Termos e Condições Gerais para a Conta Testo, Testo Smart Connect e Testo Saveris Food Solution

0.1 "Conta Testo"

A "Conta Testo" é o sistema central fornecido pela Testo SE & Co. KGaA para o registro, autenticação e administração dos usuários, que permite o acesso a certos serviços digitais do Grupo Testo. A Conta Testo inclui a sincronização de todos os dispositivos de medição Testo compatíveis com o aplicativo Testo Smart. Os usuários podem visualizar esses dispositivos online via Testo Smart Connect; Não é necessário assinatura/licença paga para isso. Não há direito ao registro.

0.2 "Serviços digitais"

"Serviços Digitais" são produtos e serviços digitais fornecidos por uma empresa do Grupo Tetto, em particular softwares baseados em nuvem, serviços de plataforma, aplicativos móveis e portais baseados na web, incluindo funções associadas, interfaces de usuário, interfaces e documentação, em cada caso na versão lançada pela Testo. O escopo específico dos serviços e funções resulta da respectiva assinatura/licença acordada. Serviços e produtos digitais são, em particular, mas não exclusivamente, o testo Smart Connect, o testo Smart App e a testo Saveris Food Solution.

0.3 "Testo Smart Connect"

"Testo Smart Connect" refere-se a uma plataforma baseada em nuvem do Grupo Testo para armazenamento, gerenciamento, exibição online, avaliação e fornecimento de dados de produtos Testo compatíveis, bem como para gerenciamento de usuários e dispositivos em conexão com os serviços digitais usados em cada caso.

0.4 "Assinatura" / "Licença"

"Assinatura" ou "Licença" significa o direito de uso baseado em taxas e tempo limitado para certos produtos e serviços digitais e/ou módulos. O escopo, prazo, preços, método de cobrança e, se aplicável, os termos e condições específicos de compra resultam da oferta, confirmação de pedido, confirmação de pedido, reserva de assinatura ou fatura.

0,5 "Solução Alimentar Testo Saveris"

"Testo Saveris Food Solution" é uma solução modular de Segurança Alimentar para a indústria alimentícia, composta por componentes de software e – dependendo do design – monitoramento estacionário (por exemplo, sensores sem fio), dispositivos portáteis de medição (por exemplo, com sondas intercambiáveis) e uma unidade de controle. O uso das funções digitais geralmente requer uma assinatura/licença separada, salvo acordo expresso em contrário.

1.1 Estes Termos e Condições Gerais ("GTC") regem a provisão e uso de (i) a Conta Testo ("Conta") e (ii) os serviços digitais do Grupo Testo acessíveis por meio dela, em particular o Testo Smart Connect ("Nuvem"), bem como – na medida expressamente acordada – outros serviços digitais (por exemplo, Testo Saveris Food Solution e/ou módulos adicionais opcionais).

1.2 Essas GTC aplicam-se exclusivamente a usuários que sejam empreendedores nos termos do § 14 BGB, pessoas jurídicas sob direito público ou fundos especiais sob direito público.

1.3 O parceiro contratual do usuário é exclusivamente a empresa do Grupo Testo, que é expressamente nomeada como fornecedora na respectiva oferta, confirmação de pedido, reserva de assinatura ou fatura. A provisão central da Conta Testo pela Testo SE & Co. KGaA não constitui uma relação contratual independente para serviços individuais. Os contratos para serviços individuais são celebrados exclusivamente com o respectivo fornecedor nomeado.

1.4 Termos e condições conflitantes ou divergentes do usuário não passarão a fazer parte do contrato, a menos que sua validade tenha sido expressamente acordada por escrito. A ausência de objeção expressa a tais termos não constitui consentimento.

2.1 O acesso à Conta e à Nuvem requer o registro do Usuário, a criação de uma Conta de Usuário e a aceitação destes Termos e Condições Gerais.

2.2 Após o cadastro bem-sucedido, o Testo fornecerá ao usuário acesso à Conta Testo. O acesso à nuvem é fornecido ao usuário se e na medida em que ele ou ela possua uma conta válida no Testo. A prestação de hardware, software e outros serviços é realizada de acordo com os termos e condições especificados na oferta e nos documentos contratuais.

