Splošni pogoji uporabe Testo računa, testo Smart Connect in testo Saveris Food Solution

0.1 "Testo račun"

"Testo račun" je osrednji sistem, ki ga zagotavlja Testo SE & Co. KGaA za registracijo, avtentikacijo in upravljanje uporabnikov ter omogoča dostop do določenih digitalnih storitev skupine Testo. Račun Testo vključuje sinhronizacijo vseh združljivih merilnih naprav Testo z aplikacijo Testo Smart. Uporabniki si lahko te naprave ogledajo prek spleta prek Testo Smart Connect; Za to ni potrebna plačljiva naročnina/licenca. Registracija ni upravičena.

0.2 "Digitalne storitve"

"Digitalne storitve" so digitalni izdelki in storitve, ki jih zagotavlja podjetje skupine Testo, zlasti programska oprema v oblaku, platformne storitve, mobilne aplikacije in spletni portali, vključno s pripadajočimi funkcijami, uporabniškimi vmesniki, vmesniki in dokumentacijo, v vsakem primeru v različici, ki jo je izdal Testo. Specifičen obseg storitev in funkcij izhaja iz dogovorjene naročnine/licence. Digitalne storitve in izdelki so zlasti, vendar ne izključno, testo Smart Connect, testo Smart App in testo Saveris Food Solution.

0.3 "testo Smart Connect"

"Testo Smart Connect" se nanaša na oblačno platformo skupine Testo za shranjevanje, upravljanje, spletno prikazovanje, ocenjevanje in zagotavljanje podatkov iz združljivih Testo izdelkov ter za upravljanje uporabnikov in naprav v povezavi z digitalnimi storitvami, ki se uporabljajo v vsakem primeru.

0.4 "Naročnina" / "Licenca"

"Naročnina" ali "Licenca" pomeni pravico do uporabe določenih digitalnih izdelkov, storitev in/ali modulov, ki temelji na plačilu in časovno omejena. Obseg, rok, cene, način obračunavanja in, če je primerno, pogoji nakupa za posamezne države izhajajo iz ponudbe, potrditve naročila, potrditve naročila, rezervacije naročnine ali računa.

0.5 "testo Saveris prehranska rešitev"

"Testo Saveris Food Solution" je modularna rešitev za varnost hrane za prehrambeno industrijo, ki obsega programske komponente in – odvisno od zasnove – stacionarno spremljanje (npr. brezžične senzorje), ročne merilne naprave (npr. z zamenljivimi sondami) in krmilno enoto. Uporaba digitalnih funkcij običajno zahteva ločeno naročnino/licenco, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače.

1.1 Ti splošni pogoji uporabe ("GTC") urejajo zagotavljanje in uporabo (i) Testo računa ("Račun") in (ii) digitalnih storitev skupine Testo, ki so dostopne prek njega, zlasti Testo Smart Connect ("Oblak") ter – v obsegu izrecno dogovorjenega – drugih digitalnih storitev (npr. Testo Saveris Food Solution in/ali dodatnih modulov).

1.2 Ti GTC veljajo izključno za uporabnike, ki so podjetniki v smislu § 14 BGB, pravne osebe po javnem pravu ali posebne sklade po javnem pravu.

1.4 Pogodbeni partner uporabnika je izključno podjetje skupine Testo, ki je izrecno navedeno kot ponudnik v ustrezni ponudbi, potrditvi naročila, rezervaciji naročnine ali računu. Osrednja določba Testo računa podjetja Testo SE & Co. KGaA ne predstavlja neodvisnega pogodbenega razmerja za posamezne storitve. Pogodbe za posamezne storitve se sklepajo izključno z ustreznim navedenim ponudnikom.

1.3 Nasprotujoči si ali odstopanja od uporabnikovih pogojev ne postanejo del pogodbe, razen če je njihova veljavnost izrecno dogovorjena pisno. Pomanjkanje izrecnega ugovora glede takšnih pogojev ne pomeni soglasja.

2.1 Dostop do računa in oblaka zahteva registracijo uporabnika, ustvarjanje uporabniškega računa in sprejetje teh splošnih pogojev.

2.2 Po uspešni registraciji bo Testo uporabniku omogočil dostop do računa Testo. Dostop do oblaka je uporabniku omogočen, če ima veljaven Testo račun. Zagotavljanje strojne opreme, programske opreme in drugih storitev poteka v skladu s pogoji, določenimi v ponudbi in pogodbenih dokumentih.

2.3 Uporabnik nima pravice registrirati računa. Testo lahko registracijo zavrne brez navedbe razlogov.

2.4 Vsak uporabnik se lahko registrira le enkrat z uporabniškim računom. Uporabniški računi in njihova vsebina niso prenosljivi na druge uporabniške račune.

