Termos e condições gerais para a conta Testo e a nuvem Saveris

1.1 Estes Termos e Condições Gerais regem a utilização dos serviços e funcionalidades da Conta Testo (“Conta”) e da Testo Saveris Cloud (“Cloud”) entre o parceiro contratual da Testo (Testo SE & Co. KGaA ou Testo Saveris GmbH – ambas doravante referidas como “Testo”) e o cliente (doravante referido como o Usuário), ambos doravante referidos como as “Partes”. A Conta e a Nuvem são serviços de software fornecidos pela Testo que são acessados pelo Usuário através da Internet.

1.2 Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se apenas a Usuários que sejam empresas ou pessoas jurídicas de direito público, bem como pessoas jurídicas com fundos especiais de direito público.

1.3 Quaisquer termos e condições do Usuário que se desviem ou entrem em conflito com estes Termos e Condições Gerais não serão aplicáveis, mesmo que a Testo não se oponha expressamente a esses Termos e Condições.

2.1 O acesso à conta e à nuvem requer o registro do usuário, a criação de uma conta de usuário e a aceitação destes Termos e Condições Gerais.

2.2 Após o registro, a Testo concede ao usuário acesso à conta. O acesso à nuvem ocorrerá como parte do fornecimento futuro de hardware, software e serviços e, em princípio, da conclusão de uma assinatura.

2.3 O usuário não tem direito a registrar uma conta. A Testo pode recusar o registro sem apresentar motivos.

2.4 Cada usuário só pode se registrar uma vez com uma conta de usuário. As contas de usuário e seus conteúdos não são transferíveis para outras contas de usuário.

2.5 O usuário é obrigado a tratar seus dados de acesso com cuidado, não divulgá-los a terceiros e/ou não permitir que terceiros não autorizados acessem a conta de usuário, contornando os dados de acesso. O usuário é responsável por todas as atividades realizadas com o uso de sua conta de usuário e pelas quais o usuário é responsável. O usuário deve alterar imediatamente a senha de sua conta de usuário se tiver motivos para acreditar que os dados de acesso possam ter sido divulgados a pessoas não autorizadas.

2.6 Sujeito a um acordo separado, o uso da Conta e da Nuvem não inclui suporte e outros serviços, como instalação, personalização, programação, consultoria ou treinamento, a menos que tal serviço seja necessário para corrigir um defeito na Conta e na Nuvem.

2.7 Com o testo Saveris Data Monitoring, o usuário confirma seu registro imediatamente após enviar os dados de registro clicando em um link de ativação no endereço de e-mail especificado no registro do usuário. Enquanto o usuário não fornecer a verificação necessária, a conta de usuário permanecerá bloqueada. Se o registro não for concluído na íntegra, a Testo reserva-se o direito de excluir a conta de usuário registrada de forma incompleta. Para os clientes testo Saveris, as contas

são criadas pela Testo e uma senha inicial, etc., é criada, que o cliente deve alterar após o registro.

3.1 O objeto do contrato de usuário é a utilização da conta fornecida e da nuvem e, se aplicável, a gestão, avaliação e outras utilizações dos dados recolhidos pelos dispositivos Testo e transferidos pelo usuário para a nuvem. Isso inclui, por exemplo, dados do usuário, local e hora da medição, informações do dispositivo, bem como futuras melhorias de utilização e funcionalidade fornecidas pela Testo. O escopo dos serviços não inclui expressamente a conexão à Internet através de um dispositivo e/ou a conexão de dispositivos de medição do respectivo usuário à conta e/ou nuvem.

3.2 A aplicação sob o nº 3.1 serve apenas como uma descrição dos serviços e não contém acordos de qualidade nem garantias.

4.1 Durante o período de vigência da Nuvem fornecida pela Testo, incluindo o Período de Assinatura e todos os Períodos de Alteração (doravante denominado Período de Assinatura), a Testo concede ao Usuário um direito de uso não exclusivo, intransferível e mundial para usar a Nuvem e o Conteúdo da Nuvem.

4.2 O Usuário pode permitir que pessoas autorizadas utilizem a Nuvem. “Pessoas Autorizadas” são definidas como pessoas do Usuário ou de suas afiliadas a quem o Usuário concede sua própria autorização de acesso para utilizar a Nuvem.