2.3 O usuário não tem direito de registrar uma conta. A Testo pode recusar o registro sem dar motivos.

2.4 Cada usuário só pode se registrar uma vez com uma conta de usuário. Contas de usuário e seus conteúdos não são transferíveis para outras contas de usuário.

2.5 O usuário é obrigado a lidar com seus dados de acesso com cuidado, a não divulgá-los a terceiros e/ou a não permitir que terceiros não autorizados acessem a conta do usuário contornando os dados de acesso. O usuário é responsável por todas as atividades que ocorram sob o uso de sua conta de usuário e pelas quais o usuário é responsável. O Usuário deverá mudar imediatamente sua senha de sua Conta de Usuário se tiver motivos para acreditar que os dados de acesso podem ter se tornado conhecidos por pessoas não autorizadas.

2.6 Sujeito a um acordo separado, o uso da Conta e da Nuvem não inclui suporte e outros serviços como instalação, personalização, programação, consultoria ou treinamento, a menos que tal serviço seja necessário para corrigir um defeito na Conta e na Nuvem.

2.7 O seguinte também se aplica ao testo Smart Connect: Ao se cadastrar na conta, o usuário deve confirmar seu registro clicando em um link de ativação, que será enviado para o endereço de e-mail fornecido durante o cadastro. A conta de usuário permanece bloqueada até a verificação bem-sucedida. Se a verificação não for realizada dentro de 72 horas após o

registro, a Testo reserva-se o direito de excluir a conta de usuário incompletamente registrada. O usuário será informado por e-mail antes da exclusão

3.1 O objeto do acordo de usuário é o uso da conta fornecida e da nuvem e, se aplicável, o gerenciamento, avaliação e outros usos dos dados coletados pelos dispositivos Testo e transferidos pelo usuário para a nuvem. Isso inclui, por exemplo, dados do usuário, localização e horário de medição, informações do dispositivo, bem como melhorias futuras de uso e funções fornecidas pela Testo. O escopo dos serviços não inclui expressamente a conexão à Internet via dispositivo e/ou a conexão dos dispositivos de medição do respectivo usuário à conta e/ou à nuvem.

3.2 A solicitação sob o número A 3.1 serve apenas como uma descrição dos serviços e não contém acordos de qualidade nem garantias.

4.1 Durante o período da Nuvem fornecida pela Testo, incluindo o Prazo de Assinatura e todos os Períodos de Alteração (doravante Período de Assinatura), a Testo concede ao Usuário um direito de uso não exclusivo, não transferível e o direito mundial de usar a Nuvem e o Conteúdo da Nuvem.

4.2 O Usuário pode permitir que pessoas autorizadas utilizem a Nuvem. "Pessoas Autorizadas" são definidas como pessoas no Usuário ou suas afiliadas às quais o Usuário concede sua própria autorização de acesso para usar a Nuvem.

4.3 O Testo permite que o usuário envie, armazene, crie, envie ou exiba seus próprios dados em conformidade com as seguintes regras. Os dados de medição trazidos para a nuvem pelo usuário são de responsabilidade exclusiva do usuário. A Testo não se compromete a verificar o conteúdo do usuário quanto à completude, correção, legalidade, atualidade, qualidade e adequação para um propósito específico. O Usuário não tem permissão (exceto conforme a 4.2) a sublicenciar, licenciar, vender, alugar, arrendar ou disponibilizar a terceiros o uso da Conta ou da Nuvem.

4.4 Ao usar a Nuvem, o Usuário não pode:

a) copiar, traduzir, desmontar, fazer engenharia reversa ou modificar ou criar obras derivadas da Nuvem, total ou parcialmente (exceto na medida permitida por lei); no entanto, a documentação fornecida para o uso da nuvem pode ser copiada na medida necessária para fins internos;

b) usar a Nuvem em violação à lei aplicável, em particular o Usuário não pode transmitir qualquer conteúdo ou dado que seja ilegal, obtido ilegalmente ou que infrinja os direitos de propriedade intelectual de terceiros;

c) contornar ou colocar em risco a operação ou segurança da Nuvem.

4.5 O armazenamento dos dados para um propósito específico ou por um período de tempo específico (fora dos respectivos requisitos do sistema) não é, ou não pode ser garantido ou garantido de outra forma pela Testo por razões técnicas e factuais. Em particular, a nuvem, portanto, não é adequada para cumprir os períodos de retenção sob a legislação comercial ou tributária. A Testo não se responsabiliza por perda de dados na conta ou na nuvem, a menos que haja intenção ou negligência grave por parte da Testo.