2.5 Uporabnik je dolžan skrbno ravnati s svojimi dostopnimi podatki, jih ne razkrivati tretjim osebam in/ali ne dovoliti nepooblaščenim tretjim osebam dostopa do uporabniškega računa z obhodom dostopnih podatkov. Uporabnik je odgovoren za vse dejavnosti, ki potekajo pod njegovim uporabniškim računom in za katere je odgovoren. Uporabnik mora takoj spremeniti geslo za svoj uporabniški račun, če ima razlog sumiti, da so dostopni podatki postali znani nepooblaščenim osebam.

2.6 Ob ločeni pogodbi uporaba računa in oblaka ne vključuje podpore in drugih storitev, kot so namestitev, prilagajanje, programiranje, svetovanje ali usposabljanje, razen če je taka storitev potrebna za odpravo napake v računu in oblaku.

2.7 Naslednje velja tudi za testo Smart Connect: Ob registraciji računa mora uporabnik potrditi svojo registracijo s klikom na aktivacijsko povezavo, ki bo poslana na e-poštni naslov, naveden med registracijo. Uporabniški račun ostane blokiran do uspešne verifikacije. Če preverjanje ni izvedeno v 72 urah po registraciji, si Testo pridržuje pravico, da izbriše nepopolno registriran uporabniški račun. Uporabnik bo obveščen po e-pošti pred izbrisom

3.1 Predmet uporabniške pogodbe je uporaba zagotovljenega računa in oblaka ter, če je primerno, upravljanje, vrednotenje in druga uporaba podatkov, ki jih zberejo naprave Testo in

jih uporabnik prenese v oblak. To vključuje na primer uporabniške podatke, lokacijo in čas merjenja, informacije o napravah ter prihodnje izboljšave uporabe in funkcij, ki jih zagotavlja Testo. Obseg storitev izrecno ne vključuje internetne povezave preko naprave in/ali povezave merilnih naprav ustreznega uporabnika z računom in/ali oblakom.

3.2 Vloga pod št. 3.1 služi zgolj kot opis storitev in ne vsebuje dogovorov o kakovosti ali jamstev.

4.1 V času trajanja oblaka, ki ga zagotavlja Testo, vključno s časovnim obdobjem naročnine in vsemi obdobji sprememb (v nadaljevanju obdobje naročnine), Testo uporabniku podeljuje neizključujočo pravico do uporabe, neprenosljivo in svetovno pravico do uporabe oblaka in vsebin v oblaku.

4.2 Uporabnik lahko dovoli uporabo oblaka pooblaščenim osebam. "Pooblaščene osebe" so opredeljene kot osebe pri uporabniku ali njegovih povezanih družbah, katerim uporabnik podeli lastno dovoljenje za dostop do uporabe oblaka.

4.3 Testo uporabniku omogoča nalaganje, shranjevanje, ustvarjanje, pošiljanje ali prikazovanje lastnih podatkov v skladu z naslednjimi pravili. Merilni podatki, ki jih uporabnik prinese v oblak, so izključno odgovornost uporabnika. Testo se ne zavezuje, da bo preverjal uporabniško vsebino glede popolnosti, pravilnosti, zakonitosti, pravočasnosti, kakovosti in primernosti za določen namen. Uporabniku sicer ni dovoljeno (razen v skladu z 4.2) podlicenciranje, licenciranje, prodaja, najem, najem ali kako drugače omogočanje uporabe računa ali oblaka tretjim osebam.

4.4 Pri uporabi oblaka uporabnik ne sme:

a) kopirati, prevajati, razstavljati, inženirski obratovati ali drugače spreminjati ali ustvarjati izpeljana dela oblaka, v celoti ali delno (razen v obsegu, ki ga dovoljuje zakon); vendar pa se dokumentacija, namenjena uporabi oblaka, lahko kopira v obsegu, ki je potreben za notranje namene;

b) uporabljati oblak v nasprotju z veljavno zakonodajo, zlasti uporabnik ne sme prenašati nobene vsebine ali podatkov, ki so nezakoniti, pridobljeni nezakonito ali kršijo intelektualne pravice tretjih oseb;

c) obhoditi ali ogroziti delovanje ali varnost oblaka.

4.5 Shranjevanje podatkov za določen namen ali za določen časovni okvir (izven ustreznih sistemskih zahtev) Testo iz tehničnih in dejanskih razlogov ne zagotavlja ali ne more zagotoviti. Zlasti oblak ni primeren za izpolnjevanje obdobij zadrževanja po gospodarskem ali davčnem pravu. Testo ni odgovoren za izgubo podatkov na računu ali v oblaku, razen če obstaja namera ali huda malomarnost s strani Testo.

