfunctie aan als een dienst die de gebruiker op eigen risico kan gebruiken, zonder dat Testo enige aansprakelijkheid of garantie kan nemen voor de juiste werking van de alarmfuncties. Testo is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door te laat of niet afgeleverd alarm te laten.

10.4 Speciale functie voor Saveris Food Solution: De alarmfuncties worden gebruikt om proces- en systeemfouten te detecteren die normaal gesproken niet zouden moeten optreden en meestal leiden tot corrigerende actie door de gebruiker. Bij een onevenredig hoog aantal alarmen (meer dan 100 alarmen per maand en locatie) gaat Testo ervan uit dat het product verkeerd is geconfigureerd of verkeerd is gebruikt. In dergelijke gevallen behoudt Testo zich het recht voor om de alarmfuncties te beperken, de verzending van alarmberichten te beperken of de gebruiker extra kosten in rekening te brengen. Als Testo vaststelt dat er hogere kosten worden gemaakt door het doorsturen van alarmen naar nummers in derde landen en de gebruiker hiervan informeert, is de gebruiker verplicht onmiddellijk wijzigingen aan het systeem door te voeren. Anders heeft Testo het recht om de alarmfuncties te beperken, de verzending van alarmberichten te beperken en/of de gebruiker extra kosten in rekening te brengen.

10.5 Speciale functie voor testo Smart Connect: De volgende aanvullende regelgeving geldt voor het gebruik van "SMS-alarmering":

De gebruiker koopt optioneel "SMS Alarmering" als onderdeel van de configuratie van het abonnement (of abonnement). Dit zal direct of later gebeuren. De "SMS Alarmering" omvat een SMS-pakket dat overeenkomt met het aantal aangeboden SMS'en. Deze worden verbruikt/verzonden afhankelijk van de alarminstellingen van de gebruiker. Om ervoor te zorgen dat de gebruiker continu wordt gewaarschuwd, wordt een nieuw pakket (met hetzelfde nummer) automatisch opnieuw geboekt wanneer de sms'jes zijn opgebruikt. Voordat Testo een herboeking maakt, wordt de gebruiker geïnformeerd dat hij nog maar 25 sms'jes op voorraad heeft en dat er binnenkort een nieuw pakket zal worden gekocht. Tijdens deze periode heeft de gebruiker de optie om de automatisering in het Subscription Portal uit te schakelen. Na deactivering blijft de gebruiker SMS-meldingen ontvangen totdat het resterende SMS-pakket volledig is opgebruikt. Ongebruikte sms'jes verlopen bij beëindiging van Subscription Data Monitoring en worden niet terugbetaald.

11.1 Testo analyseert en corrigeert fouten in de cloud volgens erkende standaarden. "Fout" in de zin van deze Voorwaarden is elke verstoring van een functie van de Cloud die door de gebruiker wordt gerapporteerd, voor zover de verstoring betreft

· Beperkt de bruikbaarheid van de cloud aanzienlijk, of

· veroorzaakt corruptie of verlies van data binnen het platform.

11.2 In geval van ernstige fouten zal Testo proberen deze binnen een redelijke termijn te herstellen.

11.3 Aansprakelijkheid voor gebreken met betrekking tot de Account en/of de Cloud vereist naleving van gespecificeerde technische systeemvereisten. Het netwerk van de gebruiker moet worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang door middel van passende beveiligingsmaatregelen in overeenstemming met de huidige stand van wetenschap en technologie.

11.4 Indien Testo op verzoek van de gebruiker zijn dienst heeft aangepast met betrekking tot software, componenten van derden of de gebruiker, of deze heeft geïntegreerd in of verbonden met Testo-producten, ligt de verantwoordelijkheid voor de technische en juridische kenmerken bij de gebruiker.

en de gevolgen van deze aanpassingen of componenten van derden voor de gebruiker. Dit sluit Testo ook uit van aansprakelijkheid.

11.5 Garantieclaims voor gebreken bestaan alleen op basis van gebreken die reproduceerbaar zijn of op een begrijpelijke manier door de contractpartner kunnen worden beschreven.

11.6 Functionele beperkingen die voortvloeien uit het verantwoordelijkheidsgebied van de contractuele partner, bijvoorbeeld door onjuiste werking of pogingen tot reparatie van de software door de gebruiker of derden, een verandering van systeem of besturingssysteem, natuurlijke slijtage, nalatige behandeling, weersomstandigheden of ongeschikte chemische, fysieke, elektromechanische of elektrische invloeden, of door andere omstandigheden, vormen geen defect.

11.7 Software wordt tijdens gebruik voortdurend verbeterd en daarom kan een update op bepaalde tijdstippen moeten worden doorgevoerd. Dit vertegenwoordigt geen defect, maar is een systeem-immanente eigenschap van software.

12.1 Het gebruik van het account en de Cloud is op eigen risico van de gebruiker. Testo wil erop wijzen dat het volledig foutloos maken van software, in het bijzonder complexe softwaresystemen, niet mogelijk is of niet mogelijk is met redelijke uitgaven volgens de huidige stand van de techniek.