4.6 O Testo deve ser usado especialmente em caso de violações da Ordem Nº 4.4., tem o direito de recusar postar Conteúdo de Usuário e/ou editar, bloquear ou remover Conteúdo de Usuário que já tenha sido postado sem aviso prévio. Se a postagem do Conteúdo do Usuário pelo Usuário ou pelo próprio Conteúdo do Usuário postado violar estes Termos de Uso, Regras de Conduta ou regulamentos legais, ou se o Usuário tiver violado de forma inculpada obrigações contratuais, o acesso pode ser bloqueado. Ao fazer isso, a Testo levará em consideração os interesses legítimos do usuário e escolherá a forma mais branda de evitar uma violação. A Testo informará o usuário sobre essa medida por e-mail.

4.7 O Usuário se compromete a não transmitir nenhum conteúdo que viole estes Termos e Condições Gerais, leis aplicáveis ou moralidade por meio de conteúdo, formulário, design ou qualquer outra forma.

4.8 Os afiliados da Testo ou da Testo podem criar análises que utilizam parcialmente dados técnicos do usuário e informações derivadas do uso da nuvem pelo usuário, conforme descrito abaixo (doravante referidos como análises). As análises anonimizam e agregam informações e são tratadas como conteúdo em nuvem. Salvo acordo em contrário, os dados pessoais contidos nos Dados do Usuário serão usados apenas para fornecer a Nuvem ao Usuário. Em particular, as análises podem ser usadas para os seguintes propósitos:

a) Melhoria do produto (em particular recursos e funções do produto, fluxos de trabalho e interfaces de usuário) e desenvolvimento de novos produtos e serviços da Testo)

(b) Melhorar a alocação de fundos

c) Planejamento de requisitos internos

d) Treinamento e desenvolvimento de algoritmos de aprendizado de máquina (IA)

e) Melhoria do desempenho da produção

f) Verificação da segurança e integridade dos dados

g) Identificação de tendências e desenvolvimentos do setor, criação de índices e benchmarking anônimo

4.9 O Testo pode especificar regras adicionais para a transmissão de Conteúdo do Usuário.

5.1 Os dados do usuário permanecem legalmente com o usuário ou com o respectivo titular dos direitos. "Dados do Usuário" significa todos os dados que o Usuário envia para a Nuvem, armazena, cria, envia ou exibe lá, incluindo dados de medição, metadados (por exemplo, localização da medição, carimbo de tempo), dispositivos e informações operacionais coletadas pelos dispositivos Tetto, na medida em que esses sejam atribuídos ao Usuário. Não há transferência de propriedade ou direitos exclusivos sobre os dados dos usuários para a Testo.

5.2 Durante o prazo do Acordo de Usuário, o Usuário concede à Testo um direito simples, não exclusivo e mundial de processar Dados do Usuário, na medida em que isso for necessário para:

(i) fornecer a nuvem de acordo com o contrato,

(ii) garantir operação, segurança de TI, análise de erros e solução de problemas,

(iii) fornecer serviços de apoio, e

(iv) cumprir obrigações legais.

A Testo tem o direito de utilizar subcontratados e provedores de hospedagem para cumprir esses propósitos. Na medida em que as análises são baseadas em dados de usuários, as disposições sobre dados de usuários no No. 4.8

5.3 O Usuário garante que possui os direitos e/ou licenças sobre os Dados do Usuário exigidos para uso contratual e transferência de direitos conforme a Cláusula 5.2, e que o processamento dos Dados do Usuário pela Testo sob estes Termos e Condições não infringe direitos de terceiros.

Todos os direitos sobre a conta, a plataforma e a nuvem são exclusivamente de propriedade da Testo e são protegidos por direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual.

7.1 O Usuário pode usar a Conta desde que possua licenças válidas na extensão apropriada e/ou uma Conta de Usuário correspondente. O acesso à nuvem geralmente é possível durante o período da assinatura.

No caso de um número diferente de licenças (em particular sublicenciamento de registradores de dados), a Testo tem o direito de limitar o acesso aos dados até que o usuário tenha adquirido licenças suficientes. Só então a funcionalidade completa estará disponível novamente.