4.6 Testo se uporablja zlasti v primeru kršitev št. 4.4., ima pravico zavrniti objavo uporabniške vsebine in/ali urejati, blokirati ali odstranjevati uporabniško vsebino, ki je bila že objavljena brez predhodnega obvestila. Če objava uporabniške vsebine s strani uporabnika ali same objavljene uporabniške vsebine krši te pogoje uporabe, pravila ravnanja ali pravne predpise, ali če je uporabnik drugače krivično kršil pogodbene obveznosti, je dostop lahko blokiran. Pri tem bo Testo upošteval legitimne interese uporabnika in izbral najmilejše načine za preprečitev kršitve. Testo bo uporabnika o tem ukrepu obvestil po elektronski pošti.

4.7 Uporabnik se zavezuje, da ne bo prenašal nobene vsebine, ki krši te Splošne pogoje uporabe, veljavno zakonodajo ali moralo preko vsebine, oblike, dizajna ali na kakršen koli drug način.

4.8 Partnerji Testo ali Testo lahko ustvarjajo analize, ki delno uporabljajo tehnične uporabniške podatke in informacije, pridobljene z uporabo oblaka, kot je opisano spodaj (v nadaljevanju analize). Analize anonimizirajo in združujejo informacije ter se obravnavajo kot vsebina v oblaku. Če ni drugače dogovorjeno, bodo osebni podatki, vsebovani v uporabniških podatkih, uporabljeni le za zagotavljanje oblaka uporabniku. Analize se lahko posebej uporabijo za naslednje namene:

a) Izboljšave izdelkov (zlasti funkcij in funkcij izdelka, delovnih tokov in uporabniških vmesnikov) ter razvoj novih izdelkov in storitev Testo)

(b) Izboljšanje razporeditve sredstev

c) Notranje načrtovanje zahtev

d) Učenje in razvoj algoritmov strojnega učenja (UI)

e) Izboljšanje proizvodne uspešnosti

f) Preverjanje varnosti in integritete podatkov

g) Prepoznavanje industrijskih trendov in razvoja, ustvarjanje indeksov in anonimno primerjavo

4.9 Testo lahko določi dodatna pravila za prenos uporabniške vsebine.

5.1 Uporabniški podatki pravno ostanejo pri uporabniku ali ustreznem imetniku pravic. "Uporabniški podatki" pomenijo vse podatke, ki jih uporabnik naloži v oblak, shrani, ustvari, pošlje ali tam prikaže, vključno z merilnimi podatki, metapodatki (npr. lokacija merjenja, časovni žig), napravami in operativnimi informacijami, ki jih zberejo Testo naprave, kolikor so ti dodeljeni uporabniku. Ni prenosa lastništva ali izključnih pravic do uporabniških podatkov na Testo.

5.2 Za trajanje uporabniške pogodbe uporabnik podeli Testu preprosto, neekskluzivno, svetovno pravico do obdelave uporabniških podatkov, kolikor je to potrebno za:

(i) zagotavlja oblak v skladu s pogodbo,

(ii) zagotavljanje delovanja, IT varnosti, analize napak in odpravljanja težav,

(iii) zagotavljajo podporne storitve, in

(iv) izpolnjevati pravne obveznosti.

Testo ima pravico uporabljati podizvajalce in ponudnike gostovanja za izpolnitev teh namenov. Kolikor so analize osnovane na uporabniških podatkih, so določbe o uporabniških podatkih v št. 4.8

5.3 Uporabnik jamči, da ima pravice in/ali licence za uporabniške podatke, potrebne za pogodbeno uporabo in prenos pravic v skladu s členom 5.2, ter da obdelava uporabniških podatkov s strani Testo po teh pogojih ne krši pravic tretjih oseb.

Vse pravice do računa, platforme in oblaka so izključno v lasti Testo in zaščitene z avtorskimi ali drugimi pravicami intelektualne lastnine.

7.1 Uporabnik lahko uporablja račun, dokler ima veljavne licence v ustreznem obsegu in/ali ustrezen uporabniški račun. Dostop do oblaka je običajno mogoč med obdobjem naročnine.

V primeru drugačnega števila licenc (zlasti podlicenciranja podatkovnih beležnikov) ima Testo pravico omejiti dostop do podatkov, dokler uporabnik ne pridobi zadostnih licenc. Šele takrat bo spet na voljo polna funkcionalnost.