12.2 Als de gebruiker defectrechten wil aanvoeren, moet hij onmiddellijk ontdekte gebreken schriftelijk en begrijpelijk melden. Daartoe moet hij alle redelijke noodzakelijke maatregelen nemen om tekortkomingen te identificeren, beperken en documenteren. Deze bestaan doorgaans uit het verstrekken van passende informatie, bijvoorbeeld defectrapporten, systeemlogs, geheugenextracties, getroffen invoer- en uitvoergegevens, tussentijdse en testresultaten. Als er op het moment van overdracht van risico een claim bestaat vanwege een defect, kan de oplossing van het defect inhouden dat Testo de gebruiker eerst redelijke opties biedt om de gevolgen van het defect te vermijden of te omzeilen ("workaround"). Het verzoek om latere uitvoering kan naar goeddunken van Testo worden gedaan door middel van een correctie of, in het geval van latere levering, ook door updates of lekken.

12.3 Na weigering of definitief falen van latere prestaties (ten minste twee opeenvolgende prestatiepogingen per defect), heeft de gebruiker het recht zich terug te trekken uit het contract of de vergoeding te verlagen. Het recht om het gebrek zelf te herstellen en om vergoeding van de noodzakelijke kosten te eisen is uitgesloten.

12.4 Indien Testo diensten levert tijdens het zoeken naar of elimineren van defecten die het niet verplicht is te leveren (bijvoorbeeld door te zoeken naar een ondetecteerbaar defect of

een defect dat niet uit het verantwoordelijkheidsgebied van Testo komt), kan hiervoor extra vergoeding worden geheven, afhankelijk van de inspanning. Het recht op vergoeding geldt niet als het niet duidelijk was voor de gebruiker dat er geen gebrek was.

12.5 De vorderingen van de gebruiker over gebreken worden verjaard na één jaar vanaf de datum waarop de gebruiker van het defect op de hoogte is, tenzij het defect frauduleus is verborgen of gebaseerd is op grove nalatigheid van Testo. Claims van de gebruiker voor gebrekkige correctie door Testo zijn verjaard na één jaar vanaf de datum van acceptatie door de gebruiker. Verbeteringen door Testo zorgen er niet voor dat de verjaringstermijn opnieuw begint.

12.6 Als de gebruiker updates of nieuwe versies van software buiten de kosten gratis ontvangt, gebeurt dit zonder enige eigen garantie van de gebruiker. Nieuwe gratis softwareversies hebben echter geen invloed op aansprakelijkheidsclaims voor gebreken en hun verjaringstermijnen met betrekking tot de oorspronkelijk verkregen softwareversie.

13.1 Testo is aansprakelijk overeenkomstig de wettelijke bepalingen

· in het geval van opzet en grove nalatigheid,

· overeenkomstig de bepalingen van de toepasselijke productaansprakelijkheidswetten,

· in het geval van letsel aan het leven, lichaam of gezondheid van een persoon.

13.2 Testo is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, ongeacht de juridische gronden, waaronder verlies van winst of goodwill, verlies van werk of claims als gevolg van een storing in de cloud.

13.3 In het geval van nalatige materiële schade en financiële verliezen is Testo alleen aansprakelijk bij schending van een materiële contractuele verplichting, maar het bedrag wordt beperkt tot de voorzienbare en typische schade van het contract op het moment van contractsluiting; essentiële contractuele verplichtingen zijn die welke de nakoming van het contract kenmerkt en waarop de gebruiker kan vertrouwen.

13.4 De aansprakelijkheid van Testo bij nalatige schending van een materiële contractuele verplichting die door de commerciële gebruiker is bewezen, voor alle gevallen van schade die in hetzelfde contractjaar ontstaan, wordt als volgt beperkt:

· Het maximale aansprakelijkheidsbedrag per contractjaar is maximaal 5.000 euro.

· Als het maximale aansprakelijkheidsbedrag in een contractjaar niet wordt bereikt, zal het maximale aansprakelijkheidsbedrag niet in het daaropvolgende contractjaar stijgen. Een contractjaar in bovenstaande zin is de eerste periode van twaalf maanden vanaf de datum van de bepaling in overeenstemming met het contract en elke daaropvolgende periode van twaalf maanden.

13.5 In alle andere opzichten is aansprakelijkheid uitgesloten.

13.6 Wettelijke aansprakelijkheidsbeperkingen die afwijken van bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen ten behoeve van Testo blijven onaangetast.

13.7. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook in het geval van de schuld van een plaatsvervangend agent van Testo, evenals voor de persoonlijke aansprakelijkheid

van de werknemers, vertegenwoordigers en organen van Testo, evenals voor vorderingen tot vergoeding van onkosten.