7.2 De acordo com as seguintes disposições, a Testo reserva-se o direito de alterar os termos e condições, desde que essa alteração seja razoável para o usuário, levando em conta os interesses envolvidos. Isso é especialmente verdadeiro se a respectiva mudança não representar uma desvantagem legal ou econômica significativa para o usuário. Além disso, o Usuário será informado por e-mail antes de qualquer alteração nestes Termos e Condições, com aviso prévio razoável, no máximo quatro (4) semanas antes de sua entrada em vigor. O Usuário pode objetar às mudanças por escrito com um período de aviso prévio de duas (2) semanas a partir do recebimento da notificação da mudança. As mudanças serão parte integrante do contrato sem oposição. Em caso de objeção oportuna, a Testo tem o direito de rescindir o contrato de usuário ou a assinatura em questão no momento em que a mudança entrar em vigor; Até lá, as condições anteriores continuarão aplicadas. Na notificação de alteração, Testo apontará as consequências da objeção.

7.3 A Testo tem direito a qualquer momento de desenvolver, mudar ou complementar a Nuvem, total ou parcialmente. Isso também pode levar a reduções ou desligamentos de funções, bem como descontinuações de serviços ou realocação ou remoção de recursos (de pacotes ou bundles), de modo que recursos anteriormente incluídos no respectivo escopo de serviços só possam estar disponíveis no futuro para remuneração adicional e/ou apenas dentro do âmbito de outro pacote/pacote. A Testo deverá informar o Usuário sobre quaisquer alterações significativas relevantes ao contrato por e-mail pelo menos quatro (4) semanas antes de sua entrada em vigor. O Usuário pode contestar as mudanças com um período de aviso prévio de duas (2) semanas a partir do recebimento da notificação da mudança.

por escrito ou por e-mail. Na medida em que a mudança representa uma mudança significativa que não apenas prejudica significativamente o uso da nuvem ou elimina uma função essencial

central, o usuário também tem direito de rescindir o contrato de forma extraordinaria com efeito a partir do momento em que a mudança entra em vigor. As mudanças serão parte integrante do contrato sem oposição. Na notificação de alteração, Testo apontará as consequências da objeção.

7.4 A Testo sempre fornece soluções que são o mais atualizadas tecnicamente possível. Por razões de progresso técnico, segurança, disponibilidade técnica, bem como pela estabilidade da operação da plataforma e pela integridade de nossos sistemas, a Testo reserva-se o direito de desligar ou alterar funções, aplicações e programas individuais na nuvem, desde que o propósito contratual subjacente ao uso da nuvem não seja prejudicado e que o usuário possa razoavelmente ser esperado a fazer a mudança. Se possível, a Testo oferecerá ao Usuário alternativas aprimoradas em cada caso, desde que esteja dentro da esfera de influência da Testo. Mudanças em funções existentes ou a provisão de novas funções são integradas pelo Testo em chamadas versões de software.

7.5 O Usuário deve cumprir os padrões de segurança adequados para o uso da Nuvem pelos Usuários autorizados por ele. O Usuário não realizará nem aprovará nenhum teste de penetração da Nuvem sem o consentimento prévio da Testo. O Usuário é o único responsável por determinar a adequação da Nuvem para seus processos de negócios ou para os de seus Usuários Autorizados e por cumprir todos os requisitos legais aplicáveis relacionados aos Dados do Usuário e seu uso na Nuvem. O Usuário deve fornecer a cooperação necessária em conexão com a prestação dos Serviços em Nuvem pela Testo às suas próprias custas, como infraestrutura e instalações de telecomunicações para acesso à nuvem. A cooperação do usuário é um pré-requisito necessário para o cumprimento adequado das obrigações de Testo. O Usuário deve arcar com todas as consequências e custos decorrentes da violação de suas obrigações.

7.6 Após a rescisão ou outra rescisão da assinatura entrar em vigor, a Testo tem o direito de bloquear o acesso aos dados do usuário e deletá-los, desde que não haja obrigações legais de retenção ou outras autorizações legais para armazenamento adicional.