7.2 V skladu z naslednjimi določbami si Testo pridržuje pravico do spremembe pogojev in določil, če je ta sprememba razumna za uporabnika, ob upoštevanju vpletenih interesov. To še posebej velja, če posamezna sprememba ne predstavlja pomembne pravne ali ekonomske slabosti za uporabnika. Poleg tega bo uporabnik obveščen po elektronski pošti pred kakršnokoli spremembo teh pogojev in določil z razumnim obvestilom, najkasneje štiri (4) tedne pred njihovo uveljavljivostjo. Uporabnik lahko spremembam ugovarja pisno z odpovednim rokom dveh (2) tednov od prejema obvestila o spremembi. Spremembe bodo brez ugovora sestavni del pogodbe. V primeru pravočasnega ugovora ima Testo pravico prekiniti uporabniško pogodbo ali naročnino ob uveljavitvi spremembe; Do takrat bodo prejšnji pogoji še naprej veljali. V obvestilu o spremembi bo Testo izpostavil posledice ugovora.

7.3 Testo ima pravico kadarkoli dodatno razvijati, spreminjati ali dopolnjevati oblak v celoti ali delno. To lahko vodi tudi do zmanjšanja funkcij ali izklopov, pa tudi do prekinitve storitev ali premestitve ali odstranitve funkcij (iz paketov ali paketov), tako da so funkcije, ki so bile prej vključene v ustrezni obseg storitev, v prihodnosti na voljo le za dodatno plačilo in/ali le v okviru drugega paketa/paketa. Testo mora uporabnika o vseh pomembnih spremembah, pomembnih za pogodbo, obvestiti po elektronski pošti vsaj štiri (4) tedne pred njihovo uveljavljivostjo. Uporabnik lahko ugovarja spremembam z rokom dveh (2) tednov od prejema obvestila o spremembi.

Pisno ali po elektronski pošti. Kolikor sprememba predstavlja pomembno spremembo, ki ne le bistveno ovira uporabo oblaka ali odpravi bistveno osnovno funkcijo, ima uporabnik tudi pravico do prekinitve pogodbe z izjemnim učinkom od trenutka, ko sprememba začne veljati. Spremembe bodo brez ugovora sestavni del pogodbe. V obvestilu o spremembi bo Testo izpostavil posledice ugovora.

7.4 Testo vedno ponuja rešitve, ki so tehnično čim bolj posodobljene. Zaradi tehničnega napredka, varnosti, tehnične razpoložljivosti ter zaradi stabilnega delovanja platforme in integritete naših sistemov, si Testo pridržuje pravico do izklopa ali spremembe posameznih funkcij, aplikacij in programov v oblaku, pod pogojem, da pogodbeni namen uporabe oblaka ni prizadet in da je mogoče razumno pričakovati, da bo uporabnik spremembo izvedel. Če je mogoče, bo Testo uporabniku v vsakem takem primeru ponudil izboljšane alternative, kolikor je to znotraj Testojevega področja vpliva. Spremembe obstoječih funkcij ali zagotavljanje novih funkcij Testo integrira v tako imenovane programske izdaje.

7.5 Uporabnik mora upoštevati ustrezne varnostne standarde za uporabo oblaka s strani uporabnikov, ki jih je pooblastil. Uporabnik ne bo izvajal ali odobraval nobenih penetracijskih testov oblaka brez predhodnega soglasja Testo. Uporabnik je edini odgovoren za ugotavljanje primernosti oblaka za svoje poslovne procese ali procese pooblaščenih uporabnikov ter za izpolnjevanje vseh veljavnih pravnih zahtev, povezanih z uporabniškimi podatki in njihovo

uporabo v oblaku. Uporabnik mora zagotoviti potrebno sodelovanje pri zagotavljanju oblačnih storitev s strani Testo na lastne stroške, kot so infrastruktura in telekomunikacijske storitve za dostop do oblaka. Sodelovanje uporabnika je nujen predpogoj za pravilno izpolnjevanje Testovih obveznosti. Uporabnik nosi vse posledice in stroške, ki izhajajo iz kršitve njegovih obveznosti.

7.6 Po uveljavitvi prekinitve ali druge prekinitve naročnine ima Testo pravico blokirati dostop do uporabniških podatkov in izbrisati uporabniške podatke, pod pogojem, da ne obstajajo zakonske obveznosti glede hranjenja ali druge pravne odobritve za nadaljnje shranjevanje.

8.1 Testo si prizadeva za visoko raven razpoložljivosti platforme. Posebna razpoložljivost ali stalna dostopnost ni obvezna, razen če je izrecno dogovorjeno drugače. Časi načrtovanih in uradno objavljenih vzdrževalnih del (vsaj 24 ur vnaprej) ter vsa vzdrževalna dela, ki so nujno potrebna brez krivde Testa in izvedena brez ustreznega obvestila, se ne upoštevajo pri določanju časa razpoložljivosti.