4.3 A Testo permite que o Usuário carregue, armazene, crie, envie ou exiba seus próprios dados em conformidade com as regras a seguir. Os dados de medição trazidos para a nuvem pelo usuário são de responsabilidade exclusiva do usuário. A Testo não se compromete a verificar o conteúdo do Usuário quanto à sua integridade, correção, legalidade, atualidade, qualidade e adequação a uma finalidade específica. O Usuário não está autorizado (exceto de acordo com 4.2) a sublicenciar, licenciar, vender, alugar, arrendar ou disponibilizar de outra forma a terceiros o uso da Conta ou da Nuvem.

4.4 Ao usar a Nuvem, o Usuário não pode:

a) copiar, traduzir, desmontar, fazer engenharia reversa ou modificar ou criar trabalhos derivados da Nuvem, no todo ou em parte (exceto na medida permitida por lei); no entanto, a Documentação fornecida para o uso da Nuvem pode ser copiada na medida necessária para fins internos;

b) utilizar a Nuvem em violação da legislação aplicável, em particular, o Usuário não pode transmitir qualquer conteúdo ou dados que sejam ilegais ou tenham sido obtidos ilegalmente ou que infrinjam os direitos de propriedade intelectual de terceiros;

c) contornar ou comprometer o funcionamento ou a segurança da Nuvem.

4.5 Por motivos técnicos e factuais, o armazenamento dos dados para uma finalidade específica ou por um determinado período de tempo (fora dos respectivos requisitos do sistema) não é ou não pode ser garantido pela Testo ou assegurado de qualquer outra forma. Em particular, a nuvem não é, portanto, adequada para cumprir os períodos de retenção previstos na legislação comercial ou tributária. A Testo não se responsabiliza pela perda de dados na conta ou na nuvem, a menos que haja intenção ou negligência grave por parte da Testo.

4.6 A Testo deve ser utilizada, em particular, em caso de violações do n.º 4.4, tem o direito de recusar a publicação de Conteúdo do Usuário e/ou editar, bloquear ou remover Conteúdo do Usuário que já tenha sido publicado sem aviso prévio. Se a publicação do Conteúdo do Usuário pelo Usuário ou o próprio Conteúdo do Usuário publicado violar estes Termos de Uso, Regras de Conduta ou regulamentos legais, ou se o Usuário tiver violado de outra forma culposamente as obrigações contratuais

4.7 O Usuário compromete-se a não transmitir qualquer conteúdo que viole estes Termos e Condições Gerais, a legislação aplicável ou a moralidade através do conteúdo, forma, design ou de qualquer outra forma.

4.8 A Testo ou as afiliadas da Testo podem criar análises que utilizam parcialmente dados técnicos do usuário e informações derivadas do uso da nuvem pelo usuário, conforme descrito abaixo (doravante referidas como análises). As análises tornam as informações anônimas e agregadas e são tratadas como conteúdo da nuvem. Salvo acordo em contrário, os dados pessoais contidos nos Dados do Usuário serão utilizados apenas para fornecer a Nuvem ao Usuário. Em particular, as análises podem ser utilizadas para os seguintes fins:

a) Melhoria do produto (em particular, características e funções do produto, fluxos de trabalho e interfaces de usuário) e desenvolvimento de novos produtos e serviços da Testo)

(b) Melhoria da alocação de fundos

c) Planejamento interno de requisitos

d) Treinamento e desenvolvimento de algoritmos de aprendizado de máquina (IA e IA)

e) Melhoria do desempenho da produção

f) Verificação da segurança e integridade dos dados

g) Identificação de tendências e desenvolvimentos do setor, criação de índices e benchmarking anônimo

4.9 A Testo pode especificar regras adicionais para a transmissão do Conteúdo do Usuário.

4.10 Ao transmitir dados para a nuvem, a Testo se torna a única proprietária e detentora de todos os direitos relevantes sobre os dados. Se os dados na nuvem forem dados pessoais, a Testo se compromete a utilizá-los apenas de forma anônima.

4.11 O usuário garante que os dados transmitidos na nuvem estão livres de quaisquer direitos de terceiros e que o usuário detém todos os direitos e/ou licenças sobre os dados carregados, armazenados, criados, enviados ou exibidos pelo usuário na nuvem.

4.12 O usuário tem o direito de usar os dados carregados na nuvem (direito de uso não exclusivo). O conteúdo da nuvem só pode ser acessado e exibido online para fins próprios do usuário durante a vigência do contrato de usuário. O usuário está proibido de reproduzir, distribuir e/ou publicar o conteúdo da nuvem.