8.1 A Testo busca um alto nível de disponibilidade da Plataforma. Uma disponibilidade específica ou acessibilidade contínua não é devida, a menos que seja expressamente acordado em contrário. Os horários de manutenção planejados e devidamente anunciados (pelo menos 24 horas antes), assim como todos os trabalhos de manutenção urgentemente necessários sem culpa da Testo e realizados sem aviso prévio, não serão levados em conta para a determinação do tempo de disponibilidade.

8.2 A Testo deverá tomar e manter medidas técnicas e organizacionais adequadas, de acordo com o estado da arte, para proteger os dados processados pela Testo no contexto do uso da nuvem contra acesso, perda ou destruição não autorizada.

9.1 Os preços anunciados periodicamente se aplicam. A Testo reserva-se o direito de alterar os preços com um prazo de aviso prévio de quatro semanas até o final do mês. O cliente recebe um direito especial de rescisão com um prazo de aviso prévio de 14 dias após a notificação. Independentemente disso, a Testo tem direito de ajustar os preços para cada extensão de contrato.

9.2 O Usuário pode efetuar pagamentos do preço de compra pelos métodos de pagamento especificados pela Testo. Os métodos de pagamento podem ser alterados, restritos ou ampliados ao longo do tempo. O cliente não tem direito ao pagamento usando um método de pagamento específico.

9.3 Os pagamentos podem ser processados pelo provedor de serviços de pagamento Adyen, um serviço da Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holanda (doravante referido como "Adyen"). O uso do Adyen serve para otimizar e implementar o processamento de pagamentos de forma eficiente. A Adyen permite que a Testo aceite uma variedade de métodos de pagamento por meio de uma única plataforma integrada. Em caso de não execução do pagamento ou inadimplência, o cliente será novamente solicitado e/ou lembrado pela Testo para pagar.

10.4 Ao usar o provedor de serviços de pagamento PayPal, o processamento de pagamento é realizado via PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, sujeito aos Termos de Uso do PayPal, disponível em:

ww.paypal.com/de/legalhub/paypal/home.

O uso do PayPal exige, entre outras coisas, que o usuário abra uma conta PayPal ou já possua tal conta. Em caso de não execução do pagamento ou inadimplência, o PayPal novamente solicitará e/ou lembrará o usuário de pagar.

9.5 Em caso de inadimpleção no pagamento e dúvidas razoáveis quanto à solvência ou solvência do usuário, a Testo tem o direito – sem prejuízo de outros direitos – de exigir garantias ou pagamentos antecipados por entregas e serviços pendentes, ou de fazer entregas e serviços apenas com pagamento em dinheiro na entrega ou adiantamento, e de apresentar todas as reivindicações decorrentes da relação comercial com vencimento imediato.

9.6 Se um prazo de pagamento estabelecido for ultrapassado, a Testo cobrará juros à taxa de 9% acima da taxa base de juros, sujeito à alegação de danos adicionais.

9.7 Em caso de rejeição da cobrança do cartão de crédito, o Usuário se compromete a pagar o preço mais quaisquer custos incorridos dentro de 10 dias após o recebimento do serviço. Esses custos incluem, mas não se limitam a, os custos incorridos devido à revogação do cartão de débito de crédito.

9.8 Apenas reivindicações incontestáveis ou legalmente estabelecidas dão ao usuário o direito de compensar ou reter. Ele não pode ceder reivindicações contra Testo.

10.1 O usuário será informado sobre eventos críticos (por exemplo, a perda da temperatura de resfriamento adequada para o armazenamento de alimentos) por meio de uma função de alarme via aplicativo móvel, SMS ou e-mail (deve ser configurado).

10.2 De acordo com o estado atual da arte, a disponibilidade constante de funções de alarme via Internet ou redes móveis não pode ser garantida. A entrega correta de mensagens por SMS ou e-mail pode ser afetada por vários fatores fora do controle da Testo (por exemplo, falha das linhas de transmissão, falha dos servidores web ou das regras de filtro de spam dos servidores receptores, falha da rede móvel).

10.3 O Testo oferece a função de alarme como um serviço que o usuário pode usar por sua conta e risco, sem que Testo possa assumir qualquer responsabilidade ou garantia pelo funcionamento adequado das funções do alarme. A Testo não se responsabiliza por danos resultantes de atraso ou não entrega de um alarme.

