Silná podpora pro silné vztahy se zákazníky ve společnosti Moorcroft
Moorcroft je britský dodavatel elektrotechnických řešení pro velké průmyslové závody. I po více než 20 letech spolupráce s Testo doporučuje Moorcroft svým zákazníkům řešení Testo Saveris: jasný důkaz důvěry společnosti Moorcroft v tuto technologii. A další důkaz síly společnosti Testo v poskytování bezpečnostních a compliance řešení na míru pro nejrůznější oblasti použití.
Společnost Moorcroft se specializuje na elektrotechnická řešení, zejména na konstrukci a údržbu řídicích systémů. Společnost obsluhuje náročné odvětví, jako je letecký a kosmický průmysl, obrana, farmaceutický průmysl, zdravotnictví a ropný a plynárenský průmysl. Spektrum služeb sahá od vývoje individuálních řídicích systémů přes jejich integraci do výrobních prostředí až po realizaci kompletních výkonových skříní. Společnost Moorcroft používá produkty Testo již více než 20 let a za tuto dobu si vybudovala úzké partnerství. Společnost Testo si cení spolupráce s technicky zdatnou firmou, která spolupracuje jak s předními mezinárodními výrobci, tak s mnoha menšími
Moorcroft pravidelně čelí úkolu dodávat vysoce kvalitní systémy v odvětví, kde levné alternativy často zaostávají za očekáváními. Jsou žádána robustní řešení, která spolehlivě splňují požadavky na shodu, chrání zařízení prostřednictvím nepřetržitého monitorování prostředí a dlouhodobě podporují optimalizaci procesů. Zároveň však tato řešení nesmí překročit rozpočet. Navíc mnoho společností má v důsledku nedostatku kvalifikovaného personálu v současné době nedostatek interních odborníků.
O to více jsou žádaná stabilní, hladce fungující řešení, která umožňují monitorování v souladu s GMP a přispívají k neustálému zlepšování procesů. Dalším klíčovým aspektem je původ a spolehlivost dodavatelských řetězců. Zejména u komponentů z regionů s nízkou důvěrou v produktové standardy.
Další výzvy spočívají v kompatibilitě systémů a vyplnění mezer ve znalostech. Kromě toho je rozhodujícím faktorem nepřetržitá technická podpora. Stejně důležité jsou náklady na životní cyklus, zákonné požadavky a schopnost spolehlivě a flexibilně integrovat nejnovější technologie.
Již více než dvě desetiletí společnost Testo úzce spolupracuje se společností Moorcroft. Společnost nabízí nejen komplexní portfolio produktů, ale také přístup, který přesahuje pouhý prodej produktů. Jedním z klíčových řešení společnosti Testo je systém testo Saveris 1. Tento automatizovaný monitorovací systém umožňuje přesné zaznamenávání a analýzu kritických parametrů prostředí. Systém plně splňuje požadavky farmaceutických předpisů, jako jsou GxP a 21 CFR Part 11.
Je však také ideální pro další odvětví, ve kterých je monitorování prostředí nezbytné. Díky své modulární a přizpůsobivé konstrukci lze systém hladce integrovat do jakékoli infrastruktury – ať už kabelové, bezdrátové, webové nebo lokální. Díky této flexibilitě se společnosti Moorcroft daří najít řešení na míru pro požadavky zákazníků i v těch nejnáročnějších lokalitách. Další rozhodující výhodou je zpětná kompatibilita. Umožňuje integraci nových technologií do stávajících systémů bez nutnosti jejich kompletní modernizace. To přináší úspory nákladů a dlouhodobou přidanou hodnotu.
Společnost Testo klade velký důraz na partnerskou spolupráci a komplexní podporu. Společnost Moorcroft oceňuje zejména fundovaná školení a technickou podporu kompetentního a vstřícného týmu společnosti Testo. Díky praktické podpoře je společnost Moorcroft velmi dobře obeznámena s produkty Testo a může tyto znalosti přímo předávat svým zákazníkům. Existuje však ještě jedna výhoda: případné problémy lze díky podpoře na místě rychle a úspěšně vyřešit. To dále posiluje důvěru ve spolehlivost řešení společnosti Testo.
Společnost Testo nabízí bezkonkurenční kombinaci špičkové technologie, spolehlivého dodržování předpisů a vynikajícího zákaznického servisu.
Andrew Bilbrough
Moorcroft
Dalším klíčovým prvkem spolupráce je neúnavné úsilí společnosti Testo o kvalitu a dodržování předpisů. Renomované německé inženýrské umění přesně odpovídá požadavkům společnosti Moorcroft na kvalitu procesů. Absolutní spolehlivost je obzvláště důležitá v odvětvích, kde je nezbytné dodržování přísných norem, jako jsou například směrnice GMP. Schopnost společnosti Testo tyto požadavky suverénně splnit vytváří jistotu – jak pro společnost Moorcroft, tak pro její zákazníky.
Společnost Testo navíc klade důraz na efektivní řešení s nízkými náklady na životní cyklus. Funkce jako digitální a automatizované senzorové technologie nejen snižují náklady na kalibraci a údržbu, ale také zvyšují bezpečnost a spolehlivost.
Počáteční investice může být sice vyšší než u alternativ nižší kvality, ale dlouhodobé úspory a provozní výhody daleko převyšují pořizovací náklady. Systém testo Saveris 1 je tedy nakonec velmi nákladově efektivní volbou.
Aktuální úspěchy
Spolupráce mezi společnostmi Testo a Moorcroft byla nedávno dále upevněna úspěšným zavedením systému testo Saveris 1 v institutu Pirbright Institute.
Již ve fázi výběrového řízení splňoval nabízený systém testo Saveris 1 požadavky uživatelů a navíc nabízel řadu dalších funkcí a výhod oproti stávajícímu systému. Projekt realizovala společnost Moorcroft, přičemž společnost Testo již ve fázi plánování zajistila, že instalovaný systém bude odpovídat specifikacím. Zařízení působí kvalitním a odolným dojmem a jsou navržena tak, aby mohla být použita v nejrůznějších prostředích. Během instalace došlo k problémům s komunikací mezi senzory a softwarem. Německý tým podpory společnosti Testo poskytl rychlou pomoc, díky čemuž bylo možné problémy rychle vyřešit. Projekt tak mohl být dokončen včas. I v dalším průběhu se společnost Testo ukázala jako velmi otevřená zpětné vazbě od zákazníků. V současné době se zkoumá, jak lze v budoucnu realizovat některé z našich návrhů na další vývoj systému testo Saveris 1.
Veekash Bhowruth
Contract Project Manager at the Pirbright Institute
To opět dokazuje, jakou přidanou hodnotu přináší obchodní partnerství mezi společnostmi Testo a Moorcroft oběma firmám. Spojením pokročilé monitorovací technologie společnosti Testo s know-how společnosti Moorcroft v oblasti řídicích systémů vznikají výkonná řešení, která splňují i ty nejvyšší požadavky v oboru. Celkově nabízí společnost Testo bezkonkurenční kombinaci špičkové technologie, spolehlivé shody s předpisy a vynikajícího zákaznického servisu.
Tyto kvality umožňují společnosti Moorcroft splňovat nejvyšší standardy a zároveň poskytovat vynikající zákaznický servis. Úzké a důvěryhodné partnerství obou společností zůstává úspěšným modelem, na který je společnost Testo obzvláště hrdá.