8.2 Testo bo sprejel in vzdrževal ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe v skladu z najsodobnejšimi dosežki za zaščito podatkov, ki jih Testo obdeluje v kontekstu uporabe oblaka, pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali uničenjem.

9.1 Veljajo cene, ki jih občasno objavljajo. Testo si pridržuje pravico do spremembe cen s štiritedenskim odpovednim rokom do konca meseca. Stranka prejme posebno pravico do odpovedi z odpovednim rokom 14 dni po obvestilu. Ne glede na to ima Testo pravico prilagoditi cene za vsako podaljšanje pogodbe.

9.2 Uporabnik lahko plača nakupno ceno preko plačilnih metod, ki jih določi Testo. Načini plačila se lahko občasno spremenijo, omejijo ali razširijo. Stranka ni upravičena do plačila z določenim načinom plačila.

9.3 Plačila lahko obdeluje ponudnik plačilnih storitev Adyen, storitev Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nizozemska (v nadaljevanju "Adyen"). Uporaba Adyen služi optimizaciji in učinkoviti implementaciji plačilnega procesiranja. Adyen omogoča Testu sprejemanje različnih plačilnih metod prek enotne, integrirane platforme. V primeru neizvršitve ali zamujenosti plačila bo stranka ponovno pozvana in/ali opomnjena s strani Testo k plačilu.

10.4 Pri uporabi ponudnika plačilnih storitev PayPal se plačilna obdelava izvaja preko PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, ob upoštevanju PayPal pogojev uporabe, ki so na voljo na:

ww.paypal.com/de/legalhub/paypal/home.

Uporaba PayPal zahteva med drugim, da uporabnik odpre PayPal račun ali že ima tak račun. V primeru neizvršitve plačila ali neplačila bo PayPal ponovno zahteval in/ali opomnil uporabnika na plačilo.

9.5 V primeru neplačila in upravičenih dvomov glede solventnosti ali kreditne sposobnosti uporabnika ima Testo pravico – brez poseganja v druge pravice – zahtevati zavarovanja ali predplačila za neplačane dostave in storitve ali izvajati dostave in storitve le z gotovino ob

dostavi ali predplačilu ter takoj uveljavljati vse zahtevke, ki izhajajo iz poslovnega razmerja, ter vse zahtevke, ki izhajajo iz poslovnega razmerja, takoj zapadati.

9.6 Če je določen rok plačila prekoračen, bo Testo zaračunal obresti po stopnji 9 % nad osnovno obrestno mero, ob možnosti uveljavljanja dodatne odškodnine.

9.7 V primeru zavrnitve bremenitve s kreditno kartico se uporabnik zaveže, da bo v 10 dneh od prejema storitve plačal ceno in vse nastale stroške. Ti stroški vključujejo, vendar niso omejeni na, stroške, ki nastanejo zaradi preklica bremenitve kreditne kartice.

9.8 Le nesporne ali pravno uveljavljene trditve dajejo uporabniku pravico do povračila ali zadrževanja. Ne sme prenesti zahtevkov proti Testu.

10.1 Uporabnik bo o kritičnih dogodkih (npr. izguba ustrezne hladilne temperature za shranjevanje hrane) obveščen preko alarmne funkcije prek mobilne aplikacije, SMS-a ali e-pošte (to je treba nastaviti).

10.2 Po trenutnem stanju tehnike stalne razpoložljivosti alarmnih funkcij prek interneta ali mobilnih omrežij ni mogoče zagotoviti. Pravilna dostava sporočil prek SMS-a ali e-pošte je lahko odvisna od različnih dejavnikov, ki niso pod nadzorom Testa (npr. odpoved prenosnih linij, odpoved spletnih strežnikov ali pravil filtriranja neželene pošte na sprejemnih strežnikih, okvara mobilnega omrežja).

10.3 Testo zagotavlja alarmno funkcijo kot storitev, ki jo uporabnik lahko uporablja na lastno odgovornost, ne da bi Testo lahko prevzel kakršnokoli odgovornost ali jamstvo za pravilno delovanje alarmnih funkcij. Testo ni odgovoren za škodo, ki nastane zaradi zamude ali nedostave alarma.