10.4 Recurso especial para a Solução Alimentar Saveris: As funções de alarme são usadas para detectar erros de processo e sistema que não deveriam ocorrer em operação normal e geralmente levam a ações corretivas pelo usuário. No caso de um número desproporcionalmente alto de alarmes (mais de 100 alarmes por mês e localização), a Testo assume que o produto foi configurado de forma inadequada ou usado de forma inadequada. Nesses casos, a Testo reserva-se o direito de restringir as funções de alarme, limitar a transmissão de mensagens de alarme ou cobrar custos adicionais do usuário. Se a Testo determinar que custos maiores são incorridos ao encaminhar alarmes para números em terceiros países e informar o usuário sobre isso, o usuário é obrigado a fazer alterações imediatamente no sistema. Caso contrário, a Testo tem o direito de restringir as funções de alarme, limitar a transmissão de mensagens de alarme e/ou cobrar custos adicionais do usuário.

10.5 Recurso especial para o Testo Smart Connect: As seguintes regulamentações adicionais se aplicam ao uso do "SMS Alarming":

O usuário optativamente compra o "SMS Alarming" como parte da configuração da assinatura (ou assinatura). Isso será feito diretamente ou em data posterior. O "SMS Alarming" inclui um pacote de SMS correspondente ao número de SMS oferecidos. Esses são consumidos/enviados dependendo das configurações do alarme do usuário. Para garantir que o usuário seja continuamente alertado, um novo pacote (com o mesmo número) é automaticamente reservado novamente quando os SMS são esgotados. Antes de a Testo fazer uma nova reserva, o usuário é informado de que tem apenas um estoque restante de 25 SMS e que um novo pacote será adquirido em breve. Durante esse tempo, o usuário tem a opção de desativar o automatismo no Portal de Assinatura. Uma vez desativado, o usuário continuará recebendo alertas por SMS até que seu pacote SMS restante seja completamente esgotado. SMS não utilizados expirarão após o término do Monitoramento de Dados de Assinatura e não serão reembolsados.

11.1 O Testo analisa e corrige erros na nuvem de acordo com padrões reconhecidos. "Erro" para fins destes Termos é qualquer interrupção de uma função da Nuvem reportada pelo Usuário, na medida em que a interrupção

· limita significativamente a usabilidade da nuvem, ou

· causa corrupção ou perda de dados dentro da plataforma.

11.2 Em caso de erros graves, Testo se empenhará em corrigi-los dentro de um prazo razoável.

11.3 A responsabilidade por defeitos relacionados à Conta e/ou à Nuvem exige conformidade com os requisitos técnicos do sistema especificados. A rede do usuário deve ser protegida

contra acessos não autorizados por meio de medidas de segurança apropriadas, de acordo com o estado atual da ciência e tecnologia.

11.4 Se, a pedido do Usuário, a Testo adaptou seu serviço em relação a softwares, componentes de terceiros ou do Usuário, ou o integrou ou conectou a produtos da Testo, a responsabilidade pelas características técnicas e legais cabe ao Usuário.

e consequências dessas adaptações ou componentes de terceiros para o usuário. Isso também exclui a Testo de responsabilidade.

11.5 Reivindicações de garantia para defeitos só existirão com base em defeitos que sejam reproduzíveis ou possam ser descritos de forma compreensível pelo parceiro contratual.

11.6 Comprometimentos funcionais resultantes da área de responsabilidade do Parceiro Contratante, por exemplo, devido a operação inadequada ou tentativas de reparo do Software pelo Usuário ou terceiros, alteração do sistema ou sistema operacional, desgaste natural, manuseio negligente, condições climáticas ou influências químicas, físicas, eletromecânicas ou elétricas inadequadas, ou devido a outras circunstâncias, não constituirão defeito.

11.7 O software está sujeito a esforços constantes de melhoria durante o uso e, portanto, pode ser necessário fazer uma atualização em determinados intervalos. Isso não representa um defeito, mas é uma propriedade imanente do sistema do software.

12.1 O uso da Conta e da Nuvem é por conta e risco do próprio Usuário. A Testo gostaria de chamar atenção para o fato de que a criação absolutamente livre de erros de software, em particular sistemas complexos, não é possível ou não é possível com um gasto razoável, de acordo com o estado atual da arte.