4.13 O usuário só pode usar o conteúdo da nuvem para seus próprios fins comerciais internos. É proibido qualquer outro uso publicitário do conteúdo disponível na nuvem.

Todos os direitos sobre a conta, a plataforma e a nuvem são propriedade exclusiva da Testo e estão protegidos por direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual.

6.1 O usuário pode utilizar a conta desde que possua licenças válidas na medida adequada e/ou uma conta de usuário correspondente. O acesso à nuvem é geralmente possível durante o período de vigência da assinatura. No caso de um número diferente de licenças (em particular, sublicenciamento de registradores de dados), a Testo tem o direito de limitar o acesso aos dados até que o usuário tenha adquirido licenças suficientes. Somente então a funcionalidade completa estará disponível novamente.

6.2 De acordo com as disposições a seguir, a Testo reserva-se o direito de alterar os termos e condições, desde que essa alteração seja razoável para o usuário, levando em consideração os interesses envolvidos. Esse é particularmente o caso se a respectiva alteração não representar uma desvantagem legal ou econômica significativa para o usuário. Além disso, o usuário será informado por e-mail antes de qualquer alteração nestes Termos e Condições com antecedência razoável, no máximo quatro (4) semanas antes de elas entrarem em vigor. O usuário pode se opor às alterações por escrito ou por e-mail com um prazo de aviso prévio de duas (2) semanas a partir do recebimento da notificação da alteração. As alterações serão parte integrante do contrato sem objeção. Na notificação de alteração, a Testo indicará as consequências da objeção. Em caso de objeção oportuna, a Testo terá o direito de bloquear a conta ou o acesso do usuário no momento em que a alteração entrar em vigor.

6.3 A Testo tem o direito de, a qualquer momento, desenvolver, alterar ou complementar a nuvem, parcial ou totalmente. Isso também pode levar a reduções ou encerramentos de recursos, descontinuação de serviços ou a realocação ou remoção de recursos (de pacotes ou pacotes) para que se tornem recursos pagos em vez de permanecerem gratuitos. A Testo informará o usuário sobre quaisquer alterações significativas relevantes para o contrato por e-mail pelo menos quatro (4) semanas antes de elas entrarem em vigor. O Usuário pode se opor às alterações por escrito ou por e-mail com um prazo de aviso prévio de duas (2) semanas a partir do recebimento da notificação da alteração ou, no caso de alterações significativas que resultem na perda dos benefícios da solução para o Cliente, rescindir o contrato no momento da alteração por meio de rescisão especial. As alterações serão parte integrante do contrato sem objeção. Na notificação de alteração, a Testo indicará as consequências da objeção. Em caso de objeção oportuna, a Testo terá o direito de bloquear a conta ou o acesso do Usuário no momento em que a alteração entrar em vigor.

6.4 A Testo fornece sempre soluções que são tão atualizadas tecnicamente quanto possível. Por motivos de progresso técnico, segurança, disponibilidade técnica, bem como por motivos de operação estável da plataforma e integridade dos nossos sistemas, a Testo reserva-se o direito de desativar ou alterar funções individuais, aplicações e programas na nuvem, desde que o objetivo contratual subjacente à utilização da nuvem não seja prejudicado e se possa razoavelmente esperar que o utilizador aceite a alteração. Se possível, a Testo oferecerá ao usuário alternativas melhoradas em cada um desses casos, na medida em que isso estiver dentro da esfera de influência da Testo. As alterações nas funções existentes ou o fornecimento de novas funções são integrados pela Testo nas chamadas versões de software.

6.5 O usuário deve cumprir as normas de segurança adequadas para a utilização da nuvem pelos usuários por ele autorizados. O usuário não realizará nem aprovará quaisquer testes de penetração

Nuvem sem o consentimento prévio da Testo. O usuário é o único responsável por determinar a adequação da Nuvem para seus processos comerciais ou os de seus usuários autorizados e por cumprir todos os requisitos legais aplicáveis relacionados aos dados do usuário e seu uso na Nuvem. O usuário deve fornecer a cooperação necessária em relação ao fornecimento dos serviços em nuvem pela Testo, às suas próprias custas, tais como infraestrutura e instalações de telecomunicações para acesso à nuvem. A cooperação do usuário é um pré-requisito necessário para o cumprimento adequado das obrigações da Testo. O usuário arcará com todas as consequências e custos resultantes do descumprimento de suas obrigações.

7.1 A Testo esforça-se por garantir um elevado nível de disponibilidade da plataforma. Os períodos de manutenção planeados e devidamente anunciados, bem como todos os trabalhos de manutenção urgentes e necessários, que não sejam da responsabilidade da Testo e sejam realizados sem aviso prévio, não são tidos em conta para a determinação do tempo de disponibilidade.

7.2 A Testo tomará e manterá as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados processados pela Testo no contexto da utilização da nuvem.

8.1 Aplicam-se os preços anunciados periodicamente. A Testo reserva-se o direito de alterar os preços com um prazo de aviso prévio de quatro semanas até ao final do mês. O cliente tem o direito especial de rescisão com um prazo de aviso prévio de 14 dias após a notificação. Independentemente disso, a Testo tem o direito de ajustar os preços para cada prorrogação do contrato.

8.2 O utilizador pode efetuar os pagamentos do preço de compra através dos métodos de pagamento especificados pela Testo. Os métodos de pagamento podem ser alterados, restringidos ou ampliados periodicamente. O cliente não tem direito ao pagamento utilizando um método de pagamento específico.

8.3 Os pagamentos podem ser processados pelo provedor de serviços de pagamento Adyen, um serviço da Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdã, Países Baixos (doravante denominado “Adyen”). A utilização da Adyen serve para otimizar e implementar de forma eficiente o processamento de pagamentos. A Adyen permite à Testo aceitar uma variedade de métodos de pagamento através de uma única plataforma integrada. Em caso de não execução do pagamento ou incumprimento do pagamento, o cliente será novamente solicitado e/ou lembrado pela Testo para efetuar o pagamento.

8.4 Ao utilizar o provedor de serviços de pagamento PayPal, o processamento do pagamento é realizado pela PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, sujeito aos Termos de Uso do PayPal, disponíveis em ww.paypal.com/de/legalhub/paypal/home.

A utilização do PayPal requer, entre outras coisas, que o Utilizador abra ou já possua uma conta PayPal. Em caso de não execução do pagamento ou de atraso no pagamento, o cliente será solicitado e/ou lembrado pelo PayPal para efetuar novamente o pagamento.

8.5 Em caso de incumprimento no pagamento e de dúvidas razoáveis quanto à solvência ou credibilidade do utilizador, a Testo tem o direito – sem prejuízo de outros direitos – de exigir garantias ou pagamentos antecipados para entregas e serviços pendentes ou de efetuar entregas e serviços apenas contra pagamento em dinheiro na entrega ou pagamento antecipado, e de tornar imediatamente exigíveis todas as reclamações decorrentes da relação comercial.

8.6 Se um prazo de pagamento definido for excedido, a Testo cobrará juros à taxa de 9% acima da taxa de juros básica, sem prejuízo da reivindicação de outros danos.

8.7 Em caso de recusa do débito no cartão de crédito, o usuário se compromete a pagar o preço mais quaisquer custos incorridos no prazo de 10 dias após o recebimento do serviço. Esses custos incluem, entre outros, os custos incorridos devido à revogação do débito no cartão de crédito.

8.8 Apenas créditos incontestáveis ou legalmente estabelecidos dão ao usuário o direito de compensação ou retenção. Ele não pode ceder créditos contra a Testo.

9.1 O usuário será informado sobre eventos críticos (por exemplo, perda da temperatura de refrigeração adequada para o armazenamento de alimentos) por meio de uma função de alarme via aplicativo móvel, SMS ou e-mail (deve ser configurado).

9.2 De acordo com o estado atual da técnica, a disponibilidade constante das funções de alarme via Internet ou redes móveis não pode ser garantida. A entrega adequada de mensagens por SMS ou e-mail pode ser afetada por vários fatores além do controle da Testo (por exemplo, falha nas linhas de transmissão, falha nos servidores web ou regras de filtro de spam dos servidores receptores, falha na rede móvel).

9.3 A Testo fornece a função de alarme como um serviço que o usuário pode utilizar por sua própria conta e risco, sem que a Testo possa assumir qualquer responsabilidade ou garantia pelo bom funcionamento das funções de alarme. A Testo não se responsabiliza por danos resultantes do atraso ou da não entrega de um alarme.

9.4 As funções de alarme são utilizadas para detectar erros de processo e do sistema que não devem ocorrer durante o funcionamento normal e que normalmente levam a medidas corretivas por parte do usuário. No caso de um número desproporcionalmente elevado de alarmes (mais de 100 alarmes por mês e local), a Testo presume que o produto foi configurado incorretamente ou utilizado de forma inadequada. Nesses casos, a Testo reserva-se o direito de restringir as funções de alarme, limitar a transmissão de mensagens de alarme ou cobrar custos adicionais ao usuário. Se a Testo determinar que são incorridos custos mais elevados pelo encaminhamento de alarmes para números em países terceiros e informar o usuário sobre isso, o usuário é obrigado a fazer alterações no sistema imediatamente. Caso contrário, a Testo tem o direito de restringir as funções de alarme, limitar a transmissão de mensagens de alarme e/ou cobrar custos adicionais ao usuário.

9.5 As seguintes regulamentações adicionais se aplicam ao uso da nuvem em conexão com o testo Saveris Data Monitoring:

O usuário adquire opcionalmente o “SMS Alarming” como parte da configuração da assinatura (ou subscrição). Isso será feito diretamente ou em uma data posterior. O “Alarme por SMS” inclui um pacote de SMS correspondente ao número de SMS oferecido. Estes são consumidos/enviados dependendo das configurações de alarme do usuário. Para garantir que o usuário seja continuamente alertado, um novo pacote (com o mesmo número) é automaticamente reservado novamente quando os SMS são esgotados. Antes de a Testo fazer uma nova reserva, o usuário é informado de que tem apenas um estoque restante de 25 SMS e que um novo pacote será adquirido em breve. Durante esse tempo, o usuário tem a opção de desativar o automatismo no Portal de Assinatura. Uma vez desativado, o usuário continuará a receber alertas por SMS até que seu pacote de SMS restante seja completamente esgotado. Os SMS não utilizados expirarão após o término do Monitoramento de Dados da Assinatura e não serão reembolsados.

10.1 A Testo analisa e corrige erros na nuvem de acordo com normas reconhecidas. Para efeitos dos presentes Termos, entende-se por “erro” qualquer perturbação de uma função da Nuvem comunicada pelo Utilizador, na medida em que essa perturbação

• limite significativamente a usabilidade da nuvem ou

• cause corrupção ou perda de dados na plataforma.

10.2 Em caso de erros graves, a Testo envidará esforços para os corrigir dentro de um prazo razoável.

10.3 A responsabilidade por defeitos relacionados com a conta e/ou a nuvem exige que sejam cumpridos os requisitos técnicos específicos do sistema. A rede do usuário deve ser protegida contra o acesso não autorizado por meio de medidas de segurança adequadas, de acordo com o estado atual da ciência e da tecnologia.

10.4 Se, a pedido do Usuário, a Testo tiver adaptado seu serviço em relação ao software fornecido, componentes de terceiros ou do Usuário, ou tiver integrado ou conectado o mesmo aos Produtos Testo, a responsabilidade pelas características técnicas e legais e pelas consequências dessas adaptações ou componentes de terceiros é do Usuário. Isso também exclui a Testo de qualquer responsabilidade.

10.5 As reclamações de garantia por defeitos só existem com base em defeitos que sejam reproduzíveis ou possam ser descritos de forma compreensível pela parte contratante.

10.6 As deficiências funcionais resultantes da área de responsabilidade do parceiro contratual, por exemplo, devido a operação inadequada ou tentativas de reparo do software pelo usuário ou terceiros, uma mudança no sistema ou no sistema operacional, desgaste natural, manuseio negligente, condições climáticas ou influências químicas, físicas, eletromecânicas ou elétricas inadequadas, ou devido a outras circunstâncias, não constituem um defeito.

10.7 O software está sujeito a esforços constantes de melhoria durante a utilização e, por isso, poderá ser necessário efetuar uma atualização a determinados intervalos. Isto não representa um defeito, mas é uma propriedade inerente ao sistema do software.

11.1 O uso da conta e da nuvem é por conta e risco do usuário. A Testo gostaria de chamar a atenção para o fato de que a criação de software absolutamente livre de erros, em particular sistemas de software complexos, não é possível ou não é possível com despesas razoáveis de acordo com o estado atual da técnica.

11.2 Se o usuário desejar fazer valer seus direitos em relação a defeitos, ele deverá comunicar imediatamente os defeitos descobertos por escrito, de forma compreensível. Para isso, ele deverá tomar todas as medidas razoáveis necessárias para identificar, limitar e documentar as deficiências. Estas consistem geralmente no fornecimento de informações adequadas, por exemplo, relatórios de defeitos, registros do sistema, extratos de memória, dados de entrada e saída afetados, resultados intermediários e de testes. Se existir uma reclamação devido a um defeito no momento da transferência do risco, a correção do defeito pode incluir que a Testo primeiro forneça ao usuário opções razoáveis para evitar ou contornar os efeitos do defeito (“solução alternativa”). A

solicitação de desempenho subsequente pode ser feita a critério da Testo por meio de uma retificação ou, no caso de entrega subsequente, também por atualizações ou perfurações.

11.3 Após a recusa ou falha final do desempenho subsequente (pelo menos duas tentativas de desempenho subsequente por defeito), o usuário tem o direito de rescindir o contrato ou reduzir a remuneração. O direito de remediar o defeito por conta própria e exigir o reembolso das despesas necessárias está excluído.

11.4 Se a Testo prestar serviços na procura ou eliminação de defeitos que não é obrigada a prestar (por exemplo, procurando um defeito indetectável ou um defeito que não se origina da área de responsabilidade da Testo), poderá ser cobrada uma remuneração adicional por isso, dependendo do esforço. O direito à remuneração não se aplica se não fosse evidente para o usuário que não havia defeito.

11.5 As reclamações do usuário por defeitos expiram após um ano a partir da data em que o usuário tomou conhecimento do defeito, a menos que o defeito tenha sido ocultado de forma fraudulenta ou se baseie em negligência grave por parte da Testo. As reclamações do usuário por retificação defeituosa pela Testo prescrevem após um ano a partir da data de aceitação pelo usuário. As melhorias feitas pela Testo não fazem com que o prazo de prescrição recomece.

11.6 Se o usuário receber atualizações ou novas versões de software gratuitamente, isso será feito sem sua própria garantia. No entanto, novas versões de software gratuitas não afetam quaisquer reclamações de responsabilidade por defeitos e seus prazos de prescrição em relação à versão de software adquirida originalmente.

12.1 A Testo é responsável de acordo com as disposições legais

• em caso de dolo e negligência grave,

• de acordo com as disposições das leis de responsabilidade pelo produto aplicáveis,

em caso de lesões à vida, ao corpo ou à saúde de uma pessoa.

12.2 A Testo não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes, independentemente dos fundamentos legais, incluindo perda de lucros ou boa vontade, perda de trabalho ou reclamações atribuíveis a um mau funcionamento da nuvem.

12.3 Em caso de danos materiais e financeiros por negligência, a Testo só será responsável em caso de violação de uma obrigação contratual essencial, mas limitada ao valor do dano previsível no momento da celebração do contrato e típico do contrato; as obrigações contratuais essenciais são aquelas cujo cumprimento caracteriza o contrato e nas quais o usuário pode confiar.

12.4 A responsabilidade da Testo em caso de violação negligente de uma obrigação contratual material comprovada pelo usuário comercial para todos os casos de danos ocorridos no mesmo ano contratual será limitada da seguinte forma:

O valor máximo de responsabilidade por ano contratual é de, no máximo, 5.000 euros.

Se o valor máximo de responsabilidade não for atingido em um ano contratual, o valor máximo de responsabilidade não aumentará no ano contratual seguinte. Um ano contratual no acima

12.5 Em todos os outros aspectos, a responsabilidade é excluída.

12.6 As limitações legais de responsabilidade que se desviam das regulamentações de responsabilidade acima em favor da Testo permanecem inalteradas.

12.7. As limitações de responsabilidade acima também se aplicam em caso de culpa de um agente indireto da Testo, bem como para a responsabilidade pessoal dos funcionários, representantes e órgãos da Testo, bem como para pedidos de reembolso de despesas.

12.8 Todas as reclamações contra a Testo decorrentes de contrato, ato ilícito ou outra perda de confiança prescrevem após um ano, a menos que haja intenção por parte da Testo. O prazo de prescrição normal começa no final do ano em que (i) a reclamação surgiu e (ii) o credor tomou conhecimento das circunstâncias que deram origem à reclamação e da pessoa do devedor ou deveria ter tomado conhecimento delas sem negligência grave, salvo disposição em contrário.

13.1 As Partes tratarão todas as Informações Confidenciais como confidenciais, tal como suas próprias Informações, e manterão um padrão de cuidado não inferior ao adequado. As partes tomarão todas as medidas necessárias para proteger as informações que lhes forem reveladas contra uso indevido, acesso não autorizado por terceiros, duplicação, uso, acesso e uso não autorizados, e para controlar o acesso a quaisquer falsificações, cópias ou outras reproduções. As Informações Confidenciais da outra parte só podem ser divulgadas ou reveladas a terceiros que estejam sujeitos às obrigações de confidencialidade aqui estabelecidas e apenas na medida do necessário para permitir que a parte receptora exerça seus direitos ou cumpra suas obrigações (princípio da necessidade de saber).

13.2 Informações confidenciais, na acepção deste Contrato, significam, independentemente do meio de armazenamento e da maneira como o conhecimento é obtido, todos os fatos, documentos, documentos (também no sentido técnico), planos, filmes, modelos, processos de produção e procedimentais, fluxos de trabalho, listas, organogramas, planos de fluxo de dados, avaliações, regulamentos internos ou outros processos de qualquer tipo que sejam relevantes para as respectivas partes contratantes de interesse comercial e que sejam conhecidos no âmbito do serviço. As Informações Confidenciais também incluem todas as cópias feitas das mesmas, materiais e dados criados por si e todos os extratos e resumos das mesmas.

13.3 Estão excluídas do dever de sigilo as informações que:

• eram de conhecimento público ou comum no momento da recepção,

• se tornaram evidentes após a recepção sem culpa da parte receptora,

• já eram conhecidas pela parte receptora no momento da recepção e/ou

• se tornaram conhecidas após a recepção pela parte receptora por um terceiro autorizado e/ou

• foram desenvolvidas de forma independente por um funcionário da outra parte contratante que não teve acesso às informações confidenciais comunicadas.

13.4 Na medida em que a Testo ou o Usuário invocar a existência de uma das exceções acima, o Usuário terá o ônus de provar que uma das exceções acima foi cumprida.

13.5 A transferência para terceiros só é permitida em casos individuais com o consentimento prévio por escrito da outra parte contratante. Nesse caso, o terceiro é obrigado a confirmar o acordo de confidencialidade como vinculativo para si mesmo, assinando-o. É proibida qualquer abertura, processamento ou uso de dados e informações para outros fins.

13.6 O Usuário e a Testo não podem usar o nome da outra parte em público sem o consentimento prévio por escrito da outra parte. No entanto, a Testo tem o direito de usar o nome do Usuário em listas de usuários (listas de referência) ou em discussões trimestrais com seus investidores ou nos momentos mutuamente acordados pelas partes como parte de seus esforços de marketing (incluindo reuniões de referência e histórias de sucesso, bem como reportagens da imprensa). A Testo pode compartilhar informações sobre o Usuário com suas afiliadas para fins de marketing e outros fins comerciais. Na medida em que isso inclua o fornecimento e uso de informações de contato das pessoas de contato do usuário, o usuário obterá as permissões apropriadas, se necessário.

14.1 Se exigido por lei, a Testo e o usuário celebram um contrato de processamento de dados de pedidos.

14.2 A Testo processa os dados pessoais do usuário em conexão com a prestação do serviço em nuvem. O processamento é realizado exclusivamente para a execução do contrato, de acordo com o Art. 6, alínea b) do RGPD. Os dados não serão transmitidos a terceiros. Os dados pessoais serão armazenados por mais 12 meses durante a vigência do contrato e para reclamações de responsabilidade e garantia após o término do contrato e, em seguida, serão completamente excluídos. Em todos os outros aspectos, aplica-se nossa política de proteção de dados, que pode ser acessada em https://www.testo.com/privacypolicy.

Para hospedar a plataforma, a Testo trabalha com prestadores de serviços de TI certificados. Além disso, a Testo garante que trabalha apenas com subcontratados que cumprem os padrões mais recentes e que estão sujeitos às mesmas regras de confidencialidade e proteção de dados que a Testo tem em relação ao usuário.

16.1 Caso alguma disposição destes Termos e Condições Gerais seja ou se torne inválida, no todo ou em parte, as demais disposições não serão afetadas.

16.2 Alterações ou acréscimos aos Termos e Condições Gerais acima devem ser feitos por escrito. A alteração ou cancelamento da exigência da forma escrita também deve ser feita por escrito.

16.3 Considera-se acordada a aplicação da lei alemã, com exclusão da lei da ONU. O foro competente é Freiburg im Breisgau.