Pravila o zaštiti privatnosti
Verzija 1.5: lipnja 2020.
Drago nam je što se zainteresirani za našu web uslugu www.testo.com i našu Testo Cloud uslugu www.saveris.net. Zaštita Vaše privatnosti nam je veoma bitna. Testo (Magyarország) Kereskedelmi Kft. 1139 Budimpešta, Röppentyű u. 53. (u nastavku „Testo“).
Tvrtka Testo zaštitu podataka koja je povjerena kompaniji posmatra kao korporativnu odgovornost. Kako bismo osigurali da se Vi osjećate sigurno kada posjećujete našu web stranicu, striktno se pridržavamo zakonskih odredbi tijekom obrade Vaših ličnih podatka i željeli bismo Vam pružiti detaljne informacije o načinu rukovanja Vašim podacima.
1. Tko je odgovoran za obradu mojih podataka?
Odgovornost za obradu Vaših podataka kada posjećujete ovu web stranicu, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka EU (GPDR), pripada
Testo (Magyarország) Kereskedelmi Kft.
1139 Budimpešta, Röppentyű u. 53.
Telefon: +36 1 237 1747
E-pošta: adatkezeles@testo.hu
Kontakt službenika za zaštitu podataka je:
Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefon: +49 (0) 7653 / 681–0 (Headoffce)
E-Mail: privacy@testo.de
Za sva pitanja u vezi zaštite podataka vezano za naše proizvode ili uporabu naše web stranicu također možete u svako vrijeme kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka. Službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na gore navedenu poštansku adresu, kao i na ranije navedenu adresu e-pošte (naslov: „FAO službenik za zaštitu podataka“).
2. Kada i u koju svrhu tvrtka Testo prikuplja podatke u vezi Vas?
Svaki put kada se koristi naša web stranica, prikupljamo pristupne podatke koji se automatski šalju sa Vašeg pretraživača kako bi Vam se omogućilo da posjetite web stranicu. Pristupni podaci sadrže:
IP adresu uređaja koji zahtijeva vezu
datum i vrijeme zahtjeva
adresu web stranice koja se prikazuje i zahtijevanu web stranicu
informacije o pretraživaču i operativnom sustavu koji se koriste
online identifikatori (npr. Identifikatori uređaja, sesijski ID-jevi)
Obrada ovih pristupnih podataka potrebna je kako bi se pružila podrška posjeti na web stranicu i za osiguravanje dugoročne funkcionalnosti i sigurnosti naših sustava. Pristupni podaci se privremeno čuvaju u internim datotekama zapisnika u gore navedene svrhe, za pripremu statističkih informacija u vezi primjene naše web stranice, za proširenje naše web stranice u pogledu navika uporabe naših korisnika (npr. ukoliko se poveća broj mobilnih uređaja na kojima se prikazuju stranice) i u svrhu općeg administrativnog održavanja naše web stranice. Zakonska osnova je čl. 6 par. 1, reč. 1 b GDPR-a.
Informacije koje se čuvaju u datotekama zapisnika ne omogućuju nikakvu direktnu povezanost s Vašom ličnošću.
Postoje više načina na koje nas možete kontaktirati. To uključuje kontaktnu i uslužnu formu zahtjeva, kao i kontakt putem e-pošte. Iz odgovarajućih formi upisivanja jasno je koji se podaci prikupljaju u pojedinačnim slučajevima. S tim u vezi, podatke obrađujemo isključivo u svrhu komunikacije s Vama. Zakonska osnova je čl. 6 par. 1 b GDPR-a. Podaci koje prikupimo kada se koristi kontaktna forma se automatski brišu kada se Vaš upit u potpunosti obradi, osim ukoliko nam je i dalje potreban Vaš zahtjev radi ispunjavanja ugovornih ili zakonskih obveza (vidi odjeljak „Kada će se Vaši podaci obrisati?“).
Imate mogućnost registracije za naše područje prijave na uslugu Testo Cloud kako biste iskoristili pogodnosti svih funkcija naše web stranice i usluge Testo Cloud. Iz odgovarajućih formi upisivanja jasno je koji se podaci prikupljaju u pojedinačnim slučajevima. Bez tih podataka nije moguća registracija. Zakonska osnova za obradu je čl. 6 par. 1 b GDPR-a.
Imate mogućnost naručivanja biltena putem kojeg ćemo Vas informirati o novim značajkama u vezi naših proizvoda i promocija.
Osobne usluge su naš prioritet. Važno nam je da Vas osobno oslovljavamo prilikom predstavljanja naših proizvoda i usluga. Iz tog razloga želimo znati Vaše ime i prezime. Mi također nudimo platformu i s tim povezane usluge samo poduzećima. Unošenjem adrese Vaše e-pošte i naziva tvrtke, jasno je da ste pravi kontakt za nas. Pomoću telefonskog broja možemo Vas izravno kontaktirati i brzo, a samim tim i učinkovitije odgovoriti na povratna pitanja.
Ovisno o državi, za slanje našeg e-biltena, za koji je neophodna registracija, koristimo takozvani postupak dvostrukog (double opt-in) ili pojedinačnog prijavljivanja (single opt-in), tj. poslat ćemo Vam bilten samo ako ste prethodno izričito dali suglasnost za aktiviranje usluge e-biltena. Ako je u Vašoj zemlji potrebno dvostruko prijavljivanje, morate također potvrditi da e-adresa koju ste naveli pripada Vama. U tu svrhu ćemo Vam poslati e-poštu s obavijestima i zamoliti Vas da potvrdite da ste vlasnik adrese e-pošte koju ste dobili klikom na poveznicu sadržanu u ovoj poruci e-pošte. Mi se možemo odreći ove mjere ako ste nam već ranije nekim drugim povodom potvrdili da ste vlasnik ove adrese e-pošte.
Ukoliko potvrdite Vašu adresu e-pošte, Vaša adresa e-pošte, vrijeme registracije i IP adresa koja je korištena za registraciju će se sačuvati s naše strane sve dok ne odjavite pretplatu na bilten. Svrha čuvanja je isključivo zbog mogućnosti slanja biltena i mogućnosti verificiranja Vaše registracije. Pretplatu na bilten možete odjaviti bilo kada. U tu svrhu je u svakom biltenu navedena odgovarajuća poveznica za „odjavu“. Također je dovoljno i slanje obavijesti na kontaktnu adresu koja je navedena iznad ili u biltenu (npr. putem e-pošte ili pisma). Zakonska osnova za obradu je Vaš pristanak u skladu s čl. 6 par. 1 a GDPR-a.
Pretplatu na bilten možete odjaviti u svako vrijeme, npr. putem poveznice za odjavu koja je sadržana u svakom biltenu. Alternativno možete izraziti Vašu želju za odjavom biltena i putem gore navedenih kontaktnih podataka.
During the order process, we collect the mandatory information required for the processing of the contract:
Salutation
Name and surname
E-mail address
Billing and shipping address
Phone number
Optional details such as customer number, company details and your role can be provided so that we can allocate your order to a suitable account manager. The legal basis of the processing is art. 6(1)(1)(b) GDPR.
For the purpose of contract performance, we pass your details to the shipping company instructed with the delivery, to the extent that this is required for the delivery of the goods ordered. Depending on which payment service provider you select during the order process, we pass the payment details collected for the purpose of payment processing to the financial institution instructed to process the payment and, if appropriate, to the payment service provider instructed by us, or to the selected payment service.
All payments in our online shop are processed by the payment provider Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Germany, and/or Unzer Luxembourg S.A., Socit anonyme 1, Place du March, L-6755 Grevenmacher, R.C.S. Luxembourg B144133 (hereinafter “Unzer”). In the process, you transmit your payment details via a secure https connection to the servers of Unzer. This transmission is made solely to process your payment. Details on payment via Unzer can be obtained from Unzer’s GTCs and data protection regulations at: https://www.unzer.com/en/datenschutz/.
If Testo provides payment in advance, e.g. in the case of a purchase on account, and to protect its legitimate interests, Testo reserves the right to make enquiries about identity and creditworthiness with service providers specialising in this – Verband der Vereine Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss – or to make the granting of certain payment terms contingent upon a credit check. The credit report can contain probability values (score values), which are calculated on the basis of scientifically proven mathematical-statistical procedures, where the address data, among other information, flows into the calculation. The information received regarding the statistical probability of a payment default is used by us for a balanced decision on the rationale, implementation or termination of the contractual relationship. Your legitimate interests are considered in accordance with the statutory provisions.
We collect the necessary mandatory data for registration on our e-learning platform:
First name
Surname
E-mail address
The legal basis of the processing is art. 6(1)(b) GDPR.
During the ordering process in our IT systems (e-learning platform and in SAP), we collect the mandatory data necessary for processing the contract:
Salutation
Surname
First name
E-mail address
Street and house number
Postcode
City
For invoicing, the company name and telephone number are optional but are required for clarifying any queries. The legal basis of the processing is art. 6(1)(1)(b) GDPR.
The above data is collected for the following purposes:
Provision of the e-learning platform including its features and content
Continuous improvement of the e-learning platform
Continuous improvement of our range of courses
Management of users on this website
Confirmation of the learner’s achievements by issuing a certificate of participation
The learner profile is stored in accordance with our terms of use (link).
In case of “non-use”, the deletion of the user and learner profile takes place after nine months.
Information on the deletion of your data:
To apply for deletion of your data relating to our e-learning area, please e-mail akademie@testo.de. In terms of deleting your data, we proceed as explained in point 7.
Our newsletter keeps you regularly informed about our products, news, events and promotions.
A personal touch is our top priority when it comes to our service. It is important for us to address you personally when presenting our products and services. This is why we need your first and last name. Furthermore, we offer the platform and related services exclusively to companies. By providing your business e-mail address and company name, we can be sure that you are the right contact person. Your telephone number enables us to contact you directly, and to answer initial queries immediately and thus more effectively.
When we send out our newsletters, which require registration, we use the so-called double opt-in procedure or single opt-in procedure (depending on the country), i.e. we will only send you a newsletter if you have expressly agreed beforehand that we should activate the newsletter service. If a double opt-in is required in your country, you must also have confirmed that the e-mail address you have provided belongs to you. We will send you a notification e-mail for this purpose and ask you to confirm that you are the owner of the e-mail address provided by clicking on a link contained in this e-mail. If you have already confirmed that you are the owner of this e-mail address for another purpose, we may not require you to do this.
If you confirm your e-mail address, your e-mail address, the time of registration and the IP address used for registration will be stored by us until you cancel the newsletter subscription. The purpose of the storage is solely to send you the newsletter and be able to verify your registration. The legal basis for the processing is your consent in accordance with art. 6(1)(a) GDPR.
The newsletter subscription can be cancelled any time, e.g. via the unsubscribe link contained in each newsletter. Alternatively, you can also address your wish to cancel the newsletter to the above-mentioned contact data. The only charge for this is the cost of transmission according to the basic tariff of your internet service provider.
If you are participating in one of our testimonials, we use your data for market and opinion research as well as for product optimisation. We analyse data categorically only for internal purposes. If, exceptionally, testimonials are not analysed anonymously, the data will be collected only with your consent. For evaluations relating to person, the legal basis is the above-mentioned consent in accordance with art. 6(1)(1)(a) GDPR.
During competitions, we use your data for the purpose of carrying out the competition and winner notification. Detailed instructions can be found in our conditions of participation for the respective competition. The legal basis of the processing is the competition agreement in accordance with art. 6(1)(1)(b) GDPR.
You can apply for open positions at Testo via our application management system MHM eRecruiting. The purpose of collecting data is the selection of applicants for the potential creation of an employment relationship. For the reception and processing of your application, we collect the following data:
Salutation
Name and surname
Address • E-mail address
Phone number
Date of birth
Salary requirement
Notice period
Application documents (e.g. certificates, CV)
The legal basis for the processing of your application documents is art. 6(1)(1)(b) and art. 88(1) GDPR in conjunction with national data protection law.
Za odabrane mjerne uređaje tvrtka Testo od 1. rujna 2018. godine nudi mogućnost registracije proizvoda.
U odabranim zemljama i za odabrane proizvode tvrtka Testo nudi sljedeće vrste registracije proizvoda:
Besplatna usluga uz obvezni pristanak za primanje individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo.
Besplatna dostava artikla uz obvezni pristanak za primanje individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo.
Pojašnjenja:
Klijenti koji nam daju svoju privolu za primanje individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo mogu opozvati svoj pristanak u bilo kojem trenutku slanjem e-poruke, klasičnim poštanskim dopisom ili klikom na poveznicu za odjavljivanje koja se nalazi u svakoj našoj poruci e-pošte. Važno: Ako u trenutku otkazivanja još nije pružena besplatna usluga tvrtke Testo ili besplatni artikl još nije isporučen, gubi se pravo na njihovo potraživanje. Klijenti koji ne žele pristati na primanje individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo mogu naručiti željenu uslugu odnosno kupiti traženi artikl uz naknadu. Naše cijene su navedene na stranici www.testo.com. Alternativno možete pitati Testo prodajni tim o našim cijenama:
Pod a.: Jednogodišnje produljenje postojećeg jamstva proizvođača za odabrane mjerne uređaje nudi se kao besplatna usluga uz obveznu privolu za primanje individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo. Za naše jamstvo proizvođača pogledajte pod www.testo.com/guarantee. Rok valjanosti: 1. rujna 2018. do danas
Pod b.: Za registrirani proizvod besplatno nudimo prikladan prateći komad pribora uz obveznu privolu za primanje individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo.
Rok valjanosti: trenutno nije u ponudi
Primjenjuju se uvjeti i dopunske napomene iz naše izjave o zaštiti osobnih podataka.
Za realizaciju besplatne usluge ili besplatne dostave artikala neophodno je u odgovarajućem obrascu za registraciju proizvoda navesti određene podatke klijenta.
Besplatno produljenje jamstva za odabrane mjerne uređaje:
Preduvjet za procesuiranje besplatnog produljenog jamstva jeste uspješna registracija proizvoda. U tu svrhu je obvezna privola klijenta za primanje individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo. U trenutku kada se reklamira proizvod s besplatno produljenim jamstvom nužno je da privola za primanje individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo nije opozvana. U suprotnom se nema pravo na besplatno produljenje jamstva.
Za pružanje traženih usluga u okviru besplatnog produljenog jamstva se lokalnoj korisničkoj službi tvrtke Testo odnosno partneru koji provodi jamstvo u zemlji registracije proizvoda dostavljaju potrebni anonimizirani podaci. Oni služe za provjeru postojanja prava na besplatno produljenje jamstva. Ti proslijeđeni podaci ubuhvaćaju sljedeće:
Registrirani proizvod
Datum registracije mjernog uređaja
Serijski broj registriranog mjernog uređaja
Datum opoziva privole za primanje individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo poslanog s anonimizirane adrese e-pošte
Nikakvi drugi podaci specifični za klijenta koje pohranjujemo tijekom registracije proizvoda ne prosljeđuju se trećim stranama. Oni služe za slanje elektroničke potvrde o Vašoj registraciji proizvoda na Vašu adresu e-pošte kao i za personalizirano oslovljavanje prilikom slanja individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo kao što su informacije o proizvodima i primjeri uporabe.
Vaši podaci bit će izbrisani nakon isteka produljenog jamstva ili nakon što opozovete svoju privolu.
Imajte na umu da se registracija proizvoda u svrhu besplatnog produljenja jamstva može izvršiti u roku od 30 dana nakon kupnje proizvoda. Lokalne korisničke službe tvrtke Testo odnosno partneri koji provodi jamstvo u zemlji registracije proizvoda dužni su prije pružanja besplatne jamstvene usluge provjeriti pravo na besplatno produljenje jamstva. Registracija dostavljenog uređaja mora da je bila izvršena u roku od 30 dana nakon kupnje. U tu svrhu morate priložiti dokaz o kupnji na kome je jasno naznačen datum kupnje, kao i e-poruku s potvrdom registracije koja se šalje po završetku postupka registracije proizvoda. Nadalje, lokalne korisničke službe tvrtke Testo u ili partneri koji provode jamstvo u zemlji registracije proizvoda provjeravaju je li za adresu e-pošte navedenu tijekom registracije proizvoda u međuvremenu opozvana privola za primanje individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo. Opoziv je moguć u bilo kojem trenutku slanjem e-poruke, klasičnim poštanskim dopisom ili klikom na poveznicu za odjavljivanje koja se nalazi u svakoj našoj poruci e-pošte. U slučaju otkazivanja se međutim gubi pravo na besplatno produljenje jamstva.
Besplatan komad pribora za odabrane mjerne uređaje:
Preduvjet za dostavu besplatnog komada pribora jeste uspješna registracija proizvoda. U tu svrhu je obvezna privola klijenta za primanje individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo.
Pritom je nužno da privola za primanje individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo u trenutku slanja besplatnog komada pribora nije opozvana. U suprotnom se nema pravo na besplatan pribor uz proizvod. Opoziv je ipak moguć u bilo kojem trenutku slanjem e-poruke, klasičnim poštanskim dopisom ili klikom na poveznicu za odjavljivanje koja se nalazi u svakoj našoj poruci e-pošte. Za realizaciju besplatne dostave artikla se odjelu za procesuiranje narudžbi tvrtke Testo u zemlji registracije proizvoda dostavljaju podaci koji su neophodni za slanje besplatnog komada pribora. To su:
Registrirani proizvod
Ime i prezime
Naziv tvrtke
Poštanska adresa
Nikakvi drugi podaci specifični za klijenta koje pohranjujemo tijekom registracije proizvoda ne prosljeđuju se trećim stranama. Oni služe za slanje elektroničke potvrde o Vašoj registraciji proizvoda na Vašu adresu e-pošte kao i za personalizirano oslovljavanje prilikom slanja individualiziranih korisničkih informacija od tvrtke Testo kao što su informacije o proizvodima i primjeri uporabe.
Vaši podaci bit će izbrisani godinu dana nakon dostave pribora ili nakon što opozovete svoju privolu.
Testo offers regular promotions (competitions, product tests). Participation rules are set out in the conditions of participation.
It is evident from the respective entry forms which data is collected in each case. When registering for participation, the following data will be collected for example:
Name and surname
E-mail address
Company
Phone number
In this context, we will process data for the following purposes:
Creating a list of participants
Planning the event and grouping participants
Creating a user account
Identifying individual participants during the event
Communicating in parallel during and after the event for the purpose of participant queries
Communicating with and informing recipients in accordance with the applicable conditions of participation
The information may concern the following topics:
New Testo product updates
Testo seminars and webinars on measuring technology subjects
Testo surveys, product tests and recommendations of suitable third-party products.
In addition, the participants’ personal data will be processed in order to determine if they are eligible to participate.
A standard condition for participation is sending promotional e-mails to participants. These e-mails contain information about products, news, events and promotions from Testo. The legal basis of this data processing is art. 6(1)(b) GDPR.
Refer also to the applicable conditions of participation for further information.
Testo offers regular events. Registration is required beforehand in order to participate. It is evident from the respective input forms which data is collected in each case. When registering, the following data will be collected for example:
Name and surname
E-mail address
Company
Phone number
Country
In this context, we will process data for the following purposes:
Creating a list of participants
Planning the event and grouping participants
Creating a user account
Identifying individual participants during the event
Communicating in parallel during and after the event for the purpose of participant queries
Communicating with and informing recipients in accordance with the applicable conditions of participation
The information may concern the following topics:
New Testo product updates
Testo seminars and webinars on measuring technology subjects
Testo surveys, product tests and recommendations of suitable third-party products.
In addition, the participants’ personal data will be processed in order to determine if they are eligible to participate.
A standard condition for participation is sending promotional e-mails to participants. These e-mails contain information about products, news, events and promotions from Testo. The legal basis of this data processing is art. 6(1)(b) GDPR.
Refer also to the applicable conditions of participation for further information.
Testo provides online content on its website. Registration is required beforehand in order to download online content. Online content may include:
White papers (pdf)
E-books (pdf)
It is evident from the respective input forms which data is collected in each case. When registering for downloads, the following data will be collected for example:
Name and surname
E-mail address
Company
Phone number
Country
In this context, we will process the data for the following purposes:
Providing and sending the download link
Communicating with and informing recipients in accordance with the applicable download conditions
The information may concern the following topics:
New Testo product updates
Testo seminars and webinars on measuring technology subjects
Testo surveys, product tests and recommendations of suitable third-party products.
A standard part of the download service is the sending of promotional e-mails to participants. These e-mails contain information about products, news, events and promotions from Testo. The legal basis of this data processing is art. 6(1)(b) GDPR.
Refer also to the applicable downloading conditions for further information
Testo provides software solutions on its website. Registration is required beforehand in order to download and update software.
It is evident from the respective input forms which data is collected in each case. When registering for downloads, the following data will be collected for example:
Name and surname
E-mail address
Company
Phone number
Country
In this context, we will process the data for the following purposes:
Providing and sending the download link
Identifying the individual recipients of the software solution (protection of intellectual property)
Communicating with and informing recipients in accordance with the applicable download conditions
The information may concern the following topics:
New Testo product updates
Testo seminars and webinars on measuring technology subjects
Testo surveys, product tests and recommendations of suitable third-party products.
A standard part of the download service is the sending of promotional e-mails to participants. These e-mails contain information about products, news, events and promotions from Testo. The legal basis of this data processing is art. 6(1)(b) GDPR.
Refer also to the applicable downloading conditions for further information
We may also use your data on the basis of a balancing of interest for the protection of our legitimate, usually economic interests or those of third parties; if possible, we process data pseudonymised or anonymised. This is done for the following purposes:
Monitoring and improving the effectiveness and legal security of business processes
Credit assessments
Monitoring, optimising and further developing services and products
Carrying out promotions (e.g. postal advertising, re-targeting), market and opinion research
Asserting legal claims and defence in legal disputes
Identifying, preventing and solving crimes
Safeguarding the security and operating ability of our IT systems
If you have concluded a contract with us, we will regard you as an existing customer. In this case, we will process your contact data without your specific consent in order to send you information about new products and services. We will process your e-mail address without your specific consent in order to send you information about our own similar products. The legal basis for this is set out in art. 6(1)(f) GDPR. You may object to this use at any time. To ensure that you only receive promotional information that is deemed to be of interest to you, we will categorise and add further information to your customer profile. Statistical information as well as information about you (e.g. basic data of your customer profile) is used for this purpose. The aim is to send you advertising that is geared solely to your actual or perceived needs and, accordingly, not to bother you with useless advertising.
You can object to data processing for the aforementioned purposes at any time, free of charge and with effect for the future. To do so, simply send an e-mail to the above contact details.
If you object, the contact address concerned will be blocked for further data processing for advertising purposes. We would like to point out that in exceptional cases, advertising material may still be sent temporarily after receipt of your objection. Technically, this is due to the necessary lead time for advertising and does not mean that we will not honour your objection.
We are subject to various legal obligations, e.g. legal retention requirements regarding business documentation as well as export regulations.
A personal touch is our top priority when it comes to our service. It is important for us to address you personally when presenting our products. This is why we need your first and last name. Providing your telephone number enables us to contact you directly, and to answer initial queries immediately. Furthermore, we offer our products and related services exclusively to companies. By providing your company name, we can confirm this is the case and prepare our communication with you to best effect.
3. Prosljeđivanje Vaših podataka
Ukoliko se koriste eksterni pružatelji usluga (pružatelji hostinga, pružatelji usluga prijevoza itd.) za upravljanje ovom web stranicom ili za pružanje usluga putem kompanije iz Testo Groupa ili ukoliko je druga kompanija iz Testo Groupa odgovorna za obradu, odgovarajuće kompanije će dobiti pristup Vašim podacima samo u onom obimu koji je potreban za izvršavanje odgovarajućih zadataka i funkcija.
Ukoliko ti pružatelji usluga i kompanije Testo Groupa obrađuju podatke izvan Europske unije, može doći do prijenosa Vaših podataka u državu koja ne pruža jednake standarde zaštite podataka kao Europska unija. U tom slučaju ćemo osigurati da odgovarajući primatelji Vaših podataka ugovorno ili na drugi način zajamče stupanj zaštite podataka koji je jednak onom u Europskoj uniji. Možete zahtijevati kopiju tih jamčevina.
4. Zašto ova web stranica koristi kolačiće?
Koristimo kolačiće za izradu navigacije i kako bi olakšali uporabu naših web stranica što je više moguće. Kolačići su manje tekstualne datoteke s tekstualnim informacijama koje se šalju na Vaš disku kada se pozove web stranica. Kolačići se koriste za privremeno čuvanje informacija - npr. za statističke analize ili za kontrolu veze tijekom posjete web stranici. Kolačići se također koriste za čuvanje preferenci posjetilaca. Stoga možemo prilagoditi sadržaje naše web stranice specifično prema Vašim zahtjevima i time poboljšati našu uslugu. Nismo u mogućnosti da na bilo koji način povežemo korisnike s kolačićima.
Opciju čuvanja kolačića možete deaktivirati bilo kada u postavkama sustava za Vaš pretraživač i možete izbrisati postojeće kolačiće. Svaki korisnik također može gledati stranicu i bez kolačića. Međutim, ukoliko ne prihvatate bilo kakve kolačiće, to može dovesti do ograničenja u funkcionalnosti naše web stranice.
Određeni kolačići koje koristimo se automatski brišu s Vašeg diska (sesijski kolačići) po završetku sesije pretraživača (kraj sesije). Pored toga, također koristimo kolačiće koji ostaju na Vašem disku na određeno vrijeme nakon sesije pretraživača. Ovi trajni kolačići se čuvaju na Vašem disku i pretraživač ih briše nakon postavljenog vremena. Kolačići također mogu potjecati i od pružatelja usluga trećih lica.
Kolačići koji su potrebni za izvršavanje postupka elektronske komunikacije ili za pružanje specifičnih funkcija koje zahtijevate čuvaju se na osnovu čl. 6 par. 1 f. Operator web stranice ima legitimni interes u čuvanju kolačića u svrhu tehnički besprijekornog i optimiziranog pružanja svojih usluga. Ukoliko se čuvaju drugi kolačići (npr. kolačići za analizu navika surfanja), oni su navedeni posebno u sljedećem odjeljku ove Izjave o privatnosti.
5. Uporaba kolačića i sličnih tehnologija u svrhu analize
Kolačiće i slične tehnologije u mark etinške svrhe. Određeni pristupni podaci koji nastaju tijekom uporabe naše web stranice koriste se za marketing baziran na interesu. Analiza i procjena ovih pristupnih podataka omogućuje nam prikaz personaliziranih reklama na našim web stranicama i na web stranicama drugih pružatelja usluga. To znači prikaz reklama koje odgovaraju Vašim stvarnim interesima i potrebama.
Zakonska osnova za obradu podataka opisanu u sljedećem odjeljku je čl. 6 par. 1, reč. 1 f GPDR-a, a na osnovu naših legitimnih interesa za prezentiranje personaliziranih reklama.
U sljedećem odjeljku želimo Vam detaljnije objasniti ove tehnologije i pružatelje usluga koje koristimo u ovu svrhu.
Prikupljeni podaci mogu sadržavati sljedeće podatke:
IP adresa uređaja
datum i vrijeme pristupa
identifikacijski broj kolačića
identifikaciju uređaja mobilnog uređaja
tehničke informacije o pretraživaču i operativnom sustavu
Međutim, prikupljeni podaci se čuvaju samo pseudonimizirano, tako da nije moguće uspostaviti bilo kakav direktan zaključak o individualnim osobama.
U sljedećim opisima tehnologija koje koristimo, pronaći ćete informacije o mogućnostima prigovora u vezi s našom analizom i marketinškim mjerama putem tzv. kolačića za odjavu. Imajte u vidu da je nakon brisanja kolačića u Vašem pretraživaču ili kasnije uporabe drugog pretraživača i/ili profila potrebno podesiti drugi kolačić za odjavu.
Ispod su navedene mogućnosti za prigovor u vezi s Vašom analizom i marketinškim mjerama. Alternativno možete podnijeti Vaš prigovor putem odgovarajućih postavki na web stranicama Truste, NAI, DAA ili Your Online Choices na kojima su pružene mogućnosti prigovora od strane mnogih oglašivača zajedno. Ova stranica omogućuje navedenim pružateljima usluga deaktivaciju svih reklama odjednom putem kolačića za odjavu ili, alternativno, rukovanje postavke za svakog pružatelja pojedinačno.
5.1. Google (Universal) Analytics
Ova web stranica koristi Google Analytics, što je usluga analize interneta tvrtke Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google“). Google Analytics koristi kolačiće i slične tehnologije za omogućavanje analize i poboljšanje naše web stranice na osnovu Vaših navika korištenja. Tvrtka Google može podatke koji nastanu ovim putem prenijeti na server u SAD-u i tamo ih čuvati u svrhu evaluacije. Kada se lični podaci prenose u SAD, tvrtka Google je podložna EU-US Privacy Shieldu (EU-SAD štit privatnosti). Međutim, Vaša IP adresa se skraćuje prije evaluacije statistika korištenja, tako da nije moguće bilo kakvo direktno povezivanje s Vašom ličnošću. U tu svrhu, Google Analytics je proširen na našoj web stranici kako bi uključio kod „anonymizeIP“ da bi se osiguralo anonimizirano snimanje IP adresa.
Tvrtka Google će obraditi informacije koje dobije iz kolačića kako bi procijenila Vašu uporabu web stranice, izradila izvještaje o aktivnostima na web stranici za operatere web stranici i kako bi pružila druge usluge povezane s uporabom web stranice i internetskom uporabom.
Vaš pretraživač možete, kako je opisano iznad, konfigurirati tako da odbija kolačiće ili možete spriječiti snimanje podataka koji generiraju kolačići i snimanje podataka u vezi Vaše uporabe naše web stranice u postavkama kolačića Izjave o privatnosti tvrtke Google. Alternativno također možete spriječiti obradu takvih podataka od strane tvrtke Google tako što preuzmete i instalirate dodatak za pretraživač koji pruža tvrtka Google (ne radi na mobilnim uređajima).
Više informacija o tome možete pronaći u Izjavi o privatnosti od strane Google Analyticsa.
Kolačići Google Analyticsa se čuvaju na osnovu čl. 6 par. 1 f GDPR-a. Operator web stranica ima legitimni interes u analiziranju navika korisnika kako bi optimizirao svoju web stranicu, kao i svoj marketing.
5.2. Visual Website Optimizer
Naša web stranica koristi Visual Website Optimizer (VWO). To je usluga za analizu interneta koju pruža Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Indija. Ove analize vršimo u skladu s odredbama zakona o zaštiti podataka i ne koristimo nikakve lične podatke. Ove analize se vrše kako bi se saznalo više o načinu uporabe naše web stranice na osnovu čega mi imamo mogućnost da poboljšamo naše usluge Vama i olakšamo pretragu za njima.
Ukoliko ne želite da Visual Website Optimizer čuva anonimne podatke o Vašoj uporabi naše web stranice, možete podnijeti prigovor na uporabu. Visual Website Optimizer nudi poveznicu na web stranici koja Vam omogućuje podnošenje prigovora na prikupljanje podataka (odjava) putem jednog klika. Shodno tome ne dolazi do daljeg snimanja podataka od strane Visual Website Optimizera. U tehničkom smislu, ukoliko se odjavite potrebno je da podesite kolačić za deaktiviranje alata za analizu od Visual Website Optimizera. Izjava od odjavi validna je dokle god ne izbrišete kolačić. Kolačić odjave validan je samo u pretraživaču putem kojeg ste izvršili postupak odjave. Ukoliko koristite našu web stranicu na više računala ili na različitim pretraživačima, preporučujemo da podesite kolačić odjave za svako računalo i svaki pretraživač.
Možete u svako vrijeme podnijeti prigovor na buduće čuvanje anonimno snimljenih podataka kao posjetioca web stranice https://vwo.com/opt-out tako što unesete web adresu u polje koje je namijenjeno za ovu svrhu. Alternativno možete kliknuti na poveznicu „Onemogući VWO“ na istoj stranici kako biste podnijeli prigovor za sve internetske stranice koje koriste Visual Website Optimizer. Više informacija o zaštiti podataka možete pronaći na: https://vwo.com/privacy-policy/.
Visual Website Optimizer se čuva na osnovu čl. 6 par. 1 f GDPR-a. Operater web stranice ima legitimni interes u tome da korisniku prikazuje relevantne ponude proizvoda kao dio optimizacije korisničkog iskustva na web stranici u svrhu prilagođavanja.
5.3. Google AdWords praćenje konverzija i remarketing
Naše web stranice koriste uslugu „AdWords praćenje konverzija“ i „AdWords remarketing“ tvrtke Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google“). Korisničke radnje koje mi definiramo se snimaju (kao npr. klik na reklamu, posjete stranicama, preuzimanja) i analiziraju pomoću „AdWords praćenja konverzija“. Rabimo „AdWords remarketing“ kako bismo prikazali individualizirane marketinške poruke na partnerskim web stranicama Googlea u vezi s našim proizvodima. Obje usluge koriste kolačiće i slične tehnologije u ovu svrhu. Tvrtka Google može podatke koji nastanu ovim putem prenijeti na server u SAD-u i tamo ih čuvati u svrhu evaluacije. Kada se lični podaci prenose u SAD, tvrtka Google je podložna EU-US Privacy Shieldu (EU-SAD štit privatnosti).
Ukoliko koristite Googleov račun, zavisno od postavki u Google računu, Google je u mogućnosti da poveže Vašu internetsku povijest i povijest iz aplikacije pretraživača s Vašim Google računom i da koristi informacije s Vašeg računa da bi personalizirao reklame. Ukoliko ne želite takvu vezu s Vašim Google računom, trebate se odjaviti s Googlea prije nego što pozovete našu kontaktnu stranicu.
Kao što je objašnjeno iznad, možete konfigurirati Vaš pretraživač tako da odbija kolačiće. Pored toga, pomoću postavki kolačića u Googleovim pravilima o zaštiti privatnosti, možete spriječiti korištenje kolačića u marketinške svrhe od strane Googlea.
Više informacija o tome možete pronaći u Pravilima o zaštiti privatnosti od strane Googlea.
6. Uporaba funkcija drugih pružatelja
We use the Facebook pixel or visitor promotion pixel of Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (hereinafter: Facebook) on our websites. By calling-up this pixel via your browser, Facebook can subsequently see if a Facebook advertisement was successful. For example, this is the case when a purchase has been made on a website. For this purpose, we receive exclusively statistical and anonymised data from Facebook, without reference to a specific person. This enables us to record the effectiveness of Facebook advertisements for statistical and market research purposes and to improve our services.
We also use the Facebook pixel for the “Website Custom Audiences” function. We would like to point out that, as provider of the websites, we do not have any knowledge of the content of the transmitted data or its utilisation by Facebook. We can merely choose which segment of Facebook users (such as age, interests) should be shown our advertisement. For this purpose, we use one of two Custom Audiences procedures in which no data records, in particular no e-mail addresses of our users – encrypted or unencrypted – are transmitted to Facebook.
Via the pixel graphics, Facebook receives, inter alia, the information from your browser that our page has been retrieved by your terminal. If your browser permits cookies and you are not participating in the opt-out procedure, Facebook creates a cookie to enable it to recognise you . If you are logged into Facebook or log in later, the data can be assigned to your Facebook account, whereby personal data is processed.
In particular, if you are registered with Facebook, we refer you to their data protection information. Please click here, if you would like to revoke your consent to the Facebook pixel.
Facebook pixel is stored on the basis of art. 6(1)(f) GDPR. The website operator has a legitimate interest in inserting offers tailored to the user, against the background of user-relevant advertising.
Koristimo Eloquau kako bismo personalizirali komunikaciju s Vama. Kada posjećujete naše web stranice prvi put, na Vaš pretraživač se snima kolačić trećeg pružatelja usluga Oraclea (eloqua.com). Ovaj kolačić se koristi za snimanje stranica koje posjetite tijekom sesije. Čak i ukoliko je ovaj kolačić podešen na druge web stranice, informacije o posjeti našim web stranicama vidljive su samo nama i ne dijele se niti s Oracleom niti s drugim korisnicima Eloqua sustava. Isto tako nismo u mogućnosti da putem ovog kolačića snimimo ili vidimo informacije o Vašim posjetama drugim web stranicama.
Iako ovaj kolačić ne sadrži bilo kakve specifične lične informacije, postoji mogućnost naknadnog uspostavljanja veze s osobom ukoliko se poveže s drugim informacijama. Ukoliko nam pružite lične informacije tako što ispunite formu koja je postavljena na jednu od naših web stranica, takve informacije se mogu dodati informacijama pretraživača koje snima Eloqua kolačić. Informacije koje se prikupe na ovaj način se koriste za poboljšanje usluga koje Vam pružamo. To uključuje i „da li“ i „kako“ komuniciramo s Vama, kao i prilagođavanje sadržaja takve komunikacije. Pokušavamo prilagoditi našu komunikaciju prema Vašim ličnim interesima kao što je prikazano u posjetama našim web stranicama. Time pružamo, ukoliko je to moguće, samo odabir ponuda i promocija za koje vjerujemo da Vas interesiraju. Ukoliko ne želite da prepoznajemo Vaše računalo (kolačiće s diska), možete Vaš pretraživač odgovarajuće podesiti tako da briše ili blokira kolačiće s Vašeg računala ili Vas upozorava prije nego što se kolačić snimi. Ukoliko ne prihvatate kolačiće, može se desiti da ne budemo u potpunosti u mogućnosti da Vam pružimo sve naše usluge. Ukoliko želite ukinuti uporabu Eloqua kolačića na Vašem uređaju u budućnosti, to možete učiniti putem sljedeće poveznice: Eloqua Opt-Out (Odjavi Eloqua). Više informacija o zaštiti podataka u vezi s uporabom Eloquae možete pronaći ovdje: Pravila o zaštiti privatnosti tvrtke Oracle
Na našu web stranicu smo integrirali video snimke koji su sačuvani na YouTubeu i koje je moguće reproducirati direktno s naših web stranica. YouTube je multimedijska usluga tvrtke YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD („YouTube“), kompanija iz grupacije Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google“). Kada se lični podaci prenose u SAD, tvrtka Google i tvrtka YouTube kao kompanija grupacije su podložne EU-US Privacy Shieldu (EU-SAD štit privatnosti). Zakonska osnova je čl. 6 par. 1, reč. 1 f GPDR-a na osnovu našeg legitimnog interesa u integriranju video i slikovitih sadržaja.
Kada posjetite našu web stranicu, YouTube i Google primaju informacije o tome da ste preuzeli odgovarajuću podstranicu naše web stranice. To se dešava neovisno od toga da li ste prijavljeni ili ne na YouTube ili Google. YouTube i Google koriste ove podatke u svrhe reklamiranja, istraživanja tržišta i odgovarajuće izrade svojih web stranica. Ukoliko pozovete YouTube s naše web stranice dok ste prijavljeni na Vaš YouTube ili Google račun, YouTube i Google također mogu povezati taj događaj s odgovarajućim profilima. Ukoliko ne želite takvo povezivanje, trebate se odjaviti s Googlea prije nego što pozovete našu web stranicu.
Vaš pretraživač možete podesiti kako je navedeno iznad tako da odbija kolačiće ili možete spriječiti snimanje podataka koji nastanu putem ovih kolačića i koji su povezani s Vašim korištenjem ove web stranice, kao i obradu takvih podataka od strane Googlea deaktivacijom gumba „Personalizacija reklama“ u Googleovim postavkama za marketing. U tom slučaju, Google će prikazivati samo reklame koje nisu personalizirane.
Više informacija možete pronaći u izjavama o zaštiti podataka od Googlea, a koje također vrijede i za YouTube.
YouTube se koristi u interesu privlačnog prezentiranja naših online web stranica. To je legitimni interes u skladu s čl. 6 par. 1 f GDPR-a.
Naše web stranice koriste uslugu Google Maps tvrtke Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google“). Kako bismo osigurali da se podaci iz Google mapa koje mi koristimo mogu integrirati i prikazati na Vašem pretraživaču kada pozovete kontaktnu stranicu, Vaš se pretraživač mora povezati na Googleov server koji također može biti u SAD-u. Kada se lični podaci prenose u SAD, tvrtka Google je podložna EU-US Privacy Shieldu (EU-SAD štit privatnosti). Google time prima informaciju da je pozvana kontaktna stranica naše web stranica na IP adresi Vašeg uređaja. Zakonska osnova je čl. 6 par. 1, reč. 1 f GPDR-a na osnovu našeg legitimnog interesa u integriranju usluge s mapama za uspostavljanje kontakta.
Ukoliko pozovete uslugu Google mapa s naše web stranice dok ste prijavljeni na Vaš Google račun, Google također može povezati taj događaj s Vašim Google profilom. Ukoliko ne želite takvo povezivanje s Vašim Google računom, trebate se odjaviti s Googlea prije nego što pozovete našu kontaktnu stranicu. Google čuva Vaše podatke i koristi ih u svrhu reklamiranja, istraživanja tržišta i personalizirane prezentacije usluge Google Maps. Možete podnijeti prigovor na prikupljanje ovih podataka od strane Googlea.
Više informacija o ovoj svrsi možete pronaći u Izjavi o privatnosti tvrtke Google i u dodatnim Odredbama i uvjetima uporabe za uslugu Google Maps.
On this website, we also use the reCAPTCHA function of Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (“Google”). This function is primarily used to distinguish whether an input is made by a natural person or is misused by machine and automated processing.
The service includes sending the IP address to Google and, if applicable, further data required by Google for the reCAPTCHA service; this is governed by art. 6(1)(f) GDPR on the basis of our legitimate interest in establishing individual ownership on the internet and preventing abuse and spam. In the context of using Google reCAPTCHA, personal data may also be transferred to the Google LLC. Server in the USA.
Further information about Google reCAPTCHA and Google’s Privacy Policy can be found at: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
7. Kada će Vaši podaci biti izbrisani?
Po pravilu, lične podatke čuvamo samo dok su potrebni za ispunjavanje ugovornih ili zakonskih obveza koje su i razlog zašto prikupljamo podatke. Nakon toga odmah brišemo podatke, osim ukoliko su nam potrebni do isteka zakonskih perioda ograničenja u svrhu dokaza u civilnim potraživanjima ili zbog zakonskih zahtjeva čuvanja.
Zbog evidencije moramo čuvati ugovorne podatke na tri godine nakon isteka godine u kojoj završava poslovni odnos s Vama. Prema zakonskim periodima ograničenja, potencijalna potraživanja zastarijevaju ne kasnije nego u tom trenutku.
Nakon toga, mi i dalje moramo čuvati dio Vaših podataka u računovodstvene svrhe. Imamo obvezu da to radimo zbog zakonskih zahtjeva u vezi dokumentiranja koji mogu potjecati iz Zakona o trgovini, Zakona o oporezivanju, Zakona o bankama, Zakona o sprečavanju pranja novca i Zakona o komercijalnim hartijama od vrijednosti. Period čuvanja dokumentacije koja je navedena u gore navedenim zakonima iznosi deset godina.
8. Koja su Vaša prava u vezi zaštite podataka?
Imate pravo da u svako vrijeme zahtijevati informacije u vezi obrade Vaših ličnih podataka s naše strane. Objasnit ćemo Vam obradu podataka tijekom navođenja ovih informacija i pružit ćemo Vam pregled Vaših sačuvanih ličnih podataka.
Ukoliko su podaci koje smo sačuvali netočni ili nisu više ažurni, imate pravo korigiranja tih podataka.
Također možete zahtijevati brisanje Vaših podataka. Ukoliko brisanje iz nekog razloga nije moguće uslijed drugih zakonskih odredbi, podaci se onda blokiraju tako da budu raspoloživi samo za tu zakonsku svrhu.
Pored toga, možete ograničiti obradu Vaših podataka npr. ukoliko ste mišljenja da podaci koje smo sačuvali nisu točni. Također imate pravo i na prijenos podataka, tj. na Vaš zahtjev možemo Vam proslijediti digitalnu kopiju koja sadrži lične podatke koje ste Vi pružili.
Da biste ostvarili ovdje opisana prava, možete nas kontaktirati u svako vrijeme putem gore navedenih kontaktnih detalja. To također vrijedi ukoliko želite kopije jamčevina za dokaz razumnog stupnja zaštite podataka.
Pored toga imate i pravo na prigovor na obradu podataka koje se bazira na čl. 6 par. 1 e ili f GDPR-a. Najzad imate i pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka koji je odgovoran za nas. Ovo pravo možete ostvariti direktno kod nadzornog organa u državi članici gdje boravite, na Vašem mjestu zaposlenja ili na mjestu gdje se sumnja na postojanje kršenja. Kompetentni nadzorni organ u Hrvatskoj je: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14, 10 000 Zagreb.
9. Pravo na opoziv i prigovor
Imate pravo da u skladu s čl. 7 par. 2 GDPR-a opozovete pristanak koji ste nam dali u bilo kojem trenutku. Kao posljedica, mi ubuduće nećemo nastaviti s obradom podataka koji su predmet pristanka. Opoziv pristanka ne utječe na zakonitost obrade bazirane na pristanku sve do vremena opoziva.
Ako mi obrađujemo Vaše podatke na osnovu legitimnih interesa u skladu s čl. 6 par. 1, reč. 1 f GDPR-a, Vi imate pravo da u skladu s čl. 21 GDPR-a podnesete prigovor protiv obrade Vaših podataka ukoliko postoje razlozi za to koji potječu iz Vašeg posebnog položaja ili ako je prigovor usmjeren protiv direktnog marketinga. U zadnjem slučaju imate opće pravo na prigovor koji ćemo mi također implementirati bez potrebe da nam dajete objašnjenja.
Ukoliko želite koristiti Vaše pravo na opoziv ili Vaše pravo na prigovor, dovoljno je neformalno obavještenje na gore navedene kontaktne adrese.
10. Sigurnost podataka
Održavamo aktualne tehničke mjere za čuvanje sigurnosti podataka, a posebno za zaštitu Vaših ličnih podataka protiv rizika tijekom prijenosa podataka, kao i protiv pristupa trećih stranaka Vašim ličnim podacima. Ove mjere se odgovarajuće prilagođavaju prema trenutnom stanju tehnologije. Da bismo osigurali lične podatke koje navedete na našoj web stranici koristimo uslugu Transport Layer Security (TLS) koja vrši enkripciju informacija koje unesete.
11. Izmjene Izjave o privatnosti
Povremeno vršimo ažuriranja ove Izjave o privatnosti, npr. kada prilagođavamo našu web stranicu ili kada dođe do izmjene zakonskih ili službenih zahtjeva.