12.2 Se o Usuário deseja reivindicar direitos de defeito, ele deve imediatamente relatar por escrito os defeitos descobertos de forma compreensível. Para isso, ele deve tomar todas as medidas razoáveis necessárias para identificar, limitar e documentar deficiências. Geralmente, consistem no fornecimento de informações apropriadas, por exemplo, relatórios de defeitos, logs do sistema, extrações de memória, dados de entrada e saída afetados, resultados intermediários e de teste. Se existir uma reivindicação devido a um defeito no momento da transferência do risco, a solução do defeito pode incluir que a Testo primeiro forneça ao usuário opções razoáveis para evitar ou contornar os efeitos do defeito ("solução alternativa"). O pedido de execução subsequente pode ser feito a critério da Testo por meio de uma retificação ou, no caso de entrega subsequente, também por atualizações ou perfurações.

12.3 Após recusa ou falha final no desempenho subsequente (pelo menos duas tentativas subsequentes por defeito), o usuário tem o direito de se retirar do contrato ou reduzir a remuneração. O direito de remediar o próprio defeito e de exigir o reembolso das despesas necessárias está excluído.

12.4 Se serviços forem prestados pela Testo durante a busca ou eliminação de defeitos que não é obrigada a fornecer (por exemplo, buscando um defeito indetectável ou um defeito que não tenha origem na área de responsabilidade da Testo), pode ser cobrada remuneração adicional por isso, dependendo do esforço. O direito à remuneração não se aplica se não fosse evidente para o usuário que não havia defeito.

12.5 As reivindicações do Usuário por defeitos passarão a ser prescritas após um ano a partir da data em que o Usuário teve conhecimento do defeito, a menos que o defeito tenha sido ocultado fraudulentamente ou se baseie em negligência grave por parte de Testo. Reivindicações do Usuário por correção defeituosa pela Testo passarão a ser valizadas após um ano a partir da data de aceitação pelo Usuário. Melhorias feitas pela Testo não fazem com que o prazo de prescrição volte a começar.

12.6 Se o usuário receber atualizações ou novas versões do software gratuitamente, isso será feito sem qualquer garantia própria. No entanto, novas versões de software gratuitas não afetam quaisquer reivindicações de responsabilidade por defeitos e seus prazos de prescrição em relação à versão originalmente adquirida.

13.1 A Testo é responsável de acordo com as disposições legais

· em caso de intenção e negligência grave,

· De acordo com as disposições das leis aplicáveis de responsabilidade por produtos,

· em caso de lesão à vida, corpo ou saúde de uma pessoa.

13.2 A Testo não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes, independentemente dos fundamentos legais, incluindo perda de lucro ou boa vontade, perda de trabalho ou reivindicações atribuíveis a uma falha na nuvem.

13.3 Em caso de dano negligente à propriedade e perdas financeiras, a Testo só será responsável em caso de violação de uma obrigação contratual material, mas o valor será limitado aos danos previsíveis e típicos do contrato no momento da conclusão do contrato; Obrigações contratuais essenciais são aquelas cujo cumprimento caracteriza o contrato e nas quais o usuário pode confiar.

13.4 A responsabilidade da Testo em caso de violação negligente de uma obrigação contratual material comprovada pelo usuário comercial para todos os casos de danos ocorridos no mesmo ano contratual será limitada da seguinte forma:

· O valor máximo de responsabilidade por ano contratual é de 5.000 euros.

· Se o valor máximo de responsabilidade não for atingido em um ano contratual, o valor máximo de responsabilidade não aumentará no ano contratual seguinte. Um ano contratual, no sentido acima, é o primeiro período de doze meses a partir da data da provisão, de acordo com o contrato, e cada período subsequente de doze meses.

13.5 Em todos os outros aspectos, a responsabilidade está excluída.

13.6 Limitações legais de responsabilidade que se desviem das disposições acima para benefício da Testo permanecem inalteradas.

13.7. As limitações acima de responsabilidade também se aplicam em caso de culpa de um agente vicário da Tetto, bem como para a responsabilidade pessoal dos funcionários, representantes e órgãos da Testo, bem como para reivindicações de reembolso de despesas.

13.8 Todas as reivindicações contra a Testo decorrentes de contrato, ilícito ou outra perda de confiança passarão a ser prescritas após um ano, a menos que haja intenção por parte da Testo. O prazo regular de prescrição começa no final do ano em que (i) a reivindicação surgiu

e (ii) o credor toma conhecimento das circunstâncias que deram origem à reivindicação e da pessoa do devedor ou deveria ter tomado conhecimento delas sem negligência grave, salvo estipulação em contrário.