10.4 Posebna lastnost za Saveris Food Solution: Alarmne funkcije se uporabljajo za zaznavanje napak v procesih in sistemih, ki se pri običajnem delovanju ne bi smele pojaviti, in običajno vodijo do popravljalnih ukrepov uporabnika. V primeru nesorazmerno velikega števila alarmov (več kot 100 alarmov na mesec in lokacijo) Testo predpostavlja, da je bil izdelek napačno konfiguriran ali uporabljen nepravilno. V takih primerih si Testo pridržuje pravico omejiti alarmne funkcije, omejiti prenos alarmnih sporočil ali uporabniku zaračunati dodatne stroške. Če Testo ugotovi, da so stroški višji zaradi posredovanja alarmov na številke v tretjih državah in o tem obvesti uporabnika, je uporabnik dolžan takoj spremeniti sistem. V nasprotnem primeru ima Testo pravico omejiti alarmne funkcije, omejiti prenos alarmnih sporočil in/ali uporabniku zaračunati dodatne stroške.

10.5 Posebna funkcija za testo Smart Connect: Za uporabo "SMS alarmiranja" veljajo naslednji dodatni predpisi:

Uporabnik po želji kupi "SMS Alarming" kot del konfiguracije naročnine (ali naročnine). To bo storjeno neposredno ali kasneje. "SMS alarmiranje" vključuje SMS paket, ki ustreza številu ponujenih SMS-ov. Ti se porabijo/pošiljajo glede na nastavitve alarma uporabnika. Da bi zagotovili neprekinjeno obveščanje uporabnika, se ob porabi SMS samodejno ponovno rezervira nov paket (z isto številko). Preden Testo ponovno rezervira, uporabnika obvestijo, da ima na zalogi le še 25 SMS in da bo kmalu kupljen nov paket. V tem času ima uporabnik možnost deaktivacije avtomatizma v naročniškem portalu. Ko je uporabnik deaktiviran, bo še naprej prejemal SMS obvestila, dokler njegov preostali SMS paket ni popolnoma izrabljen.

Neuporabljeni SMS poteče ob prekinitvi spremljanja podatkov naročnine in ne bo povrnjen denar.

11.1 Testo analizira in popravlja napake v oblaku v skladu z priznanimi standardi. "Napaka" v smislu teh pogojev pomeni kakršnokoli motnjo funkcije oblaka, ki jo prijavi uporabnik, v smislu motnje

· bistveno omejuje uporabnost oblaka, ali

· povzroča poškodbe ali izgubo podatkov znotraj platforme.

11.2 V primeru resnih napak bo Testo prizadeval za njihovo odpravo v razumnem roku.

11.3 Odgovornost za napake v zvezi z računom in/ali oblakom zahteva skladnost z določenimi tehničnimi sistemskimi zahtevami. Uporabniško omrežje mora biti zaščiteno pred nepooblaščenim dostopom z ustreznimi varnostnimi ukrepi v skladu s trenutnim stanjem znanosti in tehnologije.

11.4 Če je Testo na zahtevo uporabnika prilagodil svojo storitev glede programske opreme, komponent tretjih oseb ali uporabnika ali jo integriral v izdelke Testo oziroma povezal z njimi, je odgovornost za tehnične in pravne značilnosti na uporabniku.

in posledice teh prilagoditev ali komponent tretjih oseb za uporabnika. To prav tako izključuje Testa iz odgovornosti.

11.5 Garancijski zahtevki za napake obstajajo le na podlagi napak, ki so ponovljive ali jih lahko pogodbeni partner opiše na razumljiv način.

11.6 Funkcionalne okvare, ki izhajajo iz področja odgovornosti pogodbenega partnerja, npr. zaradi nepravilnega delovanja ali poskusov popravila programske opreme s strani uporabnika ali tretjih oseb, spremembe sistema ali operacijskega sistema, naravne obrabe, malomarnega ravnanja, vremenskih razmer ali neprimernih kemičnih, fizikalnih, elektromehanskih ali električnih vplivov ali zaradi drugih okoliščin, ne štejejo za napako.

11.7 Programska oprema je med uporabo predmet stalnih izboljšav, zato je morda treba posodobiti v določenih intervalih. To ne predstavlja napake, temveč je sistemsko imanentna lastnost programske opreme.

12.1 Uporaba računa in oblaka je na lastno odgovornost uporabnika. Testo želi opozoriti na dejstvo, da popolnoma brezhibno ustvarjanje programske opreme, zlasti kompleksnih programskih sistemov, ni mogoče ali ni mogoče z razumnimi stroški glede na trenutno stanje tehnike.

12.2 Če želi uporabnik uveljavljati pravice do napak, mora odkrite napake takoj pisno in razumljivo prijaviti. V ta namen mora izvesti vse razumne potrebne ukrepe za prepoznavanje, omejitev in dokumentiranje pomanjkljivosti. Ti običajno vključujejo zagotavljanje ustreznih informacij, npr. poročil o napakah, sistemskih dnevnikov, izvlečkov iz pomnilnika, prizadetih vhodnih in izhodnih podatkov, vmesnih in testnih rezultatov. Če obstaja zahtevek zaradi

napake ob prenosu tveganja, lahko odprava napake vključi, da Testo najprej uporabniku ponudi razumne možnosti za izogibanje ali obhod učinkov napake ("rešitev"). Zahtevo za nadaljnjo izvedbo lahko Testo po lastni presoji odpravi ali, v primeru kasnejše dostave, tudi z nadgradnjami ali preluknjami.

12.3 Po zavrnitvi ali dokončnem neuspehu nadaljnje izpolnitve (vsaj dva zaporedna poskusa na napako) ima uporabnik pravico do odstopa od pogodbe ali zmanjšanja plačila. Pravica do odprave same napake in zahteve po povračilu potrebnih stroškov je izključena.

12.4 Če Testo med iskanjem ali odstranjevanjem napak, ki jih ni dolžan zagotoviti (npr. z iskanjem neodkrite napake ali napake, ki ne izvira iz Testojevega področja odgovornosti), se lahko za to zaračuna dodatno nadomestilo, odvisno od prizadevanja. Pravica do nadomestila ne velja, če uporabniku ni bilo jasno, da ni napake.

12.5 Uporabnikovi zahtevki za napake postanejo zastarali po enem letu od dneva, ko je uporabnik izvedel za napako, razen če je bila napaka goljufivo prikrita ali temelji na hudi malomarnosti s strani Testa. Zahtevki uporabnika zaradi okvare pri odpravi s strani Testo postanejo zastarali po enem letu od dneva sprejetja s strani uporabnika. Izboljšave, ki jih je uvedel Testo, ne povzročijo, da bi se zastaralno obdobje ponovno začelo.

12.6 Če uporabnik prejme posodobitve ali nove različice programske opreme brezplačno, to stori brez lastne garancije. Vendar pa nove različice programske opreme brezplačno ne vplivajo na zahtevke za odgovornost za napake in njihove zastaralne roke glede na prvotno pridobljeno različico programske opreme.

13.1 Testo je odgovoren v skladu z zakonskimi določbami

· v primeru namere in hude malomarnosti,

· V skladu z določbami veljavnih zakonov o odgovornosti za izdelke,

· v primeru poškodbe življenja, telesa ali zdravja osebe.

13.2 Testo ne odgovarja za posredne, naključne ali posledične škode, ne glede na pravne razloge, vključno z izgubo dobička ali dobre volje, izgubo dela ali zahtevki zaradi okvare oblaka.

13.3 V primeru malomarne škode na premoženju in finančnih izgub je Testo odgovoren le v primeru kršitve bistvene pogodbene obveznosti, vendar je znesek omejen na škodo, ki je predvidljiva in tipična za pogodbo ob sklenitvi pogodbe; bistvene pogodbene obveznosti so tiste, katerih izpolnitev opredeljuje pogodbo in na katere se uporabnik lahko zanese.

13.4 Odgovornost Testa v primeru malomarne kršitve bistvene pogodbene obveznosti, ki jo je dokazal komercialni uporabnik, za vse primere škode, ki nastane v istem pogodbenem letu, bo omejena na naslednji način:

· Največji znesek obveznosti na pogodbeno leto je največ 5.000 evrov.

· Če največji znesek obveznosti v pogodbenem letu ni dosežen, se največji znesek obveznosti v naslednjem pogodbenem letu ne poveča. Pogodbeno leto v zgornjem smislu je prvo obdobje dvanajstih mesecev od datuma dodelitve v skladu s pogodbo in vsako naslednje dvanajstmesečno obdobje.

13.5 V vseh drugih pogledih je odgovornost izključena.

13.6 Zakonske omejitve odgovornosti, ki odstopajo od zgoraj navedenih določb o odgovornosti v korist Testa, ostajajo nespremenjene.

13.7. Zgornje omejitve odgovornosti veljajo tudi v primeru krivde posredniškega zastopnika Testa ter za osebno odgovornost zaposlenih, predstavnikov in organov Testa ter za zahtevke za povračilo stroškov.

13.8 Vsi zahtevki proti Testu, ki izhajajo iz pogodbene, deliktne ali druge izgube zaupanja, postanejo zastarali po enem letu, razen če Testo nima namena. Redni zastaralni rok se začne ob koncu leta, v katerem (i) je zahtevek nastal in (ii) upnik izve za okoliščine, ki so povzročile terjatev, in osebo dolžnika ali bi moral biti obveščen o njih brez hude malomarnosti, razen če ni drugače določeno.

14.1 Stranke bodo vse zaupne informacije obravnavale kot zaupne v enaki meri kot svoje lastne informacije in ne bodo upoštevale manj kot ustreznega standarda skrbnosti. Stranke bodo sprejele vse potrebne ukrepe za zaščito informacij, ki so jim postale znane, pred zlorabo, nepooblaščenim dostopom tretjih oseb, podvajanjem, uporabo, nepooblaščenim dostopom in uporabo ter za nadzor dostopa do morebitnih ponaredkov, kopij ali drugih reprodukcij. Zaupne informacije druge stranke se lahko razkrijejo ali razkrijejo le tretjim osebam, ki so zavezane obveznostim zaupnosti, kot je določeno tukaj, in le v obsegu, ki je potreben, da lahko prejemnik uresniči svoje pravice ali izpolni obveznosti (načelo po potrebi).

14.2 Zaupne informacije v smislu tega sporazuma pomenijo, ne glede na sredstvo shranjevanja in način pridobivanja znanja, vse poslovne, komercialne, finančne, tehnične ali druge dejstva, dokumente, dokumente (tudi v tehničnem smislu), načrte, filme, predloge, proizvodne in procesne procese, delovne tokove, sezname, organizacijske sheme, načrte pretoka podatkov, evalvacije, notranje predpise ali druge procese, ki so relevantni za ustrezne postopke Pogodbene stranke poslovnega interesa so znane znotraj okvira storitve. Zaupne informacije vključujejo tudi vse kopije, materiale in podatke, ustvarjene z zaupnimi informacijami, ter vse izvlečke in povzetke iz njih.

14.3 Iz dolžnosti skrivnosti so izključene informacije, da:

· ali so bile javno znane ali splošno znane ob prejemu,

· so postali očitni po prejemu brez krivde prejemnika,

· so bili že znani prejemniku ob prejemu in/ali

· postanejo znane po prejemu prejemnika s strani pooblaščene tretje osebe, in/ali

· neodvisno razvit s strani zaposlenega drugega pogodbenega partnerja, ki ni imel dostopa do zaupnih informacij, ki so bile posredovane.

14.4 Kolikor Testo ali uporabnik sklicujeta na obstoj ene od zgoraj navedenih izjem, ima uporabnik breme dokazovanja, da je bila katera od zgornjih izjem izpolnjena.

14.5 Prenos na tretje osebe je dovoljen le v posameznih primerih s predhodnim pisnim soglasjem druge pogodbenice. V tem primeru je tretja oseba dolžna s podpisom potrditi pogodbo o nerazkrivanju kot zavezujočo zase. Vsako odpiranje, obdelava ali uporaba podatkov in informacij za druge namene je prepovedana.

14.6 Uporabnik in Testo ne smeta javno uporabljati imena druge osebe brez predhodnega pisnega soglasja druge osebe. Vendar pa ima Testo pravico uporabljati uporabniško ime na uporabniških seznamih (referenčnih seznamih) ali v četrtletnih razpravah z investitorji ali v časih, ki so jih strani medsebojno dogovorile kot del njegovih marketinških prizadevanj (vključno z referenčnimi srečanji, uspešnimi zgodbami in novinarskimi poročili). Testo lahko zagotovi informacije o

Delite uporabnike s svojimi partnerji za marketinške in druge poslovne namene. V obsegu, v katerem to vključuje posredovanje in uporabo kontaktnih podatkov kontaktnih oseb uporabnika, bo uporabnik pridobil ustrezna dovoljenja, če so relevantna.

Testo obdeluje osebne podatke uporabnika. Dodatne informacije o pravni podlagi in načelih obdelave podatkov so na voljo v naši politiki zasebnosti na:

a) https://www.smartconnect.testo.com/privacy-policy

b) https://www.saveris.testo.com/privacy-policy

Za gostovanje platforme Testo sodeluje s certificiranimi ponudniki IT storitev. Poleg tega Testo skrbi, da deluje le s podizvajalci, ki izpolnjujejo najsodobnejše standarde in so zavezani enakim pravilom zaupnosti in varstva podatkov, kot jih Testo drži do uporabnika.

17.1 Če je katera koli določba teh splošnih pogojev ali določila neveljavna v celoti ali delno, preostale določbe ne bodo prizadete.

17.2 Spremembe ali dopolnitve zgoraj navedenih splošnih pogojev je treba narediti v pisni obliki. Zahteva po spremembi ali razveljavitvi pisnega obrazca mora biti prav tako v pisni obliki.

17.3 Nemška zakonodaja se šteje za sprejeto z izključitvijo prava ZN. Kraj jurisdikcije je Freiburg im Breisgau.