13.8 Alle vorderingen tegen Testo voortvloeiend uit contract, onrechtmatige daad of ander verlies van vertrouwensrecht worden na één jaar verjaard, tenzij er sprake is van de intentie van Testo's kant. De reguliere verjaringstermijn begint aan het einde van het jaar waarin (i) de vordering is ontstaan en (ii) de schuldeiser zich bewust wordt van de omstandigheden die aanleiding geven tot de vordering en de persoon van de schuldenaar, of hiervan zonder grove nalatigheid op de hoogte had moeten zijn gesteld, tenzij anders bepaald.

14.1 De partijen behandelen alle Vertrouwelijke Informatie als vertrouwelijk in dezelfde mate als hun eigen Informatie en voldoen niet aan minder dan een passende zorgstandaard. De partijen zullen alle noodzakelijke maatregelen nemen om informatie die zij kennen te beschermen tegen misbruik, ongeautoriseerde toegang door derden, duplicatie, gebruik, ongeautoriseerde toegang en gebruik, en om de toegang tot alle imitaties, kopieën of andere reproducties te controleren. Vertrouwelijke informatie van de andere partij mag alleen worden verstrekt of openbaar gemaakt aan derden die onderworpen zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen zoals hierin uiteengezet, en alleen voor zover dat de ontvangende partij haar rechten kan uitoefenen of haar verplichtingen kan nakomen (need-to-know-principe).

14.2 Vertrouwelijke informatie in de zin van deze overeenkomst betekent, ongeacht het opslagmedium en de wijze waarop kennis wordt verkregen, alle zakelijke, commerciële, financiële, technische of andere feiten, documenten, documenten (ook in technische zin), plannen, films, sjablonen, productie- en procesprocessen, workflows, lijsten, organiscoopdiagrammen, datastroomplannen, evaluaties, interne regelgeving of andere processen van welke aard dan ook die relevant zijn voor de betreffende Contractpartijen van zakelijk belang zijn bekend binnen het kader van de dienst. Vertrouwelijke informatie omvat ook alle gemaakte kopieën daarvan, materialen en gegevens die door de Vertrouwelijke Informatie zijn aangemaakt, en alle extracten en samenvattingen daarvan.

14.3 Uitgesloten van de geheimhoudingsplicht zijn informatie die:

· waren op het moment van ontvangst algemeen bekend of algemeen bekend,

· na ontvangst zichtbaar zijn geworden zonder dat de ontvangende partij schuld heeft,

· al bekend waren bij de ontvangende partij op het moment van ontvangst, en/of

· bekend worden na ontvangst van de ontvangende partij door een gemachtigde derde partij, en/of

· onafhankelijk ontwikkeld door een werknemer van de andere contractuele partner die geen toegang had tot de vertrouwelijke informatie die werd gecommuniceerd.

14.4 Voor zover Testo of de Gebruiker het bestaan van een van bovenstaande uitzonderingen aanroept, heeft de Gebruiker de bewijslast om aan te tonen dat aan een van bovenstaande uitzonderingen is voldaan.

14.5 Een overdracht aan derden is alleen toegestaan in individuele gevallen met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere contractpartij. In dit geval is de derde partij verplicht de geheimhoudingsverklaring als bindend voor zichzelf te bevestigen door ondertekening. Elke

opening, verwerking of gebruik van gegevens en informatie voor andere doeleinden is verboden.

14.6 De gebruiker en Testo mogen de naam van de andere partij niet in het openbaar gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Testo heeft echter het recht om de naam van de gebruiker te gebruiken in gebruikerslijsten (referentielijsten) of in kwartaalgesprekken met zijn investeerders, of op momenten onderling afgesproken door de partijen als onderdeel van zijn marketinginspanningen (inclusief referentiebijeenkomsten en succesverhalen en persberichten). Testo kan informatie geven over de

Gebruikers delen met zijn affiliates voor marketing- en andere zakelijke doeleinden. Voor zover dit het verstrekken en gebruiken van contactgegevens van de contactpersonen van de gebruiker omvat, zal de gebruiker de juiste toestemmingen verkrijgen, indien van toepassing.

Testo verwerkt de persoonlijke gegevens van de gebruiker. Meer informatie over de juridische basis en de principes van gegevensverwerking is te vinden in ons privacybeleid op:

a) https://www.smartconnect.testo.com/privacy-policy

b) https://www.saveris.testo.com/privacy-policy

Om het platform te hosten werkt Testo samen met gecertificeerde IT-dienstverleners. Daarnaast zorgt Testo ervoor dat het alleen samenwerkt met onderaannemers die voldoen aan de stand van de techniek en die gebonden zijn aan dezelfde regels van vertrouwelijkheid en gegevensbescherming als Testo ten opzichte van de gebruiker.

17.1 Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan zijn de overige bepalingen niet beïnvloed.

17.2 Wijzigingen of aanvullingen op bovenstaande algemene voorwaarden moeten schriftelijk worden gedaan. De wijziging of annulering van de schriftelijke formuliervereiste moet ook schriftelijk zijn.

17.3 Het Duitse recht wordt geacht te zijn overeengekomen met uitsluiting van het VN-recht. De plaats van jurisdictie is Freiburg im Breisgau.