14.1 As Partes devem tratar todas as Informações Confidenciais como confidenciais na mesma medida que suas próprias Informações e não devem cumprir um padrão de cuidado inferior ao apropriado. As partes tomarão todas as medidas necessárias para proteger as informações que tenham se tornado conhecidas contra uso indevido, acesso não autorizado por terceiros, duplicação, uso, acesso e uso não autorizados, e para controlar o acesso a quaisquer personificações, cópias ou outras reproduções. Informações confidenciais da outra parte só podem ser divulgadas ou divulgadas a terceiros sujeitos a obrigações de confidencialidade conforme estabelecido aqui e somente na medida necessária para permitir que a parte receptora exerça seus direitos ou cumpra suas obrigações (princípio da necessidade de saber).

14.2 Informação confidencial no sentido deste Acordo significa, independentemente do meio de armazenamento e da forma como o conhecimento é obtido, todos os fatos, documentos, documentos (também no sentido técnico), planos, filmes, modelos, processos de produção e processo, fluxos de trabalho, listas, organogramas, planos de fluxo de dados, avaliações, regulamentos internos ou outros processos de qualquer tipo relevantes para o respectivo As partes contratantes de interesse empresarial são conhecidas dentro do âmbito do serviço. Informações Confidenciais também incluem todas as cópias feitas delas, materiais e dados criados pela Informação Confidencial, além de todos os trechos e resumos destes.

14.3 Estão excluídas do dever de sigilo informações que:

· eram de conhecimento público ou de conhecimento comum na época do recebimento,

· se tornaram evidentes após o recebimento sem culpa da parte receptora,

· já eram conhecidos pela parte receptora no momento do recebimento, e/ou

· tornar-se conhecida após a recepção da parte receptora por um terceiro autorizado, e/ou

· desenvolvida de forma independente por um funcionário do outro parceiro contratual que não tinha acesso às informações confidenciais comunicadas.

14.4 Na medida em que Testo ou o Usuário invocar a existência de uma das exceções acima, o Usuário terá o ônus de provar que uma das exceções acima foi cumprida.

14.5 A transferência para terceiros só é permitida em casos individuais com o consentimento prévio por escrito da outra parte contratante. Nesse caso, o terceiro é obrigado a confirmar que o acordo de confidencialidade é vinculativo para si mesmo assinando. Qualquer abertura, processamento ou uso de dados e informações para outros fins é proibido.

14.6 O Usuário e a Testo não podem usar o nome da outra parte publicamente sem o consentimento prévio por escrito da outra parte. No entanto, a Testo tem o direito de usar o nome do usuário em listas de usuários (listas de referência) ou em discussões trimestrais com seus investidores ou nos horários acordados mutuamente pelas partes como parte de seus esforços de marketing (incluindo reuniões de referência, histórias de sucesso, bem como reportagens da imprensa). A Testo pode fornecer informações sobre o

Compartilhe usuários com seus afiliados para fins de marketing e outros negócios. Na medida em que isso inclui o fornecimento e uso das informações de contato das pessoas de contato do Usuário, o Usuário obterá as permissões apropriadas, se aplicável.

A Testo processa os dados pessoais do usuário. Mais informações sobre a base legal e os princípios do tratamento de dados podem ser encontradas em nossa política de privacidade em:

a) https://www.smartconnect.testo.com/privacy-policy

b) https://www.saveris.testo.com/privacy-policy

Para hospedar a plataforma, a Testo trabalha com provedores certificados de serviços de TI. Além disso, a Testo garante que trabalhe apenas com subcontratados que atendam ao estado da arte e que estejam vinculados às mesmas regras de confidencialidade e proteção de dados que a Testo tem para com o usuário.

17.1 Caso qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais seja ou se torne inválida total ou parcialmente, as demais disposições não serão afetadas.

17.2 Alterações ou adições aos Termos e Condições Gerais acima devem ser feitas por escrito. A alteração ou cancelamento do requisito de formulário escrito também deve ser feita por escrito.

17.3 A lei alemã será considerada acordada com exclusão da lei da ONU. O local de jurisdição é Freiburg im Breisgau.