Qualidade e eficiência na gestão de instalações técnicas
Os prestadores de serviços na gestão de instalações técnicas têm de lidar diariamente com uma variedade de tarefas. A tecnologia de medição quase sempre desempenha um papel importante neste processo. A Testo é o parceiro certo para garantir que a sua equipa de assistência técnica tenha sempre a tecnologia de medição certa pronta a ser utilizada: com uma gama abrangente de serviços, desde a calibração, dispositivos de empréstimo e reparações a uma grande variedade de serviços de consultoria e formação, permitimos que se concentre no seu negócio principal. Além disso, estamos constantemente a trabalhar para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços para si.
Com desenvolvimentos inovadores, a Testo também garante que os técnicos de serviço possam realizar suas tarefas de medição de forma eficaz e rápida. Os nossos instrumentos de medição digitais com orientação padronizada e intuitiva para o utilizador poupam minutos valiosos em cada medição. Dependendo do software utilizado, é agora possível transferir os dados de medição das aplicações Testo diretamente para a solução de software que está a utilizar - com o toque de um botão. O registo manual é completamente eliminado. Com a tecnologia de medição e os serviços da Testo, já hoje está equipado para o futuro, dando-lhe uma vantagem competitiva decisiva.
O desafio.
Atualmente, os técnicos de assistência na gestão de instalações técnicas utilizam frequentemente software móvel para CAFM (Computer Aided Facility Management) no seu smartphone, tablet ou computador portátil para processar pedidos e documentá-los.
As medições necessárias, por outro lado, são geralmente efectuadas utilizando a tecnologia de medição convencional. A medição é iniciada manualmente no dispositivo de medição e os parâmetros necessários para a medição são introduzidos manualmente no dispositivo de medição. Os resultados da medição e todas as informações relevantes devem então ser lidos e transferidos manualmente para o software móvel utilizando o teclado. Muitas vezes, o técnico de serviço simplesmente anota-os num papel e introduz-os no software mais tarde no escritório. Estes processos comuns são incómodos e demorados, e a documentação associada é uma fonte de erros.
Em última análise, a qualidade e a consistência dos dados registados dependem da diligência do respetivo processador.
A solução.
Medir e documentar é muito mais fácil com os instrumentos de medição digitais da Testo, habilitados para aplicações. O técnico de serviço vê os valores medidos diretamente no smartphone ou tablet e pode criar relatórios. O seu trabalho é significativamente simplificado pela chamada integração app-to-app, que liga a aplicação Testo ao software móvel CAFM utilizado para a documentação. Vantagem: Os resultados de medição com todas as informações relevantes (valores medidos, data/hora, gráficos, informações do dispositivo, informações adicionais inalteradas) podem ser transferidos das aplicações Testo para o software CAFM móvel com o toque de um botão e guardados diretamente no local certo, por exemplo, na encomenda do cliente. A incómoda digitação manual é completamente eliminada.
Graças a estes processos automatizados, os seus técnicos de assistência economizam cerca de 5 a 10 minutos de tempo de trabalho por medição. A documentação subsequente é também rápida e sem erros, uma vez que os valores e tempos medidos estão agora totalmente disponíveis no software CAFM móvel - eliminando a necessidade de "detenção" no escritório.
Os erros de transmissão, os dados incompletos e a consequente necessidade de novas medições são praticamente eliminados, e a integridade e consistência dos resultados de medição são asseguradas, independentemente do processador. Isto aumenta a qualidade do seu serviço e, ao mesmo tempo, poupa-lhe dinheiro graças ao esforço reduzido.
Para a implementação da integração app-to-app, a Testo oferece a todos os fabricantes de aplicações móveis específicas uma interface normalizada para a transferência de dados. Se esta for integrada pelo fabricante, a função fica imediatamente disponível para os seus instrumentos de medição Testo. Se pretender uma integração na aplicação móvel que utiliza, contacte-nos, teremos todo o gosto em falar com o seu fabricante de software!
As vantagens num relance.
Medição e documentação sem introdução manual e anotações
Finalização da encomenda do cliente diretamente no local com os resultados da medição
Evitar erros de transmissão e lacunas de dados
Aumento da eficiência graças a processos normalizados
5 a 10 minutos poupados em cada trabalho